中国黄金项链短时间多次损坏要求全额退款
25年10.29在京东中国黄金ChinaGold盈选专卖店下单项链手链套装，3个月内项链直接断了，换货后又间隔两个多月，项链的吊坠直接烂掉了，联系商家要我们付费维修，且需要自费补足短少克重，要求全额退货退款
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金宁波店误导消费拒不退货
投诉“中国黄金”宁波海曙周鑫福珠宝店误导消费、拒不退货、屡教不改反映内容
本人于2026年4月6日在宁波海曙周鑫福珠宝店（门头招牌为“中国黄金”，实际注册主体与招牌名实不符）购买黄金戒指1枚，实付金额3445元。
宁波海曙周鑫福珠宝店（门头挂“中国黄金”，与注册主体名称不符，涉嫌误导消费者）地址：宁波市海曙区洞桥镇鄞城大道西段1609号
本人于*期在该店购买黄金戒指，付款后商家无法提供商品正规质检报告、合格证明及进货凭证，商品来源存疑，我要求退货退款。商家多次拒绝退货，只同意换货，拒不履行消费者合法权益，态度强硬且拖延处理。我已提出通过110协调处理，商家仍不配合解决。
另经查实，该商家已于2025年10月 2025年10月已被市监处罚（甬海市监处罚〔2025〕614号），现仍名实不符、误导消费、拒绝退货退款。属于有违规前科，现仍继续违规经营、误导消费、拒绝售后，屡教不改，性质恶劣。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金售出不退款，服务差
卖掉就不理了，不给退款退货，这家店铺最差了
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金翡翠手镯存在裂纹拒退
4月5号买的翡翠手镯子，买回家发现有裂纹，就她说退款退货，她们不肯退款退货
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
中国黄金翡翠手镯拒退换，疑存质量问题
在中国黄金买翡翠手镯，要求退款退货不给退款退货，
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
中国黄金售出有磨损黄金手镯拒退
2026/4/6日晚买的黄金手镯，因售货员一直强烈推荐，没有仔细检查，买回来之后发现上面有很多细微磨损，因当天时间较晚，于是第二天下班去换，结果被告知只能换指定款一口价商品，（都没有标克重），于是要求商家退货退款，商家不肯退款。现在投诉商家退货退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金戒指掉钻拒退款
2026年4月7日12:57在沈阳市沈河区中街路103号，盛京大家庭商场一层外门市中国黄金买的戒指，三点发现掉钻情况，因为质量问题来店里协商解决方案，商家说只换同价位商品，不能退款。希望能够尽快解决
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
中国黄金太仓店诱导支付定金拒退
本人于3月28日在中国黄金太仓浏河店实体店被销售诱导支付一口价黄金定金，购买期间询问黄金克重，销售避而不答，支付定金后告知2783元的饰品仅1.5g，现要求退还定金，商家拒绝退还。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
莆田中国黄金专卖店乱收费忽悠消费
我 4月5号在地址莆田中国黄金福建省莆田市中国黄金莆田专卖店，步行街文献东路1.37克au750金加1000元被客服忽悠一口价黄金，1890元买0.62克黄金戒指，相当3000左右一克黄金，退货退款，地址福建省莆田市中国黄金莆田专卖店，步行街文献东路
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金置换不按金价结算且拒退原金器
2026年4月4日，通过佛山市禅城区东方广场银州城一楼中国黄金购买一口价足金吊坠，是用2019年在中国黄金购买的貔貅和两颗金珠置换，说只可以用当时购买的价格3270去置换现在的一口价黄金饰品，没告知克数，不按实时金价结算，一口价饰品没有告知克数，一口价3675需要补差价付款405，之后，置换的克数比原来少一大截，而且没有开发票给我，4-5日去店内说要退货，拿回我原来2019年买的金器，告知不予退，请帮忙处理追回金器和退款
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霸王条款、经济纠纷、发票问题
处理中
