FILA门店积分兑换遭拒，店员态度敷衍推诿
我在2025年4月28日12点左右在天津市南开区鲁能城吃饭，吃完饭后在一楼看到FILA门店，想进去购买衣服，进入FILA公众号查看优惠活动及自己的优惠券情况，发现有积分兑换活动可在实体店兑换实物，该店门口有兑换的实物，我让店员帮忙兑换，店员说她们店小让我去大点的店兑换，这不是店大欺客吗？自己的店有实物为啥让去大点的店兑换呢？这是FILA公司的待客之道？
投诉问题
虚假宣传、中断服务、态度恶劣
处理中
斐乐鞋子磨脚骨头痛要求退换却遭拒
2025-3-24在斐乐专卖店购买的斐乐鞋子890元 出现磨脚 骨头疼 去店里不给退 也不给处理 让自行解决 不给解决
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
FILA斐乐线下店衣服质量问题售后拒绝退换
实体店买的二千多衣服看的有问题的地方不gei售后，天气才暖和确实没穿过几次也没有下水洗不给退换，没有超过三个月在保的，给的说法是自己磨的损耗，就那一点点我怎么去弄出来呢，说做工啥的是正常的，正常的话怎么能看出来有问题的，得自己看能看出来照片拍的也很明显。希望尽快退款，线下售后太事多太差了，还是线上比较好。金额2027
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
FILA斐乐鞋子质保期内开胶，商家拒绝售后
买了一双鞋子，说是质保三个月，结果买了不到一个月，穿了不到十天两只鞋子鞋头胶开了，给我说是人为剐蹭的，不做任何售后。谁闲的没事去把鞋子胶划开？我不能理解
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
已完结
FILA斐乐上海门店拒开发票且处理迟缓
于2025年4月2日上海恒基名人购物中心线上联系店员购买的鞋子，不给开发票，线下去也没有给开。过后微信上客气要求开发票，直至第二天才回复。
投诉问题
中断服务、拒开发票、态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下门店未处理鞋面折损问题
我在24年九月份购买一双斐乐的男鞋，在25年1月份的时候开始出现鞋面折损的情况，因为我经常不在家，也没来得及去店内更换，25年3月20日去店里沟通，目前没有任何回应。
投诉问题
质量问题、中断服务
已完结
FILA斐乐线下门店售卖的运动鞋出现严重质量问题
2月份在线下商店买的运动鞋，刚穿了两天两只脚都磨了大泡，这质量简直了，要求退货，或者换款，没法穿！
投诉问题
质量问题
已完结
斐乐鞋质量问题，售价高使用不满3个月即损坏
我于2024年5月31日，购买的斐乐鞋，原价880元，打折后近700元，买后穿了一个月左右，刷洗干净后，闲置，直到11月份再穿近一个月，12月份鞋就烂了，卖家一直以公司保质3个月为理由，不予处理。一双700元的鞋子，使用累计时间不到3个月，产品质量与售价及售后服务严重不匹配，因此投诉斐乐。提醒大家不要上当受*，被斐乐收割。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
线下门店工作人员售后态度差，要求改善。
在广州海珠区万国奥特莱斯线下斐乐门店购买了一个鞋子，现场缺货。留下快递信息后由工作人员零售陈泰豪负责发快递件。由于一直没收到快递，后检查发现快递信息有误，需要更改，通过企业微信告知零售陈泰豪填错了快递信息后，就不予回复了，态度恶劣。最后只能自行去快递仓库提货。
投诉问题
态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下门店：夏季连衣裙三个月内起球且拒绝退款
我于2024/6/19在深圳市南山区常兴天虹购买一件653元的斐乐夏季连衣裙，没过三个月就起球。然后去找店家，店家拒绝处理。找斐乐客服也拒绝处理。投诉无门，希望店家可以退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
