多次维修仍坏，保修期要求付费维修
2025年11月左右在线下实体店购买荣耀magic8手机，总共5000元，国补500元，实际支付4500元，今年上个月手机背板摔坏了，厂商提供一次免费更换服务，第一次维修花了15天左右，我去拿手机镜头内部损坏，于是二次返厂维修。15天左右二次维修后我去拿手机，当时发现手机背板有问题，实体店店长和售后沟通说没有问题，让我拿走使用。7月1日手机进水，主板有烧坏可能。官方授权点一直不予解决，现在官方售后要求我在保修期内付费维修。实在可笑，免费维修都不可能再继续使主板有暗病的手机。试问如果他们话四五千买一个手机，半年时间，两次维修，一个多月的时间花在路上，现在他们的问题导致需要第三次维修，居然要付费维修，谁能接受。普通人维权真的太难了，恳请帮助协商解决。我的诉求：1.换新，我承担这半年使用或折旧费用。2.折旧费后退款
投诉问题
保修期内收维修费
处理中
荣耀V9手机屏幕漏液属质量问题
2024年我在渭南市高新万达授权店买的荣耀v9手机
用了两年没有摔正常使用的情况下屏幕突然出现漏液的问题，荣耀以商品过了质保期为由让我支付维修更换的费用，一个一万块的手机正常使用用了两年，还要花几千块去维修？我觉得非常不合理，如果是我人为的我自己出钱维修，但是这很明显是他们产品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic8 Pro屏幕调节失灵致数据丢失
购买的荣耀magic8pro手机 商品存在屏幕质量问题光线调节失灵 检修后发现无硬件问题 售后要求刷机 造成的数据损失要求用户个人承担 明确拒绝以后告诉我没有其他解决方案 现要求换新设备
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
荣耀Magic V6外屏褶皱维修两次无效
荣耀magicv6外屏听筒下方屏幕褶皱 维修两次仍无效 现要求退货退款
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic8手机卡顿拒退退款
2026年19月，通过拼多多购买，荣耀，荣耀官方授权服务中心(新一代店) 深圳市福田区，荣耀Magic8.荣耀手机，购买时手机有点卡，然后东西退回去了，现在商家不退款
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
荣耀90手机主板CPU虚焊致黑屏
我于23年7月24日买的荣耀90手机，在正常使用下突然黑屏无法开机（没摔没碰），拿到手后检测说是主板问题（CPU虚焊），这种属于手机质量问题，维修费用不应该消费者承担，要求商家免维修费用
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
荣耀手机屏幕彩色条纹频发拒免费维修
24年7月份在官网买的荣耀手机，去年在使用的过程中就出现过彩色条纹现象但是过几天又消失了，去年底手机屏幕滑伤就换了外屏，今年6月份在使用过程中又出现屏幕彩色条纹一直没有消失，据了解这是这个型号手机的质量问题，在出厂时就有这种现象，公司承认有质量问题，荣耀公司采取的购机30个月内没有私拆私修，没有泡水免费更换屏幕，那一开始这批就有质量问题安正常你们就要召回为什么还有隐瞒问题继续售出，他们有义务告知产品问题，他们就是在赌一个概率问题，如果在使用的过程中出现了泡水，维修，过保质期问题你们就可以实行拒绝免费维修的霸王条款，你们以手机私自更换过屏幕为由拒绝免费维修，在使用的过程中出现磕碰，损坏很正常手机本来就是消耗品只会越用越坏不可能越用越好，这不是他们用来推卸责任的借口，要求免费维修
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀X50Pro屏幕同一故障两次维修仍拒换新
2025年1月东莞虎门万达购入荣耀X50Pro,SN:A38Y6R46****31 3，日常正常使用，无摔落、挤压、进水、私自拆机等人损情况。2025年8月27日整机仍在一年三包期内，因屏幕出现竖线线状故障，在湛江骏景花园荣耀授权售后免费更换整套屏幕总成，留存官方维修工单。2026年6月21日手机再次出现完全相同的屏幕竖线故障，送至同一家售后检测，故障描述和上次完全一致，但售后直接判定为保外维修，拒绝免费维修，只开具保外检测单据。依据手机三包规定，三包期内同一故障经过两次维修仍无法正常使用，消费者可申请免费换新机，该售后刻意以整机过保为由拒绝履行三包义务。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机电池续航异常，拒履保承诺
手机在保，但是电池续航有问题。但是商家拒绝履行电池保承诺。当时后买额外权益时候并没有条款限制，现在旅行时候他们突然多出来很多限制
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
荣耀Magic8彩铃导致无法接听电话
2026年6月9号新入手Magic8一台，22号联通电话呼入无法接答，售后取消彩铃可接，有彩铃不能接，售后找不出原因，要求换机，居然不同意，明显是能力不足，找不出问题所在，要求换机或退款
投诉问题
产品故障
处理中
