美团益禾堂饮品中发现虫子，要求赔偿
我与2025年5月8日在美团益禾堂（顺易华庭店）购买的“超A养颜杯”，出现饮品里有虫的问题，侵害了消费者安全权和公平交易权，我的诉求是进行赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
益禾堂黄姚古镇店退单遭拒且服务态度恶劣投诉
我2025年5月1日下午14:30左右在广西贺州市昭平县黄姚古镇店小程序下单了两杯奶茶，因制作时间过久，故申请退单，且现场询问店员进度时其店员态度极其恶劣，申请退单时奶茶并未开始制作，随后离开了现场，但是该商家拒绝了退款，本人多次尝试打电话沟通，商家拒接电话沟通协商，一意孤行仍继续制作，商家拒绝本人的合理诉求，严重侵害消费者权益（附图为商家拒接电话，沟通未果）
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
益禾堂不发货不退款且无法联系人工客服
买了好几个星期了也不给发货也不退款，他也不给我钱，我让平台呃，转人工，然后也转不了人工。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
益禾堂店员服务态度差，强制加冰不听顾客需求
我于2025年4月30日在荆州枣林店益禾堂买奶茶，店员有点奇怪，我说感昌不加冰，非要给我冰，我说不要冰，我是客户，她说必须要冰，因为你点的有冰。说了大半天，气的我血压升高，奶茶都不要，就走了。我的诉求是，这个店员不适合做服务行业，她没有耐心，不懂变通。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
益禾堂饮品出现白色粉末，商家态度冷漠拒绝合理诉求
我于2025/04/19 23:55在益禾堂（深圳坪山坑梓人民西路店）小程序购买两杯饮品，其中“鱼跃绿水”味道怪异，饮用时满嘴粉末，味道怪异，吸管口有白色粉末，打开查看发现饮品内部大量白色粉末。询问购买过此商品的朋友及网友均没有此类情况发生。从自提到打开饮用时间不超过十五分钟，不可能存在饮品过期变质的情况，而我仅喝了一口后剧烈恶心，商家放的白色粉末是什么，我有权利知晓！我认为对我的身体及心理造成恶劣影响！由于购买商品时门店已接近打烊，我线上询问商家，商家迟迟不予回复，我再三投诉近一周后益禾堂湖北总部终于电话联系我询问情况，在我身体没有严重不良反应的情况下我提出诉求全额退款，益禾堂总部给的答复是可能无法满足，态度平淡，在此过程中甚至没有询问身体状况，拿消费者的生命当儿戏吗？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
益禾堂外卖配送超时且态度恶劣投诉
我于2025年4月26号16:47在益禾堂（湖南省长沙市天心区 长沙理工大学金盆岭校区）小程序点单外卖配送。小程序显示17:23左右会配送成功，最后17：42小程序通知配送成功。我下楼没找到，打了电话，店员通知说正在配送，很快就到，结果一个小时半了还没送到，我又打电话，店员说他们问一下骑手，最后告诉我他们不知道。消费者的时间就不是时间了吗，连问一下骑手多久到也不会说，消费者就活该等2小时是吧，奶茶还能喝吗？还是最后连配送都没送，把消费者当狗耍是吧？
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
益禾堂烤奶霸王桶发现异物要求10倍赔偿
我于2025年4月26日在饿了么电商平台益禾堂购买益禾烤奶霸王桶，在喝到底后出现异物，我的诉求是要求商家10倍赔偿
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
益禾堂饮品中发现异物（苍蝇），要求处理
我于2023年11月17日在益禾堂以抖音核销券的形式购买了一杯益禾烤奶加珍珠款，在饮用的过程中因为嚼到了某种脆脆的东西，但由于我只加了珍珠小料并不会有这种口感，因此吐出，发现是一只苍蝇，随后在抖音平台上发布评论
投诉问题
商品质量问题
处理中
益禾堂饮品制作错误且商家拒绝沟通并拉黑顾客
本人于2025年4月25号在美团的湖里安兜益禾堂店下了两单饮品 拿到以后发现做错了饮品 一个小料没加一个是要求去糖商家没去 第一时间打电话和店家沟通 店家不承认 拒绝沟通直接挂电话转身恶意拉黑的操作随后也尝试进行线上沟通 但也是没有得到说明 甚至还做了拉黑的行为。
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服务态度差、商品质量问题
处理中
益禾堂店员态度恶劣且未正确处理优惠券问题
我于2025年4月24下午在益禾堂电商平台购买新春初品和薄荷奶绿，去门店消核，本店一位男店员 说那个券用不了为由只给我一杯奶茶 可我在本店平台购买的的是两杯 我和他理论 本店男店员态度恶劣一只说券用不了 到他们店长出来 查找到是该店员没有注意看编码 我的诉求是让着位店员给我道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
