双11购三星手机后遭遇价格差
我与2025年10月13日双11期间购买三星盖乐世25 Ultra 手机一台，我在2025年11月2日发现同款手机优惠850多块！同一家店铺同款手机同时在双11期间，价格可以相差这么多，我要求退款，我手机不要了。
投诉问题
活动差价问题
处理中
三星手机屏幕频繁故障投诉
20天前就因为屏幕问题到售后检测了，没有检测出是什么原因导致的屏幕故障，更换了内屏，现在都没有使用三次，既没有磕碰，也没有挤压，内屏幕又出现了绿色条纹，又出现故障，询问售后说可能是品控问题，说还没法检测，将*两万元的设备，频繁出现屏幕故障，真的是质量让人担忧，如不解决，就只能找消协申请产品质量鉴定
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
三星电视主板质量问题拒换货
电视主板出现问题了三星公司不但没有解决方案，依然保持自己的霸王条款，让消费者为他们伪劣产品的质量买单。强调要求三星公司给消费者一个公*公正的解释。
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
已完结
三星S24 Ultra后盖脱层拒保
三星S24 Ultra在延保期内出现批量性后盖脱层，售后无理拒保，涉嫌欺诈消费者，在购机的时候就已经购买过了官方延保，投诉多次，官方售后居然说我不在保修期给我搪塞过去了。产品后盖缺陷无外力损害机器出现脱胶情况，包括网上很多用户反馈这个缺陷问题，三星官方居然说没接到过这样的投诉，那我的投诉又算什么？？？（最后附带延保服务图片）
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
三星维修漏修以次充好浪费时间
维修漏修，维修条例项写的更换主主要换没给我换浪费我时间，必须给我一个说法，浪费我时间浪费我快递，有瘾啊？不是修一半是怎么做到的，人命关天的手机你是怎么做到修一半的？这有关乎人命的安全你是怎么做到的？
投诉问题
维修二次损坏、维修时间过长、以次充好/翻新机
已完结
三星Note20U屏幕绿线拒保
三星手机note20U，屏幕出线绿线，三星售后依过保为由拒绝免费换屏。凭什么国外可以免费免费换屏?三星手机出绿线实际是三星硬件品控问题，曲面屏都有集中出线这个状况，三星故意隐瞒产品质量缺陷，问题产品不召回不解决，却让消费者二次买单
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
三星S24 Ultra后盖脱层拒保
三星S24 Ultra在延保期内出现批量性后盖脱层，售后无理拒保，涉嫌欺诈消费者
机器未过保购买了官方的延保
该问题是批量性质量缺陷： 网络上大量同型号用户出现完全相同的问题（附案例截图），这已构成该产品的普遍性质量隐患，三星公司理应主动承认并统一解决，而非将责任转嫁给消费者。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》及《移动电话机商品性能故障表》，因结构或材料因素造成的外壳问题属于性能故障。我的手机后盖脱胶脱层，正是由于其生产工艺（结构）或胶粘剂质量（材料）存在缺陷所致，并非人为使用造成。因此，该问题完全属于‘三包’规定的保修范围，三星售后将其简单归为‘外观问题’并拒保，是曲解和缩小了‘三包’规定的适用范围。”
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
三星Zflip5屏幕故障拒保投诉
本人于2024年12月25日够买三星Zflip5折叠屏手机，尚在一年保修期内。*日手机内屏上方出现黑斑故障，完全无法正常使用。 送修至三星官方维修点后，售后人员仅凭肉眼观察外框存在轻微磕损（无结构性变形），即主观认定其与屏幕故障相关，拒绝提供保修服务，且未出具任何官方检测报告。此举严重违反《部分商品修理更换退货责任规定》中“经营者应承担举证责任”之条款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
三星电视半年内主板故障商家拒换
2025年4月18日在崇州的苏宁易购购买了一台75寸的电视。买了以后不到半年的时间出现主板问题，买家要求换货，商家只修不换，拖延半个月也没解决问题。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
三星手机购后三天现绿线故障
本人于2025年10月29日在淘宝*台三星授权店购买三星S25Ultra手机一部。使用仅3天后（2025年11月1日），即发现相机拍照后在相册查看部分照片出现明显绿线。本人立即联系商家并配合前往维修站检测，但三星方仅以“系统问题”为由，要求重装系统，无法承诺彻底解决问题，且拒绝退货退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。该手机在购买后三天内出现严重性能故障，属于典型的“不符合质量要求”的情形，本人要求退货退款的诉求合法合理。
现要求商家立即办理退货退款，并承担相关运费。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
