惠普打印机问题未解决却显示已处理
我7月底8月初在本网站投诉惠普打印有问题不给解决，到现在都没有给解决，为什么平台上面说已经解决了呢？
投诉问题
打印模糊、卡纸、复印效果差
处理中
惠普暗影精灵9黑屏维修受限投诉
2025年9月20日，因电脑突然开始轻微闪烁 但依旧能正常使用，我咨询了惠普官方工程师，让我强制关机等一系列操作导致电脑黑屏，完全无法使用，也开不了机，惠普官方推卸责任，认为一切都是我方错误，我不接受，后想到惠普官方给出的暗影精灵9可享受一次黑屏免费
维修机会，我要求使用，但是在官方发出免费维修机会后不知多久 又暗地里加上了要在保期内的条件，我并不知晓，所以官方并不让我使用这次机会，但是其他地域的使用者均过保后可以使用，不知是针对我还是如何，到我这边便十分强硬，并且暗影精灵9的黑屏问题不是个例，是这一批的通病惠普官方不愿承认产品缺陷所提出的免费维修政策却在事后强加条件导致我无法使用，售后客服的对接也有问题 明明在售后查出是屏幕问题，电话客服却说是主板问题并且已经为我修好，仿佛我说是屏幕问题是自己再次整坏 想白嫖 这完全是一派胡言，我跟客服说给我投诉方式对方反馈没有 这么大的品牌竟没有投诉渠道
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修二次损坏
已完结
惠普打印机虚假宣传且打印效果差
本人在京东上买了打印机，第一个作为一个旗舰店竟然没有其他小店那么正规，标题栏竟然没有写黑白还是彩印，严重诱导消费者。第二，发货过来，那肯定要试一下，结果打印出来有问题，一大堆划痕，字母下面，影响小孩学习，认知，退货回去，结果维修，检测人员说没问题，打印出来都好的。我再次收到货，发现打印出来还是有问题，检测人员估计都没拆封，就忽悠消费者。现在再次退货，28号申请的，客服一直拖着不给我点审核，等我2号退不了货了。给我打电话，难道我们没事的吗？*公司，*产品。
投诉问题
虚假宣传、复印效果差、质量问题
已完结
惠普笔记本故障遭多方推诿拒退
9月20日我在河北省保定市里【京东电脑数码（保定市十方商贸电子城店）】入手HP Pavilion Plus 14笔记本（序列号8CG4443GK7），未提供任何票据。没多久就出现看视频绿屏、风扇刺耳哨声、人脸识别失效、左侧接口接触不良四大问题。
按惠普400客服要求，9月27日送保定授权售后（三丰中路长江商务中心6层B617检测，售后开具单号BS96****6127检测单让找商家退货，结果商家不认检测单，又把我推回售后。当天我又开车带着商家老板到售后放机检测。
9月29日主动联系惠普售后负责人微信对方称“机器没毛病，着急就拿走”，我立即拨打12315投诉后，惠普服务号才显示“留机维修”，但之后毫无进度。10月1日打400不通，催12315后接到售后一个电话没接上，回拨后一直没人接，后接到自称市场监管所工作人员电话，对方说保定售后咬定机器没问题，管不了。让我投诉商家。
10月2号12时，售后和商家全失联。我继续在黑猫投诉。下午17时左右，接到自称惠普厂家的电话02180371888，坚称机器没任何问题。这明显是商家、售后、厂家三方互相推诿！惠普始终以检测无问题为由，拖延处理，拒绝履行退货义务，严重侵犯消费者权。我的诉求：退货退款。
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
已完结
惠普笔记本半年内屏显故障拒保
刚买的笔记本电脑不到半年,突然出现花屏，内屏碎裂出现漏液，且网上出现相同问题的买家很多,严重怀疑是这个型号或者是这批次产品有质量问题，出厂质量就不过关，还推责都说是消费者人为损坏，拒绝保修。
投诉问题
屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
已完结
投诉惠普屏显故障
我于2023年8月23号在京东购买了惠普的暗影精灵9笔记本电脑。该款产品电脑产设计有问题，购买的那一批次都会黑屏无法使用。
首先惠普官方不让退货或者换货。只给维修已经很不合理。以次充好。8000多的电脑使用体验不如2000多的电脑。
其次公告上写明23年9月1号前购买的产品可以免费维修并重新计算保修日期，现在官方不认账只给维修一次，以后产品出问题需要自费。这批次电脑由于设计问题就算是维修了也会一直出问题大部分消费者维修后都反应了这个问题。等于不给退款退货，只给修一次，以后坏了自行承担并且之后一定会反复坏，相当于消费者的8484元打水漂。买了个无法使用的电脑。使用前提是需要多次自费维修，消费者需要额外付出时间金钱才能高额使用坏电脑。
本人的诉求是，现在电脑坏了，维修后给我重新定保修期。
投诉问题
屏显故障、以次充好/翻新机、三包问题
已完结
惠普暗影精灵9笔记本质量问题投诉
我投诉惠普暗影精灵9笔记本电脑质量问题
我于2024年5月13日在拼多多平台购买了，由惠普公司生产的暗影精灵9笔记本电脑。在使用过程中出现了，电脑过烫，盒盖异常发热，黑屏，闪屏，死机，闪退等反应。于2025年9月26日彻底不能使用。 虽惠普公司设计师自称电脑设计没有问题，但公司产品暗影精灵9经其技术部鉴定称：此产品具有典型故障“黑屏，按键失灵”。此故障导致该设备无法达到其应发挥的性能功率，而店家在售卖时并未进行说明或标注。此举动实为欺*消费者，违反消费者保护法第55条。 暗影精灵9整机保修期为一年，重要部件保修期为两年。而使用体验中温度稍高，显卡有压力等原因都会导致黑屏，无法开机，无法达到商家宣传和其应有的产品质量。证明其官方虚假宣传自家产品性能。此举违反《中华人民共和国广告法》，而吸引大批消费者下单的行为，情节严重者可构成犯罪。 而店家技术部措辞可证明此为永久故障。但保修只有三年，此为隐形消费。侵犯了消费者知情权和选择权，违反了《消费者权益保护法》和《价格法》。特此投诉，希望保护消费者权益，满足我对此产品全额退款退货的诉求。
投诉问题
屏显故障、产品故障、死机
已完结
惠普打印机频繁故障拒不退换
2024年八月在淘宝惠普打印旗舰店购买了一款打印机 之后频繁出问题 卖家不退款也不维修 淘宝也不管
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
已完结
惠普维修致数据丢失及二次损坏
我于8月份在惠普特约服务站苍南分部维修笔记本电脑黑屏问题，修到了9月份，结果拿到发现电脑里面的文件软件全部没了，造成二次损坏并严重影响我了的工作生活，维修站说是误格式化了，惠普方面也一直推托责任
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、维修时间过长
已完结
惠普授权店强制收无效检测费
投诉主题： 惠普官方授权店未事先告知并强制收取检测费，且检测结论与事实不符
事件经过详情：
我于2025年9月12日，因惠普暗影精灵7笔记本电脑出现闪屏问题，将其送至【固始县中山大街秀水公园北门对面春水路惠普官方授权维修店】进行检测。
1. 送检过程，未被告知费用： 送修时，店内工作人员接收了电脑，但未以任何形式（口头或书面）告知我检测服务需要收费。
2. 出具错误检测方案： 随后，店铺告知我检测结果是“电脑屏幕外屏损坏”，需要支付高昂费用更换屏幕。我拒绝了此项维修方案。
3. 取机过程遭遇拖延与强制收费： 当我要求取回电脑时，店铺以“店长生病外出治病”为由，拖延至约一周后（9月19日左右）才允许我取机。在取机时，店铺强行要求我支付80元“检测费”后方可拿走电脑。我无奈支付了该笔费用。
4. 自行发现问题真相，证明检测无效： 电脑取回后，我意外发现闪屏问题并非硬件故障，而是由于系统内部显示设置错误所导致。我自行调整设置后，电脑闪屏问题立即彻底解决，运行完全正常。
侵犯知情权与选择权： 维修店在服务前未明示检测费用，侵犯了我的知情权，导致我无法在知情的前提下选择是否接受该项付费服务。
收费不合理： 其检测结论（屏幕损坏）与实际情况（电脑设置问题）完全不符，这项检测本身就是不必要的、无效的，因此收取的80元检测费毫无依据。
· 服务不规范： 作为官方授权店，其检测流程不专业，未能先排除简单的软件问题，而直接导向高成本的硬件维修方案，存在误导消费者的嫌疑。
我的诉求：
要求该惠普授权维修店全额退还80元检测费，并就其不规范的服务行为道歉。
投诉问题
价格纠纷、产品故障、维修时间过长
已完结
