长安汽车销售隐瞒展车信息且电控系统异常
2026年3月26号去4s店买的车，我们一次都没说要买展车，库存车。销售也没说过一次这是展车，库存车。后面发现这车是2025年10月出厂的。他们也一直不承认这是展车，库存车，一直强调这是新车 后续车子使用过程中也出现，停在哪里异常耗电，4月24号和销售反馈，他也没理我 4月27号，车子之前还剩20-30的电，一天多直接所有电都没了，车门都打不开，后续是叫他们上门接电，开去充电的，他们上门检测也没发现问题，说要去店里检测 5月4号去他们店里检测维修，之前检测半天也没发现什么问题，也检测了小电瓶，后面把小电瓶拆下来换了一个，又说小电瓶肯定是坏的 5月5号凌晨一点22，车子停哪里还有19的电，晚上8点，车子App状态就不更新了，又一点电都没了，5月6号凌晨3点，回家发现车门果然又开不了
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
长安汽车车身B柱生锈腐蚀车漆
2022年1月份14.3万买的该车，目前右出现右侧B柱密封胶条出现生锈问题，并且腐蚀了车漆表面，之前多次提交的生锈问题诸多，焊接处表面还有原厂电泳工艺缺陷的孔洞，长安汽车现在以脱保为由拒不处理，原来真的是“生锈王”来了。证据如下图所示:
投诉问题
配件问题
处理中
长安汽车未按约退还购车定金
2026年5月1日，下午五点多交付定金订车。2026年5月2日中午的时候，不想要了，联系销售退定金，门店告知退不了，说定金都是交给厂家了，让我联系厂家退定金。
投诉问题
未履行合同
处理中
长安睿行EM80高速行驶中突发断电致动力全失
本人在渝北睿行天下汽车销售公司，2026年4月28日办理提车，车型长安睿行EM80金钟罩380续航新款新能源车。
提车仅两天，4月30日在木洞至新妙高速隧道内，车辆以70码左右正常行驶，突然全车断电黑屏、动力完全丢失，行驶中瞬间失去动力，存在极大重大安全隐患，当时车上还有家人，人身安全受到严重威胁。
新车才提两天就出现三电致命故障，属于出厂质量缺陷，符合汽车三包严重安全故障退车条件。
现诉求：要求厂家和4S店全额退车退款，并赔偿所有相关损失，拒绝维修、拒绝换车。
投诉问题
电控系统
已完结
投诉长安汽车UNI-K车机系统长期不更新，服务缺失
厂家宣传OTA可终身免费升级，但实际情况却令人失望。高德官方网站显示该版本车已更新至V9.1.0正式版。本人购买的是24款车型迟迟没用更新，据了解，长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能及网导航版本升级，唯独UNI-K被排除在外，去4S店，4S店说厂方没有更新，他们也没用办法，。这种技术隔离让人感觉购买UNI-K的车主都是“二等用户”。不能因用户群体小而区别对待，同为长安车主，请厂家重视车主反馈并切实解决问题。
投诉问题
车机、记录仪
处理中
长安CS35维修漏装护板致变速箱损坏
我是长安CS35车主，王国红，电话号155****2559，购车时间是2021年8月，2026年1月16日我车辆因为剐蹭在赤峰富雅迪4S店维修，3月16日正式提车，4S店完成安装并交付。4月9日发现护板未安装，造成车辆二次伤害：防冻液管破裂，变速箱出现裂纹，核心部件严重受损。事后，我与厂家400/951客服多次投诉，并上传相关证据，厂家在未全面调查和了解的情况下，就与4S店统一口径，敷衍和拖延我。4S店提出两个方案：一.走保险理赔；二.做司法鉴定，本人均不接受。本次事故是4S店维修失误导致，与保险无关，不属于意外事故，走保险属于*保，是违法行为，我拒绝配合，更不承担保费上涨后果。 事实清楚、证据充分，4S店要求司法鉴定纯属拖延时间、逃避责任，我不予认可。现投诉要求：1. 免费更换原装变速箱；2. 赔偿车辆贬值损失及维权产生的误工费、交通费；3. 长安厂家严肃追责并规范旗下门店维修流程与服务行为，杜绝类似问题再次发生 。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
处理中
长安汽车4S店常德市华捷汽车销售服务有限公司隐瞒贷款优惠致高息签约
2025年1月25日，在常德市华捷汽车销售服务有限公司购买了长安汽车四代CS75PULS智慧旗舰版，想要申请五万贷款，销售人员不同意，说最低贷款6.5万，当时店长口头承诺说的是四利息(4%)。还款后发现利息较高与描述不符，打电话向厂家咨询了25年1月份购买这款车的活动是贷款五万元两年免息，六万、七万以上有贴息*，业务员和店长以及财务都隐瞒了这个优惠方案，并避开了参与*的贷款金额，导致我们在不知情的情况下签署了年利率9.99%的贷款方案，涉嫌消费欺*，使我们承担了不必要的利息和更长的还款压力。 从4月10到今天22号还没有得到处理，要求长安金融和4s店对隐瞒信息，销售误导的行为做出合理解释并道歉，修改不合理的贷款合同，重新核算贷款方案。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
长安UNI-T发动机机油盖漏油致发动机损坏
本人于2023年5月30号在湖南省娄底市娄星区长安悦琪4S店购买了一两车，型号是二代UNI T。于2026年4月19号晚上10点半左右发现车子有异响，无力，仪表盘上没有任何故障码，我下车检查一下，发现发动机地盘漏油，机油都漏光了，发动机损坏，立马靠边打官方救援电话，后续经4S店检测是发动机加油口的盖子漏油，属于配件质量问题，我要求更换发动机总成，他们不答应，我现在要求他们给我延长发动机质保，也没回复。图片上的机油口盖子根本就没有紧到位，这是救援的4s店拍的照片，当时官方是派就*4s店救援的。
投诉问题
发动机问题、配件问题
处理中
长安CS75 PLUS车身焊接处内锈爆漆
投诉信
投诉人：夏先生
联系电话：185****5194
投诉对象： 长安汽车（重庆长安汽车股份有限公司）
涉事车辆： 长安CS75 PLUS，2022年1月购买，目前里程:2.6w公里
投诉事由：
本人于2022年1月购买长安CS75 PLUS一台，车辆使用至今，车门、车窗焊接处多处出现从内向外生锈、爆漆现象，属于车辆出厂时的工艺缺陷与质量问题，并非后期使用或环境导致。
自发现问题后，我多次向厂家及4S店反馈，对方始终以“已过质保期”为由推诿搪塞，拒绝承担应有的质量责任，甚至忽悠我驾车几十公里到店检测，最终仍要求我自费维修。
车身焊接处生锈爆漆是典型的出厂工艺缺陷，是车辆制造时的防锈处理不到位导致，属于根本性质量问题，不应受质保期限制。厂家拒绝召回更换、拒不履行质量保障义务，严重侵犯了消费者的合法权益。
投诉请求：
1. 要求长安汽车正视该批次车型的焊接防锈缺陷问题，对我的车辆进行免费的召回更换/彻底维修处理；
2. 停止以“过保”为由推诿搪塞，履行产品质量责任，承担本次问题的全部维修费用；
3. 对同批次存在同类隐患的车辆进行排查处理，保障消费者的行车安全与使用权益。
此致
消费宝*台
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
长安启源店强制收取贷款手续费
本人在山东省德州市长安启源优威店购买长安启源A06汽车，在价格确定的情况下，提车时销售强制要求缴纳5000元贷款手续费，否则不予提车。希望有关部门对调查，并在政府网站予以公示处罚结果。
投诉问题
服务费用
处理中
