UC浏览器未经告知扣费，要求退费
在我不知情的情况扣了钱，没有提醒，也没有告知
投诉问题
交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC网盘未显著提示自动续费并擅自扣款
本人于2023年2月28日开通UC网盘会员，开通时未被显著提示自动续费规则，后续在2023年2月28日、2025年12月14日等共35次，被广州市动景计算机科技有限公司（UC网盘运营方）未经本人明确授权，从支付宝自动扣取会员费，累计金额665.5元。
本人发现后，于2026年1月10日联系UC网盘客服（渠道：APP内）要求退款并关闭自动续费，客服以“已提供服务”“自动续费为自主开通”为由拒绝退款；后通过全国12315*台投诉（回执编号：HJ202601****0001），经调解仍未达成一致，调解失败。
现投诉UC网盘运营方未依法履行自动续费显著提示、扣费前提醒义务，未经授权自动扣款，侵犯消费者知情权、自主选择权与财产权，且拒绝合理退款诉求，恳请相关部门介入督促广州市动景计算机科技有限公司立即退还本人666.5元未经授权自动续费扣款；
请相关部门在3-5个工作日内反馈处理进展，15个工作日内办结并告知结果。
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动续费无显著提醒
这个软件广告特别多，在家里老人不知情的情况下扣了两年多的会员消费，一直自动续费，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。先不论我的会员我不知道，而且我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！，他们并没有显著通过发信息或者打电话的方式去提醒用户，属于欺诈性消费，我的诉求是退款，退全额，而且他们网站违规网站特别多，并没有遵守法律法规
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员强制自动续费未告知
UC浏览器所谓的会员开通，不查账不知道，一查账居然扣了几十笔，自动开通自动续费，强制续费消费，未向我明确披露续费信息，导致2022年到目前为止一共扣了我33笔，每笔19.9元！从22年就开始扣，一直自动续费，真的坑人！请消费保给我做主
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
UC浏览器会员未经同意自动续费
2024年1月28号05点14分，没经过我同意甚至没有通知我，在我不知情的情况下就给我自动续费会员，一直扣了我25个月，也没有提前告诉我，我要求全额退款，根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务前五日以显著的方式提醒消费者 消费者自行选择接受与否 而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动续费未提醒要求退款
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉UC浏览器（会员）霸王条款
该公司并未显著提醒我自动续费，并且在1月5号在本人不知情的情况下擅自对我的花呗进行扣款。并且拒不退还。侵犯了我的知情权和财产权，因此我对他进行举报
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人误购UC网盘会员无法退款
2026年1月14日 小孩不懂事 误操作购买了UC网盘会员8.8元每月。当时就申请退款了。*台不予理会！没用的服务！只管收钱的*台！
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未成年人充值
处理中
UC浏览器会员退款难遭遇霸王条款
这个这个商家*不给我退款，我在前五日并没有发现商家给我在前5日并没有发现商家给我发来任何需要扣款的信息，退款也是霸王条约根本不给退发了好几条类似消息什么都不给退我想找人工客服结果退款也是霸王条约，根本不给退，发了好几条类似消息，什么都不给退，我想找人工客服，结果发现全是机器人，电话也打不通，根本没有人工客服接电话！我就想问能不我就想问能不能拿回我的钱？我根本不知道要扣这个款！
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动扣款未提醒
开通一个月会员尝试一下，用不上，合约上有自动扣款忘了解约，到时间扣钱都不知道，投诉也没用
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
