松果出行
92.31 %
解决率
50293
访问量
企业名称:
北京阿帕科蓝科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000860800
售后政策:
-
品牌简介:
松果出行成立于2017年9月,定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。在全国各县域运营共享电单车(松果电单车)及新能源汽车租赁(松果租车)等业务。松果共享电单车业务一推出,便获得县域城市政府管理部门和用户的认可。
上班路上骑行一半突然不走
上班路上骑行一半突然不走,导致迟到扣款50元,电单车还收费2.5元,app投诉无门不予解决
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
骑行扣费争议及定位错误
我6.30日22点从北城世纪城骑行到梅冲湖路扣费13.5元,说未在停车点。图一是还车截屏显示还在扫码骑车位置,图二还车地点
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
处理中
松果出行头盔无法取出且存在乱收费问题
扫码后头盔取不出,反复尝试都拿没能拿出来,自行车并未开锁移动,却强行收费二元。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行注销手机号后无法重新注册账号
曾经使用手机号注册松果出行后注销了手机号不能再次进行注册 这让我很困扰因为我只有一个手机号
投诉问题
系统故障
已完结
松果出行无故扣费且客服沟通不畅
我在家里坐着,松果出行自己就给我下单扣费扣了21.90元,我啥也没干,打客服还是人机,说其他的又听不懂,然后说能减免我就想能拿回多少就拿回多少,还有他们用的我没有用的那个手机号扣的费。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
小黄车被他人骑走且扣费问题
我于2025年6月22日中午12:58分骑了小黄车,停在路边买东西,被别人骑走了,骑了六公里多。还停在了违停区,就扣了四十多,
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
已完结
松果出行强制收费且申诉无门,费用分摊不合理
强制收费,申诉不受理,忘记还车了,被其他人骑行,费用算在我头上,一点都不合理
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
松果出行乱扣费且客服不回应
松果出行胡乱诱导消费 打电话 发消息一样都不回 莫名奇妙的扣费
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行车辆被他人骑行超区,费用无法申诉退款
未还车后,被其他人骑行,超出服务区,费用全由我承担,还强制不能退款,不能申诉。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
车辆被松果电单车砸坏,要求赔偿未果
6月15日下午我的车在停车位停着,被松果的电单车砸了个坑,四处打电话没给处理,我要求赔偿
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、定位错误
已完结