麦当劳早餐咖啡中发现蚊子
我于今天早上购买了麦当劳的早餐，从中的咖啡里喝出来了一只蚊子现在已经喝了四分之一了。
投诉问题
商品质量问题
处理中
麦当劳门店单方面取消订单引发纠纷
我于2025年6月28日晚上11点58分在广东省深圳市麦当劳宝安大道店购买了双层吉士汉堡+中可乐，在我已成功完成付款的情况下，店家未经得我的同意，未给我打电话的情况下，直接仅退款取消了我的订单，导致我后续未能及时用餐，根据《民法典》第491条，消费者成功提交订单时，网络购物合同即成立，商家以操作失误为由拒绝发货，属于单方面违约，需承担继续履行或赔偿的责任。严重侵害了我作为消费者的权益。
投诉问题
退款纠纷
处理中
麦当劳店员强制下载APP并私自开通麦金卡
我于2025年6月31日23时35分在广东省揭阳市普宁市占陇大道麦当劳（汇润•吉祥里店）被侵权，被诈*。店员不让点菜单上的餐，硬性要求我下载麦当劳APP点餐，还拿我手机进行点餐，在没有我的允许下，偷偷给我点了个30天麦金卡，价钱是19元，我想拿手机过来确认看下，店员马上点离手机界面，返回我点食物的界面让我确实是不这些，我留心眼没按支付密码，抢过手机重新查看，发现店员在没有经过我允许的情况下偷偷帮我开通月卡麦金卡，还说线下不能点，要下载APP或网上点，如果是岁数大的人，不会操作那不都是被*了。这种行为是违法行为盗窃，如果涉嫌金额达到金额或多次，是犯罪行为。希望公司给我个合理解决方法，我会注意那两名店员，一个胖男子，一个瘦小男子。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
麦当劳门店取餐延迟且无解释
2025年6月30日下单购买麦当劳套餐，前期坐在餐桌等餐，看见显示屏可以取餐后去前台取餐，前台告知还在做，需“稍等”，最终经多次沟通于点餐近20分钟后取到餐。作为一个快餐品牌，在客户看到显示屏可取餐后仍需长时间等待，且期间没有店员前来解释原因，请告知处理结果，不然将进一步投诉
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虚假宣传、服务态度差
处理中
麦当劳订单超时配送且退款未处理
2025年6月30 早上11点11分，在美图APP下单麦丹劳购买套餐，订单超时配送，申请退款拒收，餐没收到，款也没有退，目前美团无法二次退款申请
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退款纠纷
已完结
麦当劳小程序下单未收到餐且不处理
我在麦当劳小程序下单外卖，过了很久没收到餐，但是订单显示完成了，也没有骑手给我打电话。找餐厅的人也不受理不处理。诈*我 30 多块早餐资金。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
麦当劳门店服务态度差并遗失物品
我于2025年6.28晚上10点在宁德市周宁县狮城镇桥南街199号云山名城21号楼B尚城广场麦当劳麦乐送带孩子就餐，结束后落下一件米色字母外套在店里，隔天去店里问的时候一直说没有没有没有，态度很不好，问题得不到改善，晚上再去的时候态度还是很不好，不理人，问调察一下监控也得不到回复。
我的诉求是1：找到那件外套 2：赔偿我购买衣服的费用
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服务态度差
处理中
麦当劳门店员工服务态度恶劣
员工态度非常不好我只问一下新出的会员卡什么情况就一大帮人过来恐吓我
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服务态度差
处理中
麦当劳门店少送餐且退款驳回
我于2025年6月29日在美团平台购买了麦辣鸡腿堡三件套，店家少送餐，退款驳回，主诉求退少餐的钱。没有可乐。后续不要给我打电话，发短信即可。
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退款纠纷、商品质量问题
处理中
麦当劳套餐可乐发现飞虫，卫生问题引争议
我于2025年6月29日我在麦当劳茂业百货商城店团购了套餐，（抖音团购）拿到了可乐后，喝到了两只飞虫，店员说是大堂里面有飞虫，飞进去的，那这么是证明大堂卫生不合格呗，还是制冰机？？？？侵害了我的食品安全问题，我的诉求是要求赔偿
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服务态度差、商品质量问题
处理中
