益禾堂饮品中喝出苍蝇，卫生堪忧
10.5我在益禾堂点了一杯珍珠芋泥 我每次去都会喝这个 没想到这次喝到了苍蝇 商家说是封口时进去的 难道制作到封口要好长时间吗 可是这个苍蝇我是在芋泥里吃到的 展示图是我从嘴里吐出来的 吃到苍蝇知道有多恶心吗
他这个店铺卫生已经不是一次的事故了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
益禾堂服务员态度恶劣服务差
湖南省永州市新田县龙泉镇尚品国际益禾堂1楼，点单的服务员服务态度太差，说话语气全程黑着脸，说话冲的要命，经常在他门店点单，咨询了一下会员的事情，问了他三次，都没有回复我的问题，每一句话都冲的要命跟欠了他几百万似的
后面点了单跟她沟通，说了两次也不理人
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服务问题、态度恶劣
处理中
食品安全 态度恶劣 发现问题不处理
买了奶茶，喝到最后的时候有一个小拇指大小的钢珠，顶到了牙齿，联系商家，商家态度恶劣，再次联系的时候，商家不沟通，挂电话
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态度恶劣、质量问题
处理中
益禾堂奶茶喝出苍蝇要求赔偿
10.5在淘宝闪购点奶茶喝到了苍蝇
商家只赔偿了我一杯奶茶钱
喝的我恶心没有办法以后在面对益禾堂
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服务问题、质量问题
已完结
益禾堂虚假宣传及服务态度恶劣
9月26日在广西柳州鹿寨县寨沙镇益禾堂店点单五杯奶茶，共计42块。后发现前台有买一送一的活动，遂问店员后能否重新更改订单，因为我点的五杯里面有三杯都在买一送一系列里面，那我可以有一杯是免费的。店员把我原来单退掉，把钱给回我，重新点单。没想到下单后同样的产品比之前点的还要贵，需要48块。买一送一指定产品任选两杯，支付价高产品，买一杯烧仙草赠送一杯烤奶，在买一送一产品系列里面。店员点单后比我单点的还有贵，我提出质疑，为什么送一杯后还要比之前要贵，回复买一送一系列是指买烧仙草送烧仙草，买烤奶送烤奶，同款产品送同款产品。我说那这样子比我单点还要贵，跟上面买一送一系列说明不符合。店员态度恶劣，丢下我没有继续给我点单，就去做奶茶，我问:这是什么意思，是不点了还是怎么样？两个店员不说话，不理，我催促后不情愿回来点。让我一杯杯点，我用现金付款的，点一杯找一杯散钱，为什么不按照第一次下单点，我已经说不用买一送一了还要一杯杯点，后拿出我原来下单票重新点单，我不再争执，把我的号排到最后，找我3块现金，我伸手接店员直接丢在哪里。严重不尊重人和侮辱人，明明是他自己理解有问题，造成虚假宣传，我不止一次提出质疑，均被两个店员无理的解释驳回，当时店里那么多人在，不理不点单冷暴力且行动上侮辱我。有任何不属实的，可以查看店里监控。投诉益禾堂总部，分别27号28号各给我一个电话我没接到，27号我回复三个电话回去，说只能等他们专人联系我。28号我也回拨过去，一样他们处理不了。要等专人联系我。至今没有一个解释。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
益禾堂奶茶退款未处理
我在2025年9月27号购买了一杯奶茶，店员说没有这个不能做。然后我申请退款，到现在店员也不会操作，给我退 诉求快点给我退款
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经济纠纷、服务问题
已完结
益禾堂奶茶中发现虫子
我买的套餐里面是两杯一杯已经喝了一半了，另一杯我朋友喝奶茶习惯了摇一摇看见里面有黑色不明物体我们没打开看给门店拍了照片，门店就只会说对不起很抱歉，我们把另外一杯拆开了里面赫然漂浮着小虫子
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服务问题、质量问题
处理中
益禾堂订单取消受阻及服务态度问题
我家人于9月19日晚8点30分点了一杯奶茶，但是由于天气原因，降雨过大，出行不便，便于4分钟后取消订单，取消订单时订单小程序显示前方还有十几杯，商家未做我家人的奶茶，但是商家在我家人取消订单后把我家人的取消通道关了，还狡辩说做完了，于是我拨打店长的电话，店长说他去调监控，但是调的监控只有2秒且该时间小程序显示前方还有十几杯未制作，而店员说你们不是按照点单顺序做的，？是这样的，可以调顺序完成订单吗？，未能有效证明奶茶已做完，且店长态度恶劣，嘲讽我是第一次点奶茶吗？如此服务态度，是什么服务餐饮行业该有的态度吗？请给我一个合理解释并退款！！！
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
益禾堂员工服务态度恶劣
广西壮族自治区南宁市良庆区那马镇店益禾堂，2025年9月19日下午五点多，一女工作人员服务态度有问题，带着情绪上班，影响顾客购买体验，希望有关部门能够重视，服务行业，服务态度也是重要之一！
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服务问题、态度恶劣
处理中
益禾堂店员态度恶劣吓到小孩
我于2025年9月17号在广东省梅州市兴宁市兴田一路321号益禾堂，想手机上下单的，两个小孩在凳子上玩，我儿子两岁多没有脱鞋站在凳子上，我马上制止了，一位男店员态度恶劣，大声骂我们，吓到我小孩，我们是去消费的，不是去给人骂的，这样的服务态度，谁还会去消费，希望益禾堂有关部门能整顿一下，开门做生意，和气生财才对的
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服务问题、态度恶劣
处理中
