中国黄金未开发票乱收费
我在2026年1月3号晚上六点钟左右在重庆市南岸区弹子石星泽会一楼买了黄金 未开发票未告知克重乱算账
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金购买玉镯质量问题退货被拒
2026年1月2号店里买玉镯428元，买了之后发现玉镯呈白色胶状，申请退货退款，商家不同意。
投诉问题
以次充好、经济纠纷、质量问题
处理中
中国黄金长期侵占资金拒不退款
我2024年1月1日在京东上的中国黄金至尊专卖店买了一个****的素圈，使用的京东白条分期付款，未收到东西时线上联系客服退货了，客服拦截了物流，我申请了退款，后来东西寄回去了，在2025年12月16日我无意间翻到这比订单，意外发现当时他们收到黄金后拒绝了我的退款申请，后续没有人联系过我，16日我再次联系客服确认这件事，客服说抱歉，然后退款了，该企业从2024年1月1到2025年12月16*两年时间一直侵占我的资金，如果我没有发现，他们将偷窃这笔钱，京东方面也无任何作为，反之告诉我因为中国黄金业务很多生意忙没发现希望我体谅，我也希望中国黄金和京东方体谅我一下，偿还我*2年的资金利息，以及补偿我白条分期的分期费用，如果当时他们把钱退给我了，就不存在分期费用了，所以他们要承担分期费用，以及出具书面道歉
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
本人于2026年1月1日在青海省西宁市城北区小桥大街121号吾悦广场一楼1003号中国黄金专柜，花费7423元购买一条一口价黄金项链。
购买时，我主动询问当日金价，店员告知约1070左右元/每克。之后店员全程推销一口价首饰，该类首饰未标注克重，我多次追问项链克重，店员答复“大概七克左右”。但购买后实际称重仅4.8克，折算单价高达1545元/克，远超店员告知的当日金价。此外，店员以“以后不喜欢可直接过来换”的话术诱导，致使我在未明确知晓克重的情况下完成付款。
此行为严重侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定的消费者对商品真实情况的知悉权。克重是黄金首饰的核心规格，商家隐瞒真实克重、虚假告知克重范围，已构成诱导消费。
发现问题的次日，我前往专柜当面沟通，依据《消费者权益保护法》第二十四条，提出七天内退货的合法诉求。店员虽承认克重告知有误，但以“货品出门不能二次上柜”“售后须按质保单条款执行”为由，拒绝退货退款。
另需说明，购买全程商家未主动开具发票，仅提供质保单，该行为涉嫌偷税漏税。
综上，我现提出以下诉求：
1. 要求中国黄金吾悦广场专柜全额退还购货款7423元；
2. 要求商家依法补开正规发票；
3. 要求相关部门对该专柜隐瞒商品信息、诱导消费及涉嫌偷税漏税的行为进行调查处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
中国黄金诱导消费且克重不足
我在青海省西宁市城北区吾悦广场一楼中国黄金专柜购买黄金项链样，花费七千多元，购买时询问了当天金价，店员告诉1070左右多/每克，但随后店员一直推销的都是一口价的，上面没有克重，多次询问克重多少，店员说金子大概是七克左右，实际买回之后才有4.8克，不到五克，柜姐的隐瞒诱导消费直接导致我在不知晓克重情况下以1545元/克的价格买下了其当日金价1070左右多/每克的首饰，出现了缺少克重，诱导消费的情况，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货
发现问题第二天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重的事情但拒不退款
投诉问题
经济纠纷
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
2025年12月31日晚上11点15分左右在珠海市香洲区南屏镇南屏街口步行街中国黄金店消费了2万8千元整购买了一条足金项链，两个足金手镯，两个金戒指，根本没有20g刻意误导诱*消费者购买，未明确告知克重，标签均无显示，也不称重，实际只有16g，少了4g。
刚开始选择小点的戒指，问了金子净重，销售员说5样加起来有18-19g，报价26799元，在我多次询问下是否可以称重，销售员称重不去掉吊牌，故意连带吊牌称重后****，我当时问那金子加起来有18g？她笑着也默认了，不解释，说现在有活动很优惠。我觉得戒指太小了，换了两个大点重点的戒指，问应该有20g吧？她笑着默认了我的克数，不反驳，不称重，还报价3万一百多，还问我有什么顾虑要求，我说20g*均一克金价高太多了，给我优惠价2万8干，仔细算了*均一克金价1400比市面高我也能接受。当我付完款，问称重？店员都遮掩回避这个问题，也不称克重，只有一张电子保单，保单不显示克数，只有金额，也不开票。金子上标签全部去掉不给，后面发来的标签照片也没有克重没有二维码，也没有证书。回家称重总共只有16克，店员故意隐瞒克重，欺*误导引诱销售。明明知道因为克重才选择购买，可销售员，店长，经理可以规避不明确告知不诚心销售，完全属于欺诈，违反了中国消费者保护法和价格法。
本人诉求只要退货退款，不接受按克数再购买。她
们完全不诚心销售。购买前购买后都不称重，隐瞒克重，不提供标签，标签不显示克重和二维码，无证书，没有明码标价。
商家电话:184****5528
门店:中国黄金（环屏路店）
地址：香洲区南屏步行街中国黄金(南屏市场旁)
支付宝收款方全称:珠海市香洲区南屏镇鑫润珠宝店
销售单号:XS11251231033
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金诱导购买一口价商品
我与2026年1月1号在江苏省常州市新北区奔牛镇中国黄金店被工作人员在我不知克重的情况下诱导我购买了一口价，手镯和项链吊坠价值45200希望给我换成与1月1号当日1050一克的金价补给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
中国黄金隐瞒克重诱导消费
我于2026年1月1日在广东省韶关市摩尔城中国黄金购买一对耳坠，出现隐瞒克重、诱导消费、偷税漏税问题，侵害了消费者知情权和主动权，我的诉求是全额退款或者按照当日克重计费。
事情经过如下：我们一进店询问今日金价，店员彭青回复是1350元左右一克，但是今天元旦打八折，折后是1100元左右一克。之后全程以折后1100元每克以及她模糊都打八折沟通。于是我们提出看耳坠，她拿出几款耳坠供我们挑选，选定心仪这款耳坠之后，对方并没有告知克重，也没有复称克重，由于对方服务态度还可以，因此直接按照她给的价格来支付，我们一直以为是按照克数来计算，到家后发现不对劲，于是打电话询问后，第一次告知是金价要另外算上300多元每克的手工费，第二次却告知说一口价的价格，不按照克重算。并且未开发票。
总结，以下几点。1. 只有质保单，没有发票；2.隐瞒克重，未告知克重，也未当场复称克重；3.诱导消费，全程以每克打完八折后1100元左右沟通，未告知我这一款不是按照克重计算。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
中国黄金克重不符要求退赔
长寿向阳路18付12，诉求就是一口价钱退我，加克数
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
中国黄金拒处理旧金兑换被指欺诈
长寿向阳路18附12，中国黄金不给处理，要求旧金返回原来组件，不然就是一口价钱退我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
