澳门银河综艺馆售演唱会票不退不换
2026年3月18日在澳门银河票务*台购买了
2026年澳门国际乒联男子及女子世界杯—由银河娱乐集团呈献3月30日s1场次以及3月31日s3场次，主办方澳门银河综艺馆，目前未出票不回影响二次销售，对方使用霸王条款，一经售出概不退换，切无全程明显提示。我的诉求是退货退款。 根据消费者权益保护法第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦*台跳票致购错票且拒退款
我于2026年3月6日在大麦购买了澳门乒乓球世界杯3月30日的门票，主办方是银河娱乐集团。我本来预选的是4月5日的票但由于大麦系统异常跳票导致我买错了票，付完款才发现买的居然是3月30日的票，遂去找大麦客服退款，大麦客服说一经售出，概不退换，可根据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，这类条款属于*台单方拟定的格式条款，若其排除消费者主要权利、免除自身法定责任、加重消费者责任，且未尽到加粗加黑等显著提示义务。大麦拒不退款属于违法的霸王条款，目前受害者不止我一人有将*160人因为大麦跳票买错票，而无法到场，大麦依旧拒不退款，甚至踢皮球说是主办方规定，也联系了主办方，主办方说票务问题找大麦，我们就这么被踢皮球，问题得不到解决我的诉求要求大麦和主办方全额退款!!!越快越好!!!
另外本人在2026年3月6日在大麦*台购买了2026年澳门国际乒联男子及女子世界杯2026.3.30日9:30场次580价位门票，于2026.3.8日被确诊为中度支气管肺炎且具有传染性，我秉着怕传染给观众和工作人员的情况下，在2026.3.8下午沟通客服提供了病历及诊断证明，客服在今天2026.3.9上午9:58分给我回电说与主办方沟通过了不允许退款，让我去不了送给亲朋好友观看。我不知道客服是否与主办方沟通过，但是客服准确的与我说不允许退款，并且多次强调说不允许退款是最后的处理结果，我对这个处理结果非常的不满意，所以我来这里投诉，实在是没办法了，希望能得到妥善的解决。我的诉求是给我退款。订单号是50***************06
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退澳门乒乓球世界杯门票
【致消费保投诉*台】
投诉对象：大麦网及主办方银河娱乐集团
本人于2026年3月18日12：01在大麦网购买了“澳门乒乓球世界杯”门票，订单号51***************28，票面时间为2026年3月31日9：30场。因个人原因选错时间，但大麦*台以“演出票为特殊商品不支持退”为由拒绝退款。
本人认为，此规定属于单方面制定的“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》及《民法典》中关于格式条款的规定，限制了消费者的合法权益。购票至今未满七日，且演出尚未开始，票品未实际交付使用，完全符合退货条件。
现正式投诉，要求介入处理，维护消费者合法权益，督促*台及主办方办理全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
澳门银河综艺馆预售票不退票
2026年3月6日在大麦网*台购买了2026年澳门国际乒联男子及女子世界杯由银河娱乐集团呈献的演出门票，主办方是澳门银河综艺馆，由于时间冲突看不了比赛，而且在门票预售期间还没开票就提出退票，客服说不允许退票，沟通了许多次都是不允许退票，这个门票属于预售期间从买到提出诉求尚且在七天以内，但是就是不允许退票。我的诉求就是退票，全额把钱退给我。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
澳门银河综艺馆赛事票不予退票
本人在2026年3月6日在大麦app上购买了2026年澳门国际乒联男子及女子世界杯由银河娱乐集团呈献的体育赛事门票，因当时购买票时大麦购票和银河系统问题出现跳票至购错票，也因本人工作期间发生工伤伤病复发身体不适腿脚不利索故不能参加该体育赛事活动，因此提交重大突发情况特例退票申请，经大麦官方客服多方沟通并提供相关证明材料均无果不支持退款处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
澳门银河综艺馆门票不予退款
2026年3月6号在大麦*台购买了澳门2026国际乒联世界杯门票，主办方澳门银河娱乐集团
目前沟通情况：出具了出差证明以及工作证明给大麦客服，申请退款，还是不予以处理，诉求是申请退款！
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。相声门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
银河综艺馆擅自更改球赛门票日期
银河网站世界杯乒乓球赛订单号:64***********60、64***********60 原选购4/3当日的票，4/3号售警未经允许自动跳转31号，付款后才显示日期！强盗逻辑强买强卖！退钱！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
澳门银河网*票系统跳转错误致误购小组赛门票
2026年3月6日在澳门银河网购买了澳门世界杯比赛主办方式，澳门银河，但本人想购买的是决赛门票，结果在*票时，因系统未及时跳转导致跳票跳到小组赛门票，不是本人想要去的那场，跳到的那场，本人也无法过去，所以我要求退票！
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦购票不予退款投诉
在大麦购买travis scott澳门站门票后，不予退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
因病申请退票被拒，大麦网霸王条款
我于2025年9月9日在大麦网上购买了王嘉尔澳门演唱会10月12日门票一张，订单号47***************04，因本人生病带状疱疹，眼睛结膜炎，带状疱疹具有传染性，不得已的情况下需要退票。经两次与大麦沟通无果，不被允许退款。这简直是霸王条款，非常不合理。此次退款并不会影响他们进行二次销售，处于未出票的状态，且离演出时间还有半个多月居然不给退。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的条款，按规定，演出门票属于特殊商品。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。我要申请全额退款。请工作人员加急处理，万分感谢!
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
