极兔速递包裹丢失且客服处理不力要求理赔
我于6月5日寄出单号JT31****3556346的包裹，价值489元，后续包裹在运输途中丢包，从10号开始一直没有物流更新，联系客服反馈最迟14号早上一定会给个理赔处理结果，提供首款码后顾客又推翻之前的说法又要再拖一天，后续再联系客服就一直无人回复了，打官方投诉电话也没有处理结果，我的诉求是今天也就是15号必须给我丢包理赔
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、货物丢失
处理中
极兔快递发货后超24小时未更新且客服反馈无果
我在2025年6月13号通过拼多多电商平台买了个说
手写信通过极兔快递发货，但是我的快递现在已经超过24小时没动过了，给客服反馈也没有及时处理
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
极兔快递丢件投诉：价值60元物品遗失
我在2025年6月7号寄的一个极兔快递丢件了价格为60元里面的物品全遗失了
投诉问题
保价理赔、投递纠纷、货物丢失
处理中
极兔快递货物损坏买家要求赔偿
我6月12号的时候在极兔快递发货，然后在6月14号到达买家的地点，快递严重损坏，快递箱也非常严重的损坏，买家表示非常的不满，要求快递公司做出赔偿，并且买家要求赔偿，图一是买家给我的返图，图二是我发货时的照片
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
极兔快递员未核对签收人致快递错投且态度恶劣
2025年6月14日我的快递到达了，快递员没有确认好签收人就将我的快递给了别人，我在打电话联系时，快递员态度还特别恶劣，让我自己去找
投诉问题
签收纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
极兔快递员未联系我且不接电话导致快递丢失
快递员不知道把我的快递放哪里了，快递到了也没有联系我！打电话也不接！
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
极兔快递货物丢失且客服拖延不解决问题
我于2025年6月9日中午通过极兔快递寄出店里购买的衣服商品给家里人，从内蒙古呼和浩特市寄出，目的地为内蒙古通辽市。首先，寄件方并未告知要通过中转仓；其次，快递于2025年6月11日到达沈阳中转仓停滞再无音讯，我从6月11日至今多次催促，客服人员给的答复就是尽快转出，但快递并无实质性的动态，我于6月14日早晨再次咨询解决问题，中转仓客服人员告知快件已丢，让等待售后联系就挂断电话，但截至目前为止没有任何工作人员联系过我，不管是继续转出还是丢件理赔迟迟没有答复 拖延不解决问题。最后，我的诉求是要么尽快快递动态，如果确实出现丢件情况必须照价赔偿！（商品价值712元，快递费8元）
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
处理中
极兔速递派送异常且客服推诿拒绝处理
我于6月6日在淘宝购买了儿童服，商家用极兔速递给邮寄，单号为：JT31****7729192，快递6月11日到长春转运后就没有物流信息了，异常显示：“无法与您联系且派送地址无人接收快件，尽快为您安排下次派送,如有疑问可联系:180****1231”，电话号为空号而且快递都是送到驿站的，从始至终未与我联系但是异常时却写的是我的问题导致派件异常，从11号开始就打极兔快递的客服电话反馈以及投诉这个事情，电话中承诺回电处理一直没有结果，3天中多次致电客服未得到处理结果，每次都是推诿，严重侵害了我的权益，我的诉求是要求快递10倍赔付。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
极兔速递退货退款申请后快递未取件且未退款
我于2025年2月13日在拼多多昱晨百货店买了一个晾衣架，因为质量问题申请退款，我申请了上门取件，过了好几天极兔快递员都没上门取件，我就把退货产品送到他们公司去也一直没给我退，一直在投诉也一直不给我退，我要求商家给我退货退款
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、货物丢失
处理中
极兔快递员服务态度差且扰民投诉
我于2025年6月14号凌晨发起的拼多多退货，然后我预约的上门时间是下午的13.00到15.00，由于我睡觉时已经5点钟，然后快递员9.30就过来取件，然后疯狂砸门，把我惊醒，我先询问是谁，然后他说快递，我就说下午再来，然后他就疯狂打电话，第一遍电话我给挂了，又给我打第二遍，然后言语之间恶语相向，然后我出门，他举起手机试图故意激怒我，随之我便没有跟他纠缠回屋了，打扰我休息，说话恶语相向，服务态度极差
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
