我于2024年2月26日在票牛app购买2张常州新龙NUTS音乐节门票，花费金额1456元。后听说票牛口碑特别差，会出现假票甚至不出票也不退钱的欺诈行为，我于3月7日和票牛app在线客服协商要求退款，客服告知不支持退款，要是想退可以联系商家协商一下手续费，当时官方还没有公布放票，不存在有任何费用的产生，故不存在手续费。但是我还是让客服去问商家。后来，我于3月12日又联系在线客服，客服这边一直没有告知我需要扣除多少费用，我又一次和她们协商退款，在线客服说需要扣除订单金额50%的手续费，现在官方开票价格才799元。且票牛app现在也没有给我放票，根本不存在如此高额的手续费用。现在我要求票牛给我全额退款。随后立刻打他们的客服电话强烈要求退票，但是客服拒不退票，理由就是他们不支持退票，试问哪一条法律赋予他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款!随后挂断电话，等再次拨打的时候发现已被拉黑，后用朋友手机拨过去，仍然无法沟通，作为客服竟然嚣张地挂断消费者的电话两次后再次拉黑我朋友的手机!试问这样的服务态度和服务水平市场监管局是如何让他们在市场中存活的!还有支付宝在签约第三方入驻小程序的时候是如何审核的又是如何监管的?希望有关部门能够严查严处这些不法商家企业和平台，给利益受损的消费者一个满意的答复!我要求全额退款!谢谢

您好，本人于12月17日12点39分在票牛APP上购买了一张2023年12月29日张杰成都跨年演唱会门票。订单号为22****36，金额为2598的看台票，此票溢价1918元，购买时还未开发票并且到目前还未出票，随后我在其他平台上买到了原价680元的看台票，前后20分钟不到。后听说这个票牛口碑极差，会出现假票甚至不出票，也不退钱的欺诈行为，随后我想要去app申请退款，但该售票App并没有申请退款等字样，违反了我国民法典中的“所有售票平台应有退乱服务，并做有相关记录”这条规定。于是我立刻联系他们的客服以及拨打了客服电话，他们的态度十分强烈不退票，溢价1918元，还没有退票服务，属实比其他的售票平台贵，而且存在霸王条款。试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可推商品。还有微信签约支付合作的时候是如何审核又是如何监管的。 票牛刚才打来电话态度依旧强硬，不予退款。本人目前诉求：希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给受损的消费者一个合理的解释及满意的答复。谢谢

2023年9月9日在票牛 app上购买了两张9 月30日薛之谦演唱会门票，订单号为 2455 1906，金额2937每张溢价 1220 元每张， 购买时并未出票，后听说票牛app口碑很差 ，后联系客服退票，客服说要扣除 30%手 续费，联系客服时票牛 app也并未出票。根 据《消费者权益保护法》、《网络商品七 天无条件退换货暂行办法》经营者采用电 视电话邮购等方式销售商品，消费者有杈 自收到商品七日内退货，且无需要说明理 由，消费者退货商品务必保持商品良好， 末寄出演唱会门票不具有时效性，为可退 商品。请有关部门严查严处这些不法商家 企业和平台，给利益受损的消费者一个合 理的解释，满意的答复，谢谢

我于5月7日在票牛上购买凤凰传奇演唱会门票，因时间原因，退款，迟迟不退款，我的诉求是快速退款

5月6日中午在票牛APP上面购买了一张5月28日门票订 单号为12****75，金额总价2360元的看台溢价800元（两张），购买时还未开发票并且没有出票，因时间冲突需要退票，随后我立刻联系他们的客服他们的态度强硬不退票，溢价卖出还不能退票，是侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可退商品。希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给利益受损的消费者一个合理的解释，满意的答复谢谢

因5月3日票牛代拍演唱会门票，短信收到的信息是预售状态，选在不需要代拍想退款，票牛客服拒绝，理由是，门票都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，该不退换，这不是强买强卖吗？那条法律规定购买后不给退换的，希望票牛给予退款处理。

我予2019年4月24日在票牛软件上购买了周杰伦演唱会门票，现未出票中，霸王条款写明了不可退款。出现了差价溢价过多并且已收取了服务费未服务的问题，侵犯了消费者权益，与平台无论是夜间或者9点后转人工沟通都没有人回复。我的诉求：退差价和服务费(8377-8035)+399=741元

我于2024年4月30日在票牛购买了五月天5月18日演唱会的票。早上申请退票，上午，下午多次和客服申请沟通退票，一直无果。下午票抢到后，说已出票出现了不能退票问题，侵害了限制消费者权益。我的诉讼是全额退票退款2310元.

4.26号下午5点17在支付宝一个叫票 牛小程序里面购买一张张信哲绍兴柯桥演唱会门票，后48小时没有任何短信通知，后面了解到这个票牛口碑很差，甚至出现不出票也不退钱的欺诈行为，先是和客服线上聊，拒绝退款，后面打电话客服还是态度恶劣不予退款，理由是不支持退票退款，那家法律法规不退款的霸王条款，随后多次联系都是是拒绝退款，还把我和朋友的手机号码拉黑试问这样的态度及风评怎么能让你放心其他平台，还有第三方入住小程序的时候是如何审查又如何监管，希望有关部门能够严查严惩不良商家给利益受损的消费群体一个合理的解释

我于2024年4月26号下午五点17分购买一张张信哲绍兴柯桥演唱会门票，但是由于48小时没有任何短信及通知，然后去询问客服，48小时没有发货，想要退票，但是客服很强硬的不退，然后具体拿票时间也没有通知，所以我的诉求就是退票，退钱谢谢

于4月29号在票牛APP上订购2张门票，现平台未出票，要求退款，平台致电后多次强硬表示自己平台属于购买后不退不换的平台，退款扣实付金额百分之二十，而不是票面的百分之二十，严重损害消费者权益，要求票牛退款。

我于2024.1.19日在票牛app购买了周杰伦4.19号演唱会代拍服务！4.19号平台显示失败，在3-7个工作日退款！但截止4.29日，依然未退款成功！ 催促过平台好多次了、依然是等！麻烦协助让商家退款！

我于2024年4月28日中午一点左右在票牛购买了两张杰演唱会的门票，当时是买了就想退的，因为有点事情那天可能去不了，但是付款的时候可能没有注意时间，后来那个客服就一直不给退， 然后一开始说退款要扣除20%到30的手续费，后面打电话又说最低40的手续费，反正就是有一出是一出的，后面就说给我找什么专员处理就一直没有联系我反正就是很不靠谱，希望平台给我处理一下， 我这边也是要求全额退款的

我于2024年2月26日在票牛app购买2张常州新龙NUTS音乐节门票，花费金额1456元。后听说票牛口碑特别差，会出现假票甚至不出票也不退钱的欺诈行为，我于3月7日和票牛app在线客服协商要求退款，客服告知不支持退款，要是想退可以联系商家协商一下手续费，当时官方还没有公布放票，不存在有任何费用的产生，故不存在手续费。但是我还是让客服去问商家。后来，我于3月12日又联系在线客服，客服这边一直没有告知我需要扣除多少费用，我又一次和她们协商退款，在线客服说需要扣除订单金额50%的手续费，现在官方开票价格才799元。且票牛app现在也没有给我放票，根本不存在如此高额的手续费用。现在我要求票牛给我全额退款。随后立刻打他们的客服电话强烈要求退票，但是客服拒不退票，理由就是他们不支持退票，试问哪一条法律赋予他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款!随后挂断电话，等再次拨打的时候发现已被拉黑，后用朋友手机拨过去，仍然无法沟通，作为客服竟然嚣张地挂断消费者的电话两次后再次拉黑我朋友的手机!试问这样的服务态度和服务水平市场监管局是如何让他们在市场中存活的!还有支付宝在签约第三方入驻小程序的时候是如何审核的又是如何监管的?希望有关部门能够严查严处这些不法商家企业和平台，给利益受损的消费者一个满意的答复!我要求全额退款!谢谢

您好，本人于12月17日12点39分在票牛APP上购买了一张2023年12月29日张杰成都跨年演唱会门票。订单号为22****36，金额为2598的看台票，此票溢价1918元，购买时还未开发票并且到目前还未出票，随后我在其他平台上买到了原价680元的看台票，前后20分钟不到。后听说这个票牛口碑极差，会出现假票甚至不出票，也不退钱的欺诈行为，随后我想要去app申请退款，但该售票App并没有申请退款等字样，违反了我国民法典中的“所有售票平台应有退乱服务，并做有相关记录”这条规定。于是我立刻联系他们的客服以及拨打了客服电话，他们的态度十分强烈不退票，溢价1918元，还没有退票服务，属实比其他的售票平台贵，而且存在霸王条款。试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款，根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需要说明理由，消费者退货商品务必保持商品良好，未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性，为可推商品。还有微信签约支付合作的时候是如何审核又是如何监管的。 票牛刚才打来电话态度依旧强硬，不予退款。本人目前诉求：希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台，给受损的消费者一个合理的解释及满意的答复。谢谢

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我于2024年4月26号下午五点17分购买一张张信哲绍兴柯桥演唱会门票，但是由于48小时没有任何短信及通知，然后去询问客服，48小时没有发货，想要退票，但是客服很强硬的不退，然后具体拿票时间也没有通知，所以我的诉求就是退票，退钱谢谢

于4月29号在票牛APP上订购2张门票，现平台未出票，要求退款，平台致电后多次强硬表示自己平台属于购买后不退不换的平台，退款扣实付金额百分之二十，而不是票面的百分之二十，严重损害消费者权益，要求票牛退款。

我于2024.1.19日在票牛app购买了周杰伦4.19号演唱会代拍服务！4.19号平台显示失败，在3-7个工作日退款！但截止4.29日，依然未退款成功！ 催促过平台好多次了、依然是等！麻烦协助让商家退款！

我于2024年4月28日中午一点左右在票牛购买了两张杰演唱会的门票，当时是买了就想退的，因为有点事情那天可能去不了，但是付款的时候可能没有注意时间，后来那个客服就一直不给退， 然后一开始说退款要扣除20%到30的手续费，后面打电话又说最低40的手续费，反正就是有一出是一出的，后面就说给我找什么专员处理就一直没有联系我反正就是很不靠谱，希望平台给我处理一下， 我这边也是要求全额退款的