票牛林俊杰演唱会门票退款纠纷要求全额退费
2025年5月28日在票牛花费5755下单林俊杰演唱会980元门票2张，商家要求扣除20%票面和服务费，我的诉求是全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛退票收取20%手续费不合理
我今天刚买了一个演唱会门票 ，大麦买票时间在6-16免费退，票牛上面显示的是买6.14-6.19要收取20%的手续费且写的是买票退票，而我现在目前是刚下单还没有买到票申请退款，依然要收取20%的手续费
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虚假宣传、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛平台未按时出票要求退票遭拒
6.16号的演出，6.15号还不给出票，平台方说24小时内出票，甚至开演前两三小时，现在深圳台风天气，外地根本无法在24小时内到达，何况两三小时，现在要求退票退款，平台方客服不给退票退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛APP退票扣费不合理，要求退款及解释
票牛APP退票扣费不合理，要求退款及解释
2025年6月15日在票牛 app上购买了两张6 月115日十个勤天门票，购买时并未出票，后听说票牛app口碑很差 ，后联系客服退票，客服说要扣除 20%手 续费，联系客服时票牛 app也并未出票。根 据《消费者权益保护法》、《网络商品七 天无条件退换货暂行办法》经营者采用电 视电话邮购等方式销售商品，消费者有杈 自收到商品七日内退货，且无需要说明理 由，消费者退货商品务必保持商品良好， 末寄出演唱会门票不具有时效性，为可退 商品。请有关部门严查严处这些不法商家 企业和平台，给利益受损的消费者一个合 理的解释，满意的答复，谢谢
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛隐性收费不支持退款问题
买的时候没有说要收取服务费用。付款时才看到。我要退款一直不给退。说不支持退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
孩子生病无法现场，申请退票被拒
因6月14日凌晨孩子急性喉炎住院，无法去现场了，要求退票。求求你们。孩子生病无法去现场！
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛陈奕迅演唱会门票退款纠纷
我在2025年6月13号20:49在微信小程序票牛里买了一张陈奕迅海口演唱会的票 客服不给退 因为我在大麦也抢到了 客服说必须抢到了才能退款然后在扣除手续费 没抢到为啥现在不能退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛陈奕迅演唱会门票退款遭拒扣手续费
我在2025年6月13号20:49在微信小程序票牛里买了一张陈奕迅海口演唱会的票 客服不给退 因为我在大麦也抢到了 客服说必须抢到了才能退款然后在扣除手续费 没抢到为啥现在不能退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
票牛APP购票未出票且拒绝退票，要求退款合理吗？
我在2025年6月12日于票牛app购买了一张演唱会门票，但一直没出票，导致我的机票一直不敢买，现在买不到了，明天就演出了，今天一直还未出票，所以我跟客服联系说，帮我退票了，这确实是用的我的生活费，结果客服不给退，请问，哪儿有不给退的道理？我下单到现在不到24小时，不让退票？请问合理吗？说就算要退，也要收取相应的手续费！！！我的诉求是退票退钱！浪费我时间！害我机票也买不到了……
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛退款收取手续费且录音未告知不合理
第一，对方没有告知正在录音。第二，就算作为平台，有直接录音。我们也不是没有协商，需求就是更改观演人信息，他们认为麻烦，所以选择收取10%的费用，进行退款。质疑合理性。本来购票的价格就存在溢价，在还没有出票的情况下，收取手续费，存在违规行为。
第三，接电话进行沟通的，不是购买付款的当事人，录音不具备法律效力。而且，在发现观演人信息错误的时候，第一时间是和客服沟通并提出更改观演人信息的诉求，但却被告知不能更改，并且直接退款需要收取30%的手续费。后来又沟通说可以私下解决，收取10%的手续费就可以退款。
我的诉求是全额退款。
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退款纠纷、退改问题、价格问题
处理中
