中国黄金隐瞒克重诱导消费
2025年12月31日晚上11点15分左右在珠海市香洲区南屏镇南屏街口步行街中国黄金店消费了2万8千元整购买了一条足金项链，两个足金手镯，两个金戒指，根本没有20g刻意误导诱*消费者购买，未明确告知克重，标签均无显示，也不称重，实际只有16g，少了4g。
刚开始选择小点的戒指，问了金子净重，销售员说5样加起来有18-19g，报价26799元，在我多次询问下是否可以称重，销售员称重不去掉吊牌，故意连带吊牌称重后****，我当时问那金子加起来有18g？她笑着也默认了，不解释，说现在有活动很优惠。我觉得戒指太小了，换了两个大点重点的戒指，问应该有20g吧？她笑着默认了我的克数，不反驳，不称重，还报价3万一百多，还问我有什么顾虑要求，我说20g*均一克金价高太多了，给我优惠价2万8干，仔细算了*均一克金价1400比市面高我也能接受。当我付完款，问称重？店员都遮掩回避这个问题，也不称克重，只有一张电子保单，保单不显示克数，只有金额，也不开票。金子上标签全部去掉不给，后面发来的标签照片也没有克重没有二维码，也没有证书。回家称重总共只有16克，店员故意隐瞒克重，欺*误导引诱销售。明明知道因为克重才选择购买，可销售员，店长，经理可以规避不明确告知不诚心销售，完全属于欺诈，违反了中国消费者保护法和价格法。
本人诉求只要退货退款，不接受按克数再购买。她
们完全不诚心销售。购买前购买后都不称重，隐瞒克重，不提供标签，标签不显示克重和二维码，无证书，没有明码标价。
商家电话:184****5528
门店:中国黄金（环屏路店）
地址：香洲区南屏步行街中国黄金(南屏市场旁)
支付宝收款方全称:珠海市香洲区南屏镇鑫润珠宝店
销售单号:XS11251231033
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金诱导购买一口价商品
我与2026年1月1号在江苏省常州市新北区奔牛镇中国黄金店被工作人员在我不知克重的情况下诱导我购买了一口价，手镯和项链吊坠价值45200希望给我换成与1月1号当日1050一克的金价补给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
中国黄金隐瞒克重诱导消费
我于2026年1月1日在广东省韶关市摩尔城中国黄金购买一对耳坠，出现隐瞒克重、诱导消费、偷税漏税问题，侵害了消费者知情权和主动权，我的诉求是全额退款或者按照当日克重计费。
事情经过如下：我们一进店询问今日金价，店员彭青回复是1350元左右一克，但是今天元旦打八折，折后是1100元左右一克。之后全程以折后1100元每克以及她模糊都打八折沟通。于是我们提出看耳坠，她拿出几款耳坠供我们挑选，选定心仪这款耳坠之后，对方并没有告知克重，也没有复称克重，由于对方服务态度还可以，因此直接按照她给的价格来支付，我们一直以为是按照克数来计算，到家后发现不对劲，于是打电话询问后，第一次告知是金价要另外算上300多元每克的手工费，第二次却告知说一口价的价格，不按照克重算。并且未开发票。
总结，以下几点。1. 只有质保单，没有发票；2.隐瞒克重，未告知克重，也未当场复称克重；3.诱导消费，全程以每克打完八折后1100元左右沟通，未告知我这一款不是按照克重计算。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
中国黄金克重不符要求退赔
长寿向阳路18付12，诉求就是一口价钱退我，加克数
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
中国黄金拒处理旧金兑换被指欺诈
长寿向阳路18附12，中国黄金不给处理，要求旧金返回原来组件，不然就是一口价钱退我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金未告知银饰成分致过敏
本人于2025年，12月16日购买了中国黄金的一款首饰由于首饰带一些银子，商家并未提前告知该银子为925，990还是999，也并未告知是否有过敏的风险，便将首饰卖给了本人，在将首饰送给他人之后出现了过敏的情况，多次与店员沟通但是拒绝退款，现要求退货退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金诱导购买一口价商品
我于2025年12月29日在上海市浦东新区周浦镇康沈路1716号中国黄金周浦店，此门店店员在我说过需要克重黄金还是诱导购买了一口价黄金总价为18804元。而且没有给我开过发票还自行剪掉了价格牌。并且没有当面复过称过程中也并没有说过不可以换成克重黄金此类话。最后算下来一克黄金要1825元一克。这样子销售侵犯了我的购买知情权，并且不开发票存在偷税漏税。搁了一晚上我需要换成按克重的黄金门店不同意说是只能换成一口价黄金。但是购买过程中她并没有告诉过我我买的是一口价黄金。诉求。按我实际付的价格按门店金价换成克重黄金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
中国黄金隐瞒克数卖高价要求退款
12.19我在浙江省湖州市吴兴区爱山银泰的中国黄金珠宝店买了个金戒指当时我问了好几次多少克店家就是说按价格卖也一直不说多少克说打折下来1050 买完之后回去我自己去其他金店测了一下就****卖一千多真的合理吗中国黄金！我说要退店家也是说不退 中间存在刻意隐瞒克数的行为！要求退款退货！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金涉嫌虚假宣传及霸王条款
我在25年12月26日 福建省厦门市集美区和美天地商场中国黄金店铺购买了一款手链 当时购买时商家承诺后期可以更换同等价位的黄金 然而在28日早上找商家说需要更换同等价位的按克重的黄金 商家说不可以更换了 只能更换一口价的 这里就涉及到了两个点
第一个点就是 当时购买时商家没有明确表明只能更换一口价的黄金 而是说可以更换同等价位的黄金
第二个点就是 根据《中华人民共和国价格法》第十二条经营方应该表明该产品品茗产地 规格 等级和计量单位等 该一口价黄金不属于明码标价没有标明产品克数
只有标价没有明码 克数属于规格 是明码的一部分
现在我要求退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金诱导消费及霸王条款投诉
投诉内容 2025年12月27日本人在福建省厦门市湖里区sm城市广场负一楼中国黄金sm沃尔玛店购买三件黄金首饰，共计43438元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，多次询问均模糊作答，回到家后，查看质保单，发现订有黄金首饰的标签并被订书机订住无法展开，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金2000元左右，按当日金价计算，亏损20000元左右。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求：全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
