松果出行定位错误致多扣费
当时骑这个车，然后在停车点显示不在停车点，然后又换地方导致多扣费
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
松果出行计费规则不透明且客服失灵
松果破坏乱收费，计费规则，超时费*常1元7分钟，星期六星期天1元5分钟，我星期五骑行，给我按照1元5分钟算的，而且你对订单有疑问申请人工客服，结果出来个人工智能，一点用都没有
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
已完结
松果出行电单车断电刹车失灵拒退款
我2020年5月7日在松果出行电单车里面扫了个电单车，然后骑了16公里，一路上都是断电状态，而且
刹车还不灵，骑起来车子特别陡。 我联系客服让他帮我退费，他不给我退费。 明明就是车子有问题，他也不给我退费，我现在的数学就是需要退款麻烦联系135****6629这个手机号
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行违停费50元属霸王条款
扫他们的车骑行了1.5公里去买东西 然后临时锁车15分钟，15分钟后 他就判我们恶意违停要求我们付费50块的违停费 我觉得违停费50块不合理 属于霸王条款
投诉问题
霸王条款
已完结
松果出行定位错误致异常扣费拒不退款
使用松果出行共享单车过程中，车辆定位严重错误。无法正常完成还车操作，产生非本人原因的异常扣费。已经选择临时停车，然后他还给自动锁车了，被别人骑走了。400热线均无法接通人工退款申请，被*台驳回。*台漠视用户诉求，侵犯消费者合法权益，要求退还全部异常费用并承担相应赔偿责任。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
松果出行违停费50元属霸王条款
我们扫他们的车骑了1.5公里要去买一样东西 然后临时锁车15分钟 15分钟后 他判我们恶意违停要求我们付费50块的违停费 我觉得违停费50块钱不合理 属于霸王条款
投诉问题
霸王条款、服务不到位
已完结
松果出行车辆故障且强制扣款
1、开启小黄车后，发现最快只有十几码速度，半路上车突然停下来完全无电源状态。本人只好步行至目的地，花了钱确得不到应有的服，给本人带来极差体验！
2、*台在没有查清事实情况下，总骑行里程还没两公里从本人帐户通过自动扣款19.5元。严重侵害消费者公*交易权等合法权益。也反应出松果*台管理上存在较大问题。
3、强迫自动扣款严重侵害消费者安全消费的权益，给帐户资金安全带来严重隐范！
请求相关部门介入处理！
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行夜间车辆故障无法联系客服
我于2026年5月3日晚上9点之后开始骑行，在半路上，车子不走已经坏掉，但因为不在停车点，所以我想联系客服帮我归还，但发现小程序里根本没有客服电话，大半夜的，10点多钟，我只能把车推回到停车点，路程久远且无法联系客服，他们这个公司是不允许有客服帮助消费者吗？并且当你点击对本次费用有异议时，他会让你先联系客服，但根本不给你客服电话，
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行车辆开锁中途断电不退款
每次开锁的时候还没看到电量有多少了，就直接开了，这次更无语，刚开到一半都没电了。钱又不退回来给我
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行霸王条款强制扣费且客服失联
车子本来就不是我违停的，想要锁车霸王条款向我索要违停费，骑行6元起步费，而且直接免密支付直接扣费
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
