中国黄金手链购买3天后断裂要求退货退款
我于2025年4月26日在盐城东台中国黄金购买的手链，4月29日在家中突然断了，我要退货退款，诉求是全额退款。
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
处理中
中国黄金手串吊坠破损质量问题投诉
2025年3月23日在经开区城南路1532号嘉兴八佰伴F1中国黄金(华府嘉兴八佰伴店)购买了一个黄金的手串，价格2908元，其中一个吊坠类似龟壳形状，现在发现吊坠有破损，认为这个做工有质量问题，找商家更换，商家只按照现有克重处理，其不认可，认为丢失的部分是因为商品质量原因导致的，要求商家按照标签重量进行更换。
后续商家拒绝沟通，拒绝调解，不理会消费者
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、以次充好
处理中
中国黄金以次充好诱导消费克重不符
我于2025年4月27日在内蒙古包头市青山区万达商城中国黄金恢复戒指，她告诉我无法恢复，并诱导我购买一口价，故意隐瞒一口价黄金克重，导致我用2.1克黄金换购了1.2克的，事后我去找他们协商才告知我
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
中国黄金手链购买克重隐瞒及价格不合理投诉
2024年9月16日，我在中国黄金买的一条手链全程给我介绍的都是一口价没有告诉我他们的克数 我觉得我在购买这个物品的时候是享有这个知情权的，但是他们却只字未提，隐瞒了这个信息，侵犯了我的知情权，而且他们给我开的这个发票上面明明标注的有重量，但是他们却没有在上面注明这个重量是多少，他们这是违反了消费者知情权的行为我觉得他违反《价格法》的第十三条故意不标克重质保单信息不全并且触犯第十九条《明码标价规定》弱化不利信息诱导消费因为他在全程没有跟我讲清楚一口价购买和按克重购买这两个的利弊直接将我带到一口价购买处这条手链它只有四克左右当时原价是5325根据当时2023年9月16日黄金价我觉得四克左右要卖5325是不合理的当时还是因为一千送200，所以当时到我手上的这个黄金价为4325所以我觉得这个黄金价是非常不合理的 之后我们微信聊天我问了多少克他却告诉我是五克左右 但是他却只有四克左右 而且我现在直接联系不上她们 她们故意不理人
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
中国黄金项链断裂且拒绝退换克重黄金
我在2025年1月20在武冈中国黄金购买了黄金项链，买的时候店员没有告知是一口价黄金，并且黄金项链还没戴2个月，就断了，到店里换时确说不可以换克重黄金，欺*消费者，并没有告知克重，也不肯退货退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
中国黄金925银手链洗后变色质量问题
我于2024年12月购买了925银手链，近日去店里洗过一次后泛黄，没几日又变黑了，发现不符合商品标准
投诉问题
假货、商品质量问题、以次充好
处理中
中国黄金诱导消费、隐瞒克重、拒绝退款投诉
我于2025年4月26日晚八点，用15.39克重黄金置换了8.07克重金链子和一个标价4380的一口价合成红宝石吊坠和单价150一个的金珠子15个，共计三款商品。一口价金额达6630。还有607元工费未开发票，且只给了质保单上面无克重，于27日到店索要标签，其标签没清清楚楚写着克重，销售员却故意隐瞒克重，当日标签也未给我核实确认就回收，标签里明明写着克重，问克重的时候，却以话术诱导消费者，避重就轻，在提出要买克重黄金被销售带到一口价黄金区，用话术诱导我购买一口价商品，整个过程销售未提起其一口价黄金克重，展示柜吊牌也隐藏克重，当我询问克重时销售员更是用话术转移克重对黄金产品的重要性，让我产生误解未能清楚一口价和克重黄金区别(1) 此行为违反了《价格法》应当属于价格欺*，(2) 欺*和诱导消费，根据《价格法》第十四条第（四）款“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为。商家不告知克重且询问重量时话术弱化明码标价的重要性，误导消费者属于诱*消费(3)霸王条款：根据《中华人民共和国民法典》第四百五十六条第四百五十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；该格式条款无效。该商店拒绝等价置换克重，一口价只能换一口价黄金属于单方面限制消费者权益。24小时之内去店内退款被告知不退，全程有录音，店家给出的协商结果是可以退回我的15.39克黄金，但要我买下一口价商品，强买强卖，霸王条款。诉求退回我的黄金，退货退款
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价格纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
中国黄金集赞活动虚假宣传且服务态度差
集赞活动，商家玩不起，有货没货不说，信息也不回，那我们白点赞？去过一次就是没有，可能店就拿5个，前五个人有，玩不起别玩，然后去问了才说要预约，他们那里写到要预约，要是能排到你你再来，你他妈信息都不回
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
处理中
中国黄金手链购买价格远超当日金价三倍拒绝更换
本人于2025年4月26日下午在湖南省娄底市万豪步行街肯德基旁边的中国黄金店铺被忽悠购买了一口价黄金手链，回家后上称一看克重，远超当日金价的三倍有余，于是我联系商家，愿意补差价换回克重手链，店家态度极其不耐烦，并且拒绝更换
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
中国黄金钻戒回收承诺不兑现，涉嫌虚假宣传与霸王条款
我于2016年1月4日在中国黄金买了一个钻戒 当时购买时候导购也说过4年之后可以全额回收 发票上面也写了承诺满4年全额回收 每年增值3% 但现在她们拒绝回收 只能调换她们钻石系列 如果换黄金的话必须要在我之前购买基础上加50%才能换 还只能换一口价的 相当于强买强卖了 而且偷换概念了
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
