我于2026年1月27日在中国黄金广州市黄埔区奥园广场店购买足金戒指一个，金额1496元，店员隐瞒克重，不告知客户整体克重，买单后称重整个戒指才0.7克，折合克重单价805元对比国际金价属严重溢价，现我要求退货退款

2025年12月31日晚上22点多在广东省广州市花都区广百百货中国黄金店铺看黄金，并消费41460元一直想知道克重当时以不方便称为由拒绝，标签上没有克重，开的单子也没有克重，今早想知道克重，我打开了标签，明明有当时他不告知我们，是折叠的一算对戒高达2375元一克，也太离谱了，其他的也高达1800多，总克数21克多，说一口价黄金会比克重算下来便宜一点，今天吓到我了，(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。(2)诱导消费。 (3)购买后只给了价签和质保单!我要求全额退款41460元不承担额外的损失并归还金给店铺

26年1月25日在温州市鹿城区五马街86号门店买的一口价项链+吊坠，（吊坠1.72+项链3.32克 本人出店面后才发觉后续她们在票据单上补写了克重我自己加后才清楚知道具体克重）购买付款前我多次主动询问两件饰品合计及各自具体克重，销售好几次模糊回复“大概加起来五克”，以及说“项链大约三克多”等一下会给我写上去的（但实际付款后才写）以及没有提过吊坠的克重，当天立即找商家处理，监控可证实付款前商家已拿计算机核算出两件饰品的精准克重，明知道我询问多次克数，在我付款之前却未当面清晰告克重，在我签单结束后才在单据上书面补填克重，监控能证明门店早知具体克重却未规范履行告知义务，导致我在不知情的情况下买了远超市场价的饰品，门店协商无果。要求退货退款或更换以克计价商品

银戒指一月二十四号买的，一月二十六号就掉钻了，不给换，能不能修好也不知道

我2020年10月28号在中国黄金购买的钻戒，当时承诺五年之后回购。现在五年之后我去回购，他们说缺少价钱产品价签，但是我有发票、证书、承诺书我都有，当时他这个价签没有给我，当时也没有告知我缺少这四样不予回购，这个价签也没有法律效力 价签只是用于给顾客看价格用 发票证书回购书都能证明 我要求退全款

我老公昨天买了一条手链一口价4200元，都不知道具体克重，今天去退才发现克重才2.26，克重严重不符，一克都要2000块，而且也未开发票。

本人于2026年1月24日晚上九点多在厦门海沧sm中国黄金店购买了一条项链，一个坠子和一副耳环。一开始我们才进店的时候，就询问工作人员现在金价是多少一克，加工费又是多少一克，工作人员回复我们金价是1270每克，工费是85元每克，我已和工作人员明确反复确认不要一口价的金饰品，我想购买的是按克的，然后就在工作人员引导下选了个坠子，是按克数的，后面又想挑个链子来搭配，又在工作人员引导下挑了一个项链和一副耳环，然后工作人员给我们算了一下价格，也没有告知商品的价格以及规格，只是给我们写了一下每样物品的总价格，三样商品加起来的总价格，也没告知是多少克数，每样价格的工费是多少也没告知，我一直询问三样东西加起来总克数是多少克，工作人员一直给我讲，要销售单据开出来才知道是多少克，我们一直购物的过程中明确提出不要一口价的商品，一开始给我们推荐的坠子是按克数的，后面推荐的项链和耳环，在营业员的引导下我也以为是按克数来卖的，那天晚上一直付款，银行卡限额，晚上十点多才弄好付款，因为当时没有带小孩子去商场，孩子一个人在家，就匆忙回家，后面第二天早上才细看销售单，坠子有注明了价格克数和工费，其他两样东西没有注明，我就发微信问了一下工作人员为啥其他两样东西没有注明克数和工费，工作人员回复我说那两个是按价格来付款的，不是按克数，我们不理解什么是按照价格来算，后面我在公司称量称上面称了一下三样东西的总克数，才有13克，当时购买的时候花费了22300，按照店员说的金价1270每克加工费85每克，实际重量与价格是不符合的，于是我就去店里面找工作人员沟通，我们购买之前就已经明确了不要一口价的金饰品，我要的是按照克数购买的金饰品，金饰品当时给我佩戴的时候，吊牌我都没有看见，项链和坠子在我脖子上，在试戴耳环的时候，当时有四五个店员一直围着我叫我付款付款，好看，买买买，在购买过程中，我一直反复问总克数是多少克，销售人员都没有正面回应，一直说要销售单据开出来才知道是多少克，损害了我的知情权，我明确表示我要的是按克购买的金饰品，在工作人员诱导下买到的商品，实际重量与价格不符合，店员诱导消费者消费，损害消费者知情权，期间有与店员协商换成按克购买的商品，店面不同意，只给了我质保单，发票也没有给我，吊牌我也没有看到，店员一直催促我付款，吊牌也是一下帮我剪了，都没有看清楚吊牌产品规格各种，现在我的诉求是希望可以退货退款

2026-01-26 02:03:01 2026年1月24号晚上7点多在湖南省衡阳市耒阳市龙腾时代广场旁边中国黄金商铺买了售价为4709元的金戒指 本人一进去就明确要求要买3克多的店员也知晓 前面的款式我没有看上后店员给我推荐了一款 我以为是三克多我就付款了 店员没有提前告知我克重 没有告诉我是一口价 误导我消费 没有当面称重 违反了质保单上的条例4黄金出门当面兑足 只给了质保单没有给发票 质保单上没有标注克重吊牌折叠刻意隐瞒真实克重 戒指内部也没有标注克重 明知道我要的是克重为3点多的却混淆我买了一口价回家后才发现只有2.12克 和店员线上沟通 在24小时之内要求退款并且黄金质量没有损坏的情况下要求退款 店员却以“退不了”来推脱 首先没有告知克重违反了《消费者权益保护法》其次 没有开发票违反了《发票管理法》第十九条店员自称不知道克重 但是她却买给我了 并且无告知克重 无当面称重 无标注克重 明显是刻意隐瞒克重欺*消费者

2026年1月25日，进店买黄金，媳妇看好款式，店长拉我聊天，期间问询价格，一直不说，到最后我媳妇挑选好金饰，共计9.4克，店员也没有明确告知克重，价格，我总共付了17661，然后出门，一算，就，现在我的诉求退货，店内，没有悬挂营业执照，态度蛮横，特别是他们经理，

于2026.01.19晚上在镇江吾悦广场中国黄金购买一对黄金耳钉店员未告知其是一口价商品。忽悠买下商品。在顾客再次询问克重时，店员说一点几克，也未复称。欺*消费者，消费者要求退货。店员未肯退货，说黄金一经售出，不予退货。