周大生投诉未解决：服务与态度问题
上次投诉顾客未同意解决方案 也没承诺前往店里协商 投诉并未解决
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
周大生足金项链克重严重不符
2013年在周大生买的足金项链显示8.14g，现在称重只有5g，克重严重不符，要求赔偿.
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
周大生伊宁门店戒指掉漆且拒退款
2024年12月7号或8号，我在新疆伊宁市万力时尚店的周大生门店购买了，银皮球手环和一对情侣戒指，后面戒指戴了不到一个月就掉漆了，12月28号我去门店给他们说明情况，柜台服务的姐姐服务态度差，戒指掉漆质量很差，拿过去换就打八值，我买的是一对戒指本来就花了三百多，最初是相信牌子过去，当时发现光跟柜台说没有用，后面投诉也不给退钱，今天我要求退钱
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
周大生黄金戒指无品牌及材质印鉴
2024年10月19日在河南省郑州市登封市中岳大街151号大禹城F1层周大生珠宝专柜买了两个黄金戒指共45.02克4010元钱，2026年3月去其他店换款发现戒指上没有黄金品牌无材质字印，只有一个戒圈16号字印，怀疑是假的，跟我朋友一块去买的，她的15号戒圈我的16号，她说当时就发现里面没有字印，只有一个15，他以为克数小不显示，
投诉问题
假货、以次充好
已完结
周大生沈阳万达店虚假宣传诱导消费
我在辽宁省沈阳市和*区太原街万达广场周大生店三月十日下午四点左右买了一个金戒指 在此前销售一直强调现在金价一千五一克 且这款有一克多 我很喜欢就定下了 付款后我刚要让她量克重她立即剪下了标签 才去量发现不足一克 我发现了不对劲问她那你这个是一口价啊？她说是 此前一直引导我导致我认为这款戒指是克重➕手工费 我要求退款 她不给退 并进行弥补给我一个1.1克的戒指 当时我着急就先走了 后面我回来要求她退就退款 她说金子属于贵重物品剪掉标签便不能无理由退款 我说我不是无理由退款 她开始踢皮球
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
周大生淮安城隍庙专柜隐瞒克重诱导购一口价黄金
2026年3月9日在江苏省淮安市淮安区上板街城隍庙银楼周大生珠宝专柜花38200元购买了黄金，店家故意不告知我克重，商品的标签以及商家开具的发票均没有克重，店员全程诱导我购买一口价黄金，后续联系店家退货退款商家回复商品售出概不退换，商家存在欺诈消费者的行为，严重侵犯了我的消费者权益，要求门店退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
周大生濮阳万达店黄金计价模糊致消费纠纷
2026年3.6日我在濮阳万达周大生店购买了金戒指，商家模糊不清一直说1.多克不说具体的，然后后面按的是1800多1g的黄金卖的，商家还反过来说我们没问多少克
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
周大生东方万达店隐瞒克重、无钢印、拒开发票
1隐藏克重、诱导消费。2月19日于东方市万达周大生购买金珠售价共684元购买中多次询问金珠克重多少，员工不愿说一直搪塞过去 购买金珠前并没有说不让退这件事，购买完本人员工才说。本人在未知情的情况下被欺*购买金珠。商家涉嫌侵犯我的知情权 因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，诱导欺*顾客，致使消费者权益受到伤害。并且在线下进行退货交流过程中，坚持概不退款，店员以领导去开会为由搪塞我不予处理，态度恶劣。2黄金上无钢印。按照*标准 GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名办法》规定，贵金属首饰必须要打上印记，印记内容有厂家或品牌名logo
、贵金属的种类、纯度，以及的质量。综上所述，所有的黄金首饰上面必须要打上相应的钢印，才能上柜台进行销售。商家承诺的是“足金999”，本人怀疑含量不合格，商家涉媒虚假宣传。3.
霸王条款。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！4.不开发票。
未主动开发票，购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。诉求：
退货退款！及时处理！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
周大生钻戒置换承诺不兑现
2020-03-07购买钻戒承诺可以置换一口价，现在来置换不给予置换
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
周大生一口价黄金换购承诺不兑现
2025年6月30号在周大生兰州张掖路店购买一口价黄金耳坠，标价5468实付款4380。购买时店员名确告知在此黄金耳坠在换购时应低价5468，2026年2月28日在周大生兰州中心二楼店换购时店员不认可此黄金耳坠可抵价5468元，且态度恶劣。在此前未告知换购意向时，店员依旧明确说明一口价黄金件换购时应当以标签价换购。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
