周大生门店收款错误拒绝退货退款
我和对象于2025年5月5日在沈阳中街盛京大家庭周大生门店购买黄金和k金首饰，被经理和店员收错金额500元，事后他们拒绝退货或退款
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
周大生黄金饰品购买及换货价格纠纷投诉
2025年5月4号在周口市西华县箕城路新世界广场内周大生铺子买足金是按克卖给我的，因为是送人回家以后试了试有点小，第二天来调换也就是5月5号，来了她给我一个合适号的戒指让我看了看还可以，她就是没有给我说这是按件算得，就说这个还便宜了一点，你在挑个其它的饰品吧，我说也行，她们说不退钱，我就又加了钱挑了一个饰品，然后回家后又试了试有点大，6号来挑换相中了一个合适的尺寸的是按克算的，但是她说这是不能换按克算的足金，气的我没地方投诉，我一算我花了1千3百多买了一克，我这冤大头当的真冤，再也不相信周大生了
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
周大生项链断裂且兑换规则与购买时说法不符
于2025年2月2日在陕西杨凌万达广场周大生店购买一条项链，当时明确咨询过店员，如果不喜欢的话后边想兑换话怎么兑换，得到按购买价格进行兑换，未提及到需扣除购买价格的25%的折旧费，从购买至今佩戴两次，每次不到4天，项链断裂，质量堪忧，因此想兑换，结果被告知需扣除折旧费，于购买时的说法差异觉大，重新欺*
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、商品质量问题
已完结
周大生足金耳饰购买存在误导消费及操作不规范问题
我于2025年5月5日在兰州市城关区华邦一楼周大生店购买足金耳饰一对，此次消费问题如下:
1.我询问首饰克重时，柜姐回答:一口价没有克重，我回家之后在标签后边看到有克重，为****，柜姐刻意隐瞒诱导消费者。
2.销售的柜姐不是周大生的柜姐，是隔壁中国黄金的柜姐，销售不正规。
3.没有开发票，质保单销售柜姐没有签字，导购这一栏只写了兰州周大生，操作不规范。
所以我诉求退款退货。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
周大生足金戒指褪色要求退款被拒
3月19日在淘宝（周大生官方旗舰店)购买足金戒指，于今日发现褪色问题，与商家沟通要求全额退款退货，商家拒绝并且把责任推我身上。要求淘宝客服介入也没有结果
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金吊坠克重不符诱导消费要求退款
我妈在2025.5.2在涪陵周大生（高笋塘店）买的一口价黄金 买的黄金1227元 回来发现只有0.76克 一克都没有 相当于一千六百多一克了 没有付钱时不说多少克 看着挺大一克吊坠结果是空心的 他们店员诱导性消费 欺*消费者 我的诉求是要求他们退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
周大生黄金戒指克重隐瞒及价格欺诈投诉
黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区500对面的周大生，2025年2月9日上午，购买一个黄金戒指，鉴于贵店对款式
的介绍及话术的引导，相信贵店在合理合法定价后
售出本店东西，作为一个第一次购买黄金的新的消
费者，店员并未告知一口价与克重的区别，我有权
知道我购买物品的一切信息，店员为明确告知我黄
金克重，并且发票上也并未标注黄金克重，商品吊
牌用订书机订上，故意遮挡，导致无法扫码查看克
数信息，吊牌信息应当让我方悉知，存在隐瞒行
为，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，非法
使用计量单位。与店员沟通退款不与解决，购买前的克重是1.7克，在2025年5月2日我到本店去回收告知我的金戒指只有一克并没有1.7克，相当于我1217元购买了一克金子严重高出市场金价，导购跟我说可能是我听错成了1.7克，她可能说的是1.07克可能是我听错了，带着标签一块称的说可能是我看错了，我要去调取监控，监控才能证明我说的是真是假，导购不理睬以上严重倡犯本人会法权益和财产安全，隐瞒商品
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
周大生项链工艺缺陷要求退货退款遭拒
我在2025年5月1日在上海市浦东新区百熙路666号天和商业广场内场一层周大生店铺购买了一条价值折后3540元的项链，当天到家检查后发现项链尾端工艺有问题，第二天到店里找店员沟通，刚开始店员认为是焊接问题，不属于质量问题，后来又说是检查后发现是焊接的加固环，我认为这属于工艺缺陷，因为购买当天买了两天项链，另一条无工艺问题，有缺陷这条需要退货退款，但是与店员沟通无果，不认为这属于质量问题不予退货退款，店员沟通期间说可以找其他商铺去咨询这个问题，其他商铺并没有遇见过这种情况，我认为这就是属于该品牌的工艺瑕疵，所以申请退货退款。联系电话135****3139
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金手镯克重隐瞒诱导消费要求退款
(1)2025年4月30号上午十点左右 在（武汉经开万达店）周大生珠宝店内购买足金手镯 花费10300元，后查询黄金克重只有8.16克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 ，导致我在不知晓克重情况下以1262.259元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
周大生戒指一口价未明示克重，价格严重虚高要求退差价
我在江西赣州市定南县2021年2月周大生实体店购买戒指一枚，一口价未明示克重，当时黄金价在360－380元，我购买一口价戒指，实付金额2020元，后测量才2.25克实际价值为(810－836)元，所购买价格严重高出当时金价的幅度。望退回差价。
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虚假宣传、价格纠纷
已完结
