银泰APP 在不通知用户的情况下， 强行清理了用户账户里的金币（可以当金额使用的） 现用户要求恢复此笔金额， 被银泰众多客服粗暴且无理拒绝。 专员还大言不惭的说我们就是没有短信通知呢， 真替法盲悲哀呢， 在未尽到通知义务的情况下强行清理用户账号里的资产， 请问喵街是什么执法部门吗？

我买的喵街洗衣券 没过期 喵街退款以后 把优惠券回收了 我根本没有过期过 只是有效期内没使用而已！他们说我延期了很多次了 但是我从来没有延期过，哪来的过期一说呢？都是在有效期内购买的！只是未使用 喵街就回收了

2023.11.6日在美团买了两张消费卡共2000元充值到银泰喵街账户，未使用，2024年3月25日申请退款，银泰喵街说7个工作日内退，4月7日超时多日还是没有退，联系美团后美团客服说，银泰同意退款，但是没有钱退。账户没有钱，多次让银泰打款，银泰说没有钱，让继续等待。

2024.03.30在喵街平台的杭州庆春银泰百货鬼冢虎购买了一双运动鞋，实付641.25元，2024.04.03再次登陆平台发现商品已大幅降价，只需实付555.75元就能购买到同款鞋。喵街平台在商品购买处明显挂着“放心买，退差价”的承诺，里面加粗的黑体字写着赔差价，7天内。电话联系人工客服，工号00****46接听，核算后说只能补偿我95元消费券，在平台内消费。我说按你们公告在平台的承诺并为明确说赔付的是券，只写了退差价，按照字面理解无法得出退券的意思，而且目前淘宝、京东等电商平台基本操作都是退差价金额。人工客服表示他们平台就是这样。这明显是不诚信的行为，欺骗消费者，违约，强买强卖，侵害消费者权益，要求退还差价金额至银行账户。

商品购买后，穿着不到一小时，鞋子表皮就烂掉了，售后拒绝退换，表示为个人穿着问题，且不推进收购进程

1.本人在银泰百货喵街购买的一款Micro滑板车，查询防伪结果为：防伪码不存在，谨防假冒。 2.产品“T型杆”有划痕，因材质原因，拍照有反光不太明显。 3.与银泰工作人员联系后，店家拒绝提供该滑板车的进货单和关联授权书，对方认为就是正品，且提供了不相关联的授权书。 4.诉求：请商家提供该滑板车的进货单以及相关授权书，提供该滑板车是正品的信息资料，若假货或者二手，要求商家赔偿。

2024年3月15日在银泰百货喵街上萧山店添逅专柜下单购买两双女鞋，且下单前与店铺客服咨询沟通好了，可是付款后商家客服又说其中一双鞋子没有货，于是我就找了喵街公司客服反映了此问题，经协商未果，我坚持要求商家及时发货给我，但是3月17日只收到了商家发来一双鞋子。于是我又联系喵街上公司客服反映了此问题，投诉添逅商家对银泰会员我的欺骗和侵害消费者权益行为，公司客服只是表示欠意，没有具体实质性的处理答复。添逅商家此种行为已连续对我出现两次。

在银泰喵街线上购买西安开元钟楼迪奥的化妆品，商家发货商品有效期不足半年180天，一开始退货商家还不同意，狡辩说效期正好满足半年，中文标签显示的2024年7月是到7月底，可笑的是就算按照7月31号计算，2月6号购买有效期剩余也才176天，而且该品牌旗舰店官方客服都说了月份按月初1号计算，效期已经严重不足半年是禁售商品，严禁上架出售发货，商家还在发货退货还不同意狡辩效期没问题，这样的无良商家都没有任何管控吗？所以才这么嚣张？多次投诉承认效期不足给退款，但是不给三倍赔偿，投诉到西安开元钟楼商场客服根本不处理，和柜台导购同流合污只会狡辩不承认问题，集团400客服说效期确实不足单但是处理还是西安商场处理没办法赔偿？法律法规明确规定三倍赔偿，改商家的无良行为严重损害消费者的权益，店大欺客，麻烦平台给予支持维权

本人于24年3月5日在喵街平台购买圣罗兰精华原价950见图一，在3月9日发现平台以855销售同款精华见图2（同一家门店，同一个链接）。在平台上申请退差价，于今日3月11日收到平台客服电话，承认存在差价95元，但只能返还95元优惠券有效期30天。本人无法接受，要求原路退还现金95元。

1、背景：在喵街银泰购买一双鞋。收货后申请了7天无理由退款。商家拒绝退款，退款理由为商品标签已拆掉，验货不通过。商家直接单方面取消退款，app页面无任何售后寄回去退款和签收信息，彷佛无事发生。 2、商品情况：有完整的商品防伪标和标签的视频证明商品再寄出去之前不影响二次销售。（目前商品身在何处不知，但钱货二空是我本人） 3、商家：我不听，我说你影响二次销售就影响，我就不给你退。 4、消费者诉求：退货退款，按照正常的7天无理由退款流程即可。

银泰APP 在不通知用户的情况下， 强行清理了用户账户里的金币（可以当金额使用的） 现用户要求恢复此笔金额， 被银泰众多客服粗暴且无理拒绝。 专员还大言不惭的说我们就是没有短信通知呢， 真替法盲悲哀呢， 在未尽到通知义务的情况下强行清理用户账号里的资产， 请问喵街是什么执法部门吗？

我买的喵街洗衣券 没过期 喵街退款以后 把优惠券回收了 我根本没有过期过 只是有效期内没使用而已！他们说我延期了很多次了 但是我从来没有延期过，哪来的过期一说呢？都是在有效期内购买的！只是未使用 喵街就回收了

2023.11.6日在美团买了两张消费卡共2000元充值到银泰喵街账户，未使用，2024年3月25日申请退款，银泰喵街说7个工作日内退，4月7日超时多日还是没有退，联系美团后美团客服说，银泰同意退款，但是没有钱退。账户没有钱，多次让银泰打款，银泰说没有钱，让继续等待。

2024.03.30在喵街平台的杭州庆春银泰百货鬼冢虎购买了一双运动鞋，实付641.25元，2024.04.03再次登陆平台发现商品已大幅降价，只需实付555.75元就能购买到同款鞋。喵街平台在商品购买处明显挂着“放心买，退差价”的承诺，里面加粗的黑体字写着赔差价，7天内。电话联系人工客服，工号00****46接听，核算后说只能补偿我95元消费券，在平台内消费。我说按你们公告在平台的承诺并为明确说赔付的是券，只写了退差价，按照字面理解无法得出退券的意思，而且目前淘宝、京东等电商平台基本操作都是退差价金额。人工客服表示他们平台就是这样。这明显是不诚信的行为，欺骗消费者，违约，强买强卖，侵害消费者权益，要求退还差价金额至银行账户。

商品购买后，穿着不到一小时，鞋子表皮就烂掉了，售后拒绝退换，表示为个人穿着问题，且不推进收购进程

1.本人在银泰百货喵街购买的一款Micro滑板车，查询防伪结果为：防伪码不存在，谨防假冒。 2.产品“T型杆”有划痕，因材质原因，拍照有反光不太明显。 3.与银泰工作人员联系后，店家拒绝提供该滑板车的进货单和关联授权书，对方认为就是正品，且提供了不相关联的授权书。 4.诉求：请商家提供该滑板车的进货单以及相关授权书，提供该滑板车是正品的信息资料，若假货或者二手，要求商家赔偿。

2024年3月15日在银泰百货喵街上萧山店添逅专柜下单购买两双女鞋，且下单前与店铺客服咨询沟通好了，可是付款后商家客服又说其中一双鞋子没有货，于是我就找了喵街公司客服反映了此问题，经协商未果，我坚持要求商家及时发货给我，但是3月17日只收到了商家发来一双鞋子。于是我又联系喵街上公司客服反映了此问题，投诉添逅商家对银泰会员我的欺骗和侵害消费者权益行为，公司客服只是表示欠意，没有具体实质性的处理答复。添逅商家此种行为已连续对我出现两次。

在银泰喵街线上购买西安开元钟楼迪奥的化妆品，商家发货商品有效期不足半年180天，一开始退货商家还不同意，狡辩说效期正好满足半年，中文标签显示的2024年7月是到7月底，可笑的是就算按照7月31号计算，2月6号购买有效期剩余也才176天，而且该品牌旗舰店官方客服都说了月份按月初1号计算，效期已经严重不足半年是禁售商品，严禁上架出售发货，商家还在发货退货还不同意狡辩效期没问题，这样的无良商家都没有任何管控吗？所以才这么嚣张？多次投诉承认效期不足给退款，但是不给三倍赔偿，投诉到西安开元钟楼商场客服根本不处理，和柜台导购同流合污只会狡辩不承认问题，集团400客服说效期确实不足单但是处理还是西安商场处理没办法赔偿？法律法规明确规定三倍赔偿，改商家的无良行为严重损害消费者的权益，店大欺客，麻烦平台给予支持维权

本人于24年3月5日在喵街平台购买圣罗兰精华原价950见图一，在3月9日发现平台以855销售同款精华见图2（同一家门店，同一个链接）。在平台上申请退差价，于今日3月11日收到平台客服电话，承认存在差价95元，但只能返还95元优惠券有效期30天。本人无法接受，要求原路退还现金95元。

1、背景：在喵街银泰购买一双鞋。收货后申请了7天无理由退款。商家拒绝退款，退款理由为商品标签已拆掉，验货不通过。商家直接单方面取消退款，app页面无任何售后寄回去退款和签收信息，彷佛无事发生。 2、商品情况：有完整的商品防伪标和标签的视频证明商品再寄出去之前不影响二次销售。（目前商品身在何处不知，但钱货二空是我本人） 3、商家：我不听，我说你影响二次销售就影响，我就不给你退。 4、消费者诉求：退货退款，按照正常的7天无理由退款流程即可。