凯励程APP及终端无法使用要求退款
2024年11月20号花费370元购买了凯励程APP永久使用权限，2025年6月28号购买了凯励程车载终端，现在APP和车载终端都不能用了，要求退款
投诉问题
联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程终身服务收费后无法使用
凯励程终身服务，费用之前就交了，现在无法使用
现在要求退款处理
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
凯励程服务倒闭失联，合同无法履行
2024年9月9日，在长沙领致汽车销售服务有限公司购车时经推荐购买了“凯励程焕新维修服务”为期两年，到2026年9月8日到期，从今年开始就一直联系不上客服，经4S店保险人员说是倒闭了，现在小程序根本打不开。
投诉编号：10*****27
2026-06
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
路行通凯励程软件停用不退款
钱交了 软件不能用了 终身服务去哪里？要求退款，什么*玩意
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
凯励程行车记录仪服务停摆拒退款
2023年5月在安徽合肥吉利汽车东麦
4S店买车赠送的凯励程家的行车记录仪，记录仪使用两年后即2025年5月收到停止服务通知，如需继续使用须充值1550元可享受终身服务，另赠送几次维修服务。因为车子开的少也不关注行车记录，所以一直到2026年五月才发现在2026年2月份凯励程行车APP已停止服务，现在是凯励程行车服务瘫痪状态：定位不了车的位置，行车记录仪无法使用休眠状态，客服电话打不通不在服务区，其它功能也查询不到（充值后一些服务项目）微信也不回，商家涉嫌欺诈行为，现申请退款。望有关部门严查
退赔费用，赔偿损失
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程APP停服致终身套餐失效，要求全额退款
我于2023年4月25日以370元购买终身套餐服务，自2026年3月起，凯励程APP全面停服，所有核心功能（定位、轨迹、预警）失效，车辆位置最后更新时间为2025-12-04，官方客服952149长期无法接通，商家单方面终止终身服务，严重违反合同约定，侵害消费者合法权益。 诉求：1. 全额退还本人支付的终身服务费用370元；2. 若无法退款，免费更换4G设备并恢复终身服务；3. 公开说明停服原因并赔偿损失。
投诉问题
联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程虚假宣传续费后永久免费
我于2025年1月17日续费凯励程服务费，当时说的是续费以后就永久免费使用了，可这刚过一年，今年就停止使用了，也联系不上客服，电话也都打不通了，纯粹是欺*
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
凯励程虚假宣传且未开发票
2026年2月份，凯励程通过短信向我们发布，一次性缴费，终身服务的提示，3月12日再次提示，电话联系我，宣传公司搞优惠活动，说是一次交599元，可享受终身服务，我们通过APP系统缴费成功，至今发票也没有给我们出具。到5月20日凯励程系统出现不正常，联系客服，提示无此业务
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、发票问题
处理中
凯励程虚假宣传VIP终身服务未兑现
20年买的车捆绑了凯励程盗*险2000多，3年后，商家找续保，当时想着就是能用APP定位，续费了3年，当时商家销售是承诺了，盗*险3年，后续APP是终身使用的，2023年，第二次续保3年到期，商家找到我说要使用程序需要在续费（这时，*已经取消盗*险这项），商家在第二次续保得时候，当时为了让我续保，就已和我承诺后续是终身使用得，我一直强调让当时买我东西销售来和我谈，后续销售一直忽视这个问题，现在APP停用，一直用着再交钱可以免费使用APP得晃子又来虚假销售，价格也是一变在变得，而且，我现在得APP都是还显示这VIP，我可以理解这个商家为了让我再交钱得幌子，既然是VIP，为什么我还需要续保
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
路行通凯励程APP无法使用且客服失联
app不能用联系不到客服有没有人站出来给处理一下怎么回事；最起码让消费者知道怎么回事吧
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
处理中
