中国黄金
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中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司,是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型专业黄金珠宝生产销售企业,是中国黄金集团有限公司的控股子公司,承载着“中国黄金”延伸产业链的重要使命。
中国黄金3克黄金售价九千多元引质疑
九千多就买了3g黄金商家不给处理
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以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金仁寿视高店黄金重量欺诈
于20266月22在四川仁寿县视高中国黄金买了个9千多的黄金当时我们问有多重店员一直掩饰不说去其他地方称过只有三克问她们店为什么在她们店买的花9千多她们收只收3千
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以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金北海店诱导消费拒退银镯
2026.6.25那天我生日我想着跟对象去买个银镯子 然后去了北海市海城区北京路128号宁春城一楼大门(中国黄金) 花了1212块买了17g左右的银手镯 标签上是2020的价格我没注意看她给打6折所以才1212我刚听到是两百多所以我才觉得便宜结果要结账的时候才发现是1212块我已经在纠结不买了 两个导购一直在说是带一辈子的 非常值得的 像觉得我们是小年轻所以一直在诱导我们买东西一样 结果我对象不懂银不值那么多钱直接付款了 后面出店不到十分钟我就发信息给那个店员说我想退 但是她说钱是打到公司去的不能退 然后我又打了她们的公司电话那里的人也是说出了店就不能退了 如果是以为签了不退不换所以不能退 那店员也说了是怕别人有病退了然后又传染给别人不能退 那我才出店不到十分钟 再说付钱去公司也会有反结账可以退的 干嘛就不能退 所以这几天我心里一直过不去这个坎 买了才发现银根本没有贵到这种程度 像在买金 所以我希望你们能认真对待我这个投诉辛苦你们了谢谢
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金一口价黄金置换隐瞒克重涉嫌欺诈
2026年6月26日,通过吾悦广场中国黄金店线下进行购买我一口价黄金被*。商家在进行售卖时并未告知。用旧足金耳环置换新款足金耳环,置换全程店员刻意隐瞒新款克重,未主动告知为一口价按件销售,且只开了消费单消费单上也并未写明克重;经称重新旧首饰克重几乎完全相同,商家诱导本人额外支付3000元差价;质保单、商品吊牌均未清晰标注新款克重,商家故意隐瞒关键信息误导消费,侵犯消费者知情权,涉嫌价格欺诈,诉求:撤销置换退还3000元,以及原先的旧金黄金。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金置换不告知克数且拒退换
2026年6月22日,拿着之前花2700左右买的k金含金量75%的项链,到小揽大信一楼的中国黄金,给置换,结果换的新项链不告知克数,属于欺*消费者,后面发现被*当天下午回去要求换回,但是由于原项链被烧了,所以要求要么换回原来同等克数k金,要么按照原来价值折现,而且要退回额外收取的600元,结果商家一直不同意,还一直想再额外收费
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
中国黄金普宁店诱导购买一口价黄金并拒退
2026年6月24日,通过实体店中国黄金广东普宁商品城店购买了黄金,,在消费者不愿意购买一口价黄金的情况下,以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金2.不告知一口价黄金金饰克重,且扣下价签,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权 3.在购买当天的时候有要求过店员退货退款但是店员说出单了不能退。在消费者发现以上购物陷阱,违反《消费者权益保护法》诉求:退款!
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金项链焊点断裂拒免费换货
本人于5月中旬在【中国黄金佛山市南海区禧歆珠宝首饰分店】购买足金项链一条,总价9900元。商品正常佩戴仅30天,未发生拉扯、撞击、重物拉扯,项链焊点无故断裂,无任何人为损坏痕迹,明显属于产品焊接工艺存在质量问题。 本人前往门店协商售后,商家仅提供免费焊接维修;本人提出更换同款新品,门店强行要求收取折旧损耗费+高额工费,不免费换货,不接受合理售后诉求,侵害消费者三包权益。
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霸王条款、服务问题、质量问题
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中国黄金汉阳店拒开发票且金饰变形
2026年6月24日下午1点多, 在中国黄金汉阳黄金楼(王家湾摩尔城旁),购买了中国黄金的足金挂坠产品,购买时店员没有告知之实际克重,也未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!购买后检查发现金子变形、瘪了的质量问题,目前的协商困境是店长态度极其恶劣,出言不逊,希望最能退货退款。
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发票问题、态度恶劣、质量问题
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中国黄金门店承德市帝恩黄金珠宝有限公司承德高新区分公司隐瞒克重高价售金拒不退款
2026年6月24日我在这家店购买一口价足金首饰,一共花费2720元,饰品实际只有1.2克,折算下来单价两千多一克,远高于市面正常黄金价格。 选购全程导购只跟我讲满减活动、说商品按件销售,没有主动告诉我这件金饰的克重,也没有给我核算单克价格,完全没对比常规按克黄金的差价,只在我付完钱、签完字之后,才告知换款折旧的售后规则。商家刻意隐瞒超高溢价,没有尽到明码标价、提前告知价格构成的法定义务,严重误导我消费。 首饰全新完好,吊牌、购买小票、付款记录、和导购的聊天记录全部保留完整。我多次联系门店导购协商全额退货退款,对方直接告知退不了,拒绝协商。 现在我诉求:市场监管部门上门核查门店,调解商家全额退还我2720元购金款。麻烦给我的投诉标记加急处理,我已经在全国12315*台提交线上投诉,麻烦两边同步督办,谢谢。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
中国黄金黄金手链5天断裂要求退货
2026年6月14号在广东省广州市黄埔区萝岗万达广场中国黄金购买一条黄金手链,佩戴5天,中间小雪花出现断裂的问题,售后要求换款或者送厂维修。我现在强烈要求退货退款
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经济纠纷、服务问题
处理中