广州粤垦路麦当劳屡次出错餐拒退款
我于2026年3月1日在广州粤垦路麦当劳买的两个芝芝火腿扒堡，商场两份餐都给我出错了。事后加了店铺经理微信请求部分退款，但是麦当劳经理拒绝了。现在请求消费保合法保护消费者权益，这已经是这间麦当劳第二次出错餐给我了，我不给予谅解。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
麦当劳门店食品致急性肠胃炎
2.27在麦当劳上海泸定路长风中心店买了“堡”你欢乐套餐，外带回家吃了以后肚子绞痛，没有进食任何其他东西，上吐下泻十几次，怀疑不新鲜或变质，去急诊就诊为急性肠胃炎，要求赔偿医药费和退款，
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
麦当劳食品变质致家人呕吐高烧
2026年2月21日23:06在购买了汉堡套餐（前后没有吃额外的食物）后续发现汉堡中肉类不新鲜，而且芋泥派中有杂质，吃完后我和家人当即出现恶心、胃痛、呕吐和腹泻，晚上一晚没睡觉，凌晨四点去河南省人民医院急诊挂号拿药和打针。
后续找商家售后，商家不承认食品出现了问题，说我的就诊证明不能证明是吃麦当劳出现的问题，一直拒绝赔偿，在*台上商家也是采取不回应的处理方式，承诺要给我答复一直没有联系我，我现在已经吐了一天开始发高烧。
由于呕吐，我不得已取消了所有的行程，而且一边吐一边开高速，忍受了身体上的痛苦与商家沟通的精神折磨，并且我的高烧将会影响我后续工作。
我已经反馈给了总部，现在已经三天了，总部到现在仍然没有任何处理方式。难道大品牌就能致消费者的安全于不顾么？
我请求保障一下消费者的权益，我要求赔偿我的损失。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
麦当劳古镇永利国贸店拒用官网电子券
麦当劳中山市古镇镇永利国贸店，在网购电子卷固定时间内，不给用官网电子券，找工作人员，工作人员回复是没有就是没有，用不了
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
麦当劳小程序*购手办下单成功却拒发
于2月21日上午11点多在麦当劳微信官方小程序下单*购的活动，已完成下单，门店接单，门店完成订单的前提下，到门店取餐被告知由于系统问题，手办已经没有，无法提供手办。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
麦当劳佛山均安店漏餐且未及时退款
2026年2月21日中午11点55分网上下单买了麦当劳套餐取餐码35346，12点25到麦当劳佛山均安鹤峰路得来速餐厅取餐只得到部分餐，等到12点50分再次询问未有餐的原因是牛堡的牛肉需要煎不知道什么时候做，但是后面的取餐码很多均已出餐（包括很多汉堡），除了以上所提的双牛堡，本人所买的套餐里的中可乐也被漏掉，本人不接受因为牛肉需要煎而不做的理由，也不接受因为过年人多而导致疏忽漏餐，中午接*1点跟店员留下电话说退款后，到目前下午五点也无任何答复
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
麦当劳门店下单有货却无故退款
这两家店 下单的时候有货 说做完了已完成 到店里说没货退款 不打电话就给我退款 10:51让我去取餐 11:01我打车在路上没有通知就给我退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
麦当劳北辰店餐品现飞虫尸体
我在天津市北辰区北辰店麦当劳于下午5：22分下单，大概在二十多分钟之后收到餐品，在套餐里的爆脆星星堡里的生菜上发现一只小飞虫的尸体。第一次给商家打电话协商，餐厅人员说冬天不太可能出现这种情况。加了餐厅值班经理微信后将图片发给他，他又打电话和我协商，又将错误推到骑手身上，我要求全额退款，他说自己没有权限，只能补发汉堡，现已多*台投诉，要求十倍补偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
麦当劳城阳东方城店外卖延误且服务态度恶劣
我于2025年2月18日晚上11点40于麦当劳青岛市城阳区东方城店点了一份外卖，预计送达时间2月19日00点5分，工作人员在00点整给我打电话告诉我让我再等一个小时。我在回拨电话，一个男性服务人员接电话，态度很恶劣，没有给我解决问题直接挂掉我的电话。
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服务问题、态度恶劣
处理中
麦当劳华丰路店操作失误致误饮拿铁及员工态度恶劣
您好！本人于今日在麦当劳华丰路门店就餐期间，因门店操作失误及员工服务态度问题，导致用餐体验极差，现正式投诉，具体情况如下：
1. 门店操作失误
我点单的是燕麦奶，但门店工作人员误将饮品制作成拿铁，属于明显的操作失误。小朋友在不知情的情况下饮用，直至就餐结束才告知饮品口感异常，且因小朋友误饮含咖啡因后心悸，心跳加快。
2. 合理诉求被质疑，员工出言不逊
发现问题后，我并未要求额外补偿，仅提出退回该杯燕麦奶的费用，并明确拒绝了门店“重新制作一杯”的方案。
但在场一名中年女性服务员（无工号、姓名信息）不仅没有致歉安抚，反而出言不逊，质疑“怎么会喝不出来，都喝完了”言语间充满不信任与不耐烦，态度十分恶劣。
3. 后续服务态度依旧恶劣
在我正常索要纸巾时，该员工依旧态度生硬、服务敷衍，完全没有基本的服务意识，直接导致原本愉快的就餐心情彻底被破坏。
本次问题起因是门店操作失误，我方提出的退费要求合情合理，并无过分诉求。但该员工不仅没有正视失误、礼貌处理，反而出言质疑、态度恶劣，严重影响消费者体验，反映出门店在员工培训、服务规范、投诉处理上存在明显不足。
现门店方已退回部分餐费，要求：
1. 针对本次操作失误及员工恶劣服务进行核实与道歉；
2. 加强门店员工服务培训，避免类似情况再次发生
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
