周大生淮安万达专柜黄金置换克重短缺
本人在2月22号晚上八点左右在淮安市淮安区万达周大生专柜置换黄金，我多次询问克重，店员刻意隐瞒，旧金第一次称重2.01克，熔后2克整，店员为我置换后只有0.99 ，少了整整一克多。本人要求退换原有克重黄金，或按市场价补一克多黄金差价
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经济纠纷、乱收费
处理中
周大生黄金虚标价格要求退款
购买黄金按标价收费虚价高不想要，要求商家退款
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
周大生虚假宣传诱导购买拒换黄金
25年在周大生买了一条一条手链一条项链 本来是买黄金的 店员推荐了一款 说的是想换其他款式的随时可以过来换 买回去以后一天没带 今天带过来了想换金条 店员给我说只能换同品类的 换不了黄金的 如果要换黄金给我算的折扣一半的价格 只能抵扣买时价格的一半
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
周大生黄金耳钉价格虚高且未告知
2026年2月18日，在葫芦岛市百货大楼一楼周大生金店花费2968元（2374.4元/克）购买了****黄金耳钉一对，由于是老人和一个耳朵残疾的人去买的，所以售货员并没有告知这名老人和耳朵残疾人这对黄金耳钉是以2374.4元/克购买的（市场金价大概在1100元/克，超出市场金价大概一倍的价格，就算加上手工费也不可能多出将*一倍的价格），然后我今天去要求退货退款，他们不给退。并且有录音。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
周大生黄金一口价未告知误导消费
2026年2月20日下午，在成都市双楠伊藤洋华堂的周大生黄金购买了一个黄金戒指，一对黄金耳环，当时买的时候导购只给有说款式好，工艺好，没有给我说多少克，买回来才知道是一口价买的，完全是误导消费，被忽悠了，现在我要求全部退款。
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霸王条款、虚假宣传
已完结
周大生误导消费者购买一口价黄金
2026.2.19 10:50在广东省汕头市金*区泰安合胜周大生买了黄金，足金挂坠2个。然后店员告诉我足金挂坠是一口价的，我问她和克重有什么区别，她说差不多，一样的。那天晚上他也没有给我开票是第二天才有票，店员忽悠我买了一口价黄金告诉我和克重没有区别。本人对这方面不懂也不知道黄金有一口价，店员告诉我一口价和克重黄金差不多没有区别，我就买了当晚没有发票给我，第二天才有发票，我要求退款他也是不同意剥夺客户知情权，买的那天晚上也没有开发票给我，然后也没有记录，我要求退款换款，返还我买黄金2个足金挂坠的金额，以上图片是周大生的购买时间和记录
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虚假宣传、发票问题、服务问题
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周大生东方万达店诱导销售、无钢印、拒开发票
2026年2月19日晚7点半左右，本人在海南省东方万达广场周大生专卖店购买黄金饰品，共计684元，可是回到家称重，发现所购买饰品仅有0.24重量。因此本人投诉卖家1诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，诱导欺*顾客，致使消费者权益受到伤害。并且在线下进行退货交流过程中，坚持概不退款，店员以领导去开会为由搪塞我不予处理，态度恶劣。2黄金上无钢印。按照*标准 GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名办法》规定，贵金属首饰必须要打上印记，印记内容有厂家或品牌名logo
、贵金属的种类、纯度，以及的质量。综上所述，所有的黄金首饰上面必须要打上相应的钢印，才能上柜台进行销售。商家承诺的是“足金999”，本人怀疑含量不合格，商家涉媒虚假宣传。3.
霸王条款。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！4.不开发票。
未主动开发票，购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。诉求：
退货退款！及时处理！ 没有克重隐藏克重剪掉标签藏起来 标签不给本人
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虚假宣传、发票问题、服务问题
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周大生余干店隐瞒足金克重诱导消费
2026年2月17 4:00左右，我在周大生余干旗舰店购买了一个一口价足金的小葫芦，花费¥4000在购买过程中，我不断询问多少克，商家未主动、清晰告知黄金实际克重，未现场称重，价签/票据未明确标注克重，存在隐瞒关键信息、诱导消费。
事后称重仅1.68克，单价远高于当日金价，严重侵害知情权与公*交易权。我要求全额退款，商家承担本次维权相关合理费用。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
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周大生隐瞒黄金克重诱导一口价消费
在20262月18号下午五点左右 在河南省南阳市卧龙区人民路185号周大生珠宝店内购买足金戒指 花费2599元，后查询黄金克重只有1.36克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1911元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
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虚假宣传、发票问题、服务问题
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周大生金戒指7天断裂拒退货
2026年2月12日在承德市双桥区金龙购物广场周大生金店购买金戒指一枚，7天之内断了，说明商家工艺有问题，既然收工艺费就应该对消费者负责，2月20日去找商家，服务态度极差，还说你想咋滴，态度蛮横无理！推卸责任说是消费者原因，要求退货退款，商家拒绝，说只能补差价换别的，不到7天就收取折旧费极其不合理，要求退货退款！并作处罚
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