澳门银河综艺馆票务平台放票异常及拒绝退票投诉
在购票过程中，我经历了极其不合理的情况：最初所有票档均显示售罄，我被迫购买第二档位的票。然而，票务平台后续又无规律地多次放票，甚至在我购票后重新放出第一档位的票。在此误导下，我为获取更好的观演体验再次购票，最终被迫持有两张重复票。更令人难以接受的是，票务平台以“演出票不支持退换”为由拒绝处理，此举严重损害了消费者权益。
我有充分理由怀疑，票务平台的异常放票行为与主办方存在管理失职甚至暗箱操作的嫌疑。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得利用格式条款排除消费者权利；同时，文化和旅游部、公安部联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》明确要求演出主办方建立合理的退票机制。他们作为演出活动的责任主体，对票务销售流程的监管严重缺位，放任票务平台设置不合理规则，涉嫌违反相关法律法规。我希望得到合理解决，退钱给我
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
澳门银河综艺馆门票购买错误要求退款
主办方澳门银河您好： 本人于2025年5月6日十二点在银河官网准备购买GD-RAGON的澳门演唱会门票，在GD页面刷新购票时系统显示可以购票付款，在支付成功后发现购买的是ORM的演唱会门票。由于小程序官网后台界面问题，误导了本人以为购买的是GD的演唱会门票。本人强烈要求将我2025.5.6号购买的ORM演唱会门票费用1288元退回本人账户。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
澳门银河综艺馆抢票错误要求全额退款
昨天6号中午12:00在银河App抢票的过程中，我是需要抢GD的票，然后再最gd抢票的页面操作，他弹出了付款，我付完款过后发现是其他人的演唱会的门票，现在投诉如果打电话过去，他们也是推卸责任，说他们的系统没有问题是我们自己的操作问题，也说不退不换，但是他这个页面上面没有写不退，不换不退不改，所以现在我的诉求就是希望能够全额退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
银河票务退票纠纷及系统Bug问题投诉
本人于2025年5月6日于银河票务小程序购买一张演出，后续想申请退票，该司以平台不支持退票为理由拒绝。但该票务信息中并未明确告知该演出不支持退票，严重侵害了消费者的权益。后续希望该司积极联系处理退票事宜。后续在网络平台上了解到很多人和我有相同的遭遇，即抢权志龙票结果出到了orm的，此则为平台系统bug，严重侵犯了本人合法权益。本人唯一诉求：将该演出全额退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
购买权志龙演唱会门票却变成罗志祥门票，申请退款被拒
本人於今日在銀河綜藝館網頁購買權志龍演唱會門票，購買付款完成後發現變成了罗志祥門票。曾聯繫出票方要求退款，對方予以拒絕。本人也於網上搜尋到有很多網友和本人有同樣的遭遇（購買權志龍的門票後發現是周華健或者是epex的门票）。
本人的订单号是2535****
购买金额为 888人民币
現訴求是全款退票。
敬請貴部門盡快處理，感謝你們的幫助。
订单编号：2535****，我将不得不通过我的银行发起退款，并向各大媒体和中国社交媒体平台报告此事，寻求进一步的帮助。我是一名学生，这是我的生活费，没有我不知道该怎么交代，现在已经对生活生无可恋了。法律也规定了没出票可以退款的。希望得到你们的帮助。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
澳门银河综艺馆退票难，无售后客服霸王条款
我在银河购买了票 因为身体原因不能去参加 我想退票 但是购买链接里面没有售后 也没有客服 真的是霸王条款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
抢票失误导致买错演唱会门票，要求退款
本人今日抢票抢权志龙的票因为平台的问题一直卡抢着抢着从权志龙变成了罗志祥也没有弹出什么客户说的什么界面直接让付款了，我就付款了，付完款才看见是罗志祥演唱会，不是我想要的权志龙演唱会，而且本人未成年签证去不了澳门 也不是全是本人的问题，平台卡顿导致买错 本人未成年要求退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
澳门银河综艺馆演唱会门票错购退款投诉
您好，本人于2025年4月30日在贵公司官网抢购了4月30日青春匮乏演唱会价格为738元的门票。本人本意是想抢购6月3日权志龙演唱会门票，由于贵网站的运行问题导致抢购及付款界面跳转到青春匮乏演唱会门票订单。购票及付款截图详见附件。本人强烈要求与对方尽快与我取得联系并积极解决问题：要求将5月3日青春匮乏的演唱会门票的款项退还！
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
已完结
澳门银河综艺馆账号异常及退款无门问题
我打开是别人的 然后注册了一下帐号付款后就变成曹格了 请问你们平台是什么问题呢？票卖不出自动搞这些操作吗 让朋友打开来也是自动跳转成曹格 连退票渠道也没有官方电话也没有
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
澳门银河综艺馆客服拒绝退款且无有效解决方案
客服拒绝退款，也没有提出有效解决办法，也没有说能不能线上退款，一直说退不了
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
