周大生隐瞒钻石克重诱导消费
2026年2月7号在庐山市铜锣湾周大生线下买了价值5261钻石戒指当时导购没说克重 一直在忽悠，连钻都没有看见 ，所以想去换。那钻石是下午买的想去换黄金说只能换成一口价的黄金 妥妥欺*消费者。去到店里还一直忽悠看钻石 ，同样的价格为什么不能换克重价格一样的黄金 ，而只能换成一口价得黄金，我希望退款 或者换成克重的黄金而不是一口价的黄金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
周大生晋中万达店虚假宣传玉髓手镯可泡透
2026年2月4日，我在晋中定阳店万达广场商场周大生珠宝店花299元购玉髓手镯，店员谎称发蒙镯泡纯净水可变透明，第一次是因为全扣还说无同圈口透明款，误导我确认“不退不换”。现商家拿出同圈口透明镯，证实虚假宣传、隐瞒货源。玉髓无法泡透，属消费误导，请求协助换货或退款，并查处违规宣传。第一次是因为圈口问题给我换了，然后第二次是拒了之后无存款圈候第一次是因为圈口问题给我换了，然后第二次是拒了之后无存款，圈口同明玉镯，但是第三天我自己去逛的时候就拿出来了同圈口的玉髓白月光手镯，时间隔了一天，我要求换玉镯，因为发闷的手镯不值这个价我要求换玉镯，因为发闷的手镯不值这个价钱，店长以自己选的理由拒绝了我，还给我保证说自己回去拿纯净水泡手镯可以变透明但是之后我通过查询专业资料说玉髓手镯不能通过纯净水变透明所以但是之后我通过查询专业资料说玉髓手镯不能通过纯净水变透明，所以存在欺*行为
投诉问题
以次充好、虚假宣传
处理中
周大生虚假宣传玉髓手镯可泡透
2026年2月4日，我在万达商场周大生珠宝店花299元购玉髓手镯，店员谎称发蒙镯泡纯净水可变透明，还说无同圈口透明款，误导我确认“不退不换”。现商家拿出同圈口透明镯，证实虚假宣传、隐瞒货源。玉髓无法泡透，属消费误导，请求协助换货或退款，并查处违规宣传。
投诉问题
虚假宣传
处理中
周大生以克换克变一口价涉嫌误导
我在成都市成华区杉板桥龙湖滨江天街负一楼周大生用我的黄金克重8克多的项链折旧 算下来大概八千多 想换一个克重差不多的黄金项链 店员没有给我推荐克重换克重 而是给我推荐了一口价一万多并且后来发现只有四克的项链让我更换 并且买了之后店员说是可以随时拿过去更换 现在我想要换一个跟我折旧项链一样克重的 他们不给换 说只能选克重小的一口价产品 这就是在欺*误导消费者 甚至我在提出实在不行我就要个7克左右的折点钱就算了 但店员依旧让我还要再给她四千多
投诉问题
以次充好、霸王条款、服务问题
已完结
周大生拒退刚购商品涉嫌霸王条款
我是昨天刚买的然后几个小时后，我想退了柜员拒绝退款
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
周大生沈阳中街店以旧换新未告知克重差异
我是2.3在周大生沈阳中街商业城店做黄金耳环以旧换新，原耳环2.68克，店员推荐新款时全程未告知该款仅1.3克，未说明克重差异，导致我不知情下完成交易，该行为隐瞒消费信息，侵犯了我的知情权。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
周大生黄金戒指未告知一口价且缺斤少两
我于2026年1月31日下午在成都市和悦广场B1楼周大生购买了黄金戒指，店员在进行推销时没有告知是一口价，且称重时，带有吊牌称重2.5克，说实际应该2克左右，未明确告知我实际重量，最终支付3466元后，去掉吊牌称重为1.75克，存在欺*行为，且与黄金市场价相比，高出了很多，且只有质保单，上面未标明克数，也未开具发票，已经侵犯了我的权益，现要求退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
已完结
周大生绥中店高价销售一口价黄金
我在2016年1月29号周大生绥中中旺百货大楼大楼店，买了一口价的黄金戒指，实际克重2.07克，但是按照现在市场黄金的价格，我比大盘价贵了不止一倍，将*2000多一克买到的，实际支付4165。中途有打算去其他品牌看看，但是销售员一直以月底冲业绩拉拢我，让我在此购买。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
周大生足金戒指戴一次即凹陷起翘
我于2016年1月15号在抖音*台购买了周大生家的足金钻纹素圈戒指。戴了一次戒指表面就出现了凹陷，戒指边起翘的情况。我的诉求是退我这个戒指的工艺费。我花钱买了这个样式交了工艺费结果戴一天就坏了？拿消费者当冤大头呢！
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质量问题
已完结
周大生黄金置换涉嫌价格欺诈与霸王条款
一、在2026年1月25日当晚九点半左右置换黄金时，店员并未详细回应'黄金克重'这个必须说明的信息，以及在我询问如果我不置换，只是卖金，回收价具体是多少元。 根据《中华人民共和国价格法》第十三条、《消费者权益保护法》第八条。作为消费者我有权得知商品真实情况，我在周大生购买的黄金质保单上仅写明每件价格，未注明商品有关重要信息，并且未向我解释'什么是一口价黄金'。属于是商家的违法行为。 二、商家实施'诱导消费''价格欺诈'。商家通过虚假价格折减，减价诱导消费者购买一口价黄金 在2025年1月25日当晚，商家以'划算''所换黄金可换款'的套路，诱导消费者（本人）置换一口价黄金，但在质保单上又设置了隐形的抬高价格的条件：置换商品有条件限定，且需支付10％工费。 最后实际上本人以7946.9的价格（1001.3+1033.6+5912）置换了总重量共计****的三件黄金，算下来每克黄金价格为2522.8元/克。严重超过正常的黄金价格。 根据《中华人民共和国价格法》第十四条第四款，《*市场监督管理总局第56号令》明码标价和禁止价格欺诈规定第19条（二）（三）（四）（六）。 商家通过'虚假折减''减价''低价诱*''使用欺*性的、误导性的语言''不标识对消费者不利的价格'等套路，诱导消费者置换'一口价黄金'，属于诱*行为，致使消费者权益受到侵害。商家的欺诈行为，违反了以上条款。 三？商家设置霸王条款 商家在质保单上写出'一经售出，非质量问题不退不换'属于霸王条款。商家实施的未明码标价、价格欺诈等违法行为，在法律上属于消费者可以退款的情形，但商家却通过设置霸王条款拒绝消费者退货退款。 商家违反了《中国人民共和国民法典》第四百九十七条第（二）（三）款，该霸王条款无效
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
