中国黄金未告知红宝石烧制情况
我在2026年3月1日在宁波市世纪东方商场银泰一楼中国黄金店铺购买了一枚红宝石钻戒，当时销售人员没有告知我这个红宝石是否是烧制的还是无烧制的宝石。红宝石无烧制过的宝石是纯天然无后期处理过的。但是我购买的这枚宝石是烧制过的，如果她当时告知我这个是烧制过的宝石，我就不会购买了。买了没几天，我要求她全额退款，他不 ，协商无用。
投诉问题
以次充好、服务问题
处理中
中国黄金误导消费卖一口价金豆
线下中国黄金 误导消费买一口价产品 高于大盘价接*两百 问有没有工费 含糊其辞说没有 不开发票 证书大盘价1110左右 卖我1298一克 克数还不足 也没补我差价我要的是投资金豆 给我拿一口价金豆卖我
投诉问题
虚假宣传、发票问题
已完结
中国黄金以旧换新虚报克重误导消费
本人于*期在该门店进行旧黄金以旧换新，旧金重量为1.769克。
店员当时明确承诺，置换的黄金项链为2克多，在此前提下我通过微信支付2349元完成交易。
回家后我对新项链进行称重，实际重量仅为1.8克，与店员承诺的2克多严重不符，存在虚报克重、误导消费行为。
事后到店沟通，商家拒绝退款、拒绝合理处理，侵犯消费者知情权与公*交易权。
现有证据：旧金凭证、转账记录、实际称重视频、质保单。
诉求：
1. 要求退货退款，退还旧金1.769克及微信支付的2349元；
2. 或按承诺补足克重并退还多收价款；
3. 依法依规对商家虚假宣传、误导消费行为进行查处。
4.未提供保修卡，黄金实际克重。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金虚假宣传钻石换黄金*
2024年10月7日，在广西来宾市兴宾区政和步行街中国黄鑫购买一对钻石耳钉，当时销售人员称无论何时，钻石款可以原价更换黄金，只有中国黄金才有的换款*，2026年3月3日带发票至中国黄金要求钻石换款黄金，被拒，称此店从无此类宣传，如果要换黄金，不能原价，只能折半价
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国黄金一口价黄金拒称重涉嫌霸王条款
我买的一口价黄金 不让称克重 3350买了1克
投诉问题
霸王条款、乱收费
处理中
中国黄金顺德加盟店隐瞒克重、诱导消费、换货规则不合理
我要投诉佛山市顺德区勒流金华路10号的中国黄金加盟店，问题涉及隐瞒克重、诱导消费以及换货规则不合理。
我于2026年3月8日在中国黄金购买了一条金链，花费4440元。购买时，店员全程未告知该金链的实际克重，一直以款式好看、工艺好等理由诱导我购买。直至今天才知道这条金链只有一点多克（折合单价*3000-4000元/克），远高于目前市场金价。
· 侵犯知情权：没有主动开具发票，未明确告知克重信息，甚至可能将标签折叠隐藏克重，导致我在不知情的情况下高价购买。
· 换货规则不合理：我现在想换成按克重的黄金，但商家拒绝，只允许换“一口价”产品，且换一口价还要按项链的实际重量折算，这是霸王条款。
· 涉嫌诱导消费：商家没有明确说明“一口价”和“按克价”的区别，如果当时我知道1克多要4400元，我是绝对不会买的。
根据《消费者权益保护法》，我要求退货退款，或者允许我换成等值的按克重黄金产品。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金强买强卖拒退款
强买强卖 没有经过同意就把标签拆下来还不给退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金无锡店以旧换新涉嫌价格欺诈
本人于2026年2月20日，在无锡市梁溪区中山路395号-1中国黄金中山路总店办理黄金以旧换新业务。旧金0.35克，新金1.35克，本人实际支付金额2077元。
交易过程中，商家存在多项严重违规行为：
1. 未明码标克重，价格欺诈(标签只有价格没有克重)，*市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为!一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对老年人不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等!我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。
2. 隐瞒商品关键信息：在购买时明确说是两克多到手只有1克，未如实告知黄金真实克重，虚假宣称克重，未履行商品信息真实、全面告知义务，侵害消费者知情权；
3. 价格严重虚高且不透明：经核算，新金实际单价远超当日市场合理金价，商家通过隐瞒克重、混淆计量单位、模糊报价等方式诱导付款，违背公*交易原则。
我的诉求就是退货退款，相关部门严格审查，口口声声说2克多实际只有1.35克我自己旧金就0.35克了，直接就是诈*了呗，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金拒按合同现金回收钻石戒指
2020年9月和10月份在福州市台江区宝龙城市广场1楼中国黄金购买2枚钻石戒指，合计8698元，合同里承诺5年以现金人民币回收，目前该店处于重新装修，让我去别的门店换款，由于*期金价上涨，价格高，所以希望能直接退回现金。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
中国黄金钻戒戒托材质标识不一致
本人2016年3月7日在六安市霍邱县中国黄金买了一枚钻戒作为婚戒，当时是5600元购买。经过了十年时间，最*才发现戒戒指的证书上面。戒托。的材质是金750，然后看戒指内部标注的却是pt 950，中国黄金。如果说这不是错版，那就是欺*消费者
投诉问题
以次充好、虚假宣传、质量问题
已完结
