松果出行关锁失败且客服态度恶劣
2026年5月30日，使用了松果出行，骑到地铁口停不了车，我边上就有一辆松果出行，就我停不了，然后我找*台的在线客服没有人工，全是机器人根本听不懂我说的话。因为我是新人用户，我就学*一下规范停车，所以没有收我调度费，但我打电话找客服之后，客服态度很不好，强词夺理，说我边上那个车也是学*规范，说我反正这次没交调度费，这是服务人员的态度吗
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
松果出行100米自动关锁扣费3元
骑行100m锁车扣费3元，不知道怎么自动关锁了
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
松果单车关锁失败致重复扣费
今天上午九点左右骑行松果单车，骑行3.5公里后，锁车没成功，就离开了，他们用短信提醒了我两次，后来我才看见 20分钟.6元，收取了两次20分钟6元，非常不合理，要求退回第二次20分钟的超时费.
投诉问题
服务不到位、关锁失败
已完结
松果单车关锁失败致误收加时费
今天早上我骑松果单车3.5公里，后来锁车没锁成功，松果收了我12元加时费，我要求退回，商家不同意。
投诉问题
不予退款、关锁失败
已完结
松果出行自动扣费22.5元不予退款
请立即退款。自动扣费22.5。立即退款并加与处罚
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不予退款、默认购物增值服务
已完结
松果出行无理自动扣款22.5元要求退费
已无理自动扣款22.5 元 请*台合理退费
车辆问题
投诉问题
不予退款、默认购物增值服务
已完结
松果出行骑行5分钟扣22.5元乱收费
骑行5分钟扣了22.5元，打车都没这贵，乱收费，要求退还原账户
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
松果出行诱导支付弹窗广告问题
我在2026年5月16号下午20点17分用微信扫码松果出行的共享单车二维码租车，当时是急着用车，链接首先弹出来一个优惠信息，当时以为是*台搞的活动没细想就按支付了，后来才发现是松果出行弹窗广告，百度文库收费阅读收费，后续还要按月扣费。后来发现后才把扣费给关闭了。这种弹窗广告弄的很隐蔽，让人不易察觉到是弹窗广告，很容易就点进去支付，况且他们的关闭确认设置的很小，很难发现，这种诱导支付的行为很可恶，应当予以治理纠正！*台应当归还被扣费用并予以改正。
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霸王条款、虚假宣传、默认购物增值服务
已完结
松果出行未提醒退款致骑行卡过期
我在松果出行买的出行卡快到期了 商家也不提醒我退款 现在已过退款日期 我要求商家把骑行卡剩余的钱退我
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不予退款、服务不到位
已完结
松果出行自动锁车致误判违停并罚款
本人使用松果共享电动车，中途只是临时停车休息，没有手动点击还车，车辆静止后*台系统自动强行锁车，随后车子被其他用户扫码骑走，并非我主动违规乱停乱放。
*台在这种非本人操作、车辆已被他人骑走的情况下，无故判定我违停，还要收取50元高额违停违约金，判定结果极其不合理，完全不是我的责任。
现正式投诉，要求*台立刻取消这笔50元违规罚款，撤销违规记录，合理处理订单
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霸王条款、关锁失败
已完结
