海信
企业认领
企业认领,极速处理
206
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125
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60.67%
完结率
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最新投诉
处理中 电视机有严重质量问题
2022年5月我买了一台电视机物流给我送到家开箱验货后给我又装箱封起来了我家里是新房没人住电视机放的位置还非常好一直等到联系售后师傅去家里进行安装的时候安装上去后打开电视机发现屏幕边角裂了,到现在都没有人来管这件事没人来处理一个个的推卸责任消费者冤不冤呀,花了钱买了个有质量问题的电视机
处理中 电视自己从上掉下来
第一,我多次说明我没有动电视,是自己掉下来的,售后拍了照片,我也拍了照片并留存相关样品。第二,我第二天咨询下相关人员,认为非人为损坏不需要客户承担费用。第三,你所谓的申请优惠,我迟迟没收到反馈才向相关渠道咨询的,并且辱骂消费者不讲诚信,耍无赖
处理中 海信电视质量问题
由于上门送货 拆箱验货开机几秒钟就关机了还没有等仔细看就走了 关机无外伤开机内屏使用中自己炸裂出现质量问题
已完结 海信电视售后返修造成屏幕损坏
在京东自营店购买的海信电视,电视有印子,6月8号申请售后上门维修电视,售后维修人员说反光板的问题需要返厂更换反光板,一开始说7天左右送回来,一直没送回来打电话催促说得10天,我又继续等半个月还没给信,反复催促告知电视在维修后运输回来过程中屏幕损坏了,之后就一直拖延不给处理意见,各种投诉,给出意见换屏,不满意要求退款
处理中 海信电视自动重启。不按遥控器。三分钟一次又一次的
海信电视85寸自动重启,找售后不来人,电话敷衍。海信客服更是如此,还老品牌呢,
处理中 海信电视黑屏维修后,电视边角烧焦变形
当时三年质保刚过,电视黑屏,自费让官方维修,维修后屏幕下方开机仍有五公分条纹闪动,但节目开始后恢复,维修人员解释为正常情况,如今正是条纹闪烁处角落烧焦,开机无法观看并能闻见糊味,应该是当初维修不合格,实为欺诈消费者,万一老人观看电视睡着,出现燃烧并导致事故该怎么办?!想想都后怕,海信售后服务就是这么糊弄事的?必须给出合理解释与解决方案
处理中 海信电视自己坏了,非要说人为损坏
电视买回来不到两个月,屏幕花了,维修人员说是外力导致。我们自己买回来碰也没碰过,屏幕外屏没有磕碰划痕,凭什么说外力导致,并且一直没有给我们质检单,网上也有好多人买了海信电视出现这种情况,最后把责任推给了消费者,这是店大欺客吗?客服售后一直踢皮球,让维修师傅上门,维修人员说外力导致,就说外力导致,我们消费者就该认栽吗?
处理中 海信电视质保期屏幕花屏,售后维修造成屏幕损坏
1、电视机是在2021年2月8日在苏宁易购电商平台购买,到2022年6月3日,发现电视屏幕花屏,无法正常使用,液晶显示屏幕尚在质保期内; 2、售后维修水平差,合川区名阳家电维修服务部上门维修,第一次将电视机安装座拆卸,因无法运输未拉走电视,未将安装座恢复,直接将电视屏幕置于茶几硬物上,且当时已告知有损坏风险,维修人员未理会,三天后第二次上门拉电视,发现电视屏幕损坏,维修人员拒绝承担人为损坏责任,要消费者自行出钱维修! 3、要求海信官方出面解决,第一、免费维修更换液晶显示屏,第二、整顿售后维修服务水平,赔礼道歉。
处理中 投诉海信电视机
电视机于2017年8月商场购买,价格为3250元,因本人外出工作2年多,2020年回家才正式开始使用,使用时间2年半左右,电视突然无法开机,维修师傅上门后称电板损坏,显示屏可能也坏了,维修价格不如换一台电视,接受不了,一台电视用两三年就换一台,这种质量只能让人怀疑是否是合格品
处理中 海信电视机后面有青烟冒出
第一次报维修客服电话后维修人员说当天没有时间。后打维修客服电话要求换维修人员上门服务,一直说帮你安排给你催维修人员,到今天早上最后一个电话客服直接和我说门店说了没有维修人员上门服务了。我想问一下海信的售后服务就是这个态度吗?海信电视机是不是一次性的?坏了就不安排维修?我的电视机从买来起第一次坏了就因为维修不了而去买新的。海信电视机的信誉太差了点吧?