UC浏览器会员未提醒自动续费扣款
2026年5月22日在购买软件会员7天试用，就用了一次，觉得不好用，就卸载了;2026年6月1日扣了25元的会员续费，我没有收到任何续费提醒，而且我已卸载不用了
投诉问题
充值问题
处理中
UC浏览器会员未经同意扣费两年
我没有在uc上消费过什么产品，今天才发现每个月都在扣除我的钱，我手机上甚至没有uc浏览器，自己扣除了两年多的费用
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
UC浏览器会员自动充值涉嫌欺诈
客户在首次充值试用的情况下，无故对客户使用自动充值功能，属于欺诈行为
投诉问题
交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员退款被拒投诉
我在2026年5月30日购买了UC浏览器的会员后发现没有用，我向客服申请退款客服说不可以退款
投诉问题
交易纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
UC浏览器会员自动续费扣费19.8元要求退费
UC浏览器在2026年5月27日早上8:21。自动续费扣我的19块8毛钱，我现在要求退款。
投诉问题
交易纠纷、收费不合理
处理中
UC浏览器会员下载电视剧内容不符
我看的抖音这个软件能全部看完电视剧主角，我就下载了，让我充会员，我充了。我保存下载了点开不是主角，是别的电视剧，欺*消费者。什么都有，就是没有主角电视剧，我也是醉了。
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
UC浏览器随心看会员诱导自动续费
本人于2024年2月17日开通UC浏览器随心看会员服务，*台自动续费设置极为隐蔽，未进行醒目前置告知，存在诱导扣费行为。
本人绑定的苹果账号长期闲置未登录使用，因关联支付宝自动代扣，在本人不知情的情况下会员持续自动续订，部分月份出现重复扣费，单笔扣费25元，累计扣费合计800元，扣费全程*台未进行任何有效提醒。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，经营者提供自动续费服务，应当在显著位置以清晰易懂的方式提示消费者，不得默认勾选、诱导扣费。*台该行为已违反相关法规，严重侵害本人消费知情权与财产安全。
现正式诉求：请*台立即核查全部扣费订单，对违规自动续费产生的800元费用予以全额退款，并永久关闭该账号下所有订阅代扣服务。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
投诉UC浏览器（会员）霸王条款
从2023.7到2024.10结束UC网盘一直在未能使用电话，手机短信等有效方式直接通知消费者进行选择是否扣费，已经违反了《网络交易监督管理办法》，并且客服无法解决我的诉求一味地用合同说事，自己却不负责任，我的诉求就是将这16笔消费全部退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器会员网速慢无法看视频
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年5月24日在夸克*台/软件购买夸克网盘会员权益/服务，后续出现网速慢，看不了视频;可同步上传付款凭证、订单截图、官方客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
服务器问题、交易纠纷、收费不合理
处理中
UC视频会员静默自动续费扣费
本人此前无意间开通UC视频会员，完全不知情开通了自动续费，*台在没有做到清晰醒目提醒、也无任何续费通知告知的情况下，连续一整年悄悄自动扣费。
长时间内我一直不知情被扣费，*期核对账单才发现问题，*台这种静默自动扣费行为严重侵害消费者权益。现正式要求UC浏览器*台，退还这一整年所有无故扣除的会员费用，立刻关闭自动续费功能，规范收费提醒机制，依法妥善处理退费事宜。11个月我不知情扣了我218.9元
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
