投诉中国黄金虚假宣传
本人2024年在枣庄君山路贵诚中国黄金购买了一个黄金手链，买了第一次带的时候不到一个月黄金上的珐琅材质出现掉漆掉色现象，严重质量问题，找过去的时候，商场人员给我反映已倒闭门店，过了几个月 绳子断裂导致黄金丢失，员工也是虚假诱*，保证绳子质量好，还说不会掉色掉漆
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金门店价格欺诈及服务问题投诉
避雷南昌红谷滩万象天地中国黄金门店，20mg的LABUBU手机挂失理直气壮的卖你299.市场监管投诉了，还要求不退款，要我99购买。万达广场的柜台卖你59.尤其以下两店员，长得人模狗样儿，尽不干人事呢!!!
Ps.图一是南昌万象天地购买记录，图二是南昌万达广场的两个购买记录。图三是两个美丽的店员。图四就是labubu的挂饰。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金产品质量问题及服务不佳
当天买回来坏了，就是轻轻拉了一下，坏了，这是黄金吗
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金涉嫌偷税漏税及消费误导
我于2025年9月2日下午在辽宁省锦州万达广场一楼中国黄金店铺买了一个素圈戒指。再购买过程中售货员未主动提及这是一口价商品，并未主动告诉克重，也并未明确告退换规则，这些如果金店都有摄像头能录音的话，都能明确看到。在我购买完成后，也没有主动给予我发票，也没询问我是否需要发票，我付款商家与店铺名称不一致，店名为中国黄金，而付款单位是个人，所以我怀疑他们有偷税漏税行为。他们的行为：
1.违反《价格法》第十三条：故意不标克重，质保单信息不全 质保单上并没有明确克重 也没写一口价只能换同品类东西
2.触犯《明码标价规定》第十九条：弱化不利信息诱导消费 在试完商品后立马剪掉价标 我都没来得及注意 并且不主动告知我这属于一口价饰品，还是我主动问 她才告诉 。
3.违反《发票管理办法》：故意不开票涉嫌偷税！一旦达成交易，商家主动开发票是义务。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
中国黄金消费欺诈及发票问题投诉
1.未直接告知克重，且欺负消费者不懂，未告知当日金价，最终以1226元/克的单价黄金，总价4292元购买了一口价黄金首饰，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。诉求:退款退货
2.未主动开具发票，怀疑是想逃税，只给了质保单。并且质保单上也未标注克数金价，仅仅有金额。购买完成后口头答应开具发票，但实际上回到家后也未开具发票。
3.发现问题48小时内，当面与商家沟通未果，根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。商家知晓原委后，拒不退款。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金投诉：霸王条款与服务问题
我于8月30号到中国黄金航空路店购买了银饰，它当时还是七夕活动银饰买一送一，所以我就选了葫芦和锁包，没有同等价位的我就买高价送了低价，本来送孩子想给孩子惊喜，谁知道我选的孩子不喜欢，然后我就联系当时销售员，她说你过来，第二天没换成因为她上的早班下班了，所以第三天去的，去了就跟我说银饰不退不换，我就有点生气，回去孩子就看了一眼也没试戴，然后孩子就选了一款贵的平安锁，店员就跟我说不能享受买一送一了，我说都是你们家的东西孩子不喜欢还不能换款，我就是在网上买它还能享受7天无理由退货货，孩子选好了店员跟我说不能享受买一送一，孩子选的这款标价263元，之前葫芦173元锁包144元，我付了173元带走了葫芦和锁包，最后263买了孩子选的平安锁我还补了90元，银饰它本也不值钱，你没按克卖我就算了，买一送一去换款就不能享受买一送一了，想想我都来气，现在生意那么难做而且我还是她们家老客户去消费了四五次，而且当时店长就训了这个店员，我听到很是不舒服，再也不想去这个店买首饰了
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金涉嫌隐瞒克重及服务问题
我于2025年8月28日在永润广场一楼中国黄金店内购买了黄金项链，黄金项链总金额是3299元，昨天我发现黄金克重只有2.58克，我在询问导购克重时，导购支支吾吾的，另外还逃避克重问题直接说工艺好不按照克重，导致我在不知晓克重的情况下以1000元以上一克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知熟权!在我不知道克重的情况下购买一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。1.隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定，购买时询问克重，柜姐支支吾吾以七夕节折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细的克重，而且还找柜姐说称一下克重但是柜姐拒绝我，并表示我所购买的黄金不能称重!!未主动开具发票，之后售后态度恶劣!!
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金诱导消费并隐瞒克重
8月30号我对象给我在中国黄金买了一个金戒指 买的时候店员隐瞒金戒指的具体克重并且一直诱导消费 ，以1700元高价买了不到一克重的金戒指。8月31号我拿到金戒指之后发现戒指太小戴上不合适，于是9月1号和我对象一块去中国黄金换去挑选大圈口的金戒指。挑选期间店员还是以同样的方式诱导我俩消费并且一直隐瞒黄金克重，犹豫金戒指款式期间我对象被店员诱导的补了2927的款式差价。整个全程店员一直诱导我俩消费，并且一直隐瞒黄金克重 。我要求店员给我全额退款。
投诉问题
乱收费
处理中
中国黄金诱导消费且未开具发票
1. 隐瞒克重、诱导消费。我于2025年9月1号晚上在襄阳万达中国黄金店购买黄金耳钉，购买中多次询问耳钉克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，不给我们开具收据单上。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1366元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!
2. 未主动开具发票，只给了质保单。我们到家后才发现没有发票
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金涉嫌侵犯知情权及发票问题
本人于2025年8月31日在天津市中国黄金（中北永旺购物中心店）购买黄金项链，购买期间未告诉本人黄金克重，并且故意隐藏克重标签，购买之后，未给本人开发票，也未与本人核实黄金具体重量，存在侵犯本人知情权行为
投诉问题
发票问题
处理中
