95分APP寄存鞋未售出取回需高额费用且态度恶劣
我于2023年寄存鞋的在95app 一直没有卖出我的鞋 我的鞋定价才不到200 如今我多次想取回 商家霸王条款 如家 要我244元的取回费用 态度极其恶劣 完全不想解决问题我希望我能取回我的东西 而不是花高价买回本就属于我的物品
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题、霸王条款
处理中
投诉95分APP售后服务欠缺
去95分卖鞋子没有问题愣是说有问题问他什么问题三个客服回答三种结果，说我鞋子有污染，明明没有污染非说有故意挑毛病压价格
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
95分平台售卖改装苹果15Pro主板不符 一味拖延拒不解决
商品质量问题：本人于2025年3月15日在95分平台购买苹果15Pro 512G手机（订单号：9525****1324），4月20日手机出现蜂窝网络故障。因设备显示在保，所以送至苹果官方直营店维修。
官方检测结果：5月1日苹果返厂检测后出具书面报告，明确指出设备主板序列号与机身不符，且主板为2023年12月生产的非国行版本，属私自改装行为，故拒绝保修。
平台推诿拖延：
5月1日向95分平台反馈问题，按客服要求于5月5日寄回手机，物流显示9月6日签收（运单号：SF0281510407479）。
平台签收后未主动联系，经多次催促，5月9日客服承认通过拆机检测确认主板被更换，却以"需进一步核实"为由拖延，至今未退款赔偿。
9月6日最新沟通中，平台再次要求等待7天，无任何实质性解决方案。
95分平台涉嫌销售改装机/翻新机，以次充好违反《消费者权益保护法》第55条；
故意拖延履行"7天无理由退货"承诺，严重侵害消费者知情权与求偿权。
诉求：
立即全额退款6093元，并支付因质量问题产生的物流费60元；
依据《消费者权益保护法》赔偿商品价款三倍损失（18279元）；
书面出具检测报告及问题说明，承诺彻查货源渠道。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
得物APP发货错误且售后无人处理要求退款赔偿
我与2025年5月5日13:10:08的时间点在得物上买购买了95的谷雨水乳2025年5月8日显示快递已送达毕节市咸宁县幸福小镇店菜鸟驿站 但是我填写的地址是在湖北省荆州市荆州区 出现问题时我与客服联系 一直是人机回复没有人工客服与我第一时间进行沟通 我与驿站打电话 全都是无法接通给客服发来的举报电话打电话 无人接听打不进去电话我要求退货退款惊醒赔偿 但是人际客服说要我点击签收进行退货 快递公司驿站都不接通电话要是牵手之后无法退货退款怎么办 这难道不是欺诈消费者吗 我要求保护消费者权利要求平台介入处理 进行推脱退款对我进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
处理中
95分APP购买鞋子存在质量问题申请退货退款
我于2025年5月3号在95分APP电商平台购买鞋子一双，出现质量问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
投诉95分APP售后服务欠缺
我在2025年4月10号在得物app购买了95分的产品（一条裤子），同时也在得物买了一条裤子。两条裤子我想要退货退款，但是不知道由于某种原因，两条裤子退窜了，我分别联系了得物app和95分app，95分强制要求我先把得物的裤子寄给95分，在确定无误后，再将钱款和寄错的商品返还给我。于是我重新付了得物裤子的款，将95分的正确商品寄回给了95分。但是截止到现在，95分以各种原因搪塞我说没有收到商品（理由包括了寄错仓库，实际上仓库地址是他们给我的，也包括了快递丢失，但我和快递公司沟通过确认仓库已经接受了商品）。我现在95分欠我裤子的费用与多次快递费，由于裤子还未寄回给得物，得物裤子的费用和快递费也没有返还给我。我也联系不上95分客服。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
95分APP买鞋遇退换难题，商家拒退不合理
我买了一双鞋子他说全新可鞋后跟都有染色一直说什么退不了找什么专员还说什么没有7天无理由但是我有理由就这样*消费者吗
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
95分APP口红退货遭拒，要求退款合理诉求被无视
我在平台买了一支口红，我收到打开看了一下，不是我想要的颜色，我直接给退了，我自己付的运费，我没有使用就是打开看了一下，就不给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
95分APP退货检验不合格不退款涉嫌欺诈
2025年3月20号 在95分APP 买的一套279元护肤品 收到商品 上面有几处磨损质量问题 我直接退货退款 运费 我自己先垫付 平台收到退货商品 就说什么检验不合格 不给我退款 把商品给我退回来 我直接拒收退回 平台协商处理 让我把商品放在平台售卖 之前强买强卖 现在又说假货 感觉已经构成欺诈消费者！根据《消费者权益保护法》第五十五条 要求95分app退款 而且还要假一罚三 以及对95分app进行处罚！上次就拒收退回一下 现在平台又要强行寄回商品 我现在诉求商品寄回我也不要拒收 要求平台给我全额退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
95分APP发货及退款纠纷，要求退回货款并补偿损失
在2号我在这个平台挂售了一件衣服是1888的后面4号那天有买家还价1359 我后面改了议价1500的但是到后面平台叫我发货的时候是说只能拿到1359 当时我不知道给平台发货了等到后面发现的时候叫平台进行退回却说无法退回 第一钱我是没有收到的货他们是拿走了 第二就是我说我愿意承担平台的快递费 跟检测费 还要就是交的保证金 要求退回 可是平台一直以无法退回告知我 我就想问了你这边收了买家的钱 但是我们卖家的钱你们一样是收取了呀 怎么就只维护买家的权利我们卖家的权利呢 还有就是一直说有专员联系我 为什么到后面没人联系我呢 货本来是没有发出去的 但是我提出这件事的时候为什么就发出去了呢
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、发货纠纷
处理中
