夸克网盘未经告知自动扣费
2023年3月开始广州动景计算机科技有限公司未经明确告知夸克网盘使用须开通自动扣款，并当月扣费至2025年9月共收取601.8元。本人要求退款
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员无故自动扣款
我于25年5月开通会员服务后取消了自动续费服务，6月份也没有扣款。但在7、8、9、10月份又出现了自动扣款，我在6、7、8、9、10月份也没有使用UC浏览器及其会员权益。该公司也没有以短信通知形式告知我扣款，总共无故扣款79.6元（每月19.9元）。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
UC网盘未提醒自动续费被扣款
我于2024年9月16日无主动购买意识的情况下点击购买了UC网盘并且是按年续费，一年198元。2025年9月16日，在未收到任何短信提醒或电话提醒的情况下自动续费。UC网盘本人基本未使用，且早已卸载。跟UC网盘客服沟通，对方回复通过站内信息提醒（本人已卸载该APP的情况下）；本人未收到任何续费提醒的情况下UC网盘就自动续费，严重侵害本人知情权和自主消费权。根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显着的方式提醒消费者。先不论我的会员我不知道，而且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!。我的诉求是退还2025年续费的198元
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
UC网盘会员未告知续费被扣款
我在七月的时候定了个uc的网盘会员 但是在八月续订以前我就在苹果的订阅里面取消了自动续订了 昨晚我查了一下支付宝的账单原来莫名其妙的扣了三个月的25块的续订费 在我不知情的情况下 莫名其妙续订了还扣费 我要求退还我的费用 我根本没有要续订
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交易纠纷、霸王条款、客服不处理
处理中
UC浏览器会员自动扣费20元要求退费
我在2025-02-03 10:55:11自动扣费20块钱
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员限速且客服不处理
UC浏览器充值了一年的会员，从上个月底开始限制下载速度，我从其他地方无论下载游戏还是视频都有十几兆，唯独UC只有1兆，我还是开通了他们的会员，一年一百多元，还限制下载速度。找客服半个月一直没有处理，就是查，然后查不出一个结果。希望平台给个公平。
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服务器问题、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动扣费未提醒
UC浏览器于2025年10月9日早晨五点多，后台扣除我197.82元，根据《网络交易监督管理法》第十八条应当在消费者接受服务前和自动续费前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。没有收到提醒，本网站侵犯了我的知情权和选择权，我要求全额退费。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC会员无通知扣款要求退费
我于2025年9月8日左右不小心开通了uc会员续费，由于近期一直没用uc，没收到续费自动扣款通知，被完全不知情的情况下，扣了29.9元，如果有短信通知，我一定不会续费，不合理，要求退费
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动扣款未显著提醒
我于2025年10月8日被UC浏览器在无显著提醒的情况下被自动扣款，我的诉求是退回自动扣款的费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。同时，《网络交易监督管理办法》第十八条也明确要求，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意。如果APP内的通知方式能够满足“显著方式”的要求，如采用明显的弹窗、醒目的颜色、较大的字体等，使消费者能够容易地注意到自动续费通知内容，则这种通知方式是合法的。但如果APP内的通知隐藏在众多消息之中，字体小、颜色不明显，或者查看途径繁琐，难以被消费者发现，则不符合“显著方式”的规定，是不合法的
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC会员私自扣费且客服不处理
我在2023年不小心开通uc会员，从此在我不知情的情况下以后每个月产生19.9元费用，而且频繁弹出让我开通会员，更有甚者2025年和2024年都分别有几个月还有扣两笔的情况，还都是在凌晨的时间，我于2025年9月突然发现信用卡的扣费记录有uc的扣款，查询支付宝账单才发现它一直悄悄扣钱，我打电话询问客服说只能查到一年的记录，但我银行卡和支付宝都能查到是从23年开始的，uc不承认，询问扣款金额不予回复，不做回应，不做处理，态度极差，收费不合理
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
