票牛
4.26 %
解决率
22541
访问量
企业名称:
上海颂品网络科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
票牛加价售票且扣服务费不合理,要求退款及解释
我于2025年4月23日在票牛app购买了2025年5月24日许嵩洛阳演唱会的门票,原价1636的两张票,竟然加价617,总费用2253元,从购买至今还未出票,近日听说这个票牛口碑特别差,会出现假票甚至不出票,也不退钱的欺诈行为,随后我立刻联系他们的客服要求退票,客户态度强烈表示要扣除108元的服务费,试问票都没出凭什么扣我服务费?溢价卖出还不能退服务费,比其他的售票平台贵那么多,试问哪一条法律赋予他们的权利?凭什么设置如此侵犯消费者权益的霸王条款?根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需要说明理由,消费者退货商品务必保持商品良好,未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性,为可退商品。希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台,给消费者一个合理的解释,满意的答复,谢谢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛平台退票收取高额手续费及服务费投诉
我于2015年4月30日在票牛平台购买权志龙中国澳门站,2025年06月07日 周六 18:00,数量:1,订单号:24140280,因时间买错退票,平台收取了服务费和20%的手续费和200元的服务费,根据《消费者权益保护法》,消费者在未收到商品或服务的情况下,有权要求全额退款。因此,平台在未提供实际服务的情况下收取手续费,可能不符合消费者权益保护的原则。我的诉求是要求“票牛”app退全额票款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛买错票退款遇阻,涉嫌霸王条款及票价虚高问题
我在票牛上午买错票了,下午退款就退不了了 霸王条款,而且票价炒的虚高
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛购买演唱会门票未出票申请退票被拒
4月28日中午在支付宝票牛小程序买了一张演唱会门票,订单号是24149800,金额:RMb7584。购买时还未开发票并且没有出票,后听说这个票牛口碑特别差,会出现假票甚至不出票,也不退钱的欺诈行为,已联系客服申请退票,但以正在配票的理由被拒绝,实际上并没有出票,票牛溢价卖出还不能退票服务费10比其他的售票平台贵,试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款,根据《消费者权益保护法》和《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等销售产品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需要说明理由。请帮忙协助退款,谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛购票溢价过高且拒绝合理退票
我于2025年4月29日在票牛购买的wow失重乐园云奥电竞大话三国音乐嘉年早鸟票门票(订单号:24156081),购票后发现该票种存在严重溢价问题,实际售价(163元)远高于官方定价(98元) ,抖音官方平台还有很多票都是原价,而且2号的音乐节主办方取消了,官方是开放了3号退票通道允许退票的,所以我要求全额退还163元,但是票牛平台拒绝退票!侵害了我的消费者权益,我的诉求是全额退还163元。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛购票溢价过高且拒绝合理退票
我于2025年4月29日在票牛购买的wow失重乐园云奥电竞大话三国音乐嘉年98早鸟票门票(订单号:24155842),购票后发现该票种存在严重溢价问题,实际售价(163元)远高于官方定价(98元) ,抖音官方平台还有很多票都是原价,而且2号的音乐节主办方取消了,官方是开放了3号退票通道允许退票的,所以我要求全额退还163元,但是票牛平台拒绝退票!侵害了我的消费者权益,我的诉求是全额退还163元。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛平台退票扣手续费不合理,要求全额退款
我于2025年4月28日在票牛平台购买了两张演唱会门票,现在需要退费,平台客服要求扣除手续费,在没有开票之前就要扣除我手续费,我不接受。平台客服告知退款政策里有写,但我认为这属于平台单方面制定的规则,于我无利,根据《合同违法行为监督处理办法》:第十一条规定商家不得在格式年款中排除消费者依法应享有的其他权利,违反者将受到法律的处罚。我要求平台全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛购买胡夏演唱会门票未发货且退款无门
我在2025年4月28日晚上九点左右在票牛上面购买了胡夏广州演唱会680的门票,距离演唱会还有四天平台迟迟不发货,找客服要求退款或者发货,客服根本就不理人了,只说退不了款,票都没出为什么退不了款呢?联系客服也联系不上,我的要求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛购买太湖湾音乐节门票后无法退款
我于2025年4月29日购买了票牛的太湖湾音乐节5月3日的门票,后来又刷到票牛可能出不了票,后又不退款的问题,所以想要退款,但票牛上显示无法退款,但我的并未出票,所以要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛平台林俊杰演唱会定金五年未退
我于2020年2月15日在票牛平台预付了林俊杰演唱会定金,但已经五年过去了,演唱会一直未举行,联系客服退票未果,侵害了我的财产权益,现投诉寻求帮助,我的诉求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中