95分*台购鞋质量问题投诉
本人于8.30号在95分*台购入全新微瑕双ss的品相球鞋，于12月5号拆箱穿1星期鞋身鞋底分离，找品牌客服去反馈，商榷无果让我自己买胶水粘下。1.正品球鞋不会遇到此类产品缺陷问题！我严重怀疑品牌方发假去2.我要求品牌方把之前鉴定的过程图发给我品牌方拒绝
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购足球鞋断钉拒换
在今年11.9号买了一双足球鞋，穿了几次没有就断钉了，联系客服申请退款或者更换没有通过
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
95分APP验机不实致手机主板损坏
我于2025年9月30号在app95购买了一台苹果14的手机，上周这个手机在我打电话的时候突然黑屏开不了机，我就立即拿到附*店铺进行了维修，维修师傅跟我说该手机*主板烧了以前是有维修过的，主板不好。但是我在购买时*台的验机报告上面没有写明，我觉得被欺*了，就找到客服，客服就以我已经私自拆修的情况下，拒绝给我补偿。我认为这是不合理的，因为我就*维修是属于手机故障后的紧急处理。是95*台在验机报告中隐瞒主板存在严重瑕疵问题，导致我买到了有问题的手机，产生了我750元的维修损失。我的诉求1.赔偿750元的维修费用。2.假一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP购买二手羽绒服无法退货退款
2025年12月12号，我在德物上买了一件羽绒服，没有提醒我，就是跳转到95 app上，直接我就下单了下单。然后晚上回家我一看怎么是二手的衣服，我申请退款，他们不让退款，也不支持退货。就是你收了就得要不要你自己想办法转卖。这是95 app给我的处理方法。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
95分APP购买羽绒服尺码不符拒退款
买了一件羽绒服 到货发现衣服太小根本就穿不了 去申请退款*台都不给予退款 并且衣服到货我的吊牌也还没有拆
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
95分APP虚假宣传销售翻新手机
于2025年10月8日，在“95分”*台下单购买一台标称为“99新”的iPhone 15 Pro Max手机（订单号：9525****3861），于10月11日签收。*台提供的检测报告明确记载该手机存在 “拆修浸液第三方更换原厂屏幕” 的严重维修史，但其商品页面及宣传均描述为“99新”。（按照95*台评级标准，7成新这项就就涵盖配件更换）
该手机在正常使用、无任何磕碰的情况下，于2025年12月7日突然完全黑屏、闪屏无法显示（可唤醒Siri），存在严重质量隐患。我立即申请*台质保返修。*台检测后承认 “手机确实非人为因素导致无法开机”且“修不好了” ，更严重的是，手机故障直接导致我存储在设备内所有未备份的个人信息（工作文件、家庭照片、账户信息等）永久丢失，造成重大损失。
本人认为：*台将存在重大维修史、有严重质量隐患的手机，虚假宣传为“99新”进行销售，已构成欺诈，进一步侵害了消费者的合法权益。
投诉请求（基本诉求）：
1. 退货退款：责令该*台立即为我办理全额退货退款，并承担全部物流费用。
2. 惩罚性赔偿：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，针对其 “虚假宣传、欺诈销售” 的行为，要求其进行 “退一赔三” 的惩罚性赔偿。
3. 损失赔偿：该*台就因其销售问题商品导致我 个人信息数据永久丢失 所造成的损失，给出合理解释与合理赔偿。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP以鞋盒破损拒售后
我在*台九五分买了一双空军的鞋子，¥790，因为鞋子比较喜欢，但是因为尺码不合适，所以试一下就退回去了，然后商家收到之后以鞋盒破损拒绝售后，我没有穿过，因为你运输途中两趟肯定多少有些磨损的，那你既然发出来给消费者了，磨损是难免的，但是又把这个问题作为不处于售后的理由，不应该这样子处理售后
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
已完结
95分APP虚假宣传 手机与描述不符
我在得物95分app上购买了一部手机与描述并不相符虚假宣传存在欺诈行为索赔无果侵犯了我消费者权益55条，我的诉求是按照消费者权益55条退货退款假一赔三
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
95分APP虚假宣传且未赔偿
好久之前打电话要赔偿20元到现在也没赔偿 ？虚假宣传嘛？不嫌烦我就一直投诉不嫌烦我就网上曝光我就和你们耗
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、联系不到客服
处理中
95分APP寄售致包包损毁拒赔
我于2025年5月22日在该*台寄售一款Celine包包，*台一直未售出，于是我于同年12月4日申请取回包包，并支付了113.5元的取回费用。包包取回后我发现整条肩带被95分*台严重损毁，包括开裂爆裂褶皱。celine品牌表示包包肩带无法修复，必须更换，价格在1300-1500元。我联系*台并提供了开箱视频，*台承认损毁包包，目前不予赔偿，态度恶劣。*台的行为已属损害他人财物，我要求*台退回我的寄售费用，并且赔偿更换肩带的费用。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
