松果电瓶车异响扣费异常及计费规则突变
我于2026年4月3好开始骑行松果电瓶车，首先第一是车子异响，但是因为着急上班，就骑行了有两三公里多实在受不了就换了一辆车了，当时提前点了投诉，后边还是扣费了，之后换了一辆骑到公司后发现扣了5块，之前都是一样的距离甚至时间还少了，只需要4块，而且重新去看计费规则发现以前是3块15分钟，超出了1块10分钟，今天是3块10分，超出1块五分钟？莫名其妙恶意涨价？钱不多，但是很恶心这种行为
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行车辆故障限速致多收费
你们的车有故障，骑的最高速度只有9km每小时，刚开始是好的，后面就成这样，比走的还慢，周围还没有停车点，我就用这9km/h的速度找停车点，最后还收费我4.5元，退费只给退一元，还没有人工客服，只有机器人，没发维权，导致我又扫了一辆车，总共多花我很多钱。我要求吧剩下的3.5元全给我退了
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
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松果出行无理重复扣费21元
我于2026年3月28日下午18：12分还车成功并同时扣了费用，后面又显示长时间未用又扣我21元，在小程序里投诉，减免10元，后面就无法再申诉，这个是无理扣费
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不予退款、服务不到位
已完结
松果出行计费规则不透明且未提示
今天购买松果出行骑行卡，30天15次，共24元，规则显示每次可抵扣2元。其计费规则是10分钟内2元，我今天的骑行时长是9分29秒，实际收我3元，骑行卡抵扣2元。费用清单显示7分钟内是2元。但是在计费规则以及购买过程中并没有任何提示计费规则是7分钟2元，购买时也没有任何提示，包括之前骑行过未超十分钟都是2元。联系客服也没有任何想解决的意思，全程是机器人解决，联系不到人工客服，而且甚至怪罪是我没有看清计费规则。这种行为是否违反了诚信经营原则，和诈*有什么区别？
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霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
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松果出行停车点内无法还车被多收费
26年3.25日，骑行9分钟 ，在停车点内还车还不了，要多加5块钱，在骑行店内还不了车请问在哪儿还
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定位错误、服务不到位、关锁失败
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松果出行乱收调度费且定位不准
本人于3月18日上午使用松果电动车租车服务，在到达目的地后忘记锁车后，扣取我20块费用，包含10块骑车费用和10块调度费用，这十块调度费用不应该收取我的，我已经停在指定位置
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定位错误、不予退款、关锁失败
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松果出行车辆没电、客服失联、拒退款
车辆开锁之后没有电，是赶着走到最*的骑行点。还车的时速都能看出来，12分钟走了那么久，然后客服联系不到，然后说正常不给退款。
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
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松果出行节日期间恶意涨价且无客服
我在2026年2月14日下午三点半到2026年2月14日下午四点在松果出行中扫车出行。在非法定节假日时间内，该*台进行恶意的涨价，并没有通知消费者。这点侵犯了消费者的知情权，企图诱导消费者消费。此行为已经严重损害了消费者的合法权益。并且该*台并没有人工客服这一服务。有问题根本就无法解决，只有机器人自动回复，这种行为完全不管售后，是对消费者的不尊重，该*台侵犯了消费者的知情权，公*交易权，依法求偿权，受尊重权。希望该*台给出合理的解释并给出我解决方案！
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联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行骑行0公里收费且退费受限
骑行0公里依然收费，申诉退费时限制退费次数，APP设计有漏洞，未点击解锁就默认解锁（某些车在地区边缘骑不到目的地）
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定位错误、霸王条款、不予退款
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松果出行车辆未骑行仍收费且限制退费
车辆没有骑行仍然收费，还限制退费次数，简直是霸王条款
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霸王条款、不予退款
已完结
