斐乐童鞋质量问题引发退换纠纷
我于2025年3月30日在兰州市国芳百货斐乐儿童专柜购买一双36码女童鞋，价格880元。从穿上到破损只有一周多时间，左右两只鞋的三分之一弯折处，内侧、外侧，对称位置均发生不同程度破损，售后和投诉，斐乐均回复是因为人为原因，请问：鞋子买回来是放着不动的吗？因为你纸糊的这个质量穿几天就破算人为原因？如何不算人为原因？全新未拆封自己突然破了？即使是开胶我也忍了，至少可以维修，破了！整整齐齐的在三分之一弯折处破了！想要这个部位不破，只能穿着不走路，而是飘着！斐乐的鞋子买了这么多第一次见识这种质量的！880元只能穿两周！不要再自欺欺人了，去看看猫爪为什么不破！只接受按三包政策退换！
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
购买FILA男童衣服遇质量问题
我在4月3号兰州中心买的男童衣服760，一次都没洗，只穿了两天吊牌都没扔，商标掉下来了，门店说是修复不了。
投诉问题
质量问题
处理中
FILA鞋子质量问题及售后服务未落实
我于2025年5月8日于北京海淀区远大路世纪金源斐乐店购买斐乐高尔夫球鞋及衣服，鞋子费用1704元，因买时告知有三包服务，穿了不到一个月，鞋子牛皮破了，本人正常诉求走三包的鞋子维修，给斐乐售后服务打电话，打了四次，至今没有能走维修服务，与宣传不符，感觉欺*消费者，我正常诉求无法得到解决。期望可以帮助解决这个问题，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、中断服务
已完结
斐乐运动鞋鞋底发现生锈锲钉质量问题
2024年5月3日于斐乐金桥国际广场店购买Fluid5猫爪鞋5代男子时尚休闲复古运动鞋，花费702元，在2025.6.18洗鞋时拿出鞋垫发现鞋底有锲钉（3颗连在一起，且生锈），这种钉子我查过资料就是生产鞋子所用到的钉子，商家客服不承认是生产中的钉子，辩驳说如果长时间穿着会有异物感，不可能现在才发现，该产品为运动鞋，在穿着过程中长期挤压鞋底也可能使隐藏在鞋底的钉子慢慢戳出来（发现的时候只有针头斜向漏出一点，用力挤压后才看清是钉子，在此之前垫上鞋垫穿着并未察觉有异物感）而且鞋底其它针孔处也有锈斑，怀疑鞋底不止这一处三颗，其它处可能也存在钉子（鞋子可以送检验），且长时间穿着没发现问题不是作为消费者的义务，这也是对商家产品质量的信任，不能因为时间长就否定自己产品本身存在的隐藏问题！这不是我购买斐乐的第一双鞋子，但目前发现这双鞋子存在严重的质量问题，向厂家反馈，没有得到商家任何歉意，同批次生产的鞋子是否也有这种问题？是不是会有更多受害者？我申诉是相信平台能保障消费者合法权益，而不是这种店大欺客的商家肆意横行，我相信国产品牌，更相信消保委保障普通消费者合法权益，公道自在人心！！！
投诉问题
质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
FILA童鞋质量问题引发退换纠纷
我于2025年3月30日在兰州市国芳百货斐乐儿童专柜购买一双36码女童鞋，价格880元。买回来后姑娘觉得显脚大先放置了一段时间，后面拿出来只穿了一周多，左右两只鞋的三分之一弯折处，内侧、外侧，对称位置均发生不同程度破损，期间也投诉过12315线上平台，因为没选对地方投诉未受理。前几天去门店买新鞋，偶然听说有三包政策，因质量问题可退换，立即拿到店里质检。后来收到通知说检测出来是人为原因，我表示极度不认同。斐乐的鞋子我有好几双穿了四五年都一点问题没有的，孩子穿“猫爪系列”也一点问题没出现过，这次左右两双两个对称地方同时破损，一眼就能看到鞋子质量非常差，像纸糊的一样！童鞋不考虑耐磨耐穿还做什么童鞋！定位也并不是收藏系列！
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退款纠纷、质量问题
已完结
FILA门店未告知丢弃标签致无法退换
我于2025年6月28日在青岛城阳家佳源购物中心斐乐专柜购买两双鞋，导购人员未经过我同意将鞋子的标签扔掉，今天我觉得鞋子有问题过来调换，鞋子未磨损不影响二次销售，但销售人员以没有标签为由不给我退换，我并为看到过标签，工作人员称是她们给扔了，为什么你们扔了还不给我调换，明知调换需要标签却给扔掉，我要求店家对我进行道歉和退换服务
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
斐乐济南万象城专柜购买鞋子存在质量问题且售后无回应
2025年5月5斐乐济南万象城专柜购买，6月份第一次穿发现右脚拇指下方脚背有“压+磨”痛感，后来拆开鞋带后发现右脚鞋子“压+磨”痛感处是做工问题，左右脚对比，左脚鞋子同部位很顺，右脚鞋子同部位呈折痕，此折痕造成磨脚背，6月21日拿到专柜询问，只是简单拍了张照片+询问，未做任何登记和留我的联系方式，当天打斐乐客服电话（全程录音），说耐心等待，后来客服回电询问后说22号中午前回复我（全程录音），至今未回复。
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质量问题、中断服务、态度恶劣
已完结
斐乐书包质量问题，要求退货遭拒
5月31日，在斐乐，辽宁沈阳浑南区赛特奥莱斐乐店买了书包，原价780，使用5天，前边卡扣坏了，现在不给退换货，只能维修！9号上报，到现在回复2次，只能维修！现在客户需求退货！商品质量存在严重问题！
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退款纠纷、质量问题
已完结
斐乐圆融店购买板鞋存在色差要求退货被拒
我于2025年3月18日在斐乐圆融店购买一双白色板鞋，色差问题，两双不一样，现要求退货退款，一直推脱不处理
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
斐乐沈阳奥莱店拒绝对尺码不合适商品进行更换
我于6月13日在沈阳杉杉奥莱斐乐店购买一双男鞋，因尺码不合适，想调换尺码，卖家因鞋底有磨损为理由拒绝换货
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退款纠纷、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
已完结
