百度地图打车一口价后额外收取过桥费不合理
我在5月9日22:33分，用百度地图打车，全程一口价8元，结果最后多了一个过桥费3元，不认可
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虚假宣传、价格纠纷
处理中
百度地图酒店订单联系不上平台申请退款
我于2025年5月8日在百度地图花了169元，定了郴州资兴【百度地图】订单确认成功，您的酒店订单信息，2025-05-08，资兴雾水云山客栈，雾水大床房，1间1晚。因临时有事去不了，现在平台联系不上。
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退改问题、客服电话难接通
已完结
百度地图退单手续费过高，未入住却收取超50%费用
我还未办理入住，现在还没有到那一天，他要收我的退单手续费比50%还高
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
百度地图酒店房型虚假宣传且拒绝退差价
我于2025-5-2在百度地图定贵州湄潭县，广州久龙酒店娱乐大床房一间夜，商品标明是2米宽大床房，可实际到店发现床只有1.8米（平台房型1.8与2米商品存在差价，当天由于时间较晚，将就住了1晚）。存在实际与商品介绍信息不符情况，5.3日起多次与百度地图沟通，到5.7日虚假销售问题仍未得到解决，且期间多次推诿，拒绝退还商品差价。现要求百度地图全订单进行 退一赔三！即退202，并赔偿606。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
百度地图联票订单问题导致另一景点门票费用未退
我4月27订的去竼净山游玩，在百度地图订的联票，每张418元，订了两张，总共花费836.，联票注明是竼净山和朱砂古镇两个景点的门票，当游玩完竼净山，出发下一个景点朱砂古镇，票务中心却告知没此订单，另一个景点门票费用，到现在也没退给我。
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退改问题、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
投诉百度地图无故取消订单
我于2025年5月6日在百度平台打了哈啰顺风车，司机拒接电话且原地不动两个小时，导致我要接的老人原地等了两小时，危害老人健康并且影响了接下来的行程，使接下来的车票作废，最后司机自行结束订单，没有接送乘客就扣除了我费用，对此百度地图没有给出合理的解决方案，客服一直拒接电话，我的诉求是司机和客服向我道歉并赔偿我的损失
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无故取消订单、客服电话难接通、服务态度差
处理中
百度地图酒店订单未入住被扣款且退款无门
2025.4.10在百度地图上订了5.1-5.5睿景酒店，但是入住前并没有收到酒店确认及提醒入住的短信，但是，因为一些原因出行取消了，5.3号一早我在翻阅支付宝花呗账单，发现这一笔订单已经成功支付，在此之前酒店没有打过任何电话和我确认是否入住，相当于我完全不知道这笔订单的存在，于是我立刻就联系酒店，酒店态度很不客气，就说不可以退款，说可以退后面两天，我很着急说那你先把后面两天的房钱退给我，他就很不耐烦的说你联系百度地图客服吧，于是我立刻联系百度地图，客服电话一直打不通，后面打通了，就说会记录反馈，然后当天下午6点打电话说没有权限，要再反馈，我本来还是很相信百度地图的，于是我就说好，您尽量帮我反馈下，结果后面好几天都没有打过电话给我，直到今天已经完全超过入住日期才给我打电话，但是我当时手机没电关机了，他们才发短信给我，说酒店不给退，他们也没办法，可是我5.1-5.5四天没有一天入住，而且酒店也知道这个事情，摆明了就是拒不退款，让我强制消费3020.76元，这是完全不合理的。请帮我我退款，我可以接受付一小部分的前两天的手续费，但是不同意一分都不退！
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
百度地图预订酒店未入住被自动确认完成申请退款
4月15日我在百度地图app上订了麦双洁酒店（厦门火车站店）预计是5月1日入住。后续酒店无电话和短信提醒，本人实际未入住该酒店，商家擅自将订单已完成，未电联本人确定是否入住。订单界面已无法申请退款，侵害了消费者权益。特此申请退款296.36元。
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无故取消订单、退改问题、服务态度差
处理中
百度地图推荐维修服务涉嫌诈*，要求退款赔偿
五月四日我在百度地图上搜索冰箱维修，他给我页面上推荐维修服务，点进去只有电话，我打过去以后，他诱导我添加微信套取了我的个人地址定位，并且转账80元，但是不来给我修理冰箱，态度极其恶劣。当我说要起诉他时态度极其嚣张，百度对于这种诈*还帮助宣传让更多人受*，我强烈要求百度地图给出合理的解释，并且给予我退款赔偿以及给他们惩罚。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
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百度地图预订酒店未提醒且客服不处理退款问题
百度地图打电话联系不上人工客服，聊天也不处理事情。我于2025年4月26日预定了银川尚客优酒店，预定成功后并未收到任何短信或者app内消息提醒，后来因为行程变更没有来得及申请退款，酒店没有入住，但商家不予退款。百度地图称商家联系了他们办理正常入住，可是我并未收到任何百度地图官方的提醒。百度地图官方从未给予任何入住的提醒，在此事件中全部不予积极处理。
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退改问题、客服电话难接通、虚假宣传
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