UC浏览器会员自动续费扣费19.8元要求退费
UC浏览器在2026年5月27日早上8:21。自动续费扣我的19块8毛钱，我现在要求退款。
投诉问题
交易纠纷、收费不合理
处理中
UC浏览器会员下载电视剧内容不符
我看的抖音这个软件能全部看完电视剧主角，我就下载了，让我充会员，我充了。我保存下载了点开不是主角，是别的电视剧，欺*消费者。什么都有，就是没有主角电视剧，我也是醉了。
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
UC浏览器随心看会员诱导自动续费
本人于2024年2月17日开通UC浏览器随心看会员服务，*台自动续费设置极为隐蔽，未进行醒目前置告知，存在诱导扣费行为。
本人绑定的苹果账号长期闲置未登录使用，因关联支付宝自动代扣，在本人不知情的情况下会员持续自动续订，部分月份出现重复扣费，单笔扣费25元，累计扣费合计800元，扣费全程*台未进行任何有效提醒。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，经营者提供自动续费服务，应当在显著位置以清晰易懂的方式提示消费者，不得默认勾选、诱导扣费。*台该行为已违反相关法规，严重侵害本人消费知情权与财产安全。
现正式诉求：请*台立即核查全部扣费订单，对违规自动续费产生的800元费用予以全额退款，并永久关闭该账号下所有订阅代扣服务。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
投诉UC浏览器（会员）霸王条款
从2023.7到2024.10结束UC网盘一直在未能使用电话，手机短信等有效方式直接通知消费者进行选择是否扣费，已经违反了《网络交易监督管理办法》，并且客服无法解决我的诉求一味地用合同说事，自己却不负责任，我的诉求就是将这16笔消费全部退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器会员网速慢无法看视频
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年5月24日在夸克*台/软件购买夸克网盘会员权益/服务，后续出现网速慢，看不了视频;可同步上传付款凭证、订单截图、官方客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
服务器问题、交易纠纷、收费不合理
处理中
UC视频会员静默自动续费扣费
本人此前无意间开通UC视频会员，完全不知情开通了自动续费，*台在没有做到清晰醒目提醒、也无任何续费通知告知的情况下，连续一整年悄悄自动扣费。
长时间内我一直不知情被扣费，*期核对账单才发现问题，*台这种静默自动扣费行为严重侵害消费者权益。现正式要求UC浏览器*台，退还这一整年所有无故扣除的会员费用，立刻关闭自动续费功能，规范收费提醒机制，依法妥善处理退费事宜。11个月我不知情扣了我218.9元
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
UC网盘违规自动续费且未提醒
本人投诉广州市动景计算机科技有限公司（UC网盘）违规自动续费，具体情况如下：
一、违规扣费事实：
本人开通UC网盘会员服务时，*台未以显著方式、清晰易懂的格式明确告知自动续费规则、扣费周期与金额，也未就自动续费条款获得本人的单独、明确同意；后续每次扣费前，*台均未通过短信、APP弹窗等有效方式进行提前提醒，导致本人在不知情、非主动确认的情况下，自2023年11月至2026年5月被连续自动扣费11笔，合计金额226.98元。
二、维权经过：
发现违规扣费问题后，本人立即联系UC网盘官方客服申请全额退款，但对方仅同意退还最*2笔扣费，拒绝退还其余全部违规扣费，且无法提供本人主动确认自动续费协议、授权扣费的有效凭证。
三、法律依据：
根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》相关规定，经营者提供自动续费服务，应当以显著方式提请消费者注意，并经消费者单独确认；扣费前应当提前以显著方式提醒消费者。*台的行为已严重侵害本人的知情权、选择权与公*交易权。
四、诉求：
1. 全额退还本人全部违规扣费合计226.98元；
2. 立即关闭本人账号下所有自动续费协议，停止违规扣费行为；
3. 就违规扣费问题向本人作出书面说明，并整改扣费提醒与自动续费规则告知机制。
附：扣费账单截图（已打码隐私信息）、自动续费关闭截图、客服沟通记录截图
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器违规自动扣费3700元
广州市动景计算机科技有限公司旗下UC浏览器
*法规明确保障消费者知情权与自主选择权，自动扣费必须提前5日通知用户。该*台无视监管规定，未提前告知也未经本人同意，私自开通付费项目，利用两个支付宝账户以及苹果代扣渠道违规扣费共计3700元，本人从未享受任何付费服务。多次联系客服协商退款，对方态度蛮横无理，只愿意退还四笔费用，依仗霸王条款欺压消费者，严重侵害自身合法权益，绝非本人自愿消费，我坚决维权到底，要求*台全额退还3700元全部扣款，立刻整改违规扣费行为。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
UC网盘默认续费隐性扣费欺诈
本人从未主动勾选、自愿开通UC网盘连续自动续费服务，*台设置默认勾选、扣费无前置醒目提醒、无短信确认通知、无扣费预警，全程属于隐性诱导扣费。
本人日常极少使用该网盘会员服务，在完全不知情的情况下，被*台长期批量自动扣款，累计扣款42笔，合计总金额1005.4元。时间20232月19日至2026年4月4日，时长3年零4个月啊，
事后我主动联系*台客服协商退费，对方强硬划定范围，只同意退还13个月费用，其余所有扣款一概拒绝退还，还宣称已是最终处理结果，无视消费者合理诉求，利用*台规则设立霸王条款。并承认UC浏览器只站内提醒，并没有短信通知，我本人都没有使用这个会员，手机也没有这个APP，所谓的站内信息我根本看不到，属于无效通知！
该行为已构成消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法财产权益。
现正式提出诉求：
1. 全额退还全部不合理扣费共计1005.4元；
2. 依据消法第五十五条规定，因*台存在恶意误导、隐性扣费的欺诈消费行为，依法主张三倍损失赔偿；
3. 立即永久关闭本人名下所有自动续费、免密代扣相关权限；
4. 责令*台整改违规扣费模式，公示清晰续费及退费规则。
本人已完整留存全部扣款账单、客服沟通记录、订单凭证等全部证据，随时配合核查，恳请*台严肃介入调解，督促商家依规足额退款并履行赔付责任。
手机从未收到有效的短信通知
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员未卸载仍续费
我把那个软件都删了还有续费，我都没有那个软件
投诉问题
交易纠纷、收费不合理
处理中
