极兔速递无人揽收且客服态度恶劣
2026年6月3日下单极兔速递快递，提示分配了业务员，业务员打电话说无人揽收，给官方客服打电话，客服号为66543，以揽件人少为理由不给解决问题，并且态度恶劣，之后不知道是不是他们的回访电话，接通之后无人说话，13秒之后对方挂断
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递快件破损且售后推诿拒赔
快递到货后物品破损，客服对于售后赔付问题推脱责任，拒不处理，一拖再拖
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递快递严重延误且无解释
快递由5月30号寄出到今天6月2号下午2点50分。2点50分的时候，我打电话给人工客服之后，在下午五点多才正常发出。那为什么中间这段时间是他想要把我的首饰昧下呢？还是说发生什么问题？在我中午打电话给人工客服之后，没有得到任何有效的回复。按照我们的按照邮政行业的规定来说的话快递同城两天跨省三天，那么现在已经超过了72个小时，我可以要求赔付！并且是我主动去问，隔了几个小时之后才有正常的一个快递信息，就是输输出才正常的开始进行了运输。那是不是我不去问的话，那这个快递就不会发了呢？那到我跟中午跟客服沟通了，我说请给我一个解释，到目前为止没有接到任何回复。说实话对这一个极速快递是非常的失望，以后也再也不会选择这个快递了！！！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递私自签收且未送货上门
快递单号：JT31*********29
2026.6.2上午快递官方打电话过来说快递到了，我说送上门，要么不要放驿站E，还是投送到E了，联系了快递员，快递员说下午会送上门，可是晚上九点多还没送过来，于是再次联系快递员，打了两次电话没人接，于是联系淘宝卖家，卖家说会联系，随后手机照片快递已签收（已放到家门口），可是我根本没有收到快递，快递员私自签收了快递
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔快递延误且售后推诿不处理
2026年5月29日购买物品由极兔快递公司进行运送，快递公司服务态度恶劣长时间不取件，取件之后四天未进行任何处理导致快递一直停留，本人与5月31日6月1日多次进行电话联系询问，快递公司一直推卸责任不告知任何解释快递网点拒接电话，导致本该早已到达的快递现在还在发货地停留
相关网点电话186****2369
快递运单号JT31*********21
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延误、售后服务欠缺
已完结
极兔速递5月7日发件至今丢件不赔
5.7号发的件 到现在下落不明 不谈赔付 一直在拖 就说找到了在找
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递内件破损有异味要求赔偿
此件外包装完好，内物品破损，有异味且磨损，买家不予承认，要求赔偿。
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货物损坏
处理中
极兔速递邮件已到不配送且售后缺失
2026年5月30日快递已到哈尔滨显示配送，结果到目前为止仍不配送，联系网点及总部都无果，并且都是我单方面联系，没有主动联系，每次和总部联系后，网点都给打骚扰电话不去解决问题，要求赔偿物品同等价格的金额
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递多次配送错误且承诺未兑现
快递多次未能按照指定地点配送，电话回复敷衍，推诿，告知当天找跑腿配送，再次未能兑现承诺
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递承诺赔偿1000元未兑现
极兔快递总部人工同意按照食品法对我赔偿1000元，现在网点又不同意了说按照商品价值三倍赔偿，如果我一分没花难道还一分不赔吗 我不管极兔快递谁来赔总之就是按照极兔快递人工告知我的一千赔付，此事就彻底解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
