FILA斐乐线下店衣服质量问题售后拒绝退换
实体店买的二千多衣服看的有问题的地方不gei售后，天气才暖和确实没穿过几次也没有下水洗不给退换，没有超过三个月在保的，给的说法是自己磨的损耗，就那一点点我怎么去弄出来呢，说做工啥的是正常的，正常的话怎么能看出来有问题的，得自己看能看出来照片拍的也很明显。希望尽快退款，线下售后太事多太差了，还是线上比较好。金额2027
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
FILA斐乐鞋子质保期内开胶，商家拒绝售后
买了一双鞋子，说是质保三个月，结果买了不到一个月，穿了不到十天两只鞋子鞋头胶开了，给我说是人为剐蹭的，不做任何售后。谁闲的没事去把鞋子胶划开？我不能理解
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
FILA斐乐上海门店拒开发票且处理迟缓
于2025年4月2日上海恒基名人购物中心线上联系店员购买的鞋子，不给开发票，线下去也没有给开。过后微信上客气要求开发票，直至第二天才回复。
投诉问题
中断服务、拒开发票、态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下门店未处理鞋面折损问题
我在24年九月份购买一双斐乐的男鞋，在25年1月份的时候开始出现鞋面折损的情况，因为我经常不在家，也没来得及去店内更换，25年3月20日去店里沟通，目前没有任何回应。
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质量问题、中断服务
已完结
FILA斐乐线下门店售卖的运动鞋出现严重质量问题
2月份在线下商店买的运动鞋，刚穿了两天两只脚都磨了大泡，这质量简直了，要求退货，或者换款，没法穿！
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质量问题
已完结
斐乐鞋质量问题，售价高使用不满3个月即损坏
我于2024年5月31日，购买的斐乐鞋，原价880元，打折后近700元，买后穿了一个月左右，刷洗干净后，闲置，直到11月份再穿近一个月，12月份鞋就烂了，卖家一直以公司保质3个月为理由，不予处理。一双700元的鞋子，使用累计时间不到3个月，产品质量与售价及售后服务严重不匹配，因此投诉斐乐。提醒大家不要上当受*，被斐乐收割。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
线下门店工作人员售后态度差，要求改善。
在广州海珠区万国奥特莱斯线下斐乐门店购买了一个鞋子，现场缺货。留下快递信息后由工作人员零售陈泰豪负责发快递件。由于一直没收到快递，后检查发现快递信息有误，需要更改，通过企业微信告知零售陈泰豪填错了快递信息后，就不予回复了，态度恶劣。最后只能自行去快递仓库提货。
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态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下门店：夏季连衣裙三个月内起球且拒绝退款
我于2024/6/19在深圳市南山区常兴天虹购买一件653元的斐乐夏季连衣裙，没过三个月就起球。然后去找店家，店家拒绝处理。找斐乐客服也拒绝处理。投诉无门，希望店家可以退款。
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
FILA斐乐门店服务态度恶劣，店员及店长不作为
斐乐山东日照银座门店店员服务态度极差，进店没有接待的，店长很高傲，不把客人投诉当回事
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态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下店员工对顾客态度恶劣
我和我的家人于1月19日18:30左右在，花都区骏壹万邦一楼FILA斐乐线下店，进行消费，其线下店铺两名销售员黄怡佳，黄志婷（工牌如下图）在结帐且购买的过程中不停地对我和我的家人进行议论和窃窃私语，且未向我和我的家人进行道歉，高高在上，态度极其恶劣。
我们于线下购买了一件近2000元的羽绒服，作为已经在斐乐FILA消费了的购物者，没有得到基本的尊重。我和我的家人是本着开开心心地去消费为目的的，而不是去受气的！没想到斐乐FILA这么出名的牌子下，员工素质如此底下，不停地对我和我的家人议论，体验感十足地差！其行为如下：
1. 黄怡佳和黄志婷结帐时不时地发出耻笑，且窃窃私语，议论我和我的家人（我心里想，有什么不能当面说出来，为什么要背过去说呢？主要是不止一次，至少有4/5次。如果只有1/2次，我和我的家人可能就不会这样想）
请问？斐乐销售员工作时是可以聊天讨论顾客的吗？工作这么不严肃的吗？这就是斐乐培训出来的员工吗？不管买与不买，对购买者基本的尊重是需要的吧？（而且我们是已经购买了近2000元的衣服的顾客，连基本的尊重服务都没有享受到！）
2.和黄志婷对峙时，没有丝毫地愧疚以及没有道歉，反而笑着说：“你要是这么想我也没办法。”
3.本来斐乐新注册的会员有50元立减券，黄怡佳结帐时让我注册了会员，但是并未给我减进实际付款中，直到我走出店铺返回去再找她们时，还遮遮掩掩，解决不了。不知道是不是故意这样欺*消费者注册会员。
以上论述有监控视频可作为证据，都可从店家监控视频中看到。我和我的家人作为消费者，诉求只希望斐乐严肃地处理这黄怡佳，黄志婷这两位销售人员，甚至可以解雇她们。而不要包庇，她们已经违反了服务行业的基本准则，完全不适合作为服务行业的一员，甚至严重影响了斐乐FILA的形象和声誉。
如果斐乐FILA不能妥善处理此事，我将考虑将此次经历发布在小红书，抖音等社交媒体上，以提醒其他消费者注意。
投诉问题
态度恶劣
已完结
