2018年在泉州市鲤城区新天城市广场中国黄金店买了两条项链总共9千多，有办理会员，当时宣称所有中国黄金店可以查询到会员账户，可以在任意中国黄金店保价免费更换款式，差价补齐，现在店铺倒闭了，我去市区别的中国黄金店更换，跟我说查不到会员，4400多的一条项链，换其他的项链只能抵扣2600多，这不是明显的虚假宣传，欺诈消费者吗？

钻戒有瑕疵，钻里杂质很明显，肉眼可见，买单时未说明情况，到店询问主管说他们自己都不知道推卸责任不给退

我当时拿黄金换的和田玉挂坠并补了差价，店员说以后换按这价抵不称重，今天我去店里想换一千六百多的黄金挂件，结果店说只能换和田玉挂坠，如果实在要换还要补一千元左右

当时买的时候，店员说可以随时过来免费换相同价位的产品，我过来换说没货要调货交定金，而且不给退货，

6月18日晚9点多左右，在中国黄金昆明市护国路航母店购买1条标签价4476元足金项链，1条标签价6641元足金手链，1枚标签价2717元足金戒指，付款前再三向店员询问一口价和按克数的在回购时是否有区别，店员诱导买克数的承担风险大，买标签价的保值，付款后再次询问回购事宜店员才说一口价回购时会损失一半的价格，回家后意识到被**，当晚电话要求换成等价克数的同类商品，被店家拒绝。1、欺**诱导客户购买一口价黄金，并非按克数 2、购买的黄金首饰只有标价，没有克数，询问克数一直没有回应 3、商品只有吊牌以及质保单，质保单也没标明克数，没有鉴定证书4、当时说全场可换，现在说一口价不能换克重5、结账后也不告知购买的一口价商品的重量，并把标价单剪走。主要投诉商家违反《中华人民共和国价格法》，投诉两点：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。购买时询问了克数，商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱**消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，购买前说可用价格任意款式，后面说只能换一口价的商品，属于诱**消费。现诉求退货，或换成克数黄金。

2022年5月7日买的一口价手链，40天后断裂，为制造质量问题，我要求退货退款或换款，但是门店只给换价更高的款并要补差价，质量和态度都有问题，要求退款

青岛即墨海尚海中国黄金，第一次去时客服算好价格后，我表示考虑一下，营业员告知，有活动可以买券二次到店时抵扣现金，我在营业员诱**下，购买了。在我第三天，二次到店消费被告知无法使用。且态度恶劣，无法接受，导致该送的礼物没来得及送出去，且态度恶劣无法容忍。

我所购买的中国黄金铂金项链断裂，购买时承诺终身售后，也有纸质证明，我的项链断裂后，去其门店发现关门，后到其他门店，其他门店拒绝售后服务，我需要维修，更换，或者退款，需要一个合格的售后服务

6月16日晚本想换个戒指，我简单的讲诉了我的诉求，服务员没有很好的为我推荐介绍，当我看中一个戒指想让她算下价格时，她却去服务后来的客人了，我先来的，还让我等一下，买了这么中金也第一次遇到这种服务，挺失望的

6月15号下午一两点钟，本想给一岁得孩子换一个大一点得手饰，店员态度之非常恶劣，凶大人凶孩子，狗眼看人低觉得我们买不起一样，（我在这里分别买了黄金手镯，黄金项链，黄金戒指），平常态度也很恶劣，但是这次凶到孩子身上了实在让我们忍受不了，如果她做不了服务好行业，不能好好说话，来中国黄金上班干什么，还是客户经理，带得店里的人一个个都脾气臭的很，疫情这么紧张，哪行哪业都不好做，这不是砸中国黄金得口碑吗？难道顾客买东西还要受店员气吗？店员得工作日常是欺负过吗？我严重需要她道歉，或者希望投诉处理后能批评她。