梦金园拒收赔偿规则不一致且拒退款
我在2026年1月下单投资金条，1月30日货物没到时申请退款，*台让拒收，下单时详情页写明拒收赔偿商家订单金额2%（500元封顶），却以擅自更改，需要赔偿订单金额20%，并拒绝退款，目前已拒收，但商家不配合，无法退回，*台无法退款，现在强烈要求商家处理，并退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园拒退金条货款且强行发货
我在1月29日在1000001-网店梦金园线上商城，主体名称是梦金园黄金珠宝集团股份有限公司 400-157-999，购买了金条，30日要求退款，可商家不处理，31日还强行发货过来，我已拒收，发货的是潍坊昌乐的山东梦金园珠宝首饰有限公司 400-157-999，件还在站点不处理，件也返不回去，我要求把件返回寄件人，赶紧退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园小程序拒退未签收金条
我于1月29日上午通过柜台推荐在梦金园小程序下单1块20g金条，由于考虑到所买商品属性，选择让工作人员寄到柜台到货后本人去拿。但是今天想退货，小程序客服多次以已经签收不给退。签收的是柜台的工作人员，本人并未收到货。商家签收了不给退的目的无非是怕退回去假货，但是现在金条并未到本人手中，而在他们柜台工作人员手中。
我要求商家退货退款。
此商家在淘宝，抖音等*台上卖的价格高的商品都可以7天无理由退货退款，买贵退差价。作为同一公司，小程序是否也应该跟其他*台一致
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园商城拒不退款且推诿快递责任
与购买梦金园商城达成一致后迟迟不退款。客服要求我们自己联系顺丰*台拒收货物。顺丰*台表示此件没有发货 没有揽收 不能拒收。先怀疑梦金园小程序非法集资。没有发出去的货物让自行联系快递员。现要求梦金园退还相应款项
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园小程序购黄金不发货拒退款
在一本人于1月29日晚在梦金园小程序微信小程序购买了55克黄金，*台承诺如果不发货可以退全款。但是于今天1月31号迟迟没有发货，也与顺丰求证提供单号没有发货，然后通过客服沟通要求退款，客服拒不受理。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉梦金园黄金珠宝霸王条款
我于2016年1月29日拍的75g黄金，1月30日退款，商家不给退，强行退的话还得收订单2%的一些费用不合理，我没收到货，也没有物流信息
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
梦金园通辽万达店隐瞒克重诱导消费
隐瞒克重，诱导消费。本人于2026年1月21号在通辽梦金园万达店拿旧金20.09克，以旧换新，2个售货员全程推荐一口价黄金手镯戒指以及手链，未告知克重，说手机购物记录能查询，回家后多次查询，查不到克重明细，联系导购后，导购查询以后发现金子只剩17克多，联系导购，导购态度强硬，告知退换不了.询问旧金多少克，导购说不清楚，没有任何明细。没有发票，没有质保单。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
梦金园未发货拒退款涉嫌霸王条款
1.29日晚购买50克金条。在1.30号没有发货情况下拒绝退款。霸王条例。客户拒绝沟通。条例现实发货就不可以退 但是我提供顺丰客服证据明确还没有发货
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霸王条款、服务问题
处理中
梦金园隐瞒黄金克重诱导一口价消费
我于2026年1月28日在义乌万达广场一楼梦金园珠宝店内购买足金首饰，花费4259，后查询黄金2克不到，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2300元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
梦金园黄金戒指两次断裂要求退款
我于2025年12月17日在城阳区高新华东路2号览秀城一楼梦金园购买了一枚10.32克的黄金戒指，到1月初的时候戒指出现质量问题断掉了，然后我拿到店里维修,1月23号通知我去取，25号又断了，我现在要求给我退款
投诉问题
质量问题
已完结
