康佳锅具实物不符宣传且涉嫌售假
2025年7月2日，我在拼多多平台康 佳家居生活旗舰店购买一款名为“康佳 QQ family联名款锅具”。2025年7月5日收到后发现实物与图片详情页不符，商品无任何产品标识，检索后发现实则为“兴梦想便携锅具三件套”，发起售后后与商家和平台交流无果。拼多多平台康佳家具生活旗舰店为永康市凌泷贸易有限公司运营，企业名称为武义官逸贸易有限公司，使用康佳品牌商标，地址为浙江省金华市武义县桐琴乡东皋凤凰山工业区(武义健卫工贸有限公司)，与兴梦想家居生活旗舰店属相近地址。该公司在售卖康佳锅具时，在新梦想旗舰店网页售卖相同锅具，并抹掉康佳logo，属于售卖山寨或侵犯康佳知识产权的违法行为。要求假一赔十。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
康佳空调质量问题导致不制冷
2024年5月份购买4台康佳空调，2025年7月11日产品出现质量问题，空调漏浮，不制冷，康佳一直不回应，问题得不到解决。
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
康佳空调安装收费及退款问题投诉
我于7月3日在康佳京东自营旗舰店购买空调一台，6日安装时被收取100元高空作业费，后发现无法制冷申请换机，重新安装后再次被收取100，多次向客服反应，直播间反馈问题以及售后申请100元退款，并长时间等待无果，被告知无处理能力只会反馈问题，由此投诉退款或报销
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、不制冷/不制热
已完结
康佳空调维修承诺未兑现
空调维修9号说3天之后维修，现在等4天了一直没有人联系上门维修，这是什么服务啊，不讲诚信，以后谁还敢买你们的产品
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长
处理中
全新康佳空调压缩机故障，退货处理拖延
6/24购买空调，6/29安装，6/30 31发现不制冷，联系售后维修。7/3上门维修后，维修师傅说一切操作都正常，唯独不吹冷风，认定是压缩机出现故障。7/3当天联系退货，一直到今天（7/6）都没有师傅上门拆机
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
康佳空调售后维修拖延问题
我在京东康佳自营购买空调，购买日期2022年5月9日。现在空调内机报故障码，外机咔咔响异响，像风扇挂东西。我2025年6月26日康佳服务小程序，报修售后人员打电话说7月1日下午或者7月2日下午，上门维修。我在6月30号打电话确认上门维修具体时间。售后人员说没时间上门维修，拖到一周以后再定，我给康佳厂家打电话，康佳厂家说给催单，让售后打电话确认上门维修，售后也一直未打电话。今天7月2日我给本地康佳空调售后打电话问什么时候维修。售后人员说维修师傅下午打电话上门维修，到现在为止都没有人打电话。我的空调是在保修服务内的。康佳厂家和康佳售后一拖再拖，是等拖过保修吗，怎么大一个品牌，售后服务让人如此伤心。
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
康佳智能门锁质量问题及售后纠纷
我于2025年5月3日在抖音Konka佳凡智能门锁专卖店购买了一款门锁，5月6日安装，在6月30日发现用指纹、密码、ic卡都开不了门，严重存在质量问题。联系客服退货，客服以超出7天无理由不予办理退货，客服态度也非常嚣张。而店里的介绍也明确规定90天内可以退出退换货，存在严重欺*消费者行为，希望平台能够帮助我办理退货退款手续！
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
康佳冰箱送货延迟且客服态度差
6.19购买下单冰箱，承诺6.26发货新机同时取回旧机，结果到今天6.28都没人联系我送货时间。客服态度敷衍恶劣，污蔑我没有接到送货预约电话后，又甩锅到京东物流。目前为止，我没有收到送货电话，并不知道何时能收到冰箱。而且客服拒绝告诉我店铺注册地，避免我投诉。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、服务电话接通难
已完结
康佳空调柜机到货损坏且换货迟迟未送
2025年6月11日我在康佳京东自营旗舰店买的空调柜机送来后是坏的，申请了换货后一直不送
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
康佳电风扇质量问题频发，多次退换仍无法正常使用要求退款
我于2023年5月在京东康佳两季旗舰店，购买一台空气循环电风扇。期间这个风扇出现转向底座不稳等问题，我与商家沟通后，同年9月进行第一次退换。这个退换还是要求我从新下单一台新的风扇。然后利用新的这个订单的价保去退旧的存在质量问题的这个风扇。新的这个寄回来了，用了大概半年，天气原因没怎么使用了，去年拿出来用同样出现了这个风扇转向问题。去年轻微。今年质量问题越来越明显。一台可左右广角转向的风扇。我开定位出风。他出现自动转。或者过20分钟自动转向另一个方向。现在与商家沟通。我要求退款。运费我承担。商家拒绝。商家要求运费我出，商家给我换台新的。但是同一个商品使用不到一年半（除去天气冷时间）出现了这么多次的退换最终还是没能解决我的需求。我还有必要去换一个新的回来吗。我现在的需求是：要求退款，退回去运费可以由我承担。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
