汉堡王团购券无法核销且拒退款
15日团购的券,16日中午核销时发现该商品不支持外卖,一分钟内通过电话(联系不上)和在线联系了商家,商家说无法退款。
投诉问题
不处理、联系不到客服、优惠劵问题
已完结
汉堡王外卖饮料中发现头发,要求退一赔十
2026年1月12日下午在美团点了一个套餐价格27.8元,收到后由于饮料没有吸管,我就打开盖子准备把饮料倒在杯子里喝,才一打开就看到里面有根头发,根据《食品安全法》商家要退一赔十,商家不同意,只赔这顿汉堡的费用,消费者权益受到了侵害,这边要求商家赔偿十倍。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
汉堡王食品异物且拒绝退款
无处理,无回应,拒绝退款,什么鬼
双层,没有,还有一个白色异物,差点把我牙崩了
反馈到现在,商家已读,无回应且拒绝退款,好样的,商店距离我100米
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
汉堡王线上订单拒退双份餐品
2025年12月6号点了双份的汉堡王,我说退款不给退。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
汉堡王出餐慢服务态度差
出餐很慢,态度很差,外面都等了好久,外卖员都堆满了,没做好就点出餐,而且到店里看店员在磨洋工,问好没好都不回答态度超级差
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
汉堡王外卖现毛发涉食品安全
12月5号星期五11:36我拿到的外卖吃了一半,发现了不明毛发
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
汉堡王恶意诱导消费积分无法兑换
恶意诱导消费,为了攒七层皇堡冲了好几次钱好不容易凑到800积分,汉堡下架了只留下薯条 冰淇淋之类的小吃,且没有任何预告,打电话给客服他说汉堡王有自主权,没任何补偿措施🆘,麦当劳肯德基附*都有,就为了攒点积分去买了汉堡王,还充钱,你现在说下架就下架了,积分咋整,这不是*人吗
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
汉堡王线上店食品现尖锐骨头划伤舌头
2025.10月2日14时42分于京东*台汉堡王中交里程店花34.9元购买汉堡。在其中小皇堡肉饼里吃出一大块尖锐的骨头。划伤舌头。京东处理是退款赔60元。我要求汉堡王退一赔十。我没要1000。结果京东客服申请退款都给拒绝了。我现在也不让步了。我们消费者不是怨种。这么欺负。我要按食品安全法146条处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题、拒不发货
已完结
汉堡王国王卡无法使用且未退款
我在汉堡王微信小程序购买的国王卡,但是实际使用中却不能使用,关于这个问题向客服反映过,第一次没有退费,但是这次依然不能用,实际上已经扣费了。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
汉堡王食品现毛发异物并致身体不适
2025年9月25日,本人在汉堡王广州
流花路分公司(中国大酒店)下单牛肉芝士麦芬二件套,在本人进食半个麦芬后,打开另一半麦芬包装纸时,才发现该麦芬中的芝士片上靠*面包处粘有一条带有毛囊的弯曲毛发。后续本人出现呕吐及腹泻症状,身体极度不适。经向门店反馈,并将该半个带有毛发异物的麦芬提供给门店进行调查,其仅电话告知“操作流程没有问题”,拒不解决食品异物问题,推卸食品安全责任。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,本人依法要求商家针对制作出售该存在毛发异物的食品并造成本人身体不适向本人进行赔偿,金额按商品价格10倍赔偿,不足一千元的,按一千元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
