票牛误导消费且拒绝换票维权
7月30号下午，在票牛平台购买脱口秀演出门票，选座时没有清晰的价位表对应座位区供消费者参考了解，并且在我选择的480票价时就对应了一个红色座位区域，误导消费者以为是该区域座位票价，出票后发现不在该区域座位，标注不清晰误导影响消费者错误下单，后续申请换到区域内座位或退票都直接拒绝，误导或欺*消费者下单，且没标注不可以换票的情况下，拒不换票，侵犯了消费者合法权益。在此申请维权进行换票至标注的座位区域内！如无法进行换票，请以欺*消费者下单，退回票款！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退改问题
处理中
票牛APP价格保护规则不合理投诉
我于2025年7月29日19:16分，在票牛APP上购买吴业坤佛山站演唱会门票两张，价值583元，订单编号，21154909，购买前了解到该场演唱会有价格保护政策，在购买演出后7天内如果降价可申请补回差价，截止至2025年7月31日，同等档位票价降至434元，但平台不予补差价，其原因是需顾客在演出开始前十天购票，具体规则为：1、需在演出开始前十天购票 2、购票后七天内降价；所以我质疑其价格保护规则不合理，存在欺*顾客行为，我的诉求是需要平台补回我583-434共149元差价，另外请完善价格保护规则，否则请勿在演出介绍标注买贵必赔
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、价格问题
处理中
票牛APP购买演唱会门票未出票且退款未处理
我于2025年7月23日在票牛app购买演唱会门票两张，商家在规定时间内没有出票，经沟通后答应取消订单并退款，但商家并未帮我取消订单并退款，沟通无效。我的诉求是商家取消订单并全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
票牛APP购买演唱会票无法退票
于7月24日在票牛app购买五月天北京演唱会包厢票，价格660，因包厢位置不好想退票，不过app没有退票选项，客服称无法退票
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
处理中
票牛平台周杰伦演唱会票务退款争议
我于2025.9.29在票牛买了周杰伦票，觉得收费太高，溢价太严重，申请退款，扣了手续费可以理解，但是我不接受扣高额服务费
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛抢票未开始不给退款
票牛抢票还没开始，提前申请，不给退款，一直拖延时间，损害消费者利益，我要投诉
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
票牛平台溢价严重且退票难
我要对票牛平台进行严肃投诉。2025 年 7 月 29 日，我在票牛平台购买了封茗囧菌成都站演唱会门票，整个购票经历糟糕透顶，严重损害了我的合法权益。
在价格方面，该平台存在严重的溢价问题。同等票档在其他正规票务平台价格合理，而票牛平台却大幅抬高价格，我购买的门票实际支付价格远超票面原价，这种哄抬票价的行为严重扰乱了票务市场秩序，让消费者承受了不必要的经济压力。
购票后，我遭遇了迟迟不出票的状况。演出日期日益临近，可我的订单始终处于未出票状态。多次联系票牛平台客服，得到的都是含糊其辞的回复，没有给出明确的出票时间，也未对延迟出票给出合理的解释。这种不确定性让我对能否顺利观演忧心忡忡，极大地影响了我的行程安排和心理预期。
当我因长时间未出票且担心无法按时观演而要求退票时，更是遭遇了重重阻碍。平台先是以各种不合理的理由拒绝我的退款请求，在我持续坚持下，又提出若要退款，需我支付高达 40% 的手续费。这一要求毫无合理性可言，在整个购票过程中，平台既未提前明确告知退票手续费的如此高额收取标准，在未提供相应服务（出票服务未完成）的情况下，扣除如此高昂费用，明显是利用其平台优势，单方面加重消费者责任，严重侵犯了消费者的公平交易权。
依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。而票牛平台的溢价销售、延迟出票以及不合理的退票手续费规定，显然违反了这些法律条款。同时，根据《民法典》中关于格式条款的规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。票牛平台关于退票手续费的规定属于此类无效格式条款。
我强烈要求票牛平台立即退还我购买门票的全部款项，停止这种侵害消费者权益的行为，并对其自身存在的问题进行全面整改。同时，也希望相关监管部门能够介入调查，对票牛平台的违规行为予以严肃处理，以维护广大消费者的合法权益和健康有序的市场环境。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛APP演唱会门票退款纠纷
2025年7月22日于票牛app购买2025年9月20日邓紫棋演唱会门票两张2300元，商家未发货，今日2025年7月28日，要求退款，app方要求收取20%手续费，非常不符合消费权益保护，仅退款1752元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛演唱会门票退票困难且服务差
我在7月21日在票牛买的张艺兴北京8月3号的演唱会票！一直到现在都没出票！我就在其他平台抢到票了！就去票牛退票你但是他们不给我退！态度恶劣.一直拖延时间！不给我退票.
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
票牛平台未按时发货且服务态度差
我于2025年6月23日购买的陈奕迅演唱会最终站中国澳门站，订单编号：27422864。因此次演出均为纸质票，购买的是2025年8月3日的场次，至今订单状态依旧是待发货，致电到票牛客服，一直被告知是保有票，但我咨询票牛是否已经出票，回复我的是票牛平台尚未收到商家寄给他们的纸质票，只是商家对票牛承诺保有票，票牛又对我作出此承诺而已，我质问票牛客服人员，多问两个问题，他们一直不作回答，不出声，再次致电直接不听我电话，因距离演出时间迫近，要提前计划出行计划，但至今且迟迟没有相关消息，现我要求票牛作为退款处理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
