康佳冰箱售后拖延维修不制冷
两年前购买了康佳冰箱 ，2026年5月28日冰箱坏了 不制冷。联系了商家 商家又联系了康佳售后服务 售后服务人员一直以“明天”为理由拖。拖了三四天也没有上门检查维修。 我要投诉康佳售后服务人员。
投诉问题
响应时间长
处理中
康佳空调安装多打孔且补救拖延、服务态度恶劣
2026年2月2日通过京东下单网店名称是《康佳京东自营旗舰店》购买的是康佳空调超省电 1.5匹新一级能效型号，上门安装的师傅给我多打了个空调预留孔，搞得我墙上有个大洞 经过商量 说要给我补回来 一直拖 拖到现在5月11号了还没有搞定 后续就是今天发生的事 康佳这边说他们负责维修我同意了 重新补了瓷砖但是因为颜色不对 康佳这边说需要调油漆需要一段时间 我也同意经过沟通说好5月11号晚上八点过来喷漆 但是迟迟没有等到人 打手机电话也不接 最终我打微信电话给他 他接了 估计是不知道那个微信是我怀疑是故意不接我电话 我问他不是说好八点到我这喷漆吗 他说他在吃饭 等他吃完饭再说我就疑问?不是说好八点的吗 不是你自己安排好时间?他就一直强调自己在吃饭 真的牛 然后直接挂我电话 这是什么态度???是我自己钻的墙求他补吗??还直接求我起诉他 大开眼界 态度极其恶劣
投诉问题
客服态度差
已完结
康佳造假欺*消费者拒不赔偿
康佳集团造假证据，不予赔偿损失，欺*消费者，情节严重，给予重罚
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
康佳随身WiFi频繁断网，疑似质量问题
我于2026年1月30日购买康佳随身WiFi，充值半年流量后每天出现断网问题，我家离信号塔100多米，而且用别的网络也没有断网问题，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
康佳3s商品功能失效拒退换
2025年4月21日，本人在快手*台20*****09网店，购买了康佳品牌深圳市巨量智芯科技有限公司生产的3s型号商品。收货使用后，发现商品存在严重质量问题（具体质量问题，功能失效、无缘无故打不开锁）问题，已拍摄清晰照片/视频留存证据。因商品质量问题申请售后，商家以超过*台售后期为借口，拒绝履行退换货义务，多次沟通无果。根据《消费者权益保护法》相关规定，商品质量问题商家需承担法定责任，不受*台售后期限制。现正式投诉，要求商家为我办理退货退款，承担全部退货运费，并对商家违规行为进行查处。
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
康佳随身WiFi频繁断网涉嫌质量问题
我于2026年1月30日在拼多多购买康佳随身WiFi自从充值后不断出现断网状况，客服告诉我重启，可是每次都是隔10-20分钟就断网，我总不能这么频繁重启吧，我家可是离信号塔很*的100米内，我这是小区不是别的房子。他们的方法是等你充值且用了一定流量后就给你断网让你退款但是用过的流量是付费的，只会退一部分，重复此操作无限繁殖，随身WiFi都会这个套路
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
康佳电视质量故障拒保违反三包
现出现质量故障。康佳售后（400-880-0016）以“处理机”为由拒绝保修/拖延维修，违反*三包规定。
- 法律依据：
- 《消保法》第24条：在包机属质量问题，必须包修、包换、包退
- 同一故障修2次仍坏：可换新/退货
- 明确诉求：立即免费维修 / 换货 / 退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
康佳集成灶点火系统频发故障售后不作为
购买后2025年3月维修过集成灶的燃气打火系统，使用后不到一年2025年12月又出现打不着火的现象，经电话沟通修理冯师傅上门付费80元后鉴定为点火系统故障，多次沟通至今一直不予处理。
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三包问题、保修期问题、质量问题
已完结
康佳饮水机连续发错货且擅自取件
2月25日在京东*台“康佳饮水机旗舰店”购买康佳饮水机，产品型号：KY-LRXO4H，商家编码：YDX832
产品名称：饮水机，产品类型：电子制冷型，
购买后，商家发错货提出补偿10元，我不同意要求换货，第二次商家再次发错货，在我提出问题后客服称我购买的型号已没有货，构成违约行为并消极处理。
商家连续两次发错货，第三次直接无货不发货，已构成严重违约，耽误消费者*半个月时间、精力及换货期间至今没有饮水机使用的情况，因此向商家申请合理补偿，要求：1. 退货立即全额退款276.84元；2. 商家承担所有退货运费；3. 赔偿我订单金额30%的违约金+时间损失。
目前困境：京东客服拖延甩锅，商家态度强硬不接受补偿申请，并在双方未达成一致的前提下，未经过消费者同意，私自直接安排人上门取件拿走我购买的商品。
希望得到商家合理赔偿并顺利退货退款。
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三包问题、客服态度差
已完结
康佳电动牙刷快递不派送且客服敷衍
我在2.13号买了一个电动牙刷，商家发货以后快递公司到了不派送，打电话就说网点只有一个快递员值班没办法送，让我自提，联系商家一直敷衍，过年可以理解无法派送，初八了为什么还是不能派送呢？
投诉问题
客服态度差
已完结
