长安汽车山东优悦店意向金退款纠纷
我于2025年4月19日，在长安汽车山东优悦店(山东济南历城区工业南路6号）欲购买长安x5plus，销售人员要求缴纳1000元意向金以获取低价，并承诺一周无理由退还，后因个人资金问题放弃购车，多次要求退款，但对方以财务流程为由拖延超过一个月未处理。
商家违规:
销售人员:郭岩
未按承诺履行退款义务，违反《消费者权益保护法》第16条；
合同未明确意向金不拖款条约，扣款无法律依据；
涉嫌利用格式条款侵害消费者权益，未明确退款时限等
诉求:立即退还1000元意向金
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
长安深蓝老带新活动核检失败要求补偿
长安旗下深蓝汽车有老带新活动，我通过深蓝朋友了解到这个品牌车，在下订时参与了老带新活动，并于2025年5月17日提车成功，期间深蓝汽车通过短信发送要在30天内核检关系并附有链接直接填写，点进链接后直接跳转到微信填写，我因为有多个号码和微信，跳转时直接填写的微信号并不是当时登记活动手机号的微信，短信也没有任何提醒，只是要求在链接里填写，导致我关系核检过期失败，我要求深蓝厂家对此负责并认定通过我的老带新活动，发放活动蓝宝石。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、车机系统问题
处理中
长安CS55Plus多次维修后发动机仍出现漏油问题
您好，我于2022年10.31日购买了一辆长安CS55PLus，去年10月份开始发动机故障灯亮起，先后进行了四次维修，更换传感器，正式链条，正时齿轮，现在为止，发动机又出现了漏油现象，对我的生命安全造成严重影响，联系厂家只会告知维修，明明才两年多的车，出现了这么一大堆问题，我的权益怎么得到保护，诉求就是长安汽车相关领导积极解决这个问题，给出一个合理解决办法，而不是质保期维修就可以了。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
处理中
长安汽车360影像虚化偏差长期未修好
2023年在西安长安金正4s店买的车，360影像虚化偏差一直未修好，现在寻求无果，无人处理
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
长安汽车4S店车贷纠纷及意向金不退问题
您好 我13号去 呼和浩特市长安启源4S店去买车 销售让我交了1999元的意向金 我也是准备买这个车的 销售让我贷款 说贷款好 贷款优惠 给我把所有的费用都算完之后 就让我签合同 签完合同才开始给我批贷款 当初和我说的是批四大行的银行 而且两年还清是没有一分利息的 是等本等息的 可是贷的时候直接给我选择了一家金融公司去贷款 并且没有准确告诉我这是一家什么公司 也没有告诉我会产生利息 她一直再说的是两年没有利息 我回家自己算了一下两年产生的利息很高 而且我和销售沟通了以后 态度极其恶劣 且我现在工作也没了 所以考虑到贷款根本承担不起 所以我现在不买这个车了 要求4S店给我把当初说好的只是意向金给我退回来 4S店现在不给退 一直拖 还让我签了合同
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
长安汽车轮胎3000公里开裂，质保期内不予更换存在安全隐患
本人2023.11.25购买长安汽车，在正常使用后3000多公里 发现右前轮胎 侧面整圈开裂，店里回复轮胎质保期已过不予更换，侧开裂对于三千公里轮胎整圈开裂，属于质量问题！开裂体检严重，并且存在安全隐患。售后书上明确写着轮胎质保期五千公里。
投诉问题
维修技术差、虚假宣传、保养问题
处理中
长安启源A05车主投诉售后擅自添加理赔记录及冒充签名
本人是长安启源A05的车主，在2025年5月8号早上11:30分左右的时候车子当时正在行使。长安启源售后人员在车主的不知情的情况下偷偷的给车子添加理赔记录和冒充签名而且车子在半年内并没有它们售后出过任何的事故理赔。当时是通过长安启源APP消息提醒得知的情况。车主当时已经给长安启源厂家热线951999客服说明情况，从5.8日至5.14日止本人每天都有主动联系厂家然而得到的是长安启源厂家不但止没有解决问题反而一直在肤浅车主。
投诉问题
服务态度差、维修技术差、保险问题
处理中
长安汽车UNIV购买欺诈，实际车辆与宣传不符
在已知长安univ于4月初发布25款，我于25年4月26日在铜陵悦安汽车销售有限公司购买了univ，购买前得知为最新款，购买后多次询问是否为25款得到回复均为最新款。5月12日，发现车辆与所知不符合，经对比发现为24款车辆，这侵犯了我的知情权，商家存在主管且故意的情况隐瞒了我的车辆并非为25款最新款，因为销售的言论我产生了错误认知，并且这种错误认知是我主要的购买原因，我认为这属于消费欺诈，我的诉求是退钱，赔偿我的经济损失
投诉问题
虚假宣传
已完结
长安汽车订金不退还问题投诉
4月12日，我想置换长安的起源的Q 05，但是因为跟家里协商不一致，资金问题，所以说不换了，要退订金的，一直给我没退。
投诉问题
订金纠纷
处理中
长安汽车订金纠纷及服务态度投诉
4月12日在湘西弘达汽车销售服务有限公司（长安启源经销商）订了一台长安启源A05真香版70km超越型，4月18日去验车时发现为24年10月的库存车。当时我给出两个方案，新车或降价，最终协商无果我表示要求退订金，但销售要求扣800元的手续费。当时我讲到600元，后面销售又要我承担公司给他的罚款。经过给总部投诉，销售部经理表示可以退还全部订金，后过了三天又反悔说要扣我7000元，并要求我到公司协商，5月2日我到公司协商，但其销售经理态度极其强硬，说退订就要扣我7000元，说产生了5000的拖车费及2000的检修费，去年就已在库的汽车，哪来的5000元拖车费？新车又拿来2000的检修费，完全就是无理要求，我要求全款返还我的2万订金。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
