荣耀X70i手机弯曲且售后推诿
10月5日在门店买的荣耀X70i手机，买回来一直没使用，老人11月份开始使用，然后11月末发现手机出现整个手机大弧度弯曲，不敢再使用怕手机充电出现爆炸状态，有安全隐患，然后去售后服务店处理告诉我们她们处理不了，让我们等售后电话处理，然后售后打电话二次沟通都告诉我们处理不了，不给解决问题，来回推卸责任，
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕维修后多次开胶漏液
今年四月份手机更换前屏，并未告知质保时效，换了以后陆续四五次因前屏开胶去门店粘胶，直至上个月手机内屏漏液，外屏在门店也发现漏液，来回给客服售后联系，相互推脱，告诉我屏幕更换质保时间为90天，没有任何纸质文字证明，并且在未经核实情况下胡说八道，说我摔手机导致，并告知我开胶正常现象！！！有录音，经我不断打客服电话，仍需3折更换前屏，内屏告知我是自己原因造成，具体投诉内容其实门店售后有登记，截止现在为止我都未收到乐汇城门店的任何回复，都是中华北大街在帮助我提交我的诉求等，态度极其恶劣，让人心寒，手机才使用一年，结果双屏都出现问题？质量问题？还是修坏了？漏液除了摔还有质量问题已经密封不严，他粘胶都粘不明白，为何说因为我摔手机？？？？？他又没跟我生活在一起凭什么如此蛮横？？。？谁拿手机天天摔着玩？？？
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀售后贴膜致手机漏液拒免费修
我于2025年12月8号中午荣耀服务中心(黄冈摩尔城店)更换厂家提供2年3次的更换内膜。我的手机型号是荣耀v3。荣耀售后受理并更换了手机内膜。更换完毕后我发现我手机内屏出现漏夜导致手机无法使用。售后人员以我手机过保，手机存在损伤为由说我手机在贴膜前已经漏夜为由要求我付费维修内屏。我手机送来是经过售后人员检查才换内膜的。如果我手机在她换膜前漏夜，作为专业的售后维修人员会没有发现。真是把推卸责任做到了极致。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀线下店虚假宣传+总部客服不作为
时间线：
2025年10月25日在成都市温江区新光天地荣耀店购买荣耀magic8pro，手机金额为6699元。线下店铺销售人员使用不合规的诱导话术诱导消费者办理了店铺SVIP服务共计3650元，此服务包括当天手机打9折、碎屏险、后盖险、赠送充电宝及耳机等服务。当时并未告诉需签订合同，后续去店铺才被告知当时需签合同，但未给我们讲。
证据链：
当时承诺说充值svip的费用3650元可用于下次购买手机全额抵扣，但后续我们预购买荣耀500，却告知只能抵扣手机总额的10%，此项为销售人员虚假宣传。
投诉至荣耀官方客服，目前已过两周，并未给到我们满意的方案。需要我们承担已生效的保险等费用，这也是在购买过程中未说明清楚的。
目前所有保险并未触发理赔，荣耀店铺无成本支出，不应折算费用。同时距离购买手机当日已过去接*两月，并未收到店铺开具的购买发票。
诉求：
请荣耀总部介入调查线下店铺违规行为，退还消费者SVIP服务3650元。
投诉问题
产品故障、赠品问题、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕故障售后拒修
我于2025年6月10在黄石市团城山万达广场的荣耀专卖店里购买了荣耀400揽月银16G+512G，屏幕出现了非人为的故障。售后部门不给维修，侵害了我的质保权利，我要求换货
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机质量问题拒合理赔偿
2025年10月2日在拼多多买的手机有质量问题，协商未果，对方说也只能拿出200元保证金了事，是不是就可以理解为产品只要出问题了，拿出保证金就可以搞定一切。离心又离德，根据消费保护法我要求最大赔偿。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
荣耀消费欺诈
365天权益赔偿的手机存在手机维修事故，不满足只换不修权益。10月18日去荣耀深圳手机官方维修店，只换不修的时候。手机外观满足三包要求，但是内部存在很明显的拆装痕迹
投诉问题
三包问题
处理中
荣耀手机主板故障维修争议
我今年6月购买的荣耀400pro手机正常使用无法开机，2025年12月6日送荣耀官方服务中心维修，在店前后*两小时做检测后告知需要换主板，但如果需要保全资料需送厂维修，接受该方案后离店，其间从未提及不在维保范围内。12月8日接荣耀消费者服务热线来店告知：门店说主板保护罩凹陷需付费更换主板。问如何造成凹陷的情况答复无法告知。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
荣耀手机绿屏故障售后推责
手机使用5个月 外屏完好 手机外屏突然出现绿屏频闪 商家开机检测后说内部腐蚀 导致损坏 需要我承担费用 一直投诉后要我支付一半费用 手机没有进过水 或者水浇到上面高端机就是这样的服务和售后吗
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机维修后出现网络和屏幕问题
去年在*江县荣耀专卖店买了一台荣耀magicv2手机9999元，上个月开不了机，送去维修，已经寄回荣耀公司维修，花了599元，寄回来能开机，但是网络和蓝牙连不了，屏幕损坏，跟荣耀售后协商，不维修还要出钱换主板和屏幕，
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
