宝马五系交车即现多处划痕及玻璃裂痕
本人于2月10日在合肥众国宝之祥销售服务有限公司购买一台宝马五系车 2月11日发现车身有大量划痕 以及前挡风玻璃上有多处裂缝痕迹和划痕 跟4s多次沟通 4s店不与理睬 现要求现金赔偿以及无偿修复所有车身问提
投诉问题
配件问题
处理中
宝马4S店未核验保养车辆致剐蹭且拒修复赔偿
贵*台：
本人车辆在该店保养期间新增车身损伤，对方未按约定履行车辆核验义务，还存在服务不规范、技术不达标、违规收费等问题，拒不承担损伤全部责任，严重侵害本人合法权益。
经过： 2026年2月1日18时，本人粤BEM5008号宝马iX3送至该店做车辆健康检查，2月2日19时07分取车时，发现车辆右后保险杠下裙板附*新增2-5cm成片剐蹭划痕新损伤，送修前无此问题（仅有局部旧伤）。双方曾约定送取车拍摄核验照片，对方各种理由未履行，仅提供模糊视频。2月3日12时至14至，经协商前往该店查看监控，但发现发现监控多处盲区，且显示器故障难以分辨，无法还原车辆在店轨迹，综上认为，该店未尽到保管义务应承担车辆损坏修复义务；2月4日19时至22时，南山区高新派出所民警现场调解依旧无果，该店仍然不予重视、不予解决且其店长及后勤负责人至今未出面给出合理解释。此外，到店初期无人接待、工作人员处理问题敷衍，车辆清洁潦草不达标，预约免费的电池健康检查等项目仍收取高昂人工费。
诉求 1.由其官方认证技师用原厂配件免费无痕修复损伤；2.书面致歉函；3.补偿基础保养；4.退还本轮保养费以弥补本人打车费、误工费等损失。
投诉问题
服务费用
处理中
宝马4S店销售误导致置换补贴未兑现
我于2025年10月1日至当地宝马某4S看车，被销售A告知2025年云南省的置换补贴，并进行口头承诺有8000元，根据销售A的误导性承诺，我将原车过户到亲戚名下，后与销售A签订新车购入合同，10月11号签订合同，25号告知需要在懂车帝APP进行*名额，该活动10月31号截止，最终名额未*到，被告知8000不能补到，由于销售欺诈性诱导，导致原车第二年也就是今年2026年保费增加，也导致存在多次过户费等损失，与该销售沟通，销售A表示，这是**，他们无法进行干预
投诉问题
未履行合同
处理中
宝马4S店隐瞒利息致价格欺诈，拒退定金
2026年2月1日下午，我在南昌和诚之宝 4S店签订了一份购车合同，到目前为止并没有开具发票，也并没有提车。现在因为4S店的一些行为，我不想再继续购买了，诉求是退还定金！
我计划购买一台宝马325 LI M运动套装汽车，明确告知了销售报给我一个最终落地价格，但是销售在报价的时候，没有明确告知利息不包含在里面。然后销售给到我的是25.18万价格，我以为这是最终的价格。然后就缴纳了¥10,000定金，当天晚上我回到家的时候，4S店的销售人员又让我转了¥12,500的费用，他们称之为尾款，我也给了。我冷静下来，便发觉了不对，购车时销售有意隐瞒了这个利息的费用（2万多），所以最终价格其实是27万多，我作为消费者，感觉受到了蒙*。然后我就跟销售和4S店沟通，想要退定金，然后均以合同为由拒绝了我的诉求。
但是我在购车签订合同的前后，销售人员并没有告知过我签订合同后定金是不退的，并且合同里面这个细则也没有标注清楚，导致我在不知情的情况下缴纳了这¥22500的费用。
所以这个4S店存在欺*消费者，模糊事实，导致我造成了重大的误解。请各位领导，明察秋毫。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
宝马X3变速箱渗油长期未修
本人23年八月在安徽宿州美宝行购买x3，30i，次年二月就出现变速箱大面积渗油，4s用汽油清洗剂给外壳清除，拖到25年八月才给予维修。
投诉问题
变速箱问题
处理中
宝马4S店未按合同退还贷款未批订金
我2026年2月1日在南昌宝泽汽车销售有限公司看了一辆车宝马530
签合同之前我怕我的贷款可能贷不到30万，特意在合同上面备注好了，如果银行没批30万的额度，我可以退还订金1万，2月2号银行给我批的额度是265000。
然后我要求退还订金，现在4s店明确告诉我退不了
投诉问题
未履行合同
处理中
宝马远程温控服务无法使用且未告知电瓶要求
本人于2026年1月16日，通过宝马官方APP购买永久性远程温控服务（手机远程启动功能），支付费用1194元，购买该服务后，功能始终无法正常使用。经检测，确认故障原因为车辆电瓶老化，而我的车辆电瓶仅使用3年，属于常规使用周期内的正常损耗，而且我新车第一年冬天就已经提示电瓶电量低，后来经询问4S店告知这是东北的通病，黑龙江零下30多度，证明这个远程温控服务在东北根本就用不了，为什么还要卖呢，询问车友，很多人有这个情况，在购买此服务前，销售方未以任何形式告知“电瓶状态完好是服务正常使用的前提条件”，若事先知晓该要求，本人绝不会选择购买。此外，在下载、升级该远程温控服务的过程中，车辆仪表盘出现故障提示，里程数显示异常，已明确产生技术层面的问题。我深知该服务是通过4S店销售人员购买并享受了相应优惠，因此自愿全额返还该部分优惠，同时恳请贵司退还本人购买远程温控服务的全额费用1194元。
投诉问题
电控系统、服务费用
已完结
宝马热管理模块漏液拒执行善意维修*
宝马2024年6月已经推出善意维修*，为什么不执行？我于2021年2月在黑龙江省大庆市绿地宝仕宝马4S店购买了一台全新2021款宝马320Li运动套装，全程在4S店保养和维修，我甚至保险一直都在4S店上。2025年6月，在6万3千公里时去4S店保养，维修师傅告诉我热管理模块漏防冻液，让我自费维修，报价7000多元，我不接受，拨打宝马官方客服40****6666，非常敷衍，未给我处理。2026年1月我再次来到4S店保养，维修师傅仍然告诉我热管理模块渗漏防冻液，说可以3000元给我维修更换。我查询了相关*，该问题为宝马设计缺陷，宝马已经出台“善意维修”*，免费为车主更换，但我询问4S店和官方客服，他们均予以否认，仍然让我支付3000元维修。我想问宝马品牌官方和黑龙江大庆绿地宝仕4S店，你们一会说报价7000，一会说报价3000，一会说有善意维修*免费为消费者更换维修，一会不承认有这个*，消费者的权益究竟谁来给维护？
投诉问题
发动机问题、配件问题
已完结
六安宝源宝马倒闭后退费无果及虚假宣传
自六安宝源宝马4S店倒闭后，本人2025年多次向六安市12345市长热线反映六安宝源宝马4S店退费问题问题，均无得到回信，敷衍了事！虚假宣传、非法集资、接触式诈*人民群众，群体性事件，造成六安市群众损失严重。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
宝马735配件问题致贬值投诉
2024年11月份我从济南万宝行以70万的价格购买一台宝马735轿车，在25年的4月份发现副驾驶车玻璃裂痕，25年的7月份发现主驾驶门把手掉漆，后面经过多次沟通济南万宝行汽车销售服务有限公司给我的回复是免费给更换汽车配件，现在我要卖掉这辆车，换这两个配件跟原车的配件最少要少买5千到1万元，我是消费者，损失的这钱谁来承担，难道是我消费者承担吗？车坏了就已经影响到我消费者了，请问受害方永远都是大众，都是消费者吗？？？
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
