爱回收严选旗舰店退款出尔反尔
商家在答应退款后又三番五次出尔反尔
25年11月在京东*台爱回收严选官方旗舰店购买含365天质保保修的耳机，今年6月耳机坏了返场维修，客服答应是七天内在维修点如果没有人打电话说是人工损坏，便会修好给我寄回。
但七天并没有人给我打电话。我去问的时候，客服说修不了主动要给我换一个。我当时同意了。
过了一阵又说换不了，主动又要给我全额退款。我也同意了。
但是说还要从维修点寄回仓库检测再过7-10天才能退款。我不同意二次检测并且那么长时间还有邮寄（因为七天在维修点都没有检测出人为损坏，并且肯定已经拆过，如果再检测出人为损坏应该和我无关，而且维修点检测不出来非要去仓库检测不合理）
于是我和京东客服投诉，其间店铺迟迟不点击“收到货”导致我无法联系京东客服，京东客服后面说店铺又变成要给我换货不退款了。并且店铺每天给我打一个电话甚至都要给我发货了强迫我同意退款。而我明确拒绝后，他们竟然还发短信推送订单已经线下退款的消息。
诉求：退款269+邮费16（因为我怕耳机运损并且希望快点拿到耳机所以特意选了贵的快递 如果退货我不会选这个快递
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
爱回收以旧换新恶意压价致损失
2026年6月22日，我在京东华为自营*台购买了matex7，以旧换新预约爱回收旧机回收，线上给出2700机器款＋1400的补贴共计4100元预估回收价。在6.24上门工作人员在家楼下室外完成质检、当时下暴雨冰雹了、明确告诉他可以去避雨的地方！他不听，并拆掉了原厂自带膜、走了一圈说发现屏幕有黑点，是华为品控问题跟我无关，肉眼不可见的黑点.但我得为此买单！给出1800的机器价格以及900补贴共计2700.我不同意回收价格！6.26爱回收客服告知我去线下门店二次质检！我去门店以散客身份质检，门店给出3100的高价，后来我提出是有以旧换新订单的，他告诉我更改不了第一次质检结果！线下门店实际报价高于线上预估，存在虚高报价引流、恶意压价行为。为协商处理旧机纠纷，在维权中我多次往返线下爱回收门店、华为售后、华为旗舰店、转转门店！产生交通开销，（以下证据全都视频录像）协商途中意外扭伤产生就医花费，二手商品机身贬值均为对方违规操作直接导致！与商家沟通仅给出回收旧机补偿50元方案，无法覆盖我的全部实际损失，以上我提出的交通打车费及就医治疗费，现要求爱回收赔偿我损失共计500元
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
爱回收京东旗舰店虚假保价
参考模板：2026 6月14下在京东*台下载以旧换新补贴，然后回收的爱回收*台，他和京东搞了一个换新补贴。我买的时候是有200块钱的补贴活动，过了一两天之后那个变成了400元，然后差价有200元，他们说这个价不能保价，要下什么比价单，但是没有后续的红包，下单只会比原来更贵。然后一直处理不清楚，他们这个是虚假保价。
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虚假发货、霸王条款
已完结
爱回收严选旗舰店退货不退款
2026年6月6日在京东的爱回收严选官方旗舰店购买了小米 REDMI Turbo 5 Max 12G+256G手机后续出现售后不退款的问题产品已送达至商家
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退货不退款
已完结
爱回收严选压价回收iPhone16 Pro
本人在该商家办理苹果iPhone16 Pro旧机回收，下单时系统线上预估价4950元。商家签收质检后，仅标注存在2项差异，无重大损坏、无维修、无功能故障的情况下，裸机质检价格直接压低至3200元，差价高达1750元，压价幅度严重不合理。
寄出前本人手机外观完好、电池健康度95%以上，各项功能全部正常。商家未提前公示高额扣款标准，仅凭两处轻微差异大幅砍价，用虚高预估价格诱导寄机，存在误导消费、恶意压价行为。
诉求：1.出示两项差异对应的实拍瑕疵图、逐项扣款金额与收费标准；2.要求按照初始估价4950元结算回款
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
爱回收京东店发空包裹且推诿不处理
5月21日在京东商场爱回收店铺购买二手索尼耳机，5月23日到货至快递驿站，，5月24日在驿站取到耳机包裹，发现包裹特别轻，特意拍了一个开箱视频，发现里边是空包裹，找爱回收客服反馈当时回复我他们找快递核实，第二天给我回复，到了第二天也没有核实到因为啥原因，然后我找到京东客服发起交易纠纷，京东客服一直在中间拖我时间一点没有作为，说啥说是当天晚九点回复我，然后又说第二天晚九点回复我，再后来又说快递还在核实原因，京东和爱回收客服一直用相同理由拖延好几天时间。
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虚假发货、态度差/不处理
已完结
爱回收严选虚假宣传一图多物
我在京东*台自营拍拍严选上于5月21日下午19.16分买的Applewatch s8,780元，然后我发现了它这个*台一图多物使用，我下单的时候还问他了是不是一机一验，一物一图，他说是，给我发过来的都货不对版，我拍的是9新的只有屏幕有轻微划痕，但是他的图片机身也有划痕，只有一点我也没在意，到货以后，表身的划痕没有了，屏幕的划痕一堆，还有明显划痕，两道非常的深，我还发现了这个*台挂的99新跟我的9新图片一模一样，顺序都一模一样，电池健康也一模一样，给我发过来的电池健康也是不对的，我才反应过来他们用99新的图片挂在了9成新的链接上，我才没有发现划痕，图片的顺序都一模一样，他这不是一图多物了吗，虚假宣传，诱导，欺诈消费者，我这都有录屏和证据，他就是用了99新的图挂在了9成新的连接上，欺*消费者去买，告诉只有轻微划痕，但是图片上一点看不出来收到货了告诉你拍不出来，明显划痕一眼都看出来了，怎么会拍不出来，深进屏幕里了，所以他们虚假宣传拿99新的图来*下单9成新的，然后再说拍不出来，涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，我的诉求要么就是退一赔三，要么就是我留下来使用，他们赔偿我500元，下午京东和严选都给我打了电话说只愿意赔偿100元，我拒不接受，他们欺诈消费者在线，虚假宣传，诱导人下单，该受到处罚，我把她两个挂一样的图片提供出来，图片顺序都一样，那么明显的划痕怎么会拍不出来，挂着羊皮卖膏药
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
已完结
爱回收无故压价：虚构后壳开胶致差价千元
在京东爱回收下单旧手机回收，线上评估价格1900余元，发货前我仔细检查机身，全程拍照留存，手机外观完整，不存在后壳开胶故障。
手机寄到商家处签收质检后，对方无故判定机身开胶，直接把回收价压到900多元，差价足足上千元。
和*台客服多次沟通协商，始终得不到合理答复，客服一味拖延推诿，也无法提供收货、质检的完整影像证明瑕疵问题。
商家凭空捏造瑕疵压低回收价格，违背最初交易估价，属于不合理侵害消费者权益行为。
诉求：要么按最初估价结算回收费用，要么完好退回手机，希望*台介入督促商家公正处理纠纷。
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虚假发货、态度差/不处理
已完结
爱回收旗舰店发错货且拒赔假一赔三
参考模板：
2026年4月17日在京东商城*台的爱回收严选官方旗舰店店铺购买华为FreeBuds Pro4 黑曜石耳机商品，后续货不对板，收到的是老款耳机华为FreeBuds Pro冰霜银耳机;客服不承认是假货，说发的就是FreeBuds Pro4曜石黑，他给的FreeBuds Pro 4曜石黑的质检报告也是假的。爱回收拒绝假一赔三，只给赔付三百元。店大欺客，特别傲慢。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
爱回收二次销售同一台故障二手手机
本人于2026年5月4日，5月12日，先后在京东拍拍二手自营旗舰店、爱回收严选官方旗舰店，两次购买到同一台OPPO Find N5手机（IMEI一致）。
第一台从拍拍二手自营购入，到手即出现设置功能闪退卡退的功能性故障，经OPPO官方查询，该手机存在第三方大修记录，官方售后维修后故障仍无法修复，属于本质问题机。商家事前隐瞒重大维修史、未告知功能性故障，已构成消费欺诈，当时仅赔付200元小额安抚，无任何一次性和解协议。
本人将该故障机退货后，京东仓库签收仅3-4小时，便通过爱回收自营，更换包装、换店铺再次将同一台故障机二次销售给我本人。
拍拍、爱回收共用京东仓库、质检、发货体系，京东*台明知是故障机仍放任二次售卖，监管严重失职、质检形同虚设，属于恶意连环欺诈消费者。
现依据《消费者权益保护法》第55条，要求：退一赔三，所有往返运费由商家承担；同时要求*台对商家欺诈、*台监管失职行为进行处罚。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
