麦当劳外卖汉堡肉饼烧焦口味发酸变异，打电话拒绝退款不承认，平台送券敷衍了事
在2024年2月22日早上8点23分26秒下单麦当劳饿了吗外卖平台上的，铂金拿铁咖啡和火腿扒麦满分，收到后吃了几口感觉有点酸，翻过来发现是烧焦的，马上联系线上客服，需要处理退款，线上客户完全就是机器人回复，没有任何处理效率和结果，就是送了张没用的券，我打了麦当劳投诉电话，餐厅经理随后才致电，电话内容中完全不承认烧焦事实，称得加微信看到照片审核才会退款，我说电话搜不到我微信，马上就不加了，说会处理退款，到现在为止都未处理或者致电，简单的一个早餐，耽误了一个上午的工作，恳请公平处理！！
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服务态度差、食品过期、商品质量问题
已完结
麦当劳外带堂食错送冷薯条加生菜投诉
我于2024年5月12日22：30左右在深圳市南山区悦方广场店麦当劳用餐。我选的是外带，当我邸店时 我的餐是堂食的 我还要浪费我的时间等店员打包 其次 薯条是冷的！最后 我备注了不要生菜 还给我加生菜 总之 一次很糟糕的体验
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服务态度差、商品质量问题
处理中
麦当劳送餐员服务态度差
我于2024年5月10日晚、在抖音平台购买两个麦乐送套餐、登陆麦乐送app上核销后又单点了2个菠萝派。晚上9:00多购买、11:00点配送、麦乐送配餐员送到门口没有电话告知、把餐直接扔到门口、等拿到东西后所有的餐品都是凉的、没办法食用。而且多次联系长春麦当劳中海兰亭餐厅和麦乐送后台无果。没有任何一名工作人员联系我处理。希望帮忙解决一下问题。
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服务态度差、商品质量问题
处理中
麦当劳延安大学店核销问题
我于4.29日下午16.22在抖音团购了麦当劳的券 两份海盐芝士麦旋风 到陕西省延安市宝塔区延安大学麦当劳餐厅到店核销时 自助机自动锁了奥利奥麦旋风 首先我买的是海盐芝士麦旋风 其次两个是有差价的 并未给我做海盐芝士也一直没有给我退款 我发的申请已经两周了也未收到结果
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价格纠纷、商品质量问题
处理中
麦当劳取消订单未沟通赔偿
我在5月8号的下午5：07，在南京工业大学门店下单了一份双层脆鸡堡套餐，预定好了晚上10点45去取，就在我从校外回来的路上，22：50的时候被麦当劳单方面取消了，没有任何的事先沟通。取消原因显示订单入机失败，这是麦当劳方面的原因造成了我的损失，所以需要对我进行赔偿
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服务态度差
处理中
麦当劳虚假宣传
我于2024年5月9日购买了麦旋风，门牌上写着第二杯半价，我去店里面，服务员告诉我，没有这个策略，我想问问，那门口贴的优惠有什么意义
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虚假宣传
处理中
麦当劳堡卷食品质量问题
我于2024年5月7日在麦当劳（云山路云厢市集店）购买的堡卷小食随心选中的板烧鸡腿堡里吃出了碎纸片 我的诉求是根据食品安全法处理 要求赔偿购买所花费的24.9元 并增加赔偿1000元
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商品质量问题
处理中
麦当劳十翅桶生肉投诉
5月5日13:50本人在麦当劳小程序上购买了十翅桶，在吃到一半的时候发现鸡翅里面肉没熟的情况。一嘴熟肉包着生鸡肉的臭味，本人立马把嘴里的部分生肉吐掉了，并拍照了鸡骨头上还存留的部分生肉，照片上能清晰看出生肉部分和熟肉部分有明显的差别。本人立即联系了麦当劳小程序客服，并发送了照片，后该店邓经理联系我，态度戏谑，不承认照片里的鸡翅不熟，也不承认是该店做的，要求我拿去质检才能说明肉不熟，后还要我拿到店里去他现炸给我看是生的还是熟的。
我的诉求是退费并按照《食品安全法》赔偿！
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服务态度差、商品质量问题
处理中
麦当劳出餐码问题
麦当劳出餐码 还没有好就直接出显示立即取餐
并且有一些套餐里面的商品根本没有还是有套餐 核销的时候直接替换成别的 店员还说全河南都没 门店为什么连正常的新品都没有 并且还直接替换别的
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服务态度差、商品质量问题
处理中
麦当劳广西桂林门店服务态度差
我于2024年5月5号在麦当劳广西桂林叠彩万达店验券购买55金桶到该门店兑换取餐时告知我需加麦当劳的企业微信才允许我取走金桶但美团说明明确标注着直接到店验券即可但你们却告知我说许加微信兑换何必多此一举 我回答他们说我的美团号是之前的已经不用了然后你们给我的回答是那没办法了 让我咨询店长我给你们店长发信息咨询也得不到回复我在门店等了差不多半小时没有人解决问题也没有人询问进展这就是你们服务的态度吗给不出一个合理的解决方案
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虚假宣传、服务态度差
处理中
麦当劳配送范围规定侵犯消费者权益
我在2024年5月5日晚八点二十分左右在广州五山麦当劳下单，下单成功，配餐取餐完毕，在送餐时骑手打电话态度不好并强迫消费者更换地址或者取消订单，在后续了解，该店自己设定配送范围规定，不归整个麦当劳旗下规定管理，态度恶劣，侵犯消费者知情权和消费权，并害消费者损失消费券，无道歉无弥补
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服务态度差、价格纠纷
处理中
