追觅扫地机器人普遍存在断电质量问题
2023年2月23日在知乎商城购买追觅扫地机器人s10plus，2025年12月发现机器出现故障，离开基站后就断电，后在网上查找故障原因，发现该款机器有很多消费者反应离开基站断电的问题，而且只搜索追觅离开基站断电，出来的几乎都是该型号的机器，说明该款机器普遍存在断电的质量问题，客服以超过两年质保期要求付费维修。
投诉问题
商品已被激活、质量问题
已完结
追觅扫地机质量问题及售后推诿
25年618期间购买追觅s50pro扫地机，八月份维修，未告知用户情况下，私自更换主机主板，十月份电机损坏，均为大修，产品存在质量问题，反馈客服和400均在推诿扯皮，目前机器状态异响，升降存在问题，抹布时转时不转，清扫不干净等各种问题。目前该产品带来的不便，是不断产生的烦恼和对商家扯皮的无力愤怒。目前本人需求是退款，赔偿精神损失。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
追觅洗地机多次维修仍故障不换新
朋友送了一台洗地机 维修2次以上仍出现各种故障 追觅科技推诿责任 藐视*三包政策 不给换新
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
追觅扫地机频繁故障拒不换新
本人于2025年6月15日在成都金牛山姆会员店，线下购买了追觅S40 Member增强版型号扫地机，使用仅半年期间，设备先后出现三次故障，严重影响正常使用，具体故障及维修情况如下：
1. 第一次故障：2025年9月22日，设备语音报传感器故障无法开启情节功能，联系售后要求将扫地机邮寄至维修中心进行寄修，维修后短暂恢复使用；
2. 第二次故障：2025年11月22日，设备再次出现一侧拖布无法收回情况，联系APP在线客服后，按客服要求进行尝试复位无效后，再次联系售后维修，第二次要求将扫地机邮寄至维修中心进行寄修，寄回后未使用；
3. 第三次故障：2025年12月6日，当准备再次使用扫地机时设备出现第三次故障，语音无法呼唤无应答，按照在线客服方式进行语音开启无效后，第三次联系售后维修客服，同样要求继续邮寄至维修中心进行寄修。
该扫地机使用周期短，频繁出现故障，已不符合合格产品应有的质量标准，多次维修也未彻底解决问题，严重耗费本人时间精力，且影响日常清洁需求。依据《消费者权益保护法》及产品三包政策，商品在质保期内频繁故障、经多次维修仍无法正常使用，商家应履行换新义务。本人此前多次向追觅售后提出换新诉求，均被无理拒绝，现正式投诉，恳请相关部门介入协调，责令追觅尽快为本人办理扫地机退货或换新，维护消费者合法权益。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
追觅科技产品两个月坏两次要求退款
两个月坏2次，要求退款。商家说不满三次放厂维修 不予审理
投诉问题
质量问题
已完结
追觅科技拒不退款，违反消费者权益法
9月23日下单了扫地机尘盒滤网，25日到货，那几天出差不在家，28号才打开适用，发现不适配，申请退货退款被拒绝。客服要求我自费寄回去，说是非质量问题他们不承担运费。在我寄回去之后，物流显示他们10月1日已经收到货，但是依旧未退款。因为其他*台都是自动退款，所以我忘了这个事情，直到12月5日才想起，我找他们退款，各种拖延，说反馈让第二天联系，现在已经12月8日了依旧未退款。他们的理由是用户没有向他们提供单号所以不退款。根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。现申请对该违法企业进行惩处，退回费用并赔偿损失。
投诉问题
退货不退款
已完结
追觅扫地机器人频繁故障要求退货
我于 2024 年 4 月 18 日购买追觅 x40pro 扫地机器人自动上下水版，*期*凡坏维修多次该是没有解决问题，客服也不管，要求退货退快
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
追觅洗地机拖地不净且拒开退货单
我于8月23日在南通南大街京东电器旗舰店购买的追觅洗地机T50 Ultra使用后拖地不干净，地面污渍严重，寄修后仍未解决拖地不干净情况，京东门店退货需追觅开具退货鉴定单，追觅以机器功能正常为由拒绝开具退货鉴定单
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
追觅机器人多次故障要求退货退款
我于2024年4月25日在抖音*台上购买追觅机器一台，质保期内多次出现故障问题，已寄回公司返修两次，于11月再一次机器出现故障问题，已经出现了三次故障问题。根据消费者三包权益政策保护，我诉求是退货退款。
投诉问题
质量问题
已完结
追觅科技产品维修后出现质量问题
短期内出现质量问题，售后维修疑似被掉包，维修后寄回多处严重划痕、机仓/水箱/机器人sn码不一致。
投诉问题
假货、质量问题
已完结
