荣耀钱包公交卡重复扣费四月未解决
事情发生于2月22号。荣耀钱包公交卡产生重复扣费，截止到今天为止， 已接*超过四个月。问题依旧没有解决。依旧是没有人去理这件事情。依旧是答复不清楚，不知道，待核实。正在跟进中，正在加急，已反馈。多次的工单被私自关闭。虚假报完工。
投诉问题
产品故障
处理中
荣耀手机售后维修导致新问题且拒保
手机在售后维修给我修出来问题来了，不给保修了。真是服了
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、三包问题
处理中
荣耀X70保修期内屏幕绿线拒保
本人购买荣耀x70品牌手机，尚在整机保修期内，正常使用出现屏幕绿色竖线故障，无摔砸、进水、私拆。送售后检测后，线下门店及品牌总部仅肉眼观察机身有磕碰，未拆机仪器检测、拒绝出具盖章书面检测报告，单方面判定人为损坏拒绝免费保修。
根据《消费者权益保护法》《手机三包规定》，商家主张人为损坏需提供专业检测凭证，仅凭肉眼口头判定无法律效力，属于无理拒绝履行三包义务。现诉求：1. 免费维修屏幕故障；2. 品牌出具正规盖章检测报告；3. 市场监管介入督促品牌履行售后责任。
备
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
多次维修仍坏，保修期要求付费维修
2025年11月左右在线下实体店购买荣耀magic8手机，总共5000元，国补500元，实际支付4500元，今年上个月手机背板摔坏了，厂商提供一次免费更换服务，第一次维修花了15天左右，我去拿手机镜头内部损坏，于是二次返厂维修。15天左右二次维修后我去拿手机，当时发现手机背板有问题，实体店店长和售后沟通说没有问题，让我拿走使用。7月1日手机进水，主板有烧坏可能。官方授权点一直不予解决，现在官方售后要求我在保修期内付费维修。实在可笑，免费维修都不可能再继续使主板有暗病的手机。试问如果他们话四五千买一个手机，半年时间，两次维修，一个多月的时间花在路上，现在他们的问题导致需要第三次维修，居然要付费维修，谁能接受。普通人维权真的太难了，恳请帮助协商解决。我的诉求：1.换新，我承担这半年使用或折旧费用。2.折旧费后退款
投诉问题
保修期内收维修费
处理中
荣耀V9手机屏幕漏液属质量问题
2024年我在渭南市高新万达授权店买的荣耀v9手机
用了两年没有摔正常使用的情况下屏幕突然出现漏液的问题，荣耀以商品过了质保期为由让我支付维修更换的费用，一个一万块的手机正常使用用了两年，还要花几千块去维修？我觉得非常不合理，如果是我人为的我自己出钱维修，但是这很明显是他们产品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic8 Pro屏幕调节失灵致数据丢失
购买的荣耀magic8pro手机 商品存在屏幕质量问题光线调节失灵 检修后发现无硬件问题 售后要求刷机 造成的数据损失要求用户个人承担 明确拒绝以后告诉我没有其他解决方案 现要求换新设备
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
荣耀新机未拆封会员权益被冒领
全新荣耀手机未拆封到手，新机会员权益被别人冒领，荣耀客服以无法补发为由不处理维权无门 本人全新购入荣耀winrt手机一台（SN:A4UF6R65******94IMEI1：86***********05IMEI2:86***********26），收货后查询荣耀本机权益，发现全部新机赠送会员福利已经被其他账号领取，疑似渠道提前激活绑定账号。 多次联系荣耀官方客服反馈问题，客服只是简单推脱，没有解绑、重置权益的方案，完全无视消费者应享有的购机配套权益。 根据消费者权益保护法，全新商品应当完整交付全部附赠服务权益，现设备权益被第三方侵占，官方售后不作为，现投诉要求： ①解除陌生账号绑定，归还全部购机附赠权益；②若无法归还则等价赔偿权益金额。
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
荣耀Magic V6外屏褶皱维修两次无效
荣耀magicv6外屏听筒下方屏幕褶皱 维修两次仍无效 现要求退货退款
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屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic8手机卡顿拒退退款
2026年19月，通过拼多多购买，荣耀，荣耀官方授权服务中心(新一代店) 深圳市福田区，荣耀Magic8.荣耀手机，购买时手机有点卡，然后东西退回去了，现在商家不退款
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产品故障、退款/退货拒收
处理中
荣耀90手机主板CPU虚焊致黑屏
我于23年7月24日买的荣耀90手机，在正常使用下突然黑屏无法开机（没摔没碰），拿到手后检测说是主板问题（CPU虚焊），这种属于手机质量问题，维修费用不应该消费者承担，要求商家免维修费用
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
