德克士联名套餐虚假宣传不发货
我2个月前在美团买了德克士联名套餐，商家虚假宣传有货，实际一直不发货、不核销，拖了2个月。订单显示已完成但我未收到任何商品/周边，要求全额退款，并按消保法55条处理欺诈问题。
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不处理、逾期未配送
处理中
德克士外卖炸鸡发霉变质致腹泻
我于2026年买了德克士的团购券，于2月20日消费，团购配送到家，结果到了以后，外卖骑手态度很恶劣，炸鸡全是冷的，甚至还有发霉的小点，皮都卷起来了，不知道是多少天的存货，饮料也没吸管，吃了立马拉肚子，严重危害身体健康，商家电话也打不通。商家为昆明市五华区经管学院店。做不起活动可以不做，没必要这样
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
德克士外卖鸡腿未熟存食品安全问题
2026年2月16号22:33分我在淘宝闪购上，下单了一个火山菠萝现煎鸡腿堡和一个鸡腿，收到产品后先吃的汉堡在我快吃完的时候发现鸡腿内侧没有熟还有血色，在晚上的23:21联系了商家也打过了电话商家也承认了没有熟 说会处理 直到今天17号商家突然就说只退款我不认可这个方案产品剩余部分也留在家里没有丢
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食品安全问题
处理中
德克士外卖黄金Q虾堡虾仁未熟存食品安全隐患
2026年2月3日17时54在南京德克士百脑汇店下单了黄金q虾堡。送到后封条均未拆开，快吃完发现虾仁根本就是生的。本人有清晰照片显示汉堡虾仁肉质呈青色，根本没有制作痕迹，依据《食品安全法》第148条，商家应作出价款十倍赔偿（不足1000元按1000元赔偿）。如监管部门认定‘符合流程’，请书面告知商家使用了何种测温设备、中心温度是否达到75℃以上，并提供当日同批次肉饼的出厂检测报告。如无法提供，本人将同步向上一级部门复议并申请信息公开。
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食品安全问题
处理中
德克士外卖逾期未配送且删单不处理
我于12月15日7:35在德克士小程序下单在抖音买的券并支付7.9元打包配送费 2公里路程一直显示配送中 并且送到时没有打电话我最后在9.21分拿到快递
当晚拨打了德克士的服务电话无人接听 第二天打通并提出了退款申请和投诉 至今无人联系我 并且将小程序的订单偷偷删除 （有当时截图）
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
德克士外卖啃骨鸡未熟要求赔偿
2026年1月16日14:30左右，我在美团外卖“德克士雄丰城店”下单一份小食拼盘，内含鸡块、啃骨鸡、鸡腿。收货后发现啃骨鸡完全未熟，肉质呈生肉状态，存在严重食品安全隐患。我已第一时间联系商家，提出退款并依据《食品安全法》主张10倍赔偿的诉求，但商家明确拒绝。现向*台投诉，请求协助核实处理，督促商家履行法定义务，维护消费者合法权益。附：餐品实拍图（可补充生肉状态照片）
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
德克士外卖吃出异物未获赔偿
吃出异物 需要赔偿
前面客服打电话说给我申请退款+赔偿 退款了 但是没有赔偿后续了
根据食品安全法 需要退款+赔偿 未满1000按1000元赔付
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
德克士外卖吃出头发拒退款
2026年 1月13号中午12:04分 我在淘宝上点的外卖 到手之后 吃出头发了 我想退款 就算了 我申请退款后 商家拒绝退款 并打电话告知我说 给我重新送一份 但是我吃出头发 我已经吃不下东西了 我就拒绝了他我说不用了 他说*台上退款不了 我问他为什么他一直搪塞我说就是退不了款
难道我吃出头发了 还退款不了吗
根据食品安全法 第148条 食品里有异物属于不符合安全标准 我有权申请赔偿 不足1000的按1000元赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
德克士外卖套餐吃出异物
于2026年1月13日中午，在美团外卖上点了单人套餐，对翅里面吃出了一根毛，口感很恶心，害我直接吐了🤮。到现在还一阵恶心！
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
德克士外卖发现虫子，食品安全问题
2026年1月4日下午五点半美团点单，德克士，温县盛虹城店，快吃完了发现有残缺的虫子
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
