我于2023年1月5日在佛山市禅城区东方广场中国黄金购买钻石戒指6888元，承诺三年按照购买价格8折换黄金换克价商品，2026年1月5日来到现场，说不可以换，并且不承认是他们家购买，态度极其恶劣，欺诈消费者。

店员态度恶劣 删顾客好友 给顾客一种瞧不起人的感觉

本人于2026年1月4日在天津市蓟州区文昌街中国黄金购买一口价黄金商品时，商家仅告知“一口价”价格，未主动告知商品克重，且拒绝让我查看商品标签。回家后才发现标签标注了克重，商家未对定价差异作出合理说明。该行为违反《消费者权益保护法》《价格法》相关规定，侵犯我的知情权，涉嫌价格欺诈，导致我在信息不透明的情况下作出错误购买决策。购买黄金商品，店员明确告知黄金单价为1130元/克，却拒绝让我查看商品标签，也未主动告知实际克重。我基于店员的价格表述，以5318元完成交易。到家后才发现商品标签标注克重仅为2.27克，折算实际单价约2344元/克，与店员宣称的单价严重不符。商家故意隐瞒核心价格、克重信息，诱导我作出错误购买决策，已构成价格欺诈，严重侵犯我的知情权。并且发现两个同样克重的黄金，有两个不同价格，诉求退货退款

在2025年1月4日我在广安市武胜县建设南路179号中国黄金门店购买了足金黄金吊坠，花费1346元，黄金克重0.69克，购买时我们询问黄金克重具体多少克，导购含糊其辞只说有一克多，没告知具体克重，导致在不知情的情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

本人于12月30日下午去中国黄金，铂金****和一点散黄金准备换金条，告之没有，如兑现金铂金只有248/g，如在店兑款式算358/1g，要求兑克重又告之只能兑一口价的，一口价的新口艺等宣传语，选购成功后多要求称重，都绕过去，说标签价不管以后涨跌，如果兑换都是按价签上算。装盒后标价签没给我，发票没有，只有质保单。回家称重后发现16182元只有****，均价差不多2500/g。现在要求，退回我自己的铂金，黄金，或换克重，，一口价饰品工艺贵可算0.7折，，

于2026.1.1玉州区东门商业广场A座B120(龙船路口对面)中国黄金(南城店)消费7999元购买了黄金，欺诈诱导消费，金子克重非法计量，价签都没有给到我（说是中国黄金要回收标签）。我在询问导购时带价签称重****，还说元旦活动活动价格打折优惠大原价1万多现仅需7999人名币，导致我在不知晓真实克重仅****情况下以1400多元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐带着价签称重****，吊牌儿也有意遮挡真实的克数折叠塞进中间层，带回商品是不给价签，开的中国黄金质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金真实克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，话术说以后不喜欢可以直接过来换，购买后发现克数少实际重量只有****属于诱*消费 (3)未主动开发票，购买后只给了购买商品的明细！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款 (4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！ (5)发现问题协商时售后方多次推脱不给营业执照，主要违反以下规定：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，包括经营者主体资格信息；第二十一条：经营者应当标明其真实名称和标记，营业执照是证明经营者主体资格的核心凭证，拒绝提供侵犯消费者知情权。 诉求：我要求全额退款

我在2026年1月3号晚上六点钟左右在重庆市南岸区弹子石星泽会一楼买了黄金 未开发票未告知克重乱算账

2026年1月2号店里买玉镯428元，买了之后发现玉镯呈白色胶状，申请退货退款，商家不同意。

商家名称：中国黄金（厦门集美和美天地店）（实际经营主体：厦门杏宝和美珠宝有限公司） 统一社会信用代码：91350211MACX28LF80（企业工商登记信息） 店铺地址：厦门市集美区和美天地一楼 监管责任部门：厦门市集美区市场监督管理局（值班电话：0592-6068311；办公地址：厦门市集美区杏滨路966号） 三、投诉事由与事实经过 本人于 2026年1月3日，在厦门市集美区和美天地一楼的中国黄金店铺（实际经营主体为厦门杏宝和美珠宝有限公司），花费2950元购买一枚“一口价”黄金戒指。 购买过程中，销售人员仅以“精品工艺、一口价特惠”为噱头重点推销，刻意回避商品克重这一关键信息。本人明确追问戒指具体克重时，销售人员未正面回应，仅强调“一口价商品不按克卖、工艺价值高”，未履行主动告知义务，导致本人在信息不对称的情况下完成交易。 交易完成后，商家未主动开具正规发票，仅提供质保单作为凭证。本人回家后自行称重发现，该戒指实际克重仅1.3克，折算单价高达2269元/克，远超同期黄金市场合理单价（含高额工艺费约500-800元/克），价格严重背离商品实际价值，显失公*。 当日本人前往店铺协商维权，明确提出“更换同等价值按克计价黄金戒指+补开正规发票”的合理诉求，但商家以“一口价商品不退不换”“已明确告知”为由粗暴拒绝，甚至以报警威胁本人，恶意阻碍维权进程。商家的行为已严重侵犯本人作为消费者的知情权、公*交易权，且拒开发票的行为涉嫌违反税务相关规定。 四、投诉诉求 1. 要求督促厦门杏宝和美珠宝有限公司（中国黄金集美和美天地店）立即为本人更换同等价值的按克计价黄金戒指，免除换货产生的折旧费、工费等一切附加费用；若无法满足换货要求，则全额退还购货款2950元。 2. 要求督促商家当场补开本次消费的正规增值税发票，履行法定开票义务。 3. 要求厦门市集美区市场监督管理局对该商家隐瞒商品关键信息、涉嫌价格欺诈的违法行为进行立案调查，并将调查处理结果书面反馈本人。 4. 要求监管部门加强对辖区内黄金珠宝类商家“一口价”销售模式的监管，杜绝类似隐瞒关键信息的侵权行为，保障消费者合法权益。

我2024年1月1日在京东上的中国黄金至尊专卖店买了一个****的素圈，使用的京东白条分期付款，未收到东西时线上联系客服退货了，客服拦截了物流，我申请了退款，后来东西寄回去了，在2025年12月16日我无意间翻到这比订单，意外发现当时他们收到黄金后拒绝了我的退款申请，后续没有人联系过我，16日我再次联系客服确认这件事，客服说抱歉，然后退款了，该企业从2024年1月1到2025年12月16*两年时间一直侵占我的资金，如果我没有发现，他们将偷窃这笔钱，京东方面也无任何作为，反之告诉我因为中国黄金业务很多生意忙没发现希望我体谅，我也希望中国黄金和京东方体谅我一下，偿还我*2年的资金利息，以及补偿我白条分期的分期费用，如果当时他们把钱退给我了，就不存在分期费用了，所以他们要承担分期费用，以及出具书面道歉