中国黄金高价售卖翡翠镯子涉嫌欺诈
于2025年11.14晚上 在江汉区江汉路137号以价格6800 买了个翡翠镯子能不能退了 刚才找了朋友鉴定才值五六百块钱 这个价格太黑了 直接翻了十倍 欺*消费者了 商家也不予理会
投诉问题
以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金误导消费高价购买金饰
2025年11月4日下午三点左右，在河北省承德市隆化县隆化镇中国黄金（安洲街千润购物广场内，地图显示龙骧小区店，收款商家是承德市东成兴贸易有限公司，信用代码91130802MA0CCWBL2F）店内购买足金耳饰花费3424元，购买过程中导购一直在说进价是1246（十位个位数字记不清了）元，全程未提及耳饰克重，一直在说这个耳饰不是一口价，只是按件买卖。我买的时候想着克数价钱合适于是购买耳饰。购买后当日发现克重只有2克，换算下来一克进件达到1712，远远超出之前说的1200余元的进价。销售的误导使我在不知晓克重情况下以1712元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
中国黄金虚假宣传玉髓欺*消费者
2025年11月11日在浙江杭州下沙学林街中国黄金唐宫福购买玉镯，工作人员将猫眼玻璃人造玻璃染色手镯说成玉，可以养人的，被我指出后改口成玉髓，说是猫眼玻璃的一种，一直欺*消费者，并且不给退只换，给的货还是不好的那种，还在欺*，我只想退款。金店溢价几百，并且欺*消费者将玻璃说成玉髓。
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以次充好、虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金隐瞒克重涉嫌虚假宣传
我于2025年11月9日在中国黄金马鞍山总店购买黄金戒指，期间店员行不主动介绍黄金克重多少，标签用双面胶粘住不然消费者看到克重3.14，导致当晚在不知晓克重情况下以1604.5元每克购买了黄金。第二天询问店员克重，依旧转移话题不正面回复克重。严重违反消费者对物品的知悉权。当晚还未开据发票，怀疑有偷税漏税情况。严查处理。退回多收费用。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
投诉安靖中国黄金购买玉石拿到手后发现暗裂，态度恶劣，阴阳怪气，不予处理
投诉安靖中国黄金购买玉石拿到手后发现暗裂，态度恶劣，阴阳怪气，说是我自己的问题不予处理
我之前找朋友代买的中国黄金玉石，销售说是打折款，我拿到手后发现上面有一道暗裂，我喊我朋友帮我去问，第一次说是他本身就有的棉，第二次拿回来我仔细研究那就是一道裂，我自己联系他说是玉石本身的结构，不可能每一块玉是完美的，还阴阳怪气明里暗里说是我自己嗑烂的。我到手发票也没有只有一个盒子和玉石，服务太差了，自己质量有问题还不予退换。特别是工号1114和1118，阴阳怪气，服务态度极差。
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以次充好、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金高价销售且回收金额不透明
按金价回收本应可变现没有提过可变现，一直叫换款按她们推的一口价黄金补差价换，正常市面上1千多元一克的她们2159元一克卖，意思就是6千元买3克黄金，店员没提过克数也没有讲解商品工艺，本来回收称的金额她报6333元最后换购后变了5859元，还需要我补389元，我不理解这个是点计算出来的
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
1、事实称述：我于2025年10月31日在中国黄金成都银泰城店购买了一口价黄金，期间销售人员未主动介绍黄金克重信息，仅以一口价黄金不以克重计费敷衍搪塞，诱导我消费。付款后查看质保信息，也未见黄金克重信息，销售人员销售过程全程隐瞒黄金产品的重量信息，导致我在不知情的情况下为****黄金花费了5800元，远高于黄金的正常销售价格。
2、诉求依据：根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的黄金产品，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。
诱导消费：根据《价格法》第十四条内容“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家自行处理商标不告知具体克重，属于诱*消费者行为。根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。我们多次购买商品，商家从未开具发票，这严重危害了*权益，存在明显的偷税漏税行为。
3、诉求：退货退款或者将其更换为以克重计费的价值5800元的黄金产品。
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
中国黄金未告知克重拒退款
吴梓乐、陆月园于10月3日晚21:05，在广东省佛山市南海区万达广场F1中国黄金店买金戒指两只（货号GD0718825和GD0718751）。
刚付完钱，想到未告知克重，要求退款，店家拒绝。
诉求：全额退款，不接受换款等处理办法。
原因：
一、没有告知克重
试戒指时两次问克重，都只告知价格。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，隐瞒标示克重是明显的期满消费者行为。同时根据《价格法》第十三条，该店没有尽到“告知克重”的义务，严重侵犯消费者权益。
二、霸王条款，售后规则模糊
售前不说明售后规则，我们要求退款时，一直说“公司的规定就是不能退款”，店家拿不出文件规定，店内无“付款不退”的文字标识，（在场民警、监控都看到确实没有），付款前导购也没有任何的提醒，她也承认了。
三、未主动开具发票。
一直到我们离店，只给开了一张质保单，没有发票。根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，危害了*权益，存在偷税漏税。
综上，诉求：全额退款（货还在店里）
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霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金商品质量与品牌不符投诉
本人在11月8号晚上9点半左右，在天虹商场一个招牌写着中国黄金的店铺，购买了一个耳饰，花费3762元（其中回收了首饰抵扣1623元），买回家后当晚发现耳饰有磨损，做工粗糙，花纹左右都不对称等问题！根据《消费者权益保护法》，只要商品存在质量问题，比如纯度不足、有明显瑕疵、工艺问题等，就有权要求退货退款。商家所谓的“售出不退换”是霸王条款，是违法的。
其二，我在店铺时候店员跟我反复说我们是中国黄金大品牌，回家后发现店员让扫二维码注册会员变成了“瑞大福”！？我购买到的商品与品牌承诺不符，这侵犯了我的知情权和公*交易权。商家在销售过程中没有明确告知并取得我的同意，商家的行为已经构成了误导甚至欺*。
其三，未主动开发票，购买后只给了购买商品的明细！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务
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虚假宣传、发票问题、质量问题
处理中
中国黄金以次充好诱导更换K金
本人在2024年购买一口价，价值1218元的足金，当时金价仅700元后续25年6月觉得不好看去店内更换在店员各种模糊的话术忽悠换成了1594元的k金克重甚至不足1克，本人直到今天2025年11.10日找人帮忙查看才知道是k金，现在金价一千多元，店员告知只能更换店内标价产品，并且拒绝退款，我这么相信中国黄金订婚价值五万元的金子都是在同一店内购买，现在却搞这样的名堂，真是让人无语
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以次充好、虚假宣传、服务问题
已完结
