周大生诱导购买一口价黄金且虚报克重
诱导我买一口价黄金刚进店明确要求买小金豆进店的时候就问他黄金多少钱一克，他说910一克。然后我就说我预算5000块钱能不能买五克黄金？他说可以然后就诱导我买一口价黄金我买的时候问了好几声，我买的这个有多少克，他说有4克左右，然后第二天我又去店里测量电源给我拿去测量，说的是3.9到4克，然后今天我又去店里测量，只有3.3克金重我去店里问这是怎么回事？他说当时是把绳子也算进金中里面了换算3.3克金重我花了5200块钱就买了3.3克换算下来，每克1500百多块钱比大盘价高了一倍
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
周大生金饰置换纠纷要求退赔
本人于2025年10月11日在周大生（店铺名周大生，与营业执照不一致）店铺用40.6克左右的旧金置换新金44.19克，因当天没有仔细查阅小票，导致回家许多天后才发现小票无店铺信息、地址信息、公章，当天补的近8000块钱也是到了员工个人账户，付款时无人告知，严重侵犯了本人的知情权，公平交易权，选择权，后期店家他们于当月23号在票据上补了一个周大生字样的公章，公章也与营业执照不相符，这一系列骚操作，导致本人失去对店铺的信任，店家后续解释是员工操作失误导致，显然是没有说服力的，根据消费者权益保障法，本人要求退一赔三，并给予道歉
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
周大生直播间售假货以次充好
我于2025.5.20在抖音周大生直播间团的券，一百五十元，买了一个黄金编织小戒指，带了没两星期配珠就掉了，这我不说啥，毕竟不是黄金出问题。第二次从他家买了一个编织银子手链，收的是纯银，结果之前连盒都没打开过，昨天第一次打开，就是掉色的，还不是纯粹的氧化，是一面特别浓的黑，一面铜的颜色，根本就不是银，连925都不是，我举报他售卖假货，货不对板，以次充好，明明是周大生直播间，发的货确是中国黄金，解释说是分店？
投诉问题
假货、以次充好、质量问题
已完结
周大生涉嫌欺诈销售一口价黄金
在2025年10月26号下午18:53左右 在周大生珠宝店（国大广场店）购买足金手链花费3300元，后查询黄金克重只有1.96克，由于是本人老公买的，回来后我一看质保单才发现不对，询问具体购买过程后才知晓，
（1）导购未告知克重，现场也并未称重，导致他在不知晓克重情况下以1684元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在消费者不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈。
（2）隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。在购买过程中对克重和一口价只字不提，克重标签那页也是折叠在里面看不见。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单，没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
（4）质保单下方标有霸王条款小字，确定饰品与鉴定证书质量相符，你们不称重我们如何确定它的重量？凭肉眼观看？
诉求:我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
周大生隐瞒克重诱导消费及拒开发票
1隐瞒克重、诱导消费。10月7日于周大生专柜购买足金戒指，耳钉，项链，挂坠等，以克换克，涉及金额18000多元，购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重，售货员用一口价4000多金额除以当天金额告诉我戒指为4.1克多，我所有产品都是以此方法计算克数，现在告诉我一口价不计算克数，并且告诉我没有这样计算过，推翻所有事情，拒绝告知黄金克数，且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1767元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!2、未主动开具发票，只给了质保单。购买过程，理应开发票，到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。发现问题后，23日当面沟通。售货员含糊承认克重，全程已录音，现在拒不承认，不赔偿，话术彻底改变。
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经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
周大生以次充好、质量问题及服务纠纷
我在2025年8月15晚上九点左右去到汇景的周大生，我买了一条精品项链（我是要买g的）然后用了一个竹节金戒指换了两条精品组装的项链，一条莲花一条貔犰各加了两颗转运珠（这两天我知道是精品的）然后补了几百块钱，我问说这条金项链多少g他们不告诉我然后一顿忽悠让我买下来，等剪了吊牌这位导购员才跟我说4g快接近5g，等回到家我反应过来不对向导购员多次询问多少g导购员又不说，我申请给我换g的项链她拒绝并叫我第二天去店里，结果一上称才****左右，导购员说已经给我签了名字我已经确认知道这个是不退不换的除非是有质量问题，我说我并不知道这是精品的，我要买的是刻的，你们并没有跟我说，然后也没有告知我这条项链是多少克，说可以查监控，但是他们不敢查，后面经过一顿商讨，只是把我这个项链条换成了g的让我额外再补400多块钱。
随后又发生了我买的那两条项链，其中之一的莲花戴没有多久就断掉了，并又一次喊我过去解决，随后污蔑我私藏黄金这朵碎莲花并不是原来的克重，然后一顿查找发现这个克重是那个貔犰的，我又补了80几块钱把莲花换成转运珠，我本来想是算了，大不了下次再也不去了，谁知道没过多久，这转运珠又裂开了，买不到两三个月断掉两次 ，我怀疑以次充好，是假的，我的诉求要么跟我换不要在补钱了，要么全部都退掉
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以次充好、服务问题、质量问题
已完结
周大生金手镯变形且服务推诿
我于2025.9.30在山东省滨州市惠民县南门大街221号圣豪购物广场周大生专卖店购买一款金手镯，在购买时，销售人员明确说明不会发生变形，在2025.10.22发现手镯存在严重变形，和工作人员沟通后，工作人员一直在逃避问题，不给实际解决方案。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
周大生黄金手镯重量不符拒退货
我于2025年10月19日，在西安市长安区郭杜文苑北路周大生实体店买了一个黄金手镯，导购当时给我称重5.4克，付款5510元，回家后没有试戴，今天10月22日在其它周大生品牌，导购发现标签上是4.46克，打电话要求柜台退货，柜员说话很嚣张，不退货
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
周大生涉嫌虚假宣传诱导购买一口价金饰
我于2025年10月8日进浙江省嘉兴市海宁市爱琴海购物中心周大生珠宝店买结婚三金 要求克数+工费的 结果销售给推到了一口价柜台挑选 因为第一次买 以为销售是按照我们要求让我们挑选的 但是只有手镯是按着克重+工费 项链和两个戒指都是一口价远高于市场金价 于2025年10月21日看质保单发现了价格不对远高于市场金价去找店面要求退货退款 且销售不承认提前未告知购买的戒指和项链是标价商品 店里经理说店里监控只有视频 但视频没有声音 但我们有人能证明是销售肯定没有提前告知是一口价金饰 不然肯定不会买单的 商家不给退只能换 而且还不是按着质保单上的金价换 什么都没告知清楚欺*消费者 商家也未开出发票 怀疑偷税漏税 现要求退货退款
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虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
周大生涉嫌侵犯消费知情权
我于2025年10月17日在云南省文山州文山市龙誉国际广场1楼周大生珠宝店购买黄金（订婚5金）店员引导消费购买一口价定价黄金，且没有告知消费者。这是定价黄金也没有告知消费黄金克重，介绍过程中也没有提及商品克重和商品是定价黄金，我觉得这侵犯了我的消费知情权，我要求商家退款或者更换按克重出售的黄金
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服务问题、质量问题
已完结
