购买欧包发现异物,食品安全堪忧
买的欧包 有动物 太恶心了 跟同事一起分享的时候发现 真服了安全问题没有保障
投诉问题
商品质量问题
处理中
奈雪的茶果肉含异物致牙齿疼痛
2025年7月17日17:24分通过抖音第三方平台下单两杯分别13.6元的奈雪的茶,订单号:6920****8164。线下门店自取打包带走。其中一杯“霸气不加糖黑葡萄”店铺订单号为:T252972****0116。在食用过程中,咀嚼果茶果肉过程中被异物硌到牙齿,牙齿非常疼。当即吐出异物,判断该异物疑似是骨头一样坚硬的物品。(排除葡萄籽可能性)当即回到奈雪店铺中说明情况,并根据店家要求提供了实物和用餐时喝出异物的两段视频内容。在证据确凿的情况下,店家扔拒绝承认该异物并非是本店铺产生。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,要求店家赔付1000元。
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商品质量问题
处理中
购买到变质奶茶并遭商家诋毁
于7月10日购买到变质奶茶,商家拒不承认并联合多人对我进行诋毁污蔑,要求退一赔三公开道歉进行精神赔偿并停业整改
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
奶茶中发现不明硬物,食品安全受侵害
我于2025年7月4号在美团外卖奈雪的茶(江南店)购买霸气橙子奶茶,出现了食品问题,在奶茶里喝出了硬的不明物,疑似指甲盖,侵害了我的消费者食品安全权益,我的诉求是该店赔偿1000元。
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食品安全
处理中
奈雪的茶券包退款比例不合理
本人于2022年12月10日,在“奈雪的茶”小程序实付100元得到1张150面值的券包,并绑定至本人的奈雪账户上,有效期内使用了60元的券包,现发现剩余90元的券包过期。
故联系奈雪的客服要求退款,客服表示只能退40元,即退款金额=券包售价100-已使用优惠券面值金额60。后在平台投诉仍无合理处理结果。
对此偷换概念的行为强烈不满!该商家行为欺诈消费者权益,充值的时候商家是按照比例分配代金券,而退款的时候就站在利己的位置不按照比例。那如果我150面值的券包已用100元,剩下的50元面值券包,岂不是一分不退?
诉求:按比例退款/等值退还券包
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价格纠纷、退款纠纷
处理中
中信信用卡购买奈雪代金券过期申请退款或延期
我于2025年5月15日在中信信用卡平台购买奈雪代金券无门槛29元券,一直记得是6月30日过期,上周准备使用时门店商品已不多,就没有使用,今天来准备用发现已过期无法使用,申请延期或者退款
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虚假宣传、退款纠纷、商品过期
处理中
奈雪的茶拖欠工资且店内卫生差
杭州市拱墅区中大银泰奈雪一直拖欠员工工资不给,店里卫生非常差劲,我的诉求是要求归还我工资
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服务态度差、商品质量问题
处理中
奈雪的茶外卖包装问题导致床单污染拒担责
我于2025年6月14日19:54分在奈雪的茶(深圳石厦时代广场店)购买的外卖商品(霸气一桶瓜)因为商品包装问题导致我所居住的酒店床单被污染,我方希望商家能承担酒店床单的赔偿问题,但是商家却一直在推卸责任。
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服务态度差、送错外卖、食品安全
处理中
奈雪的茶霸气西柚喝出虫子要求赔偿
奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十到
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食品安全
已完结
奈雪的茶代金券退款迟迟未到账
2025年4月27日,奈雪150元代金券过期,没有任何提醒。几番电话申诉后,奈雪答复退款150元,于15个工作日内打款至我的银行卡。今天是6月12号,1个半月时间,仍然一点消息都没有。这是在诈*么?奈雪的邮件提示,奈雪内部业务号为11****115。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中