联想京东店
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联想京东店售卖问题电脑且售后态度差
我于2022年06月13号在京东平台,ThinkPad京东自营旗舰店购买一台笔记本电脑P14s,价格9789元,于2025年08月笔记本电脑开不了机,咨询店家,店家让联系联想售后,经过他们推荐的售后发现,主板坏了,cpu坏了,维修费报价1980元,我找商家索赔未果,态度极其恶劣。以过了保修期为理由,只要过了保修期,就什么都不管了。京东客服也打了电话,要维修你就自己花钱,反正无法赔偿的,态度很差!!!! 请问这个合理吗?才买了3年,一万块的电脑,就主板坏了,cpu坏了,这不是假货或次品吗????
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
联想京东店电脑显示屏内屏损坏且拒绝退款
我于2025-7-22号在联想京东自营旗舰店下单,购买电脑显示屏,到货7-24号外包装没明显破损,未取出检查,由于 27号早上主机到达,下午取出通电才发现内屏损坏,外观没裂痕和破损,当即联系商家要求退还,28号商家上门取货,后来通知人为不予退货退款,自行负担,但无法证明商品发出是无质量问题,无任何证据报靠,一味推卸责任与其无关、甩锅,但事实仓库堆放 物流过程或当时出厂未明年检测出等原因都有可能造成内屏损坏。由于质量问题我是期限内退还,迟迟不退款,希望贵单位监管部门及时给予解决退款问题。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
联想电脑触摸板问题多次售后未解决
本人于2024年八月七日联想京东自营旗舰店购买联想小新16pro电脑一台,自2025年六月,电脑触摸板点击功能频繁失灵,经两次京东官方售后均未解决此 问题。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条:在整机三包有效期内,微型计算机商品出现同一问题,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者(京东)负责免费为消费者调换同型号同规格的商品。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
联想京东店电脑质量与售后问题
前面已经投诉过一次了,没有成功,这一次,要么同意退款,我不换货,要么就去消费者协会举报,你们自己看着办,我已经是被你们给*够了。我是3月多买的电脑,他说七天之内可以退货,15天内可以换货,但是买了一两个月之后,电脑有点问题,寄回去维修,不仅没有维修好,还把电脑给刮坏了。多次向他退货,一直不同意,电脑有很多很多问题,最大一点就是还是个拼装机,但是上面写的却是异能者,有造假。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
联想电脑反复故障,售后处理效率低
2024.12.26购买,2025.6.16出现故障,电源灯不亮,开不开机,后送到官方指定线下维修点维修,一周内共维修三次,2025.6.23第三次修完返回我手中,答复电脑是电池问题以及相应出现的主板问题,当天使用没问题,后续到7.1一周内共使用三次,7.1下午再次出现故障,回到了6.16故障的样子,7.2下午维修人员将机器拿走维修,7.7我自行取回,7.15再次出现相同问题,反馈售后还是回复需要检测,还需要一到两周的时间,请问我的时间就可以白白浪费吗,我要求退换新机,并且保证不会再出现类似机器损坏到两位维修人员包括北京售后都无法检测的问题
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
联想京东店电脑质量问题与售后纠纷
我是3月多买的电脑,他说七天之内可以退货,15天内可以换货,但是买了一两个月之后,电脑有点问题,寄回去维修,不仅没有维修好,还把电脑给刮坏了。多次向他退货,一直不同意,电脑有很多很多问题,最大一点就是还是个拼装机,但是上面写的却是异能者,有造假。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
联想京东店购买电脑存在质量问题要求退货退款
我在今年3.31 订单编号31****664282在联想京东自营旗舰店购买Y7000P,自购买以来,电脑出现以下问题(较多 剪成一个视频了):开机电脑黑屏;开启浏览器在开启C4D无法正常运行;无法正常运行C4D和Pr这2个软件。顺带一提这些软件是有过一段时间能正常使用的,不是软件问题,是电脑问题。我要求这电脑进行退款退货,退款部分减掉我在这电脑充值418的2年延保,送我的移动wifi还在我可退还。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
ThinkBook笔记本反复故障维修后仍无法正常使用
我于2024.12.26在京东商城联想thinkpad京东自营旗舰店购买一台thinkbook笔记本电脑,2025.6.16出现故障,电源灯不亮,开不开机,后送到官方指定线下维修点维修,一周内共维修三次,2025.6.23第三次修完返回我手中,答复电脑是电池问题以及相应出现的主板问题,当天使用没问题,后续到今天一周内共使用三次,今天下午再次出现故障,回到了6.16故障的样子,我的诉求是换新机或者赔偿
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
品控差,售后服务差
品控差,售后服务差 买的一年的电脑,就要换主板,虽在维保期,免费质换。 联想这么一大公司,品控管理如此之差。
投诉问题
产品质量缺陷、服务态度差
已完结
联想京东店购买笔记本电脑质量问题及退货纠纷
我于2025年6月18日在京东联想亿景专买店购买扬天V15笔记本电脑,出现反应迟缓,鼠标是坏的,体验感极差,收到货就发现问题平台不允退货问题,侵害了消费者的消费权,我的诉求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结