松果出行
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企业名称:
北京阿帕科蓝科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000860800
售后政策:
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品牌简介:
松果出行成立于2017年9月,定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。在全国各县域运营共享电单车(松果电单车)及新能源汽车租赁(松果租车)等业务。松果共享电单车业务一推出,便获得县域城市政府管理部门和用户的认可。
松果出行临时锁车变自动锁车并强收50元
2026年5月19日上午8点半左右,我骑车到早餐店用餐,点了临时锁车。吃完早餐以后发现被自动锁车了,并且要收取我50元的车辆车辆管理费。我既然是临时锁车肯定还是需要继续使用的,并且在锁车期间依然是扣费的,这种15分钟的时间限制明显就是霸王条款。既然我支付了临时停车的费用,运营方为何可以单方面终止交易?
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
松果出行计费异常及默认购买骑行卡
我2026年6月1日下午在大理市,骑了9分钟,然后扣我4块钱。正常情况的计费不是15分钟以内收费2.5块钱吗。看看之前的费用,再看看最*一段时间的费用,这松果出行是什么情况,收费不合理好几次了,扫码开锁之后,你们就开始乱搞一些,之前好几次汉莫名其妙给我买骑行卡,扣了我好几十块钱。
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
松果出行计费不合理及默认购买骑行卡
我今天下午在大理市,骑了9分钟,然后扣我4块钱。正常情况的计费不是15分钟以内收费2.5块钱吗。这松果出行是什么情况,收费不合理好几次了,之前好几次汉莫名其妙给我买骑行卡,扣了我好几十块钱。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、默认购物增值服务
已完结
松果出行关锁失败且客服态度恶劣
2026年5月30日,使用了松果出行,骑到地铁口停不了车,我边上就有一辆松果出行,就我停不了,然后我找*台的在线客服没有人工,全是机器人根本听不懂我说的话。因为我是新人用户,我就学*一下规范停车,所以没有收我调度费,但我打电话找客服之后,客服态度很不好,强词夺理,说我边上那个车也是学*规范,说我反正这次没交调度费,这是服务人员的态度吗
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
已完结
松果出行100米自动关锁扣费3元
骑行100m锁车扣费3元,不知道怎么自动关锁了
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果单车关锁失败致重复扣费
今天上午九点左右骑行松果单车,骑行3.5公里后,锁车没成功,就离开了,他们用短信提醒了我两次,后来我才看见 20分钟.6元,收取了两次20分钟6元,非常不合理,要求退回第二次20分钟的超时费.
投诉问题
服务不到位、关锁失败
已完结
松果单车关锁失败致误收加时费
今天早上我骑松果单车3.5公里,后来锁车没锁成功,松果收了我12元加时费,我要求退回,商家不同意。
投诉问题
不予退款、关锁失败
已完结
松果出行自动扣费22.5元不予退款
请立即退款。自动扣费22.5。立即退款并加与处罚
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不予退款、默认购物增值服务
已完结
松果出行无理自动扣款22.5元要求退费
已无理自动扣款22.5 元 请*台合理退费 车辆问题
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不予退款、默认购物增值服务
已完结
松果出行骑行5分钟扣22.5元乱收费
骑行5分钟扣了22.5元,打车都没这贵,乱收费,要求退还原账户
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结