松果出行车辆故障且乱收费
今天扫车骑，结果这车开起摇摇晃晃的，开几百米就开不动了，我赶时间，就换了其他的骑，结果还要付钱，我不服，车子的问题，乱收费，还没有开到我的目的地就开不动了，而且还慢的很，退款，时间赶就没有照片
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
已完结
松果出行车辆故障且拒退款
今天扫来骑车，车子摇摇摆摆的，没开几百米就开不动了，结束订单还要付三块钱，我不服，车子的问题，必须退款，没有拍车子的照片，赶时间就重新换了其他车来开，松果出行的客服也是人机
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行关锁异常多扣费不退
松果出行因关锁异常导致最*两次都多扣费了，投诉多次无果，希望这个*台退费整顿
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不予退款、服务不到位、关锁失败
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松果骑行断电无法归还车辆
我于2025年在衢州骑行松果，骑行中说我即将骑出运营区，给我断电了，再给我一次供电机会骑回运营区，结果没骑几秒又给我断电，推回去一直也没电。合规停车的地方还有几公里，没电让我推几公里。停在路边，后面扣了我31。真是够无语的。
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定位错误、不予退款、服务不到位
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松果单车刹车失灵致事故遭拒赔
事情经过：
我于2025年12月13日00:20左右，在贵阳市观山湖区数博大道长岭北路扫码使用松果出行共享单车（订单号2512****5175）。骑行中发现前、后刹车完全失灵，紧急避让仍与第三方小轿车贵AD37800发生碰撞，造成对方车辆刮痕、裂口。交警认定我负全责，但事故直接原因为单车制动缺陷。我已多次向松果出行及承保的中国*安财产保险索赔，*台以“证据不足”为由拒绝赔付，且未提供车辆检测或维修记录，侵害了我的合法求偿权及第三方财产权益。
诉求：
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行账号异常及客服失联
2025年12月16日收到有2022年待支付订单，但本手机号为2025年刚办理手机卡，且本人未去过阳高县，找客服属于机器人自动回复未解决问题，拨打人工客服电话一直处于繁忙，注销账号也无法注销。
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
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松果出行强制充值侵犯消费自由
我在21年使用了一次松果出行的单车，当时扣费1.5元，但是该小程序没有自行付款的功能，必须要最低充值一定金额才能进行正常扣费，由于本人不经常使用该款小程序，并未进行充值消费行为，今日25年12月16日收到松果骑行短信，告知本人未支付会影响征信，本人再次前往该小程序尝试支付，页面再次显示无自由支付入口，必须充值5元扣费后再由退费入口申请退费，投诉该*台霸王条款，不尊重消费者自由消费行为，使用时未提及需充值最低金额后才能使用，欺*消费者。要求立即整改该功能，如由于小程序问题影响本人征信，本人将前往12315进行再次投诉
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
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未使用松果出行却收到付费短信
我从未下载使用过松果出行，却莫名收到付费短信。
说我在2021年！6月11日！那时候我甚至高中还没毕业，手机号都还没有！
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联系不到客服、虚假宣传、账号问题
已完结
上厕所被锁车索要50元费用
我扫了松果骑行然后我去上了个厕所就十分钟就给我锁车费用还要我五十多元我就想问一下你们客服我不可能上厕所上一半出来推车
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行乱扣费及自动锁车问题
费用乱扣 费用53元，我停在路上买东西 ，就显示我违规停车，自动锁车
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
