荣耀Magic V3换屏后现质量问题
投诉荣耀Magic V3售后换屏质量问题
投诉人：张先生电话：153****0617
被投诉方：荣耀终端有限公司，涉事[具体荣耀服务中心]
本人荣耀Magic V3（序列号：[ A2AV024704001732]）于2025年6月24日门店换屏（整机在保），11月26日屏幕出现[具体故障]。门店检测确认非人为，属质量问题，但以整机超保拒履行6个月瑕疵举证义务，拒绝免费维修。依据《消保法》，换屏后6个月内质量问题应由商家负责，现要求免费更换合格原厂屏幕，望协调处理。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀500pro电池爆炸风险要求退机
我于2025年11月30日购买的荣耀500pro手机，发现非常严重的电池隐患，存在很大的爆炸风险，图2是电池充至100%的时候仍然继续往上充的证明，经客服沟通后，答复竟然是电池到达100%仅显示继续充电但实际上已经断充。我对此表示；能以图1证明上述100%断充为不实假说，因为开启智能充电至80%是无效的，那么同样表明在100%是依然继续充电的，这款手机根本不存在断充功能，明显“功能失效”可能存在同款机型爆炸风险，以上表述完全属实，我现在的要求是退款退机，131****1450
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
荣耀MagicV3掉漆问题拒换新
2025 年 2 月份购买了一台荣耀 magicv3 使用过程中发现设备外观掉颜色、荣耀客服一直都不处理、本人也配合去售后检测、检测完之后荣耀客服建议我正常使用、本人非常不认可
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产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
荣耀400Pro屏幕故障拒免费维修
本人于2025年10月23日在深圳广东省深圳市龙岗区*湖街道华南二道华南城4号交易广场2层2031购买一台荣耀400Pro，因一直拼音方便未能发现键盘问题在2025年11月25日偶然发现键盘不能一笔一笔写完，以为自己设置不当求问于客服，试了最极端的手机格式化没用客服让我前往门店检测因私事未能前往也以为小问题想着有空再去在2025年11月25日前往官方认证售后服务中心工作人员明确表示硬件问题需要拆机订购屏幕因无法接受从而拨打荣耀消费者服务热线积极配合等待回信今天客服经理联系我明确表示表示让我将就用凭什么手机质量问题要消费者买单
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机换机不换色且故障未解决
我很久之前就预订了1台8 Pro，当时最开始是选择了金色，在我23号付款的时候，工作人员给我说金色的没有了，只有最后1台青色的，我才迫不得已选择青色的，然后拿回来第一天就有一个问题，开麦，别人听我的声音模糊的，我从上个月23号投诉到馈给荣耀，我现在都没给我解决，然后今天我11月23号给我打电话说可以给我换机不能换颜色，但是我最开始我选择的就是金色的，是因为你们工作人员没有给我提前说，金色的，没有了，我现在要求换新机，把颜色给我换成原本的颜色，金色的，然后厂家发货过来，要全方位检测，没有任何问题再给我发货过来我从11月22号到今天的11月30号荣耀还没给我回一个电话过来，我一直白等着，我要求荣耀公司给我一个说法，给我补偿，浪费我这么长的时间
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产品故障、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
荣耀手机屏幕故障维修纠纷
11月15号早上发现手机内屏闪烁于九十点钟到荣耀官方售后中心维修，工作人员看后告知需要换屏我说我要出差手机个那个11月15号早上发现手机内屏闪烁于九十点钟到荣耀官方售后中心维修，工作人员看后告知需要换屏，我说我要出差，手机要继续使用，他说可以的，等11月20号出差回来之后，他们拿到手机之后说这是人为问题，不在保修范围之内，我说15号的时候为什么不讲清楚，因为中间出差，手机继续使用，什么事情都有可能发生，15号的时候并没有这个出现，所谓的人为损坏问题，因此产生了纠纷，当天并报了警，也打了315，均未得到回复。当地的315回复了，但还没有最终解决。现在的诉求就是免费换件维修
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机频发闪屏且保修期内收费维修
新机到手冬季温度低时就闪屏，夏季手机发烫，都在维修期内，已修过五次了，问题一直没有得到解决，最后一次用了两个月不到又出现闪屏问题，我多次向荣耀消费者服务热线投诉，让我付费维修，此款手机存在严重的产品质量问题，而且还在保修期内
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀手机摄像头边框掉漆严重
我在8月底买了荣耀手机，用了一个多月后摄影头边框掉漆严重，，
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镜头损坏、产品故障、以次充好/翻新机
处理中
荣耀手机内屏漏液拒不理赔
本人于2025年4月19日在京东*台购买一台荣耀Magic v flip 12+512手机，在2025年11月21日使用期间出现内屏中部漏液，后逐步扩散至无法正常使用，后拨打荣耀官方售后客服经查询本机在之前有过进水维修记录，但此机从未有过开机维修的发生，只是手机摄像头模组产生水雾当时前去售后进行烘烤，且后期官方售后工程师表明此机没有任何状况。但此次中屏漏液，荣耀官方却以手机有进水维修记录为由不予理赔换机，现投诉荣耀官方违反三包政策，推脱产品缺陷责任。
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屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic8屏幕摔裂后黑屏拒保
2025年11月20日晚上买的荣耀magic8，26号晚上孩子拿手机玩，不小心摔了一下，屏幕破裂+黑屏了。商家售后告诉我，认为原因不给维修。打官方客服还是没有得到满意的答复，就说，屏幕摔破了，也不至于直接黑屏吧？我也是荣耀老客户了。用了很多款荣耀，之前都用的magic6，觉得用的还可以，所以一如既往选择magic8，6摔了10几次都没有像这样破屏黑屏的。10倍防摔巨犀屏？？？夸大宣传了吧？我
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
