有赞
100 %
解决率
72918
访问量
企业名称:
杭州有赞科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
057189988848
售后政策:
-
品牌简介:
有赞,是一个商家服务公司。2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立。帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率,全面助力商家成功。2014年11月27日,口袋通正式更名为有赞。
有赞平台千趣会旗舰店拒绝七天无理由退货
我于4月29日在有赞平台千趣会旗舰店购买500.6衣服,于5月6日收到,仅试穿吊牌包装完整,其中181元衣服不合适,申请退款退货,商家拒绝,说内购不予退换,但产品页面购买页面完全没有提及此信息,且有明显的放心购,售后无忧标识。我的诉求是对181元衣服履行七天退货权利
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
有赞平台货不对版申请退款被拒
我于2025年4月16日在微信小程序“鱼sir亲测推荐-成长商城”有赞平台购买了CAT计算思维学习赛考直通车 含真题册+考位+集训,2025年4月18日收到货后发现书本内容与宣传不符,对小朋友有点超纲,就也没去注册学习账号,直接申请退款处理,2025年4月24日申请退货退款处理,但是客服不通过,说我超过退款时效。我的诉求:退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
有赞平台购买鞋子存在磨损且尺码偏小要求退货退款被拒
我于2025年3月2号 在有赞平台欧语妃3购买的鞋子,价值148元,运费20,收到货后鞋底有磨损,鞋码偏小,我的需求是退货退款,与卖家协商,卖家不予受理
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
有赞精选全球购商家不发货且无客服处理退款
于2025年4月28在有赞精选平台的 全球购米兰海外名品店购买的护肤品一直都没有发货,订单上有个虚假物流单号,物流信息查询不到,联系店家客服一直没有人回复,申请退款也没有人处理,平台也联系不到人工客服,我要全额退款,希望解决
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
有赞商家售后不履行协议,寄送坏旧商品
尊敬的领导!我2025年1月6号在微信有赞上一商家买的摄像头。 过完春节2月9号回到店里面。摄像头的主机是坏的,使用的是原装的电源线。现在所有图片在跟他的售后聊天过程中都有,并且微信平台也办也判商家的责任,商家不以理赔更换,2025年4月11日经有赞调解答成协议一换货,但商家寄回一个坏的,一个1旧的给我,太欺负人了,然后有赞平台这边也没有办法处理。然后有赞说已过售后不可在申请售后。严重的侵犯了消费者的合法权益。望领导给予公平公正的处理。还消费者的合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
已完结
有赞平台课程虚假宣传且退款无门
本人于2025年3月12日在微信看到宣传“奇门遁甲改运课程”,宣称可“预测财运婚姻”“破解命理灾祸”“用玄学改变人生”,并配有“学员成功改运”的虚假案例。因近期生活遇挫,家人生病,被其夸大迷信功效的话术误导,在未明确告知退款规则的情况下,通过课程中的扫码视频中的二维码在有赞平台(账号shop17********.youzan.com)支付19600元购买课程。 购买后发现,课程内容均为毫无科学依据的封建糟粕,讲师全程宣扬“宿命论”“鬼神之说”,“改命”,“除四害”与宣传中“传统文化智慧”严重不符,且无任何实质内容。本人于2025年4月29日联系商家要求退款,对方微信不回信息。 恳请平台介入调查,谢谢了!
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
有赞商家美扶三生销售商品涉嫌虚假宣传及货不对版
我在2024年11月10日,2025年2月24日分别在微信小程序美扶三生购买辅酶10瓶,共计6144元。客服和宣传图片都介绍说,美国原装进口,但是国外查不到这个牌子,药品没有汉字标识。说保税仓发货,报关单没有。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
已完结
有赞平台购买商品损坏不退不换仅退款一分钱
我于4月13号在有赞平台小宠官方旗舰店购买关节康一瓶 收到货之后 药片碎了一半 沟通换货让申请一分钱退款 不换不退 要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
有赞商家换货为假货旧货且不处理消费者投诉
亲爱的微信团队!有赞与商家沟通已换货,但换假货,换旧货,坏的,也不是我的,一点不负责任,无视消费者权益。然后商家答复没换寄回原坏的,但寄回的也不是我的,有照片为证,望处理,还消费者合法权益!然后有站也不负责任的告诉我说换货成功,有赞也包庇商家。不给出任何回应。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
已完结
有赞平台商家售不新鲜水果拒绝退货涉嫌虚假宣传
我在4月13日在有赞平台的春田鲜生购买柑橘,到货后拆开快递发现果子不新鲜,要求退货,商家并未同意,侵犯了我的知情权,商家未如实告知水果真实状态(如成熟度、新鲜度),利用平台信息不对称展示美化图片,导致我收到与宣传不符的商品。我的诉求是商家全额退款。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结