追觅洗地机质量问题及商家推诿处理
我洗地机虽购买于22年11月，但是实际开始使用是23年8月，期间买来一直放在新家没住人也没有使用过。保修期内，洗地机就出现过问题不工作。现在洗地机虽已过保，但实际使用时间远不够达到洗地机寿命，购买时洗地机虚假宣传，宣传洗地后地上没有水，但现在使用过程中，污水箱不吸水，洗地后满地污水，联系商家检修后被告知无问题，反复检修过程中，大概三四次，洗地机外壳还被破坏过两次，现在最后一次检修寄回，洗地机彻底不工作，清水箱不下水，从故障洗地机被彻底修坏了。好几千的东西，还不如墩布好用，商家反复扯皮，完全不把消费者当回事，纯属欺诈消费者，我要求将我的洗地机修好
投诉问题
质量问题
处理中
追觅科技承诺退款逾期未到账，客服推诿不解决
2024年的2月3日购买一台追觅movag30pro扫拖机器人，中途有问题连续寄修3次，最终在2025年8月25日反馈给我修不好要退款，退款金额为付款价格5999减去已返回的金额以及折损费，最终是4096元，说是五个工作日给我退回到支付宝，时间过去了至今17天了，中间找客服催促不给答案，找电话051287813929催促也不给结果，实在没法子了，找地方投诉！
投诉问题
退货不退款
处理中
追觅扫地机器人频繁故障且维修服务差
于2024年4月8号购买追觅扫地机器人，但是收到货用没半年就开始不断出现问题，送去维修了三次，最后一次半个多月也没有任何反馈，之前投诉的联系了说没查出机器有问题就没下文了。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
追觅维修寄送错误导致高额运费
于9月6日电话追觅40****9511官方客服维修，客服说下单寄回维修，结果并未寄回到本地的维修点，反而寄到外省的维修点，结果外省的维修点告知要300+的运费，明明可以就近维修，却让我承担高额维修费
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、客服态度差
已完结
追觅清洁液漏液导致地板损坏质量问题投诉
机器质量问题漏清洁液泡坏地板 地板严重损坏希望厂家给出处理方案 及时沟通
投诉问题
质量问题
处理中
追觅M13洗地机H2故障无法充电
追觅M13beta洗地机H2故障无法充电，要求退款或永久免费维修 23年7月购买追觅M13洗地机，在25年8月底出现洗地机无法充电故障（报H2故障码），联系客服维修处理（上网查询发现大量此型号出现此故障，属于产品设计缺陷，无法从根源上解决此类问题，且并不是正常使用范畴内的电池损耗，且大多数客户基本上都是两年过保后马上出现这个故障），过保之后客服说需要付费维修（预计单次600 十），此种治标不治本的方法无法接受，而且为何都是过保后不久，基本都出现这个问题故障？设计的？且因为是产品设计缺陷，这个问题会一直出现，不是一次600＋的维修便能解决的，来回的换货包装机器以及等待时间都给消费者带来了使用的困扰，所以我希望商家能够退款退货设计缺陷产品，或者永久免费维修此问题带来的故障（正常的电池损耗续航下降，滚刷等易耗品不会有这种不合理要求）
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
处理中
追觅洗地机保修期内性能故障且售后处理不力
本人于2024年8月3日在上海市杨浦区淞沪路1号巴黎春天1楼（五角场万达广场E区）的追觅门店，以3999元购买了一台追觅洗地机（SN码：VV2422P47PCN5169929），现该机器在保修期内出现非上下水类性能故障无法使用。此前联系追觅官方售后（微信小程序客服），对方仅要求寄送维修，拒绝提供备用机，且目前客服已无回应，本人已就此事向互联网法院提交立案申请。现诉求：一是寄修往返运费由商家承担，立即开具含服务单号、故障描述的维修工单，并承诺收机后3个工作日内修好；二是1个工作日内提供同型号或同性能备用机（无法提供则给予合理补偿）；三是保内不收取维修费、配件费；四是若两次维修仍坏或超期未修，全额退还3999元及退货相关费用；五是24小时内给出书面答复。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
追觅洗地机售后维修导致破损
24年11月，在淘宝购买了一台追觅洗地机，25年8月出现问题，不能正常使用，联系淘宝客服，要求寄回维修，寄出的时候拍了照片的，显示机器是没有破损变形的，维修好之后，寄回给我，收到的机器是破损变形的，联系客服客服不承认，在拿出证据后才答应更换破损的位置，现在由于更换破损的位置需要把机器本来就不需要拆卸的位置，零件都要拆卸，所以要求退货退款，或者更换新机
投诉问题
质量问题
处理中
追觅扫地机质量问题及售后服务差
追觅扫地有异响，清洁液不添加，抽水问题反复，商家除了除了让你返厂，还把你的面板划了
投诉问题
退货不赔偿运费险、客服态度差、质量问题
已完结
追觅扫地机频繁撞物且官方不处理
追觅扫地机天天撞蹬子，与宣传严重不符，官方一直不处理
型号s30 pro ultra超薄上下水版，售价5000，24年搬新家朋友购买送的，使用中天天撞墙撞凳子，如视频，要求官方处理，寄送给官方后，先是撒谎说无法复现，我提供每天碰撞视频后，又改口承认问题说无法解决，态度恶劣。消费者诉求很简单，要求换一台正常工作的机器。
投诉问题
故障问题、客服态度差
已完结
