中国黄金误导消费卖一口价金豆
线下中国黄金 误导消费买一口价产品 高于大盘价接*两百 问有没有工费 含糊其辞说没有 不开发票 证书大盘价1110左右 卖我1298一克 克数还不足 也没补我差价我要的是投资金豆 给我拿一口价金豆卖我
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金以旧换新虚报克重误导消费
本人于*期在该门店进行旧黄金以旧换新，旧金重量为1.769克。
店员当时明确承诺，置换的黄金项链为2克多，在此前提下我通过微信支付2349元完成交易。
回家后我对新项链进行称重，实际重量仅为1.8克，与店员承诺的2克多严重不符，存在虚报克重、误导消费行为。
事后到店沟通，商家拒绝退款、拒绝合理处理，侵犯消费者知情权与公*交易权。
现有证据：旧金凭证、转账记录、实际称重视频、质保单。
诉求：
1. 要求退货退款，退还旧金1.769克及微信支付的2349元；
2. 或按承诺补足克重并退还多收价款；
3. 依法依规对商家虚假宣传、误导消费行为进行查处。
4.未提供保修卡，黄金实际克重。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金一口价黄金拒称重涉嫌霸王条款
我买的一口价黄金 不让称克重 3350买了1克
投诉问题
霸王条款、乱收费
处理中
中国黄金顺德加盟店隐瞒克重、诱导消费、换货规则不合理
我要投诉佛山市顺德区勒流金华路10号的中国黄金加盟店，问题涉及隐瞒克重、诱导消费以及换货规则不合理。
我于2026年3月8日在中国黄金购买了一条金链，花费4440元。购买时，店员全程未告知该金链的实际克重，一直以款式好看、工艺好等理由诱导我购买。直至今天才知道这条金链只有一点多克（折合单价*3000-4000元/克），远高于目前市场金价。
· 侵犯知情权：没有主动开具发票，未明确告知克重信息，甚至可能将标签折叠隐藏克重，导致我在不知情的情况下高价购买。
· 换货规则不合理：我现在想换成按克重的黄金，但商家拒绝，只允许换“一口价”产品，且换一口价还要按项链的实际重量折算，这是霸王条款。
· 涉嫌诱导消费：商家没有明确说明“一口价”和“按克价”的区别，如果当时我知道1克多要4400元，我是绝对不会买的。
根据《消费者权益保护法》，我要求退货退款，或者允许我换成等值的按克重黄金产品。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金强买强卖拒退款
强买强卖 没有经过同意就把标签拆下来还不给退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金无锡店以旧换新涉嫌价格欺诈
本人于2026年2月20日，在无锡市梁溪区中山路395号-1中国黄金中山路总店办理黄金以旧换新业务。旧金0.35克，新金1.35克，本人实际支付金额2077元。
交易过程中，商家存在多项严重违规行为：
1. 未明码标克重，价格欺诈(标签只有价格没有克重)，*市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为!一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对老年人不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等!我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。
2. 隐瞒商品关键信息：在购买时明确说是两克多到手只有1克，未如实告知黄金真实克重，虚假宣称克重，未履行商品信息真实、全面告知义务，侵害消费者知情权；
3. 价格严重虚高且不透明：经核算，新金实际单价远超当日市场合理金价，商家通过隐瞒克重、混淆计量单位、模糊报价等方式诱导付款，违背公*交易原则。
我的诉求就是退货退款，相关部门严格审查，口口声声说2克多实际只有1.35克我自己旧金就0.35克了，直接就是诈*了呗，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金拒按合同现金回收钻石戒指
2020年9月和10月份在福州市台江区宝龙城市广场1楼中国黄金购买2枚钻石戒指，合计8698元，合同里承诺5年以现金人民币回收，目前该店处于重新装修，让我去别的门店换款，由于*期金价上涨，价格高，所以希望能直接退回现金。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
中国黄金钻戒戒托材质标识不一致
本人2016年3月7日在六安市霍邱县中国黄金买了一枚钻戒作为婚戒，当时是5600元购买。经过了十年时间，最*才发现戒戒指的证书上面。戒托。的材质是金750，然后看戒指内部标注的却是pt 950，中国黄金。如果说这不是错版，那就是欺*消费者
投诉问题
以次充好、虚假宣传、质量问题
已完结
中国黄金隐瞒黄金克重涉嫌欺诈
我于2026年3月10日在中国珠宝店内购买了黄金首饰，黄金话费总金额4914元，回家后昨日我发现黄金克重只有2.1克，我在询问导购克重时，导购避而不谈克重，说工艺好什么不按照克重，导致我在不知晓克重的情况下以2300元以上一克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知道克重的情况下购买一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，以折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细的克重，并表示我所购买的黄金不会称重。
霸王条款，售后规则模糊，在开单时导购自行用笔在销售单上增加条款，在向我说明时也一直用笔圈画具体的价格和折扣后的价格诱导我的视线，随后就让我签下
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重、虚假折价、霸王条款
事发时间：2026年3月8日下午
事发地点：上海市杨浦区国宾路58号万达B座一楼中国黄金柜台
事发经过和商家违法细则：
我于2026年3月8日下午在涉事中国黄金柜台买了4件黄金，其中包含一件一口价手链，手链销售全程我多次询问，商家均未明确告知手链克重，且手链标签和质保单上均仅有价格未标克重，最后还以虚假折扣手段哄*我买下手链。
专柜违法细则如下:
（1）隐瞒金饰克重，非法计量。克重标签无克重，质保单上面也并未标明克重。克重属于规格，只标价格不标克重相当于"标价"但未"明码"，违反了《价格法》第十三条"明码标价"规定："经营者销售，收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况。"
（2）消费者有权了解真实克重信息，但销售过程中面对消费者几经询问，商家却在明知真实克重的情况下故意向消费者隐瞒（有录音可证明），违反了《消费者权益保护法》第八条:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
（3）商家通过虚假折价减价诱导消费者购买高价商品，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)款:“经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。”
（4）商家在质保单上所写的“如无质量问题，不提供退货与换货服务”的霸王条款，属于商家单方面制定的限制消费者权益、减免自身责任的不*等格式声明，排除了消费者合法“退货退款”的主要权力。
违反了《中华人民共和国民法典》第四百九十七条：“ (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利”，和《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公*、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。
主要诉求：商家行为严重侵犯消费者权益，本人要求对手链退货并全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
