中国黄金隐瞒克重诱导消费
我在2025年11月30号上午十一点左右 在福建省湖里区仙岳路湖里万达广场福建黄金楼（中国黄金周大生珠宝店内购买足金金戒指，一共购买两个 花费3640元，后查询黄金克重只有1.82克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2000元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金诱导购买一口价黄金涉嫌欺诈
在2025年12月19号下午五点多在中山三乡中国黄金珠宝店内换了2.43克18k金项链，店员告诉我可以换1642元的饰品，然后她给我推荐了一个一口价空心黄金1484元的戒指，促成消费后，我回家称了这个戒指大概0.7克也就是连一克都没有，但是她收费1484元，我现在要求退回原来项链或者直接回收这个价格，不买戒指，店员不让，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2120元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金售卖假手链要求赔偿
我于2025年8月29日在京东商城中国黄金店购买了一条手链重4克 今天发现是假的要求必须赔偿 商家整改
投诉问题
假货、质量问题
处理中
中国黄金诱导购买一口价黄金并拒绝原价退货
我于12月19日在青岛市城阳区万达广场线下中国黄金门店购买一口价黄金素圈戒指，出现销售人员诱导购买一口价黄金 面对询问克重说的模糊不清 在付款后 发票上表明克重 克重和售价比例完全不符 在购买之前询问商家是否可以原价卖出 商家回答是 当天晚上和销售人员沟通销售人员矢口否认 说只能置换 卖出只能按黄金本身克重卖 还要算折旧费等不提前告知费用，侵害了我的消费知情权和公*交易权，我的诉求是要求原价退货退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
中国黄金涉嫌价格欺诈及霸王条款
本人于2025年12月17日下午14点左右以2028的价格购入了一件克重为****克的黄金首悔戒指。在购买黄金首饰过程中，商家进行了"请导消费"价格欺诈"等行为，严"重损害了本人的消费者权益，在当晚19点左右再次到店进行沟通交涉过程中，商家明确拒绝告知黄金克重，在本人要求核验时，店员表示店里有秤却依然拒绝称重，并声称这是行业内的"规矩"，此"规矩"在本人购买过程中没有一人事先说明。针对质保单中的详
投诉内容 细置换条件店员在本人购买过程中并未提及全部，且存在"虚假折价，减价"行为，关于该店一系列违法行为
及证据详见于附件，本人要求该店全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金欺诈诱导学生消费
中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司，欺诈诱导学生消费，金子克重非法计量，在2025年12月11号15:07:10在中国黄金，中国黄金番禺万达店内（收款方名称为广州市番禺区南村华祥珠宝店）购买足金戒指，花费999元，后查询黄金克重只有0.45克，我在询问导购时没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以2000元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费
（1)隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌儿也有意遮挡，中国黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价"规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价"但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费
（3）未主动开发票，也没有提供价签，购买后只给了质保单！没有给价签没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
（4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!
诉求：我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金虚报克重涉嫌欺诈
一、事实与经过：本人于2025年12月14日在银泰城中国黄金店购买一口价黄金饰品足金手镯+足金挂坠。购买过程中，本人明确询问该黄金饰品总克重，店员口头承诺“称重总重11克”，基于该承诺，本人支付货款17700元并完成交易。后本人在中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司的足金挂坠产品标签里面看到克重，实际总重仅9.1克，与店员承诺克重相差1.9克，商家存在明显虚报克重的欺诈行为，严重侵犯本人知情权。
二、维权诉求：要求商家全额退还购买该黄金饰品的货款17700元. 要求商家依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，支付商品价款三倍的赔偿金53100元. 要求商家承担维权产生的合理费用。
三、诉求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金拒退未使用礼品
昨天买的送对象礼物，对象不喜欢今天想退货，商家不给退，产品未使用不影响二次销售
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金以高额奖品诱导消费并拒退
2025年12月8日在该店购买一条黄金项链后，柜姐建议砸金蛋，在该店通过砸金蛋的促销手段，中奖了一个购买16999的钻石可以送10g金条的奖品，导致购买20406元的钻戒，我认为该以高额奖品诱导消费者购买的行为，导致误导我冲动消费严重侵害我的权益。并且柜姐表示贵重物品离柜不退，在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条所明确规定，经营者不得以“店堂告示”等方式，作出“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”“离柜不退”直接排除了消费者在商品存在质量问题、经营者构成欺诈或误导等情况下，依法享有的退货、更换、修理等法定权利。该店以高额奖品诱导消费是以中奖为诱饵的诱导性销售行为存在对消费者误导的情况，我坚决要求退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金欺诈诱导消费及发票问题
2025年12月13日我以6680的价格，在三水广场一楼中国黄金专卖店，购买了一对足金戒指，在柜姐的欺诈诱导下，以1964.7元/克的价格购买了一口价黄金，投诉该店具有以下行为：
1️⃣隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问克重柜姐拒不告知，吊牌也有意遮挡且没给我们，中国黄金质保单上面也未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
2️⃣欺诈诱导消费。柜姐一直推荐一口价商品，我发现后询问克重柜姐拒不告知，见我们犹豫店长谎称称完大概有4.8克（第二天复称后却只有3.4克），我们就信以为真了，其行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 此外，商家不告知真实黄金克重，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。还有，在购买前说以后可换同价格一口价的任意款式，但购买后又说必须加价30%方可换购，这一点也属于变相欺诈。
3️⃣未主动开发票，购买后只给了购买商品的质保单，没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!当面索要发票后来才补开了。
4️⃣ 霸王条款隐藏退货规则。第二天到店要求复称并要求退款，商家态度恶劣并表示售出不退，此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！
5️⃣发票名为周水福珠宝店，和店名不一致。根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十一条，开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，且必须加盖发票专用章。如果发票上的名称与店铺实际名称不一致，这可能构成虚开发票的行为。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
