方正宽带频繁断网且拒不退费
我交了五年宽带费，后来因为他们总是断网一周一个月的，实在无法忍受就用了移动，一直说退费无果，，总是打电话无果
投诉问题
充值纠纷、网速慢、服务态度差
处理中
方正宽带套餐退费纠纷
2024年12月4日办理方正宽带，当时购买套餐三 100兆36月950元赠2月，于2026年2月23日提出解除宽带合同剩余未用要求退费，方正宽带处理不能退费只能用网
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
方正宽带故障未修复且服务态度差
2025年12月5号，我家宽带突然没网了，然后拨打了客服电话。已经过去好几个小时了，客服说给报修，后续有人联系，到现在也没有联系投诉方正宽带冷处理。一直在办他家的宽带，让续费的时候可着急了，一有问题的时候就不管。
投诉问题
网速慢、服务态度差、客服电话难接通
已完结
方正宽带无故限速拒不处理
新装宽带不足一月，前几天正常使用备份高清图片上传至网盘，查看路由器后台数据发现三天内仅上传200G，排查发现运营商在无任何通知情况下将我1000兆宽带，上行限速至1M以内，日常微信视频都卡顿；后联系其处理，第一次工作人员直接告知无法解决，后联系运营商客服。且联系五天都未有处理意见及答复；严重影响日常使用；总结：货不对板，欺负消费者；诉求：要求解决，并赔偿异常期间损失；若无法解决，要求退一赔三，期间损失10倍赔偿；并作出书面道歉；
投诉问题
网速慢、iptv、客服电话难接通
已完结
方正宽带无法移机要求退费
我于2023年5月份办理网线，2026年5月18日到期，2025年七末撤店停止使用，十月份迁到新店铺，新店铺没有网络覆盖，迁移不了，所以我要求退费200元
投诉问题
移机问题、收费问题、套餐纠纷
已完结
方正宽带移机收费不合理拒退剩余网费
被告单位：方正宽带，地址：长春市二道区太和东街与安宁路交汇办事处。 我的诉求：退还8至9个月没用完的宽带费。 我是方正宽带的多年用户，由于实体店买卖不警惕，才由吉林省长春市二道区宜良路与远达大街交汇开封小学对面，德国小镇22栋103门市搬出，该店于2024年3月10日房租到期，搬到宽城区自家房屋，还有8至9个月网费没到期，我就到二道区太和东街与安宁路交汇营业办事处去要求挪网，可是营业办事处一个女同志接待的我（我拍了她的照片）这个女同志说要挪网就得再交600元钱，绘我顶半年网费，否则不绘挪，经过几次协商都不行，没有办法，我投诉数次，后来答应绘我100元钱，我没同意，我想你们半年网费就要600元钱，我还剩余8至9个月网费，就绘100元钱，那也太不合理了，不公*了，我不服继续投诉，始终无果。
投诉问题
移机问题、收费问题、霸王条款
已完结
方正宽带合作转网退费问题
之前用的方正宽带的网，2024年下半年方正宽带联系我现在方正和中国联通合作，之前用的方正网属于停机状态，重新开通后转联通然后需要交一笔费用，或者方正给我退费，我选择退费，至今没人给退费，侵犯消费者权益
投诉问题
充值纠纷、移机问题、收费问题
已完结
方正宽带移机收费不合理，要求退还剩余网费
被告单位：方正宽带，地址：长春市二道区太和东街与安宁路交汇办事处。
我的诉求：退还8至9个月没用完的宽带费。
我是方正宽带的多年用户，由于实体店买卖不警惕，才由吉林省长春市二道区宜良路与远达大街交汇开封小学对面，德国小镇22栋103门市搬出，该店于2024年3月10日房租到期，搬到宽城区自家房屋，还有8至9个月网费没到期，我就到二道区太和东街与安宁路交汇营业办事处去要求挪网，可是营业办事处一个女同志接待的我（我拍了她的照片）这个女同志说要挪网就得再交600元钱，绘我顶半年网费，否则不绘挪，经过几次协商都不行，没有办法，我向市里，省里投诉数次，后来答应绘我100元钱，我没同意，我想你们半年网费就要600元钱，我还剩余8至9个月网费，就绘100元钱，那也太不合理了，不公*了，我不，在我们这里并非是这。说给我处理已经39天了没有信息
投诉问题
移机问题、收费问题、服务态度差
已完结
方正宽带新装后断网且退费困难
我于2025年3月31日在方正宽带办理一年宽带，到4月22日断网剪线，等了一个多月未解决，还要让消费者加钱换联通网，想要退费还要让等两个月，欺*我权益，我的诉求是退全部费用
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收费问题、虚假宣传、新装问题
已完结
方正宽带虚假宣传且退费规则不合理
我在2024年10月29日办理的这个方正宽带，业务员告诉我是联通的，没告诉我是方正的，属于欺诈行为，而且告诉我可以转到另一个城市，现在我想转往，转不了，退费告诉我一个月按140计算，属于霸王条款。我现在才用6个月，网特别不好，要求退款
投诉问题
网速慢、虚假宣传、霸王条款
已完结
