松果出行
96 %
解决率
48974
访问量
企业名称:
北京阿帕科蓝科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000860800
售后政策:
-
品牌简介:
松果出行成立于2017年9月,定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。在全国各县域运营共享电单车(松果电单车)及新能源汽车租赁(松果租车)等业务。松果共享电单车业务一推出,便获得县域城市政府管理部门和用户的认可。
松果出行显示未发生骑行记录并拒绝提供证据
我从来没骑行过显示我2020年骑行9公里73分钟找线上客服提供骑行路程和证据线上客服句拒绝并停止在线该图片距离仅1公里显示骑行九公里盗用个人信息开锁
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
松果出行押金退款成功但未收到款项
我于2021年2月17日使用花呗交的松果出行299元押金,然后于2025年2月10日申请押金退款,APP显示押金退款成功,截止到今天我也没收到299元押金
投诉问题
押金退还、系统故障、退款纠纷
已完结
松果出行锁车成功仍扣费25元,收费异常需处理
我骑行2.37公里收费25元请处理,谢谢麻烦帮我处理一下我锁车成功了为什么还要付费
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行刹车失灵致摔倒且无法联系客服退款
我在2025年5月3日晚上10:40到59左右骑行松果出行的自行车,因刹车不灵,在中途摔倒了,导致裤子鞋子破损,然后松果出行,晚上也没有客服,而且松果出行的人工智能客服都没有加上费用申诉的时候,也只有一个未骑行的,一个上诉的提示栏,没有任何退费的其他选项
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
松果出行扣费异常,骑行7分钟被扣102.5元
我就骑行7分钟的车,到制定地点也不给停,就用客服锁车,结果扣了我102.5元,这不是抢银行吗
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
松果出行共享单车未使用却被扣3笔费用
我于2025年4月29日凌晨并未使用该共享单车被扣除3笔费用
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
美团外卖牛肉汤无汤且商家态度恶劣拒绝退款
我于4月28日下午15:40左右在美团外卖点了一份牛肉汤加两张饼一共14.6元,收到以后超时并且碗里根本就没有汤了,联系商家面食本身就该跟汤分开打包避免涨开的问题,商家态度恶劣跟我说我没备注所以不会这么做,以单价低事多为理由拒绝退款对我进行攻击,给美团客服打电话也是一再的推脱。看商家以往的差评回复就知道该商家根本不把客人的体验感放在眼里并且时常攻击客人。我的诉求是全额退款并且商家赔偿我精神损失费,如果因为点单价低的外卖就被商家嘲讽的话,那那些点便宜外卖的打工人都该忍气吞声吗?
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
松果出行换车超时多收费且申诉无门要求退费
换车超时多收费无法申诉退费要求退还多余费用。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
松果出行电动车自动锁车产生50元调度费投诉
2025年2月3日21:36我骑了松果出行的电动车去取东西,由于手机没电了充了会儿电,等取完之后打算骑车返回时发现它在没有经过我同意下把车自动锁在了运营区外,并产生了50元高额调度费,要求把50元调度费给取消
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
已完结
松果出行购买骑行卡后无法使用要求退款
我于4月24日在松果出行小程序购买骑行卡,购买后周边无松果电单车可以使用,联系商家客服无回应,损害了我的经济权益,我要求骑行卡退款
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、定位错误
已完结