荣耀手机返厂维修后屏幕异响闪屏
12月手机在保期间,手机返厂回来屏幕出现异响。联系客服一直推脱责任不解决,因为手机异响出现闪屏客服不理会,
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机内屏故障售后拒换
我于2025年8月购买手机一部,2026年4月手机内屏出现故障,售后不予更换!理由:内膜撕掉不予受理!但是,我购买手机的时候,经销商没有告知我,不能撕膜,荣耀售后也没回访,也没告知,完全不知情的情况下,由于膜出现问题,不能撕吗?售后一直不予解决!一个多星期的时间,严重影响了正常的生活和工作!请及时处理!谢谢!
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀V3主板线路故障过保拒免修
我的荣耀V3手机,2024年12月购买,2026年1月发现内屏摄像头无法使用,3月份已经返厂检测,官方明确说是主板线路问题,非人为、无进水、无摔损。由于过保且线路无法维修,只能更换主板,费用2799元。
手机主板正常使用寿命远不止1年,这属于产品设计/工艺质量缺陷,不是正常使用损坏。
依据《消费者权益保护法》和产品质量责任,要求免费维修或更换主板。
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产品故障、三包问题
处理中
荣耀手机微信视频模糊售后推诿
手机买后一周内微信视频比较模糊。和荣耀客服沟通后售后一直不解决。一直在推诿问题。一直在拒绝解决问题,不停的给用户制造麻烦。
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产品故障、三包问题
处理中
荣耀官方维修致手机损坏拒担责
荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务他们一上来上来就说荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务他们一上来就说我的手机手机无荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务。他们一上来就说我的手机无异常,无问题,无法满足,无法解决问题,手机高温发烫,充电过热保护等等,上来抓日志,就说是用户的责任,不管维修不管重不管说赔偿重新给重新给我赔荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务。他们一上来就说我的手机无异常,无问题,无法满足,无法解决问题,手机高温发烫,充电过热保护等等,上来抓日志,就说是用户的责任,不管维修不管重不管说赔偿,重新给我赔偿一个能一个能正常使用荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务。他们一上来就说我的手机无异常,无问题,无法满足,无法解决问题。手机高温发烫,充电,过热保护等等上来抓日志,就说是用户的责任,不管维修不管重不管说赔偿,重新给我赔偿一个能正常使用的手机,无法满足我的诉求,无法退退款换机赔偿,我们给到的方案全都是抓日志我一专职是我意思天荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务。他们一上来就说我的手机无异常,无问题,无法满足,无法解决问题。手机高温发烫,充电过热保护等等上来抓日志,就说是用户的责任,不管维修不管重不管说赔偿,重新给我赔偿一个能正常使用的手机,无法满足我的诉求,无法退退款换机赔偿我们给到的方案全都是抓日志,我一天天的都不想接受他们抓日志到了来我问治但他我问荣耀官方修坏我的手机拒不承担维修更换修理赔偿退款这些服务他们一上来就说我的手机无异常无问题无法满足无法解决问题手机高温发烫充电过热保护等等上来抓日志就说是用户的责任不管维修不管重不管说赔偿重新给我赔偿一个能正常使用的手机无法满足我的诉求无法退退款换机赔偿我们给到的方案全都是抓日志我一天天的都不想接受他们抓日志到了来我问他到底是谁处理的是谁处理的荣耀官方修坏我的手机,拒不承担维修更换3修理赔偿退款这些服务。他们一上来就说我的手机无异常,无问题,无法满足,无法解决问题。手机高温发烫,充电,过热保护等等上来抓日志,就说是用户的责任,不管维修不管重不管说赔偿,重新给我赔偿一个能正常使用的手机,无法满足我的诉求,无法退退款换机赔偿,我们给到的方案全都是抓日志,我一天天的都不想接受他们抓日志。
投诉问题
维修二次损坏、退款/退货拒收、三包问题
处理中
荣耀手机维修后屏幕漏液且出现阴影
本人于2026年3月29日在吴江荣耀客服服务中心,维修荣耀手机Magic V Flip手机屏幕 拿到维修手机后一周不到手机屏幕发生线条阴影 然后漏液。本次短期内再次故障,属于维修质量不达标和客服联系要给我继续维修,严重影响我使用情况,现在我不想继续维修了要求退还维修费用。现在荣耀那边不肯退还也不协商,只愿意继续维修,我觉得后期无保障,要求协商退还维修费用
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀500手机边框一个月掉漆质量问题
2.22买的荣耀500,3.31看到手机壳脏了,就拿下来擦拭,然后看到两侧边框掉漆,有针眼不同大小的白点,于是3.31向荣耀客服联系,可客服让我去售后,本计划4.3号去,一直反思自己没有暴击率手机,只是正常使用,上班手机在办公桌上,下班放口袋或包里,于是我把之前旧手机拿出来,联想,oppo,家人用vivo,均没有出现掉漆现象,更坚信不是我使用不当,不是因为手机带壳缘故,属于荣耀质量问题。
4.6我去了售后中心,售后中心拍照反馈系统,因此不在售后中心可处理范围内,跟我说,接下来我和售后电话联系或者他们跟售后对接,我选择我跟售后客服对接。
4.7号接到售后打电话,一上来就说拆机,我刚买的手机让我拆机,一听这心情更不好,本来开心买个手机,遇到这种事情越看越糟心。后来客服说给补偿或延长维修,我拒绝。
拒绝原因,1、因为用了其他品牌手机,均没有出现这种一个月掉漆,而且我是擦手机壳发现的,也许早已出现这种情况。2、头一次买荣耀,无论后续是否使用荣耀,目前对此购买,很不开心,看着手机也糟心。3,诉求退款或换货,4.达不到就封存手机,维权到底。
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产品故障
处理中
荣耀折叠手机内屏多次漏液故障
2024年12月在京东商城购买荣耀折叠手机,2025年9月内屏摔坏,付费维修,2026年2月,外屏碎了,付费维修,内屏于4月6号正常使用时,又漏液导致无法使用,告知售后客服,表示超过维修质保时间,需要付费维修,本人不同意,因之前两次是人为导致,第三次是手机本身的问题。无法同意该处理意见,望相关部门给予解决?
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀X50屏幕绿线频发,要求免费维修
荣耀官方于2023年7月上市售卖荣耀x50型号手机,后批量爆发产品问题(正常使用下屏幕绿线),本人于2023年9月购买了一台x50手机,约1399元。 手机于2026年3有月出现屏幕绿线问题,线上客服说明手机已经激活超过30个月,已经过了荣耀官方内部规定(正常使用下屏幕绿线问题)的质保维修时间。即使本人手机未经私拆,屏幕未经人为破坏,无进水问题,也不能给予免费维修。商家虚假宣传,宣称该系列手机可进行高强压及耐摔等功能,这和实际产品质量出入非常大。 引入《产品质量法》第40条例(缺陷产品应负责维修),故本人诉求,由商家承担本人此次产品质量问题的维修相关费用。
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屏幕故障
处理中
荣耀手机贴膜致屏幕损坏拒赔
2026年2月6日在长春人民广场售后服务店贴膜,贴膜的过程中工作人员将屏幕损坏拒不赔偿?
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
