松果出行
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企业名称:
北京阿帕科蓝科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000860800
售后政策:
-
品牌简介:
松果出行成立于2017年9月,定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。在全国各县域运营共享电单车(松果电单车)及新能源汽车租赁(松果租车)等业务。松果共享电单车业务一推出,便获得县域城市政府管理部门和用户的认可。
松果出行乱扣15元管理费要求退款
投诉松果出行乱扣管理费15元,要求全额退款。 我于2026年晚上21:07-21:17使用微信扫一扫功能扫码用松果出行*台的共享单车时,该车本身就不在官方停车区内,属于上一用户违停、*台未及时清理,并非我造成。 用车时发现车头故障、转向有问题,无法正常骑行,当时未及时拍照,但车辆异常、无法还车是事实。 因车辆不在停车区导致我无法正常还车,被扣除15元管理费,责任不在我,属于*台管理失职。 现要求松果出行全额退款15元不合理扣费。
投诉问题
定位错误、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行定位不准致误扣100元停车费
我于2026年2月16日5:30左右在停车点位外临时停车,后自动锁车,扣除100元非规定点位停车费,并不给予申请退款
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
已完结
松果出行自动关锁乱收费
系统自动关锁,我都没有停车,没有主动锁车,还要继续骑车,就被霸王系统自动上锁并给出高额使用费用。
投诉问题
霸王条款、关锁失败
已完结
松果出行计费不合理仅退部分款
22分钟计费9.5元,计费规则不合理,只退款3.75元
投诉问题
霸王条款
已完结
松果出行定位错误致误扣50元调度费
2026年2月5日,我刚骑行两三分钟就停车了,车也在停车范围内,旁边还停着一堆松果的共享电动车,系统定位不准确显示不在范围内,由于是先享后付,直接就给我扣了50块钱的调度费,我要求退款这50块的调度费,作为消费者我非常生气。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
松果出行西双版纳还车定位失败、客服失联
我再西双版纳旅游扫的这个车,妈呀找不到还车位置,客服形同虚设找不到,App半天刷不出来,找还车位置花了一个小时耽误我时间气*我了还扣费
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行定位错误致误扣调度费
2026年2月5日,我在云南街头骑行,停车的时候系统定位不准确,导致扣了50的调度费,真的很气人,人工客服没有,小程序也无法申诉,什么lj*台,能不能早点db。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行西双版纳骑行定位错误、客服失联、乱扣费
西双版纳旅行这个骑行客服直接连接不起,停车点刷不出来,找挺车点一个小时还扣费窝火
投诉问题
定位错误、霸王条款、联系不到客服
已完结
松果出行西双版纳骑行停车失败多扣费且客服失联
在西双版纳骑行*服务,停车刷不出来点骑车2.5找停车位置找了1个小时耽误我时间还多扣费窝火,客服直接联系不上
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
已完结
松果出行西双版纳定位失准致强制还车扣费
在西双版纳景洪市旅游,一起四人骑共享单车,结果到地方没有停车点,地图半天刷不出来区域,客服根本无法联系,骑车10分钟,为了还车到处试快一个小时,强制还车扣50块要霸王条款,路上遇到好多一样问题旅客,破APP,耽误我们时间不说还车一小时本来3块完事搞了7.5块四个人比搭车还贵
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定位错误、霸王条款、服务不到位
已完结