本人于2025年7月19日，在四*市伊通县民族大厦一楼门市中国黄金金店，花费6358元购买一口价黄金项链一件，现因商家涉嫌隐瞒关键信息、诱导消费，严重侵害本人合法权益，发起维权投诉，具体情况及诉求如下： 一、消费纠纷详情 购买过程中，门店导购员仅反复推销该饰品的款式、工艺优势，刻意隐瞒商品核心信息——具体克重， 进店后我主动询问黄金的当日每克黄金多少元，店员告知是当日金价每克800多元每克，我说要买一条黄金项链的需求后被导购员热情推销一口价黄金饰品，对方全程只夸款式好看、工艺精致，绝口不提实际克重！我反复追问克重多少，导购员冯苗苗要么敷衍说“八克左右并说没有工艺费”，具体克重没有说，然后转移话题夸赞款式、工艺精致，没有工艺费再不提克重问题等话术敷衍拒绝告知，未履行任何明确说明义务。同时，导购员不断催促付款，未给我充分了解商品信息、理性决策的时间，变相强迫我完成交易。 在整理首饰的过程中，我无意发现我之前购买的金葫芦5克要远比我的项链要重，我自行对该黄金饰品称重，发现实际克重仅3.74克，折算单价高达1700元/克，远超当日国际金价及该门店按克计价黄金的合理售价（当日门店按克黄金基础售价800多元/克，溢价幅度不合理。此外，消费小票上未标注任何克重信息，仅填写饰品价格及含金量，进一步印证商家刻意隐瞒信息的行为。 事后，我第一时间与商家店员协商，提出退货退款或等价调换按克计价黄金的诉求，但商家以“一口价黄金属于特殊工艺，无质量问题不退换”“购买时已口头告知相关规则”为由，强硬拒绝我的合理诉求，态度恶劣，推诿扯皮，无视消费者合法权益。 二、维权法律依据 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，克重作为黄金饰品的核心属性，商家有义务主动、明确告知消费者，其隐瞒克重的行为，已严重侵害我的知情权。 2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公*交易的权利，商家通过诱导、隐瞒信息的方式，使我在信息不透明的情况下做出消费决策，剥夺了我自主选择、理性消费的权利，涉嫌侵犯我的公*交易权。 3. 根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，商家隐瞒商品关键信息、诱*消费者交易的行为，已涉嫌价格欺诈，应承担相应的赔偿及整改责任。 三、明确维权诉求 1. 要求该金店全额退还本人消费款项6358元

我于2025年10月29日晚7点在绥中县中旺1楼中国黄金以2.18克旧饰品更换一枚戒指价值2398元，该枚戒指于2026年2月2日发生破损。我当即与店员沟通店员以黄金3D饰品不结实为由推脱。当天晚上，该枚戒指破损严重，丢失了部分金属。该枚戒指从我购买到发生破损期间。总共带过数次。佩戴时长不超一个月。且就是正常日常佩戴。2月4日，我到该金店与店员进行沟通，我诉求因产品质量问题导致我的损失，要求以我的旧 克重金饰给我进行更换或退费遭到了店员的拒绝。我认为贵店店员服务态度恶劣。态度敷衍，反复以3D金属饰品不结实为由推诿责任，店员甚至言语中存在此类问题非常多，我的其他客户也佩戴几天就饰品坏了的不当言论，违背了客户至上的服务承诺。导致我严重怀疑中国黄金饰品的质量问题。同时该金店销售贵重金属饰品存在严重质量问题，存在以次充好虚假宣传嫌疑，严重的侵犯了我的消费者合法权益。属于欺诈客户行为。与贵店沟通的录音及聊天记录 以上证据已妥善保存，若贵店未能及时妥善处理，本人将保留向消费者协会、市场监督管理局及媒体投诉曝光的权利，并依法追究贵店的法律责任。请相关部门领导进行核实，维护我的消费者合法权益。

2025年9月29号拿旧金11.2克去中国黄金置换，补贴400元，再销售员说如何合适诱导下购买了一口价黄金，并未告知其克数，导致缺失4.4克，要求退货退款，一再协商中国黄金不予办理。

于1月30号寄出去的黄金回收 31号就已经显示签收 显示在检测中，可是迟迟不见检测报告

我于2026年2月1日在中国黄金广西梧州岑溪市汇洋广场店购买足金戒指两个，金额6098元，买单前店员没有称重量，说每个都有2克，买单后也说有2克，拿到戒指后称重只有1.15克，当天金价为1160元一克，对比国际金价属严重溢价行为，现我要求退款退货，请相关人员帮忙处理一下，谢谢！

本人于25年10月4日在长春新天地购物公园中国黄金置换了一条5.1克的黄金项链，是一克换一克单独加工艺费，这条项链工艺费当时支付了503元，两个月以后12月的时候第一次断掉了，送店说可以维修，我接受了。26年1月31日发现项链又断掉了，两次位置完全不一样！四个月不到断了两次，我去店里说要么维修要么换款，换款还需要自己承担工艺费。就这质量维修好也不敢再戴了，我需要他们退还最少300元工艺费给我 。

我于2026年1月18日在洛阳市洛龙区庚奇珠宝饰品商行（中国黄金店）里购买两条手链，第一条是店员引导我购买“一口价”的18k金，没有主动、明确告知我每克数的金价，故意引导我购买18k金，对18k和黄金的区别和回收价格含糊其辞。第二条手链商家存在欺诈诱导隐瞒黄金的真实克重。（小票并未显著标注其克重、公费、材质。）店家以“一口价”来隐瞒真实克重，严重损害了我的交易知情权。两条手链均为开发票更无无克重信息，严重侵害我的合法权益。

投诉商家：中国黄金如皋万达店（如皋市万寿南路万达广场一楼1006F） 事实与诉求： 本人于2025年12月25日在该门店购买一条足金项链（货号0395830，金额4980元）。购买时我明确告知店员需适配自有吊坠，店员仍极力推荐此款。佩戴不到一个月，项链因与吊坠不适配断裂。商家仅同意维修，但维修后仍存在断裂风险，且拒绝退货；若更换适配款式，要求我额外支付20%溢价。 该问题系商家未尽专业推荐义务导致，并非本人使用不当。根据《消费者权益保护法》第24条，现要求商家为我免费更换适配吊坠的金项链，或全额退款4980元，并拒绝承担任何无依据的溢价费用。

我2026年1月30号在湛江万达广场中国黄金购买了一个戒指，戒指标价6125，后续折后为5000，戒指实际克重2.46克，现在要求商家给我退货退款

我于2024年12月14号在中国黄金王家湾金辉店线下购买一份足金挂坠(3D硬金工艺)，出现了未曾佩戴，一直储存在商家提供的首饰盒内，黄金发黑发红的问题，侵害了我的消费者权益。我的诉求是进行退货退款