凯励程软件无法显示数据且客服失联
凯励程软件无法显示行驶数据及位置；客服电话也打不通。请帮忙处理
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
凯励程单方停服致终身服务失效
我于2022年6月在湖南岳阳市天瑞4S店购车随车赠送凯励程3年免费定位、轨迹、预警等服务，2025年6月24日与客服沟通付款699元购买终身服务，自2026年3月起，凯励程APP全面停服，所有核心功能（定位、轨迹、预警）失效，车辆位置最后更新时间为2026-04-14，官方客服952149长期无法接通，商家单方面终止终身服务，严重违反合同约定，侵害消费者合法权益。 诉求：1. 全额退还本人支付的终身服务费用188元；2. 若无法退款，免费更换4G设备并恢复终身服务；3. 公开说明停服原因并赔偿损失。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程APP无法定位且客服失联
在2018年3月在成都市福安达汽车4s店购买车辆时，在该4s店捆绑销售，安装凯励程服务。后续经凯励程业务员推销购买该产品终身服务，称付费之后可终身免费使用该产品（包含道路救援，车辆实时定位等）。目前APP无法正常使用。不能定位车辆。最后可更新时间停留在4.15日。拨打官方电话已无法接通。已经有大量用户投诉反馈了。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程单方终止车联网服务涉嫌欺诈
我与2023年购买凯励程保险，当时销售说车辆随心修可用到2026年12月，车联网终身服务，可是今年三月份APP上的数据和车辆停靠位置就停止更新了，凯励程单方面终止合同，电话打不通，其销售存在欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
路行通凯励程3月数据中断要求退款
3月份数据全面中断，无法使用，要求退款，当时是全款买断的，现在又好长时间不能用了！
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
凯励程未履行终身免费承诺且客服失联
2025年10月27日支付凯励程流量费370年，说好是后期终身免费，2026年4月5日之后出现车辆启动驶出电子围栏不在提醒消息，打客服电话无法接通
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
路行通凯励程定位不更新且客服失联
我车主：李建法，手机号：136****1287，4月开始定位不更新，帮我远程重启一下。至今一直没有回复
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程续费后功能失效且客服失联
凯励程续费370元，现在用不了。车辆驶出电子围栏或移动。凯励程不再提供移动通知，凯励程APP车辆位置，行车数据。都不再更新。我这两天联系官方客服电话952149完全联系不上，提示无法接通，倒闭了还是怎么了，为什么收费不服务
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程换4G设备后无法使用且客服失联
我的凯励程用了好几年好好的，26年1月凯励程的客服联系我说我的网是2G的不能用了，要换4G的我就换了，但是新设备安装上不能用，打电话问销售她说她被裁员了，她给我了一个她同事的电话，我一打电话他也离职了，他让我找客服，客服电话打不通，公众号也不回，我感觉凯励程*了我
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、联系不到客服
处理中
路行通凯励程终身服务无故掉线且客服失联
花了四千多买了终身服务，后来续费了三百多客服说只给三百多以后就不用续费了，终身能用，结果无缘无故又掉线了。关键是电话无法接通，去找谁呢。。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
