中国黄金
企业认领
企业认领,极速处理
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处理中 投诉中国黄金虚假宣传,欺**消费者
2018年在泉州市鲤城区新天城市广场中国黄金店买了两条项链总共9千多,有办理会员,当时宣称所有中国黄金店可以查询到会员账户,可以在任意中国黄金店保价免费更换款式,差价补齐,现在店铺倒闭了,我去市区别的中国黄金店更换,跟我说查不到会员,4400多的一条项链,换其他的项链只能抵扣2600多,这不是明显的虚假宣传,欺诈消费者吗?
处理中 中国黄金钻戒有瑕疵,五月底才买的,肉眼可见不给退
钻戒有瑕疵,钻里杂质很明显,肉眼可见,买单时未说明情况,到店询问主管说他们自己都不知道推卸责任不给退
处理中 投诉中国黄金换黄金挂件引发纠纷
我当时拿黄金换的和田玉挂坠并补了差价,店员说以后换按这价抵不称重,今天我去店里想换一千六百多的黄金挂件,结果店说只能换和田玉挂坠,如果实在要换还要补一千元左右
处理中 上海马桥万达中国黄金店,隐瞒商品克数,还不退货
当时买的时候,店员说可以随时过来免费换相同价位的产品,我过来换说没货要调货交定金,而且不给退货,
处理中 中国黄金护国路航母店店大欺客,诱导购买一口价黄金首饰,导致损失惨重。
6月18日晚9点多左右,在中国黄金昆明市护国路航母店购买1条标签价4476元足金项链,1条标签价6641元足金手链,1枚标签价2717元足金戒指,付款前再三向店员询问一口价和按克数的在回购时是否有区别,店员诱导买克数的承担风险大,买标签价的保值,付款后再次询问回购事宜店员才说一口价回购时会损失一半的价格,回家后意识到被**,当晚电话要求换成等价克数的同类商品,被店家拒绝。1、欺**诱导客户购买一口价黄金,并非按克数 2、购买的黄金首饰只有标价,没有克数,询问克数一直没有回应 3、商品只有吊牌以及质保单,质保单也没标明克数,没有鉴定证书4、当时说全场可换,现在说一口价不能换克重5、结账后也不告知购买的一口价商品的重量,并把标价单剪走。主要投诉商家违反《中华人民共和国价格法》,投诉两点:1、隐瞒金饰克重,违反了《价格法》明码标价的规定。购买时询问了克数,商家未告知,且吊牌上正反面都未标注,未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为,克数属于规格,是明码标价的一部分。2诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱**消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重,购买前说可用价格任意款式,后面说只能换一口价的商品,属于诱**消费。现诉求退货,或换成克数黄金。
处理中 中国黄金一口价手链质量问题不退换
2022年5月7日买的一口价手链,40天后断裂,为制造质量问题,我要求退货退款或换款,但是门店只给换价更高的款并要补差价,质量和态度都有问题,要求退款
处理中 青岛即墨海尚海中国黄金,营业员诱**客户购买优惠券二次到店消费被告知无法使用。且态度恶劣
青岛即墨海尚海中国黄金,第一次去时客服算好价格后,我表示考虑一下,营业员告知,有活动可以买券二次到店时抵扣现金,我在营业员诱**下,购买了。在我第三天,二次到店消费被告知无法使用。且态度恶劣,无法接受,导致该送的礼物没来得及送出去,且态度恶劣无法容忍。
处理中 在中国黄金买的项链断裂,需要售后服务,购买原店铺关门,其他门店拒绝售后服务
我所购买的中国黄金铂金项链断裂,购买时承诺终身售后,也有纸质证明,我的项链断裂后,去其门店发现关门,后到其他门店,其他门店拒绝售后服务,我需要维修,更换,或者退款,需要一个合格的售后服务
处理中 中国黄金服务有待提高
6月16日晚本想换个戒指,我简单的讲诉了我的诉求,服务员没有很好的为我推荐介绍,当我看中一个戒指想让她算下价格时,她却去服务后来的客人了,我先来的,还让我等一下,买了这么中金也第一次遇到这种服务,挺失望的
处理中 严重投诉富家镇街心花园斜对面中国黄金店员态度非常恶劣,电话028-36***99
6月15号下午一两点钟,本想给一岁得孩子换一个大一点得手饰,店员态度之非常恶劣,凶大人凶孩子,狗眼看人低觉得我们买不起一样,(我在这里分别买了黄金手镯,黄金项链,黄金戒指),平常态度也很恶劣,但是这次凶到孩子身上了实在让我们忍受不了,如果她做不了服务好行业,不能好好说话,来中国黄金上班干什么,还是客户经理,带得店里的人一个个都脾气臭的很,疫情这么紧张,哪行哪业都不好做,这不是砸中国黄金得口碑吗?难道顾客买东西还要受店员气吗?店员得工作日常是欺负过吗?我严重需要她道歉,或者希望投诉处理后能批评她。