宝马4S店关闭导致双保服务无法履行
我在2021年北京宝信行汽车销售服务有限公司购买宝马车320LI，买车时必卖双保无忧，费用12688元到2027年3月8日到期，目前4S店关闭，朝阳监管无法解决，诉求：1.按比例退费2.转到其他门店
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
宝马金融拒绝协商还款延期问题
因我有特殊情况，跟宝马金融协商还款延期问题，我说我可以提供证据，暂时无法按期还款，需要协商，宝马金融直接拒绝，我还是想要跟他们协商延期还款问题
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
4S店倒闭导致售后问题投诉
2022年星德宝店买的新能源电车，但是不知道2024星德宝倒闭，现在想去别家4s店保养都被拒绝，星德宝的售后服务别家店不接受，打宝马400客服也不给解决，希望宝马品牌可以解决4s店面倒闭后续售后问题
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人员技术、服务费用、未履行合同
处理中
宝马4S店订车退款问题投诉
7月26日晚上19:30分，我在福田宝源行宝马4s店，订了一台25款宝马330Li运动曜夜版本，晚上回去发现一时冲动消费了，资金不充足，还不起车贷，加上店里的工作人员一顿忽悠，7月31日跟宝源行4s店工作人员表示退订，宝源行工作人员说要上交购车合同走退款流程，8月13日发消息给宝源行李景文销售顾问，至今8月14日还未收到宝源行4s店合作人员（李景文）消息，以及李景文说一个星期走流程，到现在也还没有收到任何退款消息！保障个人消费者权益，我请求国家出手帮助老百姓讨回血汗钱！
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服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
宝马4S店保养后车辆无法启动
我于8月13日下午去宜昌宝泽宝马4S店进行车辆常规保养，更换机油和制动液后，车子开回来停放后，再也启动不了，打不着火，之前从未发生过这种情况，宝马4S店不承认是保养的问题，也给不了任何解决措施，导致现在车子无法启动，无法使用
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发动机问题、制动系统问题、人员技术
处理中
宝马525Li自燃发动机线束故障引争议
本人于2024年1月购买了一辆二手宝马525Li ，车于2025年3月14日在停放期间发生自燃，消防队给出具的火灾鉴定报告是发动机左侧线束故障引发的火灾，北京宝马厂家也来专家鉴定过，没有给出任何鉴定结果，现在宝马要本人的保险票据，由于本人年纪小不懂车保养的时候没有要任何票据，本人接受鉴定此车到底保没保养过，宝马厂家以没有票据为由不给处理此事，此车没有任何改动和加装，本人接受任何鉴定 希望能给我处理此事 宝马厂家和供应商对于线束的使用年限大于等于12年 此车还未超过12年 本人现在认为是车的生产质量问题 希望宝马厂家能有人找我沟通解决此事
投诉问题
发动机问题、电控系统、配件问题
处理中
宝马4S店服务态度恶劣，定金退还协商困难
因为家里面有急事，暂时不买这个车了，在沟通退定金的过程中销售和管理人员态度是非常恶烈，说话也非常难听
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人员技术、服务费用、未履行合同
处理中
宝马购车服务费用及交车延期问题
上个月24号去定了车，让我们给了定金 1号通知车子到了 让我们去办理贷款，当时也买了保险 ，车子没拿到保险买了就买了嘛 ，关键等了这么久 保险4号已经生效 那不是亏了 ，还是4500的服务费加上 提车还有仪式钱 也是自己给 ， 发了消息半天也不回 ，早上给他打电话再试驾 晚上也不回消息 都是我主动问，才慢吞吞的回
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交车时间延期、服务费用
处理中
宝马4S店销售欺诈及订金不退
我于2025年7月26日在浙江省金华市金东区金华金宝昌顺宝马4s店看车，想买宝马5系530领先m运动套装，因为要做贷款，所以销售和领导让我缴纳5000元订金，交订金之前我询问如果贷款额度不够或者贷款没通过怎么办？销售及领导回复我无条件退回，我需要贷款29万，额度只批20万，没有达到预计的额度，所以要求销售及领导给我无条件退还订金，但是他们不退，在做贷款征信的时候销售让我在电脑上签字说是差征信需要签字，我就签了字，最后告知我退不了订金，因为我签了合同，合同内容没有给我看，隐瞒欺诈合同内容，而且发票金额还给我低开
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销售欺诈、未履行合同
处理中
宝马店未按时退还行驶证保释金
6月30号从天津华宝行宝马店（地址：河东大直沽街道八纬路278-1号）购买了一辆宝马3系汽车，购买车辆时是贷款，需要扣留机动车行驶证。7月20号贴完车衣需要去车管所变更行驶证，所需材料需要准备机动车登记证和车主身份证原件，宝马店销售说如果提供机动车行驶证需要保释金10000元，当天将1万元转账到了宝马店账户，7月21日办完行驶证变更后立马将汽车绿本还回宝马店，当时销售电话沟通的时候说3-5天会将1万元退回本人银行支付账号，但是一直到8月8号，钱款一直未到账，期间多次打电话给宝马店售后、销售催促保释金退款问题，一直以领导请假、领导不在、走流程、上级集团审批等各种理由搪塞回复我，望平台尽快帮我处理解决此事，促使宝马店快速退还10000元的行驶证保释金，谢谢🙏！（望加急处理一下）
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
