天猫沃爾惠车品专营店维修致头盔及耳机损坏
本人于2026年3月1日在天猫 沃尔惠车品专营店购买TR头盔一个，4月初发现头盔内镜损坏，与该店铺沟通后寄回维修，运费一共50（寄30，收20已在该店铺拍差价20元）。
本人于今日（4月30日）收到后发现，维修人员将本人耳机线压在头盔泡沫内无法取出，且耳机接口已被压坏，耳机线有一个已经断了，为取出，致使头盔泡沫损坏。
本人联系该店铺，店铺说他们需要与工厂取得联系后再沟通！
本人非常不认可！本人是在店铺购买，需要店铺赔偿！
本人要求：1、对头盔进行退款退货。2、支付本人维修运费50元。3、赔偿本人耳机120元，该价格为天猫路翼店铺价格（路翼here pro 金标耳机）。4赔偿本人防雾膜55元。
投诉问题
商品破损
处理中
天猫多买多返红包抵扣退款属霸王条款
我于2026年4月30日在天猫*台购买的衣服，后面退款，天猫*台以我把多买多返红包使用了多扣除我了20.22元，但这本身属于霸王条款 我使用了红包 不应该去抵扣我红包的金额嘛 有什么权利去动我本金呢 之前多买多返红包到期 *台不也没有折现 而且全部收回了嘛 这是什么完全不讲法律的霸王条款 严重威胁到了消费者本金 这以后谁还敢在淘宝买东西如果不处理好 我真的会各*台曝光 投诉
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫商家虚假发货诱导购买虚拟卡
您好*台我在天猫买了一个女王卡号813614******5578密码743382******7200商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货
处理中
苏泊尔豆浆机15天内故障，商家拒退
在淘宝天猫。苏泊尔红成好运专卖店，购买的豆浆机才15天。 就用了三次。出现商品质量问题坏了。商家不同意退货退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫*台不作为致7天无理由退货受阻
2026年4月22日，本人在天猫*台荣耀官方旗舰店购买荣耀笔记本电脑一台，订单号：32***************63。因个人使用需求不符，且商品完好无损坏，符合7天无理由退货条件，本人向商家申请退货退款，但商家以“激活后不支持无理由退货”为由拒绝。本人多次联系天猫*台客服，*台未履行监管职责，未督促商家改正霸王条款，也未协助解决售后问题，属于*台不作为，严重侵害消费者权益。现要求天猫*台介入处理，督促商家依法为我办理退货退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫kistoy旗舰店售出情趣玩具功能失效拒退款
2026年4月26日在天猫*台的kistoy情趣用品旗舰店购买的情趣玩具，收到出现质量问题，功能用不了。商家承认货有问题一定让我退货检测，这东西还能二次售卖的吗，还是给我发的就是别人退回来的。 由于该物品涉及个人隐私没办法退货，要求商家处理退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫馋遇萌旗舰店货不对版
2026.4.25在天猫*台上的馋遇萌旗舰店购买的馋嘴猴豆干500克，后续出现了货不对品，品名和数量规格不一样的问题，希望能帮消费者处理维权.
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
天猫虚假宣传延保服务
2026年4月24日，在天猫该店铺购买了空调。
并且购买了*台的四年延保服务。
然后购买之后去找*台核实，他却说这是保修服务，不是延保服务，适合空调正常的保修并行的，并不是在正常质保结束之后的延保，
有没有延
这是虚假宣传，首先应该退款，其次应该做出赔偿，有没有延保是购买商品非常重要的因素之一。
那么现在没有这个延保，这个商品本身就是存在欺诈。
并不对商品本身做出诉求吧。对这个延保服务诉求，退钱是最基础的。其次，应该做出赔偿。我建议是参考在海信官方购买延保的这个差价，260，或者按照消法退一赔三
投诉问题
虚假发货
处理中
天猫店铺空调安装宣传欺诈
2026年4月24日，在天猫该店铺购买了空调。于29日安装。
安装前曾与店铺联系，核实过安装费用。为包安装，但是增项需要额外收费，也给了我相应的收费标准。
其中有一条高空费，4楼以上。但是阳台之类有落脚点且安全的地方是不收取的。这部分是100元
然而，空调安装师傅来说都是要收取的，然后给了我一个名片，上面也是如他所说这么写。
由于为了实际安装，加上师傅按照师傅的标准收没有错，是店铺和品牌的宣传和沟通问题。所以先行缴纳费用，现在再继续找店铺维权
要求退还额外的费用或者三倍赔偿。
投诉的不是安装收费问题，投诉的是商家品牌对于安装收费的宣传，存在欺诈。
三张图片分别为购买店铺还有海信官方售后发的清单
，手拿的名片是售后师傅给的清单，另一张是安装位置阳台内。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
天猫高压锅质量问题商家不处理
我购买的高压锅产品出现质量问题联系商家一直不给处理我希望消费保*台能公正处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
