轻喜到家虚假宣传诱导消费不退款
微信视频号输入了手机，然后对方电话过来说加企业微信，加了企业微信引诱我购买服务，花了449购买。结果预约到时间不来服务！申请退款，居然说我违约扣80。根本人不来服务，客服也没有。什么都没有，就是*子公司！！！微信居然让他们上视频号！企业微信，微信小程序！一套专业手法官方背书，坑钱消费者！！！太恶心了！
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家乱收费且客服失联
我于2025-12-29 晚上浏览轻喜小程序，准备充值500，输完密码才发现扣了我5000
多次联系客服 均没有任何回应
打他们服务电话 接不通
付款界面的客服微信也是删除状态
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
轻喜到家退款不处理且客服失联
轻喜到家，未消费，由于根本预约不到时间，现在发起了退款处理，可是处理进度一直是不处理，期间打了电话没人接，发了客服，客服不管
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家APP押金不退且未派单
员工*我在APP上面交500押金，结果一直没有派单，现在申请退押金也一直不退，轻喜单多多APP。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家预约困难服务无法完成
我于2024年购买3次套餐499，除了第一次，都超难预约，现在还剩一次，机器客服回复预约不了，打客服电话一直Ai，根本解决不了问题，我需要把剩下的服务年前做完
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉轻喜到家虚假宣传，退款无门，要求速度退款
2025.12.28，22：23：25通过微信视频号商家广告购得349元家务小时工初体验3次-3h/次，预约到1.4.系统一直显示正在匹配服务人员。微信号中与其沟通，说我无此订单，只有22：27分付款0元的订单。我将订单编号、付款记录、订单截图上传后，客服再无回应。现我不需要该保洁服务，需要退款，系统提示让下载轻喜到家APP，下载后，请求退款，系统不支持，要求联系客服，但客服与微信客服公众号为同一个，始终无回应。打客服电话95013355也无法接通.现要求退款，申请原路退回。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
预约服务未上门且客服失联
本人购买清洗到家套餐三次。每次4小时。预约好了，没有人来。然后找客服，客服电话没人接，微信不答不理。我想退款
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经济纠纷、服务问题
已完结
家政服务预约混乱及客服态度差
我自行约了今天今晚7-9点的上门家政清洁服务，刚刚一个深圳的电话打来又说阿姨来不了，不舒服什么的，又怪系统的问题，约了也没人来，一点致歉都没有，服务态度非常差，另外，京东店铺在线客服乱来的，好多时间都可以约的，但没有给我约到时间，今天早上8点多的客服就更离谱，自行帮我约到1月2号早上8点的时间，没有经过我的同意，后面收到短信我才知道，之后根据短信提供的链接，我才自行约到今天晚上的时间，但是你们系统也很神经，好多时间明明都是空闲的，就是约不了，太变态了，试了很多遍才成功，而且店铺客服一定我提供手机号码才能查能预约的时间，也不提供可以约时间的截图，对你们非常不满，非常差，诉求是处罚所有在线客服以及电话客服，以及处罚电话客服，全部下岗，还有这位阿姨，你来不了就下岗，电话客服帮帮着说话，这位客服也一同下岗，并且处罚所有人员，最后是给予赔偿。
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服务问题、态度恶劣
处理中
轻喜到家虚假宣传拒兑现擦窗服务
2024年9月25日在抖音直播间购买轻喜到家日常保洁服务，当时说可以免费兑换一次上门擦窗服务，现在联系客户上门擦窗，确已剩余次数不到两次为由，拒绝上门服务。2025年10月13日我购买了四次上门保洁服务，现在认为他们在虚假宣传，要求把后买购买的四次申请退款回来。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家拒不退款且推诿责任
申请退款一直没有处理，嗯，找客服跟人工一直推卸责任，也不处理问题，一直说加急处理，但是没有得到结果，所以我申请立马退款。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
