得物*台达芙妮商家虚假宣传及服务差
2026年3月29日，达芙妮商家欺*消费者权益，买的鞋子，说赠送礼袋，实则没有，且服务态度不好，让他重新发礼袋拒绝，最高10元赔偿，给顾客造成影响
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物售鞋内衬变蓝属材质缺陷
本人在得物购买鞋子，正常穿着后鞋内衬自主变蓝，袜子完全不染色，属于鞋子内部材料色迁移/材质缺陷。
投诉问题
质量问题
处理中
得物*台售鞋一天即严重变形拒退赔
3 月 29 日在得物*台买了一双鞋 就穿一天 鞋底褶皱严重 变形严重 找到*台 不予处理 关闭了我的退货退款功能 我想要赔偿或者退货退款 就穿一天这样属实接受不了 *台态度很坚硬 说鞋没问题 可是我穿出来问题了 为什么不承认 就穿一天 希望可以帮帮我这个*民的老百姓[可怜]
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物两次购鞋退款及补差价问题
我在同一家商家那里买了两次鞋第一次填错收货地址了我退了差不多三个星期了还没给我把钱退回来第二次买的给我发错了我让给我补差价只给我补十块钱的邮费卷主要是还没给我补来
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
得物售阿迪达斯鞋开胶拒售后
2025年11月22日，我在得物app购买一双阿迪达斯的鞋子，后于2026年2月开始穿着，一个月左右的时间鞋子发生开胶破损，请求处理时客服推脱饶，客服以签收130天以上，不予处理，用20元、70元优惠券处理事情。一方面，我联系阿迪达斯官方确认，没有授予得物app阿迪达斯的销售权限，怀疑得物售假要求处罚。另一方面，按照300元以上鞋子三包要求，做好售后处理，全额退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
得物以污渍为由拒退Iv手链
我于2026年3月26在得物*台拍下Iv手链，收货当天晚上，试戴发现不合适，随即发起退货，商家收到货后称有污渍无法退货，1我没损坏任何包装，2我收到货及时退货3发货前也没给我发照片4没有告知，收货需要佩戴手套来试戴5没有告知消费者收到货要拿放大镜验货，如何判定这个污渍是我造成的，验货的手套那么脏，怎么不说是你们造成的，得物*台因有污渍拒绝退货已经不是一次两次了，欺*消费者，强卖，7天无理由就是欺*消费者，随便找个理由就定为买家原因不给予退货，首先手链没有损坏没有划痕，一个手印就判定是污渍，这是什么拒绝退货理由
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
得物以不影响二次销售为由拒退货
不影响二次销售不给我退货，一直没给协调好，
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物商品一个月内拒换货涉嫌质量问题
联系客服了，没到三个月为什么不给我换，这么推那么推，之前要退不给退，告诉我三个月 这才一个月
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物出售鞋子开胶且拒处理
鞋子质量有问题，刚买了两个多月出现开胶情况，找商家不给解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
得物*台鞋子开线拒退换，售后标准低于行业
本人于2026年2月22日在得物*台购买一双鞋子，收货后未立即穿着。2026年3月5日孩子开学带走穿着，仅正常穿着约10天，鞋子后跟即出现严重开线质量问题。联系*台客服后，对方仅提供维修方案且需耗时30个工作日，拒绝退货退款。线下实体店同类商品均享有90天质保，*台售后标准远低于行业常规。该商品存在明显质量缺陷，严重影响正常使用，现强烈要求*台履行售后义务，给予退货退款处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
