UR服饰发货信息不透明且服务态度差
我6月28日礼嘉天街购买了5件衣服,其中三件需要调货,有一件购买后一周内收到了,其余两件是不同型号的同种商品,购买时商家说一个月内来退不合适的型号那件就可以。但时间已过去半个月,收到相关商品。7月11日我咨询商家是否发货,商家说我已签收,并推诿是我不取商品。本次投诉1是要投诉店员推诿的态度,先是推诿她看不到物流信息,让我自己查。但发货,单号和物流公司是商家自行安排,从未告知我,我无处可查。在我追问下,7月12日我通过商家给我的运单号查询并无此快递。商家查询物流后又推诿货物是因我长时间不去快递柜领取而由门卫签收。但从商家到快递柜到快递员均为有任何人给我发过货物在哪儿的短信和电话。商家未做到告知义务。2是投诉店员,我月7月11日因没收到货物主动咨询,其查找过后明知是门卫签收并非我本人签收的情况下,默认是我已收到货物。投诉商家只管卖货发货,不管消费者收没收到的行为。整个事件:我作为消费者,现场付了款。因长时间没收到货物主动求助你们确认是否发货,若已发货,单号给我去到处找一下。可商家找到运单号以后先是推诿看不到物流信息,再是说我不去快递柜拿所以门卫签收。我很想问一句,你明明看得到物流说看不到,我查了没有物流信息,你查了又说是我长时间不取导致门卫签收。我手机接收信息功能均正常,发货我一个短信息都没有,我怎么知道你发货了,我需要准备取一个快递呢。从头到尾我什么信息源都没有,也没收到货,你们却把没收到货的责任全部说到我身上。本来高高兴兴买了衣服,一个简单的对话把人恶心到所有他家的衣服都不想要了。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
购买衣服后价格下调要求退差价被拒
我在6月7号北京大兴龙湖天街实体店购买衣服价格269,7月9号去店里发现卖79。 店员不退差价,我要求退还差价190元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉UR服饰虚假宣传
本人多次在ur门店购买衣服,没多久就大幅度降价,去门店要求退货说我没吊牌不能退,哪个正常人是把衣服买回来一直不拆吊牌的,我买衣服回来又不是专门为了退货,一次都没有穿过就降价这么多,我的钱也不是大风刮来的,和门店反馈门店态度很不好,打ur的电话也不给我处理,差价至少七百多,就算不给我退也要给我一个解决方案,太过分了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
UR服饰购买商品质量问题及服务态度问题
我于2025年6月28日在URBAN REVIVO(惠州港惠新天地店)购买9件服装,共1081元,其中一件男装绿色短袖过水后首次试穿出现穿着严重宽松的质量问题,与在门店试穿体验完全不同,门店用目测和尺子单一测量长度法简单驳回了本人提出的问题,不认可本人的实际穿着体验,店员态度傲慢,也不愿告知工号,语言阴阳怪气,没有真心实意解决问题,侵害了本*益,我的诉求是退货退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
UR服饰衣服质量问题及补偿要求
我在2025年7-1日在拼多多ur旗舰店下单的衣服,于7-3日下午收货,打开发现吊牌上的污渍沾到了衣服上,而且线头巨多,要求补偿70元
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退款纠纷、质量问题
已完结
特价女鞋颜色不符要求退货被拒
我于2025年6月28号在佛山市南海区桂路28号佛山万达店一层U店铺购买了一双特价女鞋,发现回去后试穿的颜色和在店里试穿的颜色有差,于7月1日前往店铺进行退货。店员告知,特价商品不退不换。但是当时购买的时候没有店员和我说鞋不能退这件事情。我的诉求是希望能退款退货。
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虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
UR服饰订单大幅降价要求退差价
本人最近在抖音商城ur官方旗舰店支付的3笔订单(不止3笔其他暂不追究),现发现店铺大幅度降价,单笔订单降价金额高达差不多100元,严重欺*消费者,侵犯消费者权益。谁的钱都不是大风刮来的。现要求退我差价。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
UR防晒衣质量问题且客服处理不力
我于2025年6月20日在UR官网(微信小程序)购买一件防晒衣,仅穿一下午,领子处无任何摩擦的情况下起球抽丝,侵害了消费者权益,与客服沟通无果,客服不给任何解决措施,我的诉求是要求商家退换货
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
UR服饰小程序价格不一致拒绝退差价
我在6月15号在UR小程序上下单,门店自提了一件249元的衣服,6月18号小程序就显示139元,使用同样的方式下单价格显示132.05元,小程序以门店自提为由不给退差价,三天之内价格减了110元,线上不给处理,门店也不给退差价!
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉UR服饰虚假宣传
本人于2025年6月6日在北京市朝阳区朝阳公园路6号蓝色港湾G层UR店铺购买女装连衣裙,货号UYL750054,该品牌售后政策为30天可退还、15天内可退差价,购买时该门店称该商品为新品,价格为369,且近期无降价活动,不到一周后,商品大幅降价到159元,本人于2025年6月12日提供电子发票请求退差价服务,该门店迟迟不予受理、不予反馈,电话无人接听,企业微信不予回复,该商品的大幅度降价及门店的消极态度给消费者带来严重的心里损失。本人的诉求为门店积极受理退差价服务。
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虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
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