斐乐外套质量问题致衣物损坏
购买的斐乐外套里边拼接缝，把别的衣服划坏，诉求是把坏的衣服给我换了就行，但是他们客服不同意
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
FILA门店售出鞋子破皮且售后推诿
9月14号在福州乐堤港一口斐乐门店买了一双男款运动鞋，穿了一周衣服，下雨天还没有穿，月底就发现鞋子有破皮迹象，因为当时买的时候有问过，鞋子有任何问题门店都有售后的，结果10月一号这样，我们联系了门店小妹的微信，告知她鞋子破皮，她说有空了拿过来看看，然后就一直处理到现在都没有处理完，一直叫我线上去申请售后，线上的售后又一直审核不通过。我现在的诉求是退货退款。质量太差了。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
斐乐羽绒马甲洗涤后缩水无法使用
我2024年10月，在淮安新亚，买了一件斐乐羽绒马甲，非常喜欢，因为天气原因，没要到穿几次，今年10月，洗一下准备穿时，发现针线都缩起来，家里没有烘干机，正常洗涤，家里斐乐其他长短款都没有问题，只有这个马甲，1400多元，现在没有办法穿，问新亚斐乐售后，她说过了保质期，没办法了，请问斐乐这个羽绒马甲怎么处理？？？
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
斐乐羽绒马甲洗涤后缩水拒售后
我于2024年10月份，在淮安新亚二楼买了一件羽绒马甲，去年穿了几次，今年10月份拿出来洗一下准备穿，结果针线全部缩起来，就是洗衣机正常洗，家里没有烘干机，家里有其他斐乐长短款羽绒服洗了都没有问题，现在新亚售后说我时间太长，没有办法解决了。1500元，买的马甲大约穿了三天，现在不看马甲生气，看了马甲更加生气，请问斐乐总公司，你们就这样糊弄消费者的吗
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
FILA服饰脱胶掉色且服务推诿
我2022年左右购买的一套斐乐服饰（一件白色体恤和一件配套的短裤，当时购买一直放在衣柜没怎么穿，最近拿出来穿时发现白色体恤严重脱胶掉色，背面字体是沾上去的，把家里的床单都搞脏了，衣服还是新的，却出现严重因服饰设计导致的脱胶问题，现在企业以找理由和借口，绝口不提自身衣服设计严重问题，推卸责任和推诿处理，这样的处理结果不可以接受，衣服都可以拿去检测，是不是设计质量问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
FILA裤子开胶拒售后
2025年10月7日在济南首创奥特莱斯斐乐店内购买一条裤子，上传穿了一天，发现裤子左腿处正面，有多个开胶起泡的问题， 右腿没有，遂去到店内售后，等待几天后，工作人员反馈，膝盖鼓包属于正常现象，不属于质量问题，无法售后， 我反馈的文图不是膝盖鼓包，而是左腿大腿位置面料开胶起泡，并不是膝盖鼓包的问题，售后偷换概念，拒绝售后，反馈到官方400电话后，客服也不给处理， 也不查证，也不检查，只按照门店的说法，就定性了，不给处理
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
斐乐门店承诺换码却不履行
本人于9月26日在广东省广州市天河城斐乐店买了一双女童鞋，买之前特意跟店员说了孩子在老家，如果尺码不合适是否可以换码，店员说的可以，于是由店员操作手机在斐乐小程序下单的（图片二），孩子收到鞋时赶上十一放假出去玩了 前两天降温试穿此鞋码数大了，想换小一码，鞋子全新的（吐四五六七）微信联系店员说可以（图一）但是小程序，申请三次全被拒绝，理由是变过七天了，这就是欺*消费者，明明之前许诺可以换码才下单的，现在又各种理由拒绝，望平台能维护我们消费者权益
要求：给鞋子换适合尺码
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
FILA门店未按承诺退款
我于2025.10.12在武汉市洪山区九峰大悦城斐乐门店购买两双鞋，花费1266元，购买时店员告知七天无理由售后。购买次日去门店退款，门店检查鞋子并收走以后告知我七个工作日内处理退款。今日已2025.10.21，我仍未收到1266元的退款到账。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
FILA门店强制捆绑销售且服务态度差
我于 25 年 10 月 10 号在邯郸市新世纪购物中心斐乐成人专卖店购买商品时，服务员态度极差，强制捆绑销售，当时相中一双鞋和一条裤子和马甲，由于马甲店内没有我穿的尺码，需要发货，我当时就选择了不买裤子和马甲，就单独购买鞋，但是被店员拒绝，说单独买鞋的话只能从小程序购买，店内不卖，这是什么操作？？？斐乐卷了，还是店员卷了？？？服务态度极差👎，店员全程没有笑脸，狗眼看人低，最后不得已购买了鞋，和发货的马甲，望严肃处理，给于回复，感谢
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
FILA服饰脱胶掉色且处理推诿
我2022年左右购买的一套斐乐服饰（一件白色体恤和一件配套的短裤，当时购买一直放在衣柜没怎么穿，最近拿出来穿时发现白色体恤严重脱胶掉色，背面字体是沾上去的，把家里的床单都搞脏了，衣服还是新的，却出现严重因服饰设计导致的脱胶问题，现在企业以找理由和借口，绝口不提自身衣服设计严重问题，推卸责任和推诿处理，这样的处理结果不可以接受，衣服都可以拿去检测，是不是设计质量问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
