蓝牙耳机质量问题退款遭拒
2024年10月19日我在得物商品平台95分上购买的蓝牙耳机花费371元，在保质期内出现质量问题商家因无法修理要求退款折损百分之八十，拒绝全额退款，还有维修运费12.3元都未退还本人
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
未发货发现临期商品并拒退投诉
我在9月13日下单了雅诗兰黛红石榴护肤品，订单编码95****135****355235，还未发货时候发现这个商家给我发了临期产品使用日期为6个月之内，我的花给为548元我觉得受到了欺*并要求退货退款，但是商家并不给我退款，而且在没发货我发现了保质期只有5个月，我就找客服退款，并且还是在没发货的时候也拒绝退款，后我联系客服说如果物品到了我出邮费帮我退货退款，因为他们这属于欺*消费者，在我不知情的情况下买我临期产品，并且不让我退货，而且还强买强卖。严重影响我消费者的权益，如果商家给我优惠卷请给我500否则就不要联系我这不是解决的态度我就要退货退款，并且我并没有收到货
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
商家发临期商品且拒绝退款
我在9月13日下单了雅诗兰黛红石榴护肤品，订单编码95****135****355235，还未发货时候发现这个商家给我发了临期产品使用日期为6个月之内，我的花给为548元我觉得受到了欺*并要求退货退款，但是商家并不给我退款，而且在没发货我发现了保质期只有5个月，我就找客服退款，并且还是在没发货的时候也拒绝退款，后我联系客服说如果物品到了我出邮费帮我退货退款，因为他们这属于欺*消费者，在我不知情的情况下买我临期产品，并且不让我退货，而且还强买强卖。严重影响我消费者的权益，如果商家给我优惠卷请给我500否则就不要联系我这不是解决的态度我就要退货退款，并且我并没有收到货
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
95分平台售假问题投诉
本人在2025年9月11号，在得物95分下单一双A级轻微送用的始祖鸟男鞋。本在2025年9月14号中午收到货后跟95分提供鉴别描述的完全不一样，首先是鞋带的问题，鞋带完全跟正品的不一样，而且鞋带不是原装的，还有就是左右鞋开胶，鞋子有磕伤也没有提到，完全就是欺*消费者，B级的鞋子还当A级的鞋子来卖，请95分给一个解释。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
二手手机存在质量问题要求退货退款
我在2025年6月28日在得物95分购买了一台二手手机 7月7日我拿到了这部手机 但是我连2个月都没用到的手机 在8月中下询我发现它的Nfc用不了我当时没想这么多 结果没过多久时间我的微信语音会发出电流声 打电话也会被中断 视频有时拍的了有时拍不了 刷视频有时也会有电流声 我买的时候明明只说了换过电池其他的没问题这不是欺*消费者吗
人民法第24条也说了虽然不能无理由退货 但可以因为质量问题对退款退货 我希望能给我退款这我还咋用
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
商品评级不符要求退货并索赔
我于2025年9月11日晚在得物app上购买了95平台的空军一号女鞋，当时出的商品鉴定报告上显示是ss级未使用全新品相的鉴定，我于9月14日收到商品并拆开发现商品有穿过的痕迹（脚后跟、鞋舌均有不同程度的污渍，明显是穿过的痕迹）与客服沟通是否是全新时客服出示的成色品级标准上ss级上却写着“基本全新”，与平台所显示的ss 标准截然不同，我本来要求50元现金补偿，但是仔细思考过还是不想收下这种所谓全新的二手鞋，而且还是以全新鞋的价格购买的，所以我要求了退货，现在我有几个诉求：1.赔偿我退货产生的运费12元；2.对于我精心挑选、购买商品又退货又需重新购买所浪费的时间精力进行一定补偿;，3.要求严厉处罚平台这种售卖商品评级标准完全不一致，自相矛盾，且严重欺*消费者，将二手鞋以新鞋的价格卖出的欺诈行为！！！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
因鞋盒问题被拒退货投诉
我在95分app买了一双鞋，因尺码不合适退回，鞋子完好不影响二次销售，因寄来鞋盒折痕严重且上面已写有寄件码，所以我在鞋盒上写取件码寄回。商家以我在鞋盒有涂鸦为理由拒绝退货。首先，退货是应该保证商品不影响二次出售，而非包装问题。我保证包装完整，商品完好，商家却因鞋盒问题，拒绝我鞋子的退款。用户来app都是购买鞋子，而非包装！卖家的退货条款也强调要求商品完好，配件齐全，包装不属于商品！其次，如果鞋盒也要求完好不能有瑕疵，本身鞋盒上就有折痕和数字涂鸦，卖家的商品描述瑕疵里并没有提及，而是标注全新未使用，并没有把鞋盒算入瑕疵范围内，退货时却要求鞋盒一样，前后不一致。我拿到手里就已经鞋盒破破烂烂，那我是否可以以鞋盒货不对板为由要求退回呢？卖家霸王条款，买的是鞋，本身鞋盒自己就有问题，却因鞋盒问题拒绝鞋子退货。我要求退货退款
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
申请退款未到账要求快速处理
我在2025年9月14日上午买了一双鞋子发现买错了现在申请退款请商家快速退款
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申请退款不到账
处理中
鞋子有污渍无法退货
我那天买了一双鞋子买回来的时候有污渍我申请退货客服说不能退货并且与商家联系说无法退货
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
95分APP客服拒绝退货退款并涉嫌虚假宣传
本人2025年08月30号02:28:58分下单了一款爱马仕金棕菜篮子，仓库和客服发了几十张照片，就是没有发手柄细节相片，本人拿到包包第一时间联系客服要去退货退款，专员给了两次方案都是补偿100元红包，不给本人退货退款，客服询问本人95标志有没拆卸，以及要求本人用量尺拍破损长度，之后也是不肯退货退款。属于强买强卖，本人要求退货退款！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
