乐视电视亮度功能被锁定且未告知
本人于2026年5月19日购买佛山凯悦电子科技有限公司的乐视电视一台（订单号：260519-42***********70，型号：f50c）。收货后发现该电视亮度无法调节，严重影响正常观看使用。
经联系乐视官方客服，客服承认该功能已被提前设置锁定，无法更改，但本人在购买前，商品页面及客服均未对“亮度无法调节”这一重大功能限制进行任何描述或告知。
本人要求退货退款，乐视方面表示可以退货，但要求本人自行承担退货运费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“对退货、更换、修理的商品，经营者应当承担运输等必要费用。”同时，该法第二十条规定经营者应当“真实、全面”提供商品信息。电视亮度无法调节，属于不具备应当具备的使用性能且出售时未作说明，依据第四十八条，经营者应当承担民事责任。
本人现提出以下诉求：
1. 商家全额退货退款；
2. 退货产生的运费由商家依法承担。
请消费保*台依法核实并处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
质量问题
已完结
乐视客服推诿，电视故障无法得到维修
电视正常使用中突然黑屏。后重新开机，屏幕不亮，联系乐视客服团长申请售后，客服让我打400-876-0810自行保修，但是此电话一直无人接听。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
乐视超级家庭会员权益纠纷
我于7月28日购买了乐视超级家庭会员一个月！但是于2025年8月12日被商家封禁账号！查看过会员协议！没有明确注明一个会员能使用几台电视！商家用文字游戏的方式诱导消费者购买会员，超级家庭会员顾名思义就是一个家庭使用的会员不受限制！但是商家客服回应说超级家庭会员只是会员名字，不是家庭会员的意思，这种诱导性的名称导致消费者购买了产品缺没有享受到应有的权益，现在希望相关单位严肃处理，并且退还我购买会员的费用！
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
乐视电视因底座问题掉落导致屏幕损坏并拒保
因电视下面的底座原因，电视在半夜自己掉下来，早上我们付起来电视屏幕就花了，打他们家的电话，人工客服是一直不接电话的，一开始买电视说这个质保的时候，他也并没有讲清楚，那是因为外力而造成，但是我们用的他的底座也是他们自己配的，因为底座原因导致电视掉落，不给保修，买电视时也并没有跟我们讲清楚这个质保的问题无敌了
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、质量问题
已完结
乐视电视屏幕损坏无法开机要求退换货或维修
买了台电视，没多久就屏幕坏，开不了机，我要求退换货，或者帮我维修好。
投诉问题
屏显故障、开/关机故障、产品质量缺陷、质量问题
已完结
未成年子女未经授权充值乐视会员要求退款
我未成年子女于2024年12月8日在监护人不知情的情况下自行用大人的手机扫码充值了乐视电视上的二维码购买一年的会员费用，造成了不必要的经济负担，现要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
乐视电视开机广告无法关闭且售后推诿
2024年8月在拼多多购买75寸乐视，由深圳市禾栋森科技有限公司生产，开机长达19秒开机广告无法关闭，按协议找乐视官方售后，包括微信公众号和电话，拒绝售后，推给生产商，严重影响我的观影体验，要求乐视官方售后承担售后义务，并提供关闭开机广告方法或途径，谢谢！
投诉问题
开/关机故障、推脱三包责任
已完结
乐视超4X55Curved电视无法关闭开机广告
经过与客服沟通，发现乐视超4X55Curved这款电视不能关闭开机广告，若不投诉，厂家不重视，应付了事
投诉问题
开/关机故障、质量问题
已完结
乐视电视机质量问题
我于2023年12月25日在拼多多乐视大家电旗舰店购买乐视电视机，于2024年2月份开始使用，6月份电视遥控器已损坏，按键已经失灵无法使用，后在7月16日电视液晶屏幕花屏，无法使用
投诉问题
屏显故障、遥控器故障、质量问题
已完结
乐视电视开机广告无法关闭投诉
我在京东购买的乐视电视开机广告关不了，主页广告关不了，连应用中心都有广告关不了
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
