麦当劳门店出餐严重延迟致顾客晕倒
2026年5.29早6:30下单麦当劳，作为工作前的早饭，因为麦当劳属于快餐，显示7:08送达，结果等到快八点才送达，78.3的价格，不算是很便宜，一个半小时才送达，导致我低血糖晕倒，饭也没吃上，不止我一个人的饭，导致大家一起饿肚子，今日没刮风、没下雨……迟迟不出餐………联系客服客服态度消极，只会一句给你反馈，反馈到门店，从早上到现在此时23:02没得到任何电话反馈，只反了一个香芋券、并且有时间限制，我不下单等于作废了，本来就需要一个电话的态度，这都没有，甚至客服极其消极，门店也不当回事，买了这么多年麦当劳，作为忠实支持者，这是我第一次这么失望，如果说天气因素，骑手因素，我都可以理解，但门店并未积极解释导致此因素的原因，请问客服帮我反馈的问题呢？就没人解决了是这样吗？
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服务问题、态度恶劣
处理中
麦当劳北沙滩店无糖可乐无汽且服务态度差
2026年5月28日，麦当劳北沙滩店点了套餐的无糖可乐，没有汽，找店员解决，又打了一杯还是没有汽，语气极度不耐烦，跟我说就这样没辙
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态度恶劣、质量问题
处理中
麦当劳门店货不对板且虚假宣传
5月27日在麦当劳（辽宁省盘锦市兴隆台桔子广场店）购买泰会浪大鸡排堡青咖喱风味，货不对板，店员没有放青咖喱酱，并欺*顾客说改版了就是不放咖喱酱的，咨询线上客服得知该商品应该放咖喱酱，但没有解决问题。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
麦当劳天津解放南路店无故取消预约订单
5月26日17点在天津市解放南路公交站得来速餐厅线上下预约单鳕鱼堡单人套餐预计16点20分到店取餐，期间没有通知商品售空，等16点20分我快要到达门店时突然给我取消订单显示商品售空，请问他既然没货为什么不早取消，非要等到取餐时间了才取消订单让我白跑一趟呢？并且我17点就下单预约了，下单时是显示有货的，按理说不应该提前给我预留出来吗，为什么直接会给我取消订单
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经济纠纷、服务问题
处理中
麦当劳门店纵容恶劣众包骑手
我点完外卖后，因电梯码无法在*台直接向第三方骑手发送，骑手打电话一上来就指责我，态度极其恶劣，就差直接开口辱骂我了。该骑手为众包，我不知道名字，美团客服已处理并给了补偿券，但表示无法提供该骑手信息。麦当劳门店作为出餐方对该骑手有筛选责任，要求麦当劳门店将此骑手拉黑，不再让其接该店订单。后续我跟麦当劳门店员工沟通时，员工也表示该骑手取餐时候就吵吵嚷嚷的，怀疑该骑手有精神问题。
后续问门店处理得如何了，他们连该骑手名字都不愿意告诉我，我非常怀疑他们在消极处理。
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服务问题、态度恶劣
处理中
投诉麦当劳（线下门店）虚假宣传
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月24日在肇庆市端州区星城广场麦当劳店铺购买 长长长深海雪鱼堡 商品/打包服务，后续出现 长长长深海雪鱼堡 问题(货不对板);
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虚假宣传
处理中
麦当劳悦汇城门店货不对版
买的是海盐冰淇淋，收到的是原味冰淇淋，货不对版。地址：西湾路悦汇城麦当劳
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虚假宣传、质量问题
已完结
麦当劳薯条割伤舌头，店方拒赔且服务差
2026年5月22日在麦当劳山顶广场店吃薯条割破舌头，店长说我自己吃坏的跟他们店里没关系，我说可能是薯条切割形成了一个面，炸硬了就变成锋利的面了，所以就把我舌头割破了，当时出血了，跟店里的服务员说了这个情况，然后她带我去找店长处理，店长只退了薯条的钱，小票还不想给我，我说你只退了薯条那就把我剩下的给我。店里对我的伤情毫不关心，没有补偿我受伤的心情。希望商家全额退款
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
麦当劳活动虚假宣传致领券失效
该广告宣传凭铲子免费领取汉堡一份的活动，本人于2026年5月8日10:51分点击该公司宣传广告的领取按键，领取后显示红色的“已领取”，但长时间没有反应，为防止耍赖不认数、本人特意截图为证，截图后该广告界面立刻变成灰色的已领完。2026年5月9日到店后该店人员以截图显示“已领完”为由不认账。后致电该店客服，客服人员以系统问题为由作为借口、将问题踢回给消费者，后续客服回访都以系统问题为由开脱。堂堂大品牌如此这般店大欺客，实在让人心寒。你们公司系统有问题与消费者有一毛钱关系？又要搞活动引流又玩不起？你们策划还觉得自己很聪明吧？专门挑下午两点到五点，上课的要上课、上班的要上班，你们怎么不把活动时间定在半夜开始？
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
麦当劳灌云万达店地面湿滑致顾客摔倒受伤
2026年5月11日晚在江苏省连云港市灌云县麦当劳万达广场店内准备吃饭，刚进入店内，由于店内清洁人员往地面倒水拖地，地面湿滑，且无明显警示标志，导致摔倒，头部着地，致头部受伤，腰部腿部也受伤，无法自行行走且意识有模糊，后报警以及打120急救电话送到县医院就医检查，所有检查及治疗费用均由患者自行垫付，医生检查后说没有明显的脑震荡及脑出血症状，遂跟麦当劳约定一周后协商解决此事。患者回家卧床数日无法行走，且腿部一直隐隐疼痛。一周后略有好转，本着友好协商原则，患者主张麦当劳支付由患者垫付的医疗费，及误工费200元。麦当劳拒绝患者主张，态度蛮横冷漠。遂投诉敦促解决。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
