韵达快递未经同意投放快递站
未经过我同意，擅自放在快递站，电话都没打过来就经过我同意？梦里同意的吗
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
韵达快递配送延迟且服务态度差
快递到达配送站好几天不更新物流信息，我主动联系了配送员让其配送至家门口，但是几个小时还是被告知快递放在了驿站，打电话过去配送站工作人员态度还很差
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
未收到商品请求退款
时间2025.08.13晚8点，物流服务商:韵达 网点:浙江省金华市婺城区金西公司 网点地址:中国浙江省金华市婺城区汤溪镇白汤下线里朱垅村11-14号 入驻商铺名称:小李的小铺子60 该网点联系电话:0579-82403201 本人向该商铺付款22012.6元人民币为其购买PDD面单，但本人未收到任何商品，请求网点联系商铺退款
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递投递纠纷导致退款
没有及时派送导致被退款。要求赔偿损失，虚假签收
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递多次延误且涉嫌欺*
广西桂林市韵达快递七星分部，从上个月至这个月的快递没有一个按时送到，送到本市以后，等个两三天34天都不送到位，之前打电话去问过，第一次说不好意思。先生，你的快递丢件了，后面呢几个快递都没有按时的，后面干脆说丢件了个快递，然后等他说送到了，我安排好人了，他结果是拿快递出现了快递却是之前不见了的那个包裹，之前说丢件那个快递我退款了的来冒充我第二个快递送到了驿站，因为它这物流我安排了几拨工人前前后后白白的浪费几个半天时间，半天就是150块总共的浪费了450，现在又是韵达物流达9月8号到了桂林市临桂停靠，现在9月12号了还没送达，我前前后后五六个韵达快递。真的心态崩溃了现在等着封窗用这个膨胀螺栓，按道理，最晚你10号也到了吧？现在12号了这个快递现在12号了，这个快递还在本市旅游，现在真的请人做事，都不知道怎么请，找客服催了，有啥用呢？还在市里面旅游呢
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
快递未送指定地点并私自签收
快递不送到指定地点，快递不送到指定地点，并且帮我放到距离我很远的代收点。你私自帮我签收。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
韵达快递丢件且无人对接处理
2025年9月5号下午三点多寄的件，丢失两双鞋子，在中转途中，包裹烂了，掉了出来，现已找到，却迟迟无人和我对接，打95546，客服说会核实，让人和我对接，等一天也没人管，在12号晚上七点多，其中有个客服还不等我说完话，电话也给我挂断，一直没有结果！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快递长时间未配送且服务不到位
六号发出快递，显示八号就可以配送，今天十二号晚上七点还是没送，昨天就在那个公司，今天还在，一点没动，给快递员打电话关机，给客服打电话还让我等
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递货物损坏且理赔困难
我于2025年9月6号在闲鱼APP卖出产品，在软件上提供的快递服务下单寄快递选择韵达快递，9月9号快递员收取快递后发出，在打包快递东西时，因易碎品担心容易坏特意加了起泡袋以及其他袋子，书本纸等进行减震处理，快递员检查无误后发货。9月11日快递显示在买家收货地址保安室签收，买家本人反映并未在现场签收就显示快递签收后拿回快递，拆了快递发现里面东西碎了就提供了东西损坏图片，我于9月11日晚上8点多就打网店电话，人工服务没办法提供；9月12日我先联系买家当地快递员，快递员说韵达这个快递不包理赔，不关他的事情，无法帮我处理，而寄快递界面显示快递丢件、损坏包理赔；我联系网点，一直占线；随后只能打投诉电话，那边反映因客户签收不包理赔，我反问：客户不签收请问怎么才能知道里面碎了？客服才说去了解一下情况，2个小时内给我答复，而并未联系我。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算，我的诉求韵达快递理赔快递损坏的实付金额以及赔偿我寄快递的损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
韵达快递拒收操作失误导致超期
9号我打电话说有一个快递要拒收，快递员答应了，我还发短信了单号和取件码，第二天没操作又打了电话，他告诉我操作了，我看物流有快递员操作记录，结果今天进去显示超期未拒收，现在电话也打不通了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
