中国黄金宁波店隐瞒一口价、拒开发票
2026年3月29日我在宁波庄市街道西陆陆110号中国黄金店，在入店时我就问清当日金价为1198/克，并称要购入2000元左右克重的金戒指。我本人带有旧金0.562g打算置换同等克数，店员在没有和我讲明推荐的商品是一口价的情况下，将商品的标签剪掉，且在我买入后没有给我开发票，将我的旧金以当日市场回收价折算。这俩点完全违背我的个人意愿，商家存在故意隐瞒，引导的行为
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金戒指克重严重不符要求退款
2026年3月24日，在镇江苏宁易购对面的中国黄金店购买了一个金戒指，当时称重2.28g，回家后称实际克重只有1.6g，去店里要求退货退款，店铺不同意退，店员告知我当时是连标签一起称的，不能理解标签也能当黄金价卖吗？诉求就是要退款，不接受其他方案！！！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金厦门集美店一口价黄金涉嫌虚假宣传
我于2026年3月22日在厦门的中国黄金（集美世茂店） 线下买了17550元的一口价黄金，总的买下来克重只有8g，买的时候没有明确告诉我克重，也没有明确告诉我不是足金的。付完款后我要她给我称重，不给我称。我要举报中国黄金使用非法计量单位，欺*诱导顾客购买一口价黄金，询问克重并未明确告知，吊牌没有完整提供。现在我的诉求是全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金长安万科广场银镯子质量问题拒退
地点：长安镇--长盛社区长青南路1号长安万科广场F1层
诉求内容：
*事发日期：2025-12-21
*销售方式：线下
*商品或服务名称：银镯子
*消费金额(元):800元
*实际经营地：长盛社区长青南路1号长安万科广场
F1层1071铺
*具体情况描述：其于2025年12月21日在以上地址商家购买了黄金镯子，支付了800元。戴了10天后镯子就掉了下来，当时联系了商家进行焊接维修，但于3月再次出现同样情况，怀疑存在质量问题 想要退货退款商家一直逃避不给退一直推脱 不承认是质量问题一直说是消费者本身的问题
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
中国黄金浦西万达店误导销售未标克重黄金
本人及本人的母亲是2026年3月24日晚上于中国黄金浦西万达店购买了价格为2058的黄金戒指，在购买全程明确要求购买按克重计价的黄金，并按店员所述1120元/克的计价方式沟通确认，从未表示要购买一口价/精品计价商品。
2. 付款后店员才告知该戒指为精品工艺、工艺费高昂，且首份质保单未标注克重，商品亦无克重标签，属于未充分履行告知义务、信息披露不完整。
3在销售过程中未如实告知商品计价方式与关键信息，误导消费者作出购买决定，已构成消费争议
4店内并没有开具发票已经严重侵犯消费者知情权且有偷税漏税嫌疑现本人要求全额退款，卖家态度恶劣不接受各方协商
投诉问题
虚假宣传、发票问题、态度恶劣
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费且拒开发票
1隐瞒克重，诱导消费。2026年03月22日于中国黄金专柜购买足金手镯，足金戒指售价共16521元。购买中，询问克重为多少，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的质保单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1389元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货
2未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3发现问题后线上沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员一直隐瞒克重问题
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金未标黄金克数涉嫌虚假宣传
导购只说了价格没有说黄金的克数 质量保证单上面也没有标明克数
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虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金黄金饰品未佩戴即现明显划痕
黄金拿来都没有带过就有划痕而且划痕非常明显
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质量问题
处理中
中国黄金福袋苹果款质量差且克重不实
一.在2025.5.15日在线下购买*公园西公园天街店中国黄金福袋样式，但当时店员说不喜欢可以随时还款，就在今年3.2日是换了款式一个苹果形状当时加了95块钱换了一换1440的苹果款式，但带了没多久半个月左右苹果蒂就在我不知情的情况下掉了没找到，过了没多久在3.23的时候苹果叶子也跟着脱落当时我就找到了商家。商家给我方案就是加400换一个1700的东西或者不加钱只能换一个1100的东西。我觉得不合理不接受加价或者降价认为他们家存在质量问题
二.当时换款式时问商家黄金真实克重，他含糊不清想一带而过但在我一直追问的情况下他跟我说有0.8克但我在3.23去找她们家售后的时候另一个店员称出来只有0.44，就一个小小的苹果蒂怎么可能有0.3左右都快超过苹果本身的重量了。我觉得他们家有隐瞒黄金真实克重问题
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虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金阳光天地店东陵玉手镯质量问题频断
本人投诉中国黄金阳光天地购物中心店，在1月29日在此店以336元购买的两只东陵玉手镯送人，其中1只在首次正常佩戴、无人为损坏情况下自然断裂，经协商后更换了一只，更换的第二只又是这种情况，首次佩戴再次断裂，断口是颗粒状、粗糙、无明显撞击碎裂痕迹，属于典型的脆性断裂/材质本身缺陷断裂，属质量问题。商家仅同意补差换金饰，拒不退款，恳请督促监管部门依法查处，责令商家退货退款，维护消费者合法权益。
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以次充好、质量问题
处理中
