荣耀Magic 8 Pro更换机存在二次封装及触控故障
我这台荣耀Magic 8 Pro是在济南市经四路荣耀售后更换的二台手机之前更换过一次了，但是外包装有明显的后封痕迹，充电头有明显的划痕，这不是新机该有的样子，明显的后封，售后以次充好！再就是屏幕右上角和右下角触控不灵敏依然存在，上一次换的时候就反馈过，这台依然存在！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
荣耀Flip2内屏4个月碎裂拒免费维修
刚买 4个多月的荣耀flip2 中间内屏碎了 不给免费修 需要再掏钱
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
荣耀X70手机机身自然弯曲，拒履行三包
我于2026年1月1号在内黄县肖南豫北通讯门市实体店购买荣耀X70手机一台，价格1800元，有转账记录为证。
手机使用不到20天，在无摔落、无挤压、无任何人为损坏的正常使用情况下，机身自然弯曲变形。
我先后联系实体店、荣耀售后、厂家，三方均互相推诿，拒绝检测、拒绝三包、拒绝退换。
此前已通过12315投诉，但调解无果，不了了之。
该手机属于严重出厂质量缺陷，违反《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。
现正式要求：
1. 对该手机进行官方或第三方权威质量检测；
2. 依法履行三包，给予退货或全额退款；
3. 查处内黄县肖南豫北通讯门市及荣耀厂家拒不履行售后义务的行为。
请市场监管部门依法督办，并给我回复。
我的姓名：刘敏
联系电话：152****8114
购机转账记录、手机弯曲照片、沟通记录我都可以提供。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
荣耀折叠屏铰链异响拒维修
打开屏幕瞬间，折叠屏铰链明显异响。3月19日联系了售后，售后这边第二天给到我的回复，是说折叠屏铰链异响是正常的，不给予维修和更换。但是折叠屏在买来的时候都是正常的，没有异响，并且我在店里试过他们家，其他的折叠手机型号以及市面上大多数的折叠手机都是没有异响的，并且在网上查了很多相关的内容，都反映折叠屏异响是不正常的，后期会导致屏幕漏液，也去了解了荣耀折叠手机其他型号以及市面上大多数的折叠手机都是没有影响异响的，并且在网上查了很多相关的内容，都反映折叠屏异响是不正常的，内部铰链结构出现了问题，后期会导致屏幕漏液等一系列问题，我的手机还在质保期内，我的请求只是帮我维修铰链或者更换新的铰链，保证我在开合瞬间不会有异响问题，但是他们这边坚持把有问题说成没问题，就是不给我维修或者更换，即使我现在还在质保期内。我说你在发布会上，会说折叠手机异响是正常现象吗？肯定不会，因为这是不正常的，我不是胡搅蛮缠我只是希望我买的这么贵的产品，现在在质保期内出现了质量问题能过得到现在在质保期内出现了质量问题，能够得到维修或者更换而已
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
荣耀手机充电头自燃且客服不作为
客服不作为，故意刁难，欺人太甚
，根本没有处理问题
投诉问题
产品故障
处理中
荣耀手机游戏充值未成年退款拖延
2月1日至3月1日小孩子在家长位置前的情况下充值3197.3元，3月1日第一次上传资料不通过3月4日晚重新按规定上传资料，告知我要10个工作日3月16号打电话问退款进度告知我他们3月6号才给我上传的退款资料，叫我耐心等待10个工作日之内给我处理今日3月20日，我再次问客服处理进度有结果没，他告知我10个工作日处理，具体处理时间一直不告诉我，就是一直叫我等待今日已经是3月6号起第11个工作日却一直没给我处理，一直叫我等待
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
荣耀手机未成年人支付漏洞致误充值
我孩子（2016年出生，未成年人）于2025年2月2日和2月4日，在家长不知情的情况下，使用我的荣耀手机登录“蛋仔派对”游戏，通过微信免密支付累计充值915元。发现后，我立即联系荣耀客服申请全额退款，但荣耀仅同意按80%（732元）退款，剩余20%（183元）要求用游戏礼物替代。我不同意此方案，坚持要求全额退还183元现金。我认为，荣耀手机在未成年人支付验证环节存在管理漏洞，且未成年人消费依法应全额退款，荣耀无权强制用礼物抵扣现金。
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退款/退货拒收
处理中
荣耀手机未成年人游戏充值退款问题
小孩家里玩游戏，私自充钱申请未成年人退款
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退款/退货拒收
处理中
荣耀小折叠屏频繁漏液，质疑产品质量
2024年购荣耀小折叠，2025年8月屏幕漏液，自费维修，2026年3月使用不到一年又出现漏液问题。两次都是折叠处内屏黑边开裂后漏液，频繁屏幕漏液这是产品质量问题，不应该总是客户承担费用。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀Magic V Flip屏幕反复故障
你好！我于2424年10月在成都市跳伞塔电脑城购买了一台荣耀magicV flip折叠手机，2025年6月屏幕出现漏液黑屏维修仅几个月后2026年3月屏幕折叠处又出现亮几条白线的情况。
一个手机的屏幕寿命时长只能坚持几个月，我请求免费维修，谢谢！！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
