中国黄金未告知克重致高价购买
我老公为了给我个生日惊喜就自己去中国黄金挑选了一个生肖蛇的转运珠，期间销售没有告诉他一口价和克重产品的区别（男生买东西根本不懂这些），也没有告诉他这个产品的克重是多少，只给他说了2700元打折下来2358元然后就付款了。结果回来之后称了一下才****，算下来1900多一克，简直天价！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
中国黄金服务态度差拖延不处理
长寿协信广场中国黄金，店长店员服务态度，不给我处理拖着
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金虚假宣传诱导消费
本人于2025年12月20日在广西南宁市武鸣县康和城购物商场一楼“中国黄金店”购买了8872元黄金，并在销售人员的诱导下，以1758元购入2.11克非足金黄金。
（1）店家虚假宣传。本人第一次购买黄金，不了解黄金的种类套路，店员以没有合适的项链为由，推销一口价黄金，只说明 这是U750黄金，工艺结实，并承诺价格均克不会比足金黄金贵太多。实际当日黄金价格1068元/克，多出700元/克，不符合店员所谓不会贵太多的说法，虚假宣传。
(2)故意隐瞒克重，非法计量。违反《价格法》商品明码标价的规定。我方几次询问克重，对方皆以各不清楚和不按克重算为由搪塞，标签正面也没有显示克重（见图1)，付款后，以一口价不按克数为由，只复称吊坠。消费者有权知道产品的信息，商家明知克重，却不坦诚告知，存在欺*消费。
（3）商家未主动开具发票，当时我们3人共计消费4万多，均未开具发票。中国黄金作为品牌连锁店，收款码居然是本地饰品店（图2），涉嫌隐匿收入、逃税。
（4）诱导签字。在本人发现被*后，销售人员以一张本人签字的质保单拒绝了（见图3）。然而实际情况是，单据是购买后才开具售后证明（图4有时间线），本人购买前对克重一无所知。签单子时四个销售在旁边干扰注意力，单子甚至在我即将离开后才给我签字，我刚要仔细核对，销售猛然夺过笔，引导我看品种和售后明细，造成我被欺诈签字（可查监控）。而从未复称，销售声称不知道的克重数据悄悄填在上面，更加证实了他们故意隐藏信息，涉嫌诈*。
当今时代，*局种种，消费者对专业不了解，不是能成为商家借自己经验欺负人的理由。希望商家1.在合理的价格内，销售给我产品。2.退款。3.请给我开具以“中国黄金”为抬头的正规商业发票。谢谢
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
中国黄金克重不足拒换
我2025年12月15日购买了我在中国黄金店购买黄金 回来发现克数2g都不到 亏了一半的钱 跟他们沟通换克重他们不同意换 这家店太坑了 这是我第一次购买 我的诉求只是想把一口价的价格换克重的
投诉问题
乱收费
处理中
中国黄金戒指克重不符且变形
12.18日八点半于中国黄金买枚戒指，询问克重时柜员说三克多，买完之后发现仅有两克且价值远超实际金价且三天在正常佩戴时严重变形，买时未告知，要求退货退款。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金隐瞒克重欺诈消费者
我于二零二五年10.22在东莞虎门万达广场中国黄金买了一枚金戒指，我百般追问，店员不告知我克重，购买成功后店员才告诉我，中国黄金欺诈消费者，我要求退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金拒绝履行换购承诺
2024年10月4日我在北京市海淀区西北旺万象汇二楼的中国黄金店办理足金项链兑换18K金项链，当时兑换的核心前提是，售货员付玉萍明确承诺“后续若想换黄金项链，可凭这条18K金项链按原价抵扣3103元”，我正是基于这份承诺才同意兑换的。
2025年12月20日我专程到店兑现换购需求，却被告知无此承诺且无法兑换，这让我难以接受。根据《民法典》诚信原则和《消费者权益保护法》相关规定，商家的口头承诺属于交易附加条件，应依法履行，不能单方反悔。我手中持有当年的兑换凭证，能证明双方交易事实，现恳请贵店核实当时的销售承诺，按约定允许我用该18K金项链原价抵扣3103元换购黄金项链，或给予退款赔偿，若协商无果，我将通过12315*台或市场监管部门维权，维护自身合法权益。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
我在2025年11月30号上午十一点左右 在福建省湖里区仙岳路湖里万达广场福建黄金楼（中国黄金周大生珠宝店内购买足金金戒指，一共购买两个 花费3640元，后查询黄金克重只有1.82克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2000元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金诱导购买一口价黄金涉嫌欺诈
在2025年12月19号下午五点多在中山三乡中国黄金珠宝店内换了2.43克18k金项链，店员告诉我可以换1642元的饰品，然后她给我推荐了一个一口价空心黄金1484元的戒指，促成消费后，我回家称了这个戒指大概0.7克也就是连一克都没有，但是她收费1484元，我现在要求退回原来项链或者直接回收这个价格，不买戒指，店员不让，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2120元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金售卖假手链要求赔偿
我于2025年8月29日在京东商城中国黄金店购买了一条手链重4克 今天发现是假的要求必须赔偿 商家整改
投诉问题
假货、质量问题
已完结
