轻喜到家虚假宣传诱导购年套餐拒不退款
我要投诉轻喜到家，该公司客服人员多次与我联系称价格优惠，让我买年套餐，用不了可以退剩下的金额，结果现在申请退款，只退我590元，欺*消费者。现在客服拒不回复，也不处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家未经同意拨打骚扰电话，亟需整改服务
不知道哪里获取我的号码 一直有骚扰电话过来 隔几天就来 有时候一天能有两三次 希望后续不要在骚扰
投诉问题
骚扰
已完结
要求轻喜到家就恶意营销电话道歉整改
去年领了轻喜到家的新人优惠券，从领完后到现在，频繁给我打骚扰电话，严重影响个人生活！！！
投诉问题
骚扰
已完结
轻喜到家客服敷衍推责、拒不提供物流单号
11号在京东轻喜到家下单的洗鞋服务，聊天中问客服，寄回给我的鞋子物流单号怎么获取，商家说过几天联系他们给单号，16号联系客服，早上联系客服一直重复快捷语和玫瑰花，根本不愿意去跟进单号给我，重复一个快捷语两小时，最后投诉了在投诉页面看到商家申诉截图的物流单号才能知道单号，最后在下午16号四点多说给我反馈客服态度敷衍，说给我留言处理到现在17号了还没给我反馈；服务质量差，推卸责任，敷衍消费者，商家私下电话联系中还说到没有义务让客服给我道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
轻喜到家空调清洗服务迟到且致损
2026年5月13日，在轻喜到家约了洗空调，服务人员迟到不说，极其不专业，空调被洗坏了。售后无人解决此事，多次联系客服也联系不上，纯粹是个欺诈*台，买产品的时候不停给你发消息，要售后了就没人了。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
轻喜到家营销电话骚扰严重，要求整改
关注了轻喜保洁，登录过他们官方小程序，然后就不断有人打营销电话骚扰，来电还是不同区域的电话
投诉问题
骚扰
已完结
轻喜到家频繁骚扰营销电话
去年我需要搬家，就咨询了轻喜到家服务，因为觉得价格贵，没谈妥就没联系，然后就持续接到轻喜到家的营销电话，天天打，有时候一天打好几个，拉黑了就换号码打，这些020开头的电话，全是他们家的，严重影响我的工作和生活
投诉问题
骚扰
已完结
轻喜到家洗衣洗黄洗串色且态度恶劣
我要投诉【轻喜到家（衣有依洗衣洗鞋）】，经营地址【上海】。我于【2026年3月3日】下单并支付【29.9元】，约定为两件羽绒服提供干洗服务。于4月12日预约次日干洗上门取件，一直到4月22日，有个自称商家的人给我打电话说“两件衣服其中有一件没有洗干净，要拿回去返洗，目前只能寄出一件，另一件返洗完会免费寄回来”。这次通话对方态度中肯，我也同意了。可后续商家存在严重的服务失误与侵权行为：
1. 白色羽绒服：衣物被洗黄、洗黑并产生异味，商家拒不承认洗涤失误，推卸责任，还提出让我“寄回重洗”的不合理要求，沟通中态度恶劣，直接挂断电话，对我的诉求置之不理。
2.粉色羽绒服：衣物送洗后被洗串色，商家在未提前告知我、未征得我同意的情况下，擅自将衣物送外修复，几天后才被动通知我，全程我被蒙在鼓里，严重侵犯了我的知情权与选择权。我多次沟通，对方仅以“修复到满意为止”敷衍，拒不提供书面处理方案。
我多次反馈均未得到合理解决，现诉求是：
1. 对粉色羽绒服：立即停止修复，按衣物原价进行全额赔偿659元。
2. 对白色羽绒服：按衣物原价进行全额赔偿339元。当然，衣服我会寄回给商家
3. 退还本次干洗服务的全部费用29.9元，并就其服务失误及恶劣态度向我书面道歉。
麻烦尽快处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
5月1日轻喜到家清洁不达标且失约补救，申请退款
我买的是大扫除项目，5月1日卫生工以时间到了为理由，浴室脏乱、厨房没有洗干净、鞋柜没有扫干净的情况下就离开了我家，大门也没有清扫。联系客服，让我等在家里2点等到6点都没有来，又说明天来。
投诉问题
服务问题
已完结
轻喜到家入职强制收工具费拒不退款
你好啊！我轻喜到家刚入职的员工，没上户没接单，申请离职退回工具包，要求退还我交的450元工具费用。我没有使用工具，没有产生公司任何成本，根据劳动合同法，入职不能强制收费。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
