极兔速递快递延误且客服未能有效解决投诉
我于4月19日下单寄件，一直到今天都没有收到快递，每天拨打极兔速递投诉热线也没有办法解决。极兔速递反馈快递配送到的站点没有工作，但还是配送到这个站点，作为消费者我并不理解这种行为。每次拨打投诉热线都说会去查询解决，但现在也没有解决，我作为消费者非常紧张快递丢失，现向该平台投诉，希望能够得到反馈和解决。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
快递公司自行退回快递并丢件
我是咸鱼商家，货源来自1688的商家，买家在闲鱼下单后，我会在1688上下单。本次交易由于闲鱼买家要退货，自行选择了极兔快递，从石家庄退到广州，但是在广州的商家在没有接到快递派送电话的时候，就发现该件已被拦截退回，我同时联系了闲鱼买家，也并没有操作退回，最终经过极兔快递内部确认是系统信息有误。快递被退回石家庄后，我多次打电话联系极兔帮忙把件重新发回广州，一开始说好的，但过了一周我都看不到物流有更新，再次打电话过去对方告诉我快递已丢失，让我把商品价值截图发给他微信，他们会赔付我，但是过去一周了对方仍然没有联系我，也没有回复我消息。事后我又两次打电话给对方，他们说是帮我了解情况，但是都并没有处理，已经拖了一个月，目前商品损失、物流费用都是我一个人在承担损失，我需要一个说法，让无良快递公司赔付。
投诉问题
邮件无故退回、货物丢失
处理中
极兔速递货件丢失且投递信息长期未更新
①该货件由西安寄出，在送往里仁洞网点后再也未更新，联系客服后无法找到货件。②由于是寄件人的日用品打包并不是网购，故没有下单截图。③由于货件对于收件人极为重要，不接受赔偿。④收件人由于善心不愿快递员被罚钱故已接受提早截单，但快递公司迟迟未找到货件，同一个问题反复问。⑤收件人要求必须找回货件！！！
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
极兔速递手表邮寄破损赔偿纠纷及客服不处理
我于2025年2月15号下午5点在精英技工学校菜鸟驿站邮寄手表，收件后造成破损。在4月10号左右极兔打算赔偿我300，后提到500，因不满意金额，再加上还备考专升本，打算后续处理，于21号打算接受了事，前后打了三次始发地电话，都没处理，刚刚收件地极兔客服给我回电，说是始发地已经给我赔偿了，请问是吞了还是怎么回事？第一次下午两点打的，四点加了一个微信就不回话了；第二次，说是待会儿给我处理；第三次，说是了解事情经过，就不回话了。我跟收件极兔沟通，发现始发地已经赔偿了，那请给予赔偿证明。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
极兔快递丢件且处理投诉无进展
我在4.25从郑州寄快递到南京，4.28收件人收到快递发现丢了一件商品。同天我去找发货人解决，直到现在第三天了都毫无进展。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
极兔快递丢件不赔偿，要求解决货物丢失问题
我在淘宝买的衣服于4月19号退货，商品在快递途中被丢件，极兔不赔付
投诉问题
保价理赔、货物丢失
处理中
极兔快递投递延误且客服态度差强人意
极兔快递无语，没见过这么差劲的快递，上次投诉都没解决完，客服还是那差劲，我都懒得追究了，这次又是，答应好好的，今天就给你送到，都三四天了，都好烂驿站了吧，再问竟然和我说得1，2才能送到？驿站搬迁啥的，我上次投诉就说驿站搬迁，搬一个多月都办不完，而且前几次打咋不说呢，我自己想办法拿也行啊，都好烂了你才告诉我还得等几天才能送………
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
极兔快递物品损坏拒绝赔付
快递内物品损坏不赔付。快递盒子有变形，有明显折痕，内部物品也是被折坏的，快递方以盒子没有损坏拒绝赔付。但是物品是因为快递运输不当造成损伤，应该由快递方赔付。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
已完结
极兔速递包裹丢失要求赔偿
2025年4月25日16:57我将退货包裹给了快递员151****2568，包裹单号JT31151****2568，商家4.29联系我说少了一件衣服，商家的拆包视频及内容的真实性我已上传附件，极兔客服一定快速响应给我走赔付
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、货物丢失
处理中
极兔快递员联系不上且客服态度恶劣导致派送延误
快递员一直联系不上，都给三河的极兔网点客服打过电话，让放门卫，结果还是打电话，不给放快递，我主动联系，极兔客服上来对我一通指责，说是我地址写错了，延误三天了，还说今天给我送来不得了，一点没有负责任的态度，快递送不过来，也不解决，就耗着，解决办法就是让我自己跟卖家申请退货，我请问呢，三河极兔网点处理员很拽呀，还说人家流程没问题，因为联系不到我，所以没法派送也正常？？？我请问呢，她的工号是002873710，我有截图和电话录音为证，当然对方也有，都可以查看，我多次自行沟通都无果，我也等了很久，并没给我解决方案
投诉问题
延误晚点、货物损坏、投递纠纷、服务态度差
处理中
