凯励程终身会员服务中断且客服失联
我是凯励程终身会员，软件从一月份无法使用了，车辆驶出电子围栏或移动。凯励程不再提供移动通知，凯励程APP车辆位置，行车数据。都不再更新。我这两天联系官方客服电话952149完全联系不上，提示无法接通
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程客服误导续费且拒不退款
本人于2025年7月23日通过收到的短信联系凯励程客服，因短信内容提到车联网流量续约包含多项服务，并在客服的确认下缴纳了续费费用1610元。然而，第二天（7月24日），再次联系凯励程售后确认服务内容时，售后却表示实际续费并不包含导航流量服务，与之前客服提供的信息完全不符，存在明显的服务内容重复误导行为。本人随即提出退款申请，但截至目前，凯励程未对我的退款诉求作出任何明确答复。 1. 全额退还1610元续费费用；2.服务协议明显写有15日可退，凯励程以领导为由要开会商量一直不退款，说退款一直卡在财务不退，要求该司严格尊守服务协议尽快解决问题，退款
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
路行通凯励程不退终身会员费
在哪儿？给我订了什么？终身会员？399完了我找完了，我让他给我退着给我退到最后还不给我退。
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
凯励程续费后定位及里程功能失效
我于2025年11月8日续费交了凯励程费用，但是现在车辆位置信息收不到了，行驶里程也没有了。联系凯励程服务电话也打不通了。要求退款。
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
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凯励程虚假宣传诱导续费并拒接客服
我与2020年6.30日买车，因为是按揭，4s店就装了凯励程，2023年凯励程打电话说续约，付1350元就可以终身使用！2025年12月份告诉我要我充399元的流量费，我就开始纳闷了，为什么当时问的很清楚，后续没有任何费用，所以才续的，怎么现在又要收费，这不是坑我们老百姓，玩文字游戏，那以后还会不断的变向收费吗？太坑人了，而且由始至终就没有打通过凯励程的电话！转什么都不接
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虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
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凯励程虚假宣传终身免费车联网
2024年购买凯励程原价续约1100-1200元买一年用一年，活动价990元一次性买断终生免费使用车联网服务，换车也可以转移，流量自动升级更新，不限速不限量，后期不再产生任何费用。
活动期间每家门店邀请20%的优质用户参与，名额续完统一恢复[抱拳]
现在凯励程工作人员联系我需要流量续费300多元，不缴费就啥也不能用（那网卡流量耗尽后 网卡注销 车上终端设备要损失20多项功能 连接的车联网断网关停 设备报废 亏损3千块钱），我投诉该公司*我，缴费后还要二次收费，请求贵*台给予处理
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虚假宣传、未履行合同
处理中
路行通凯励程APP定位及预警瘫痪，客服失联，诉求退保赔偿
我在2020年12月购买的服务终生使用，在2026年1月月20日以后，车辆启动或者使出电子围栏以后，凯励程不再提供预警通知，凯励程APP上车辆位置和行车数据这些都不能更新，我这两天联系官方客服电话952149，完全联系不上，提示无法接通。
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虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
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凯励程随心修服务不返款且失联
本人于2024年12月31号续费订购了凯励程保险服务，其中有一项随心修服务，承诺每年送两张修车券，每张最多抵扣450元，共送三年；在2025年8月使用其中随心修服务被要求自行垫资后再进行返款，期间多次电话催促本告知流程已走完，等待财务付款，8月的流程12月还在等待付款，而且具体付款时间也给不出来，微信对接人也不处理，不回复，不返款也不提供解决方案。
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
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凯励程服务未按约提供且客服失联
我在2024年6月购买的服务终生使用，在2026年1月月20日以后，车辆启动或者使出电子围栏以后，凯励程不再提供预警通知，凯励程APP上车辆位置和行车数据这些都不能更新，我这两天联系官方客服电话952149，完全联系不上，提示无法接通。
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程APP缴费后功能失效且客服失联
凯励程APP，缴费终身服务后，从25年开始，APP功能无法正常使用，无法定位等，联系售后人工客服联系不上，电话从25年一直打不通
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
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