网易游戏客服不处理未成年人充值问题
把人当猴耍呢，客服，网易，纯耍人，客服不提前说预约，纯傻逼
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
网易游戏充值错误且客服拒绝处理
我于2025年12月1日在网易旗下的杭州网易雷火科技有限公司的率土之滨游戏里进行充值，出现账号充值错误问题，向其商家、客服反馈拒绝处理，我的诉求是将游戏道具回收充值金额全部退回。
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充值问题、客服不处理
处理中
网易游戏充值错误且客服不处理
我于2025年12月1日在网易旗下率土之滨游戏进行游戏充值，出现充值错误问题，向商家反应，其消极处理。我的诉求是游戏道具全部收回，但是必须全额退款。
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充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值退款遭拒且服务差
小孩儿在蛋仔派对和第五人格上面点那种卡券儿，然后是苹果手机也没有扣款申请。然后我在网易家长关爱*台开始进行提交申请退款，但是在第一次申请的过程当中，我把金额给输错了，但是它并没有提示可以修改，我就把退款给撤销了，想着再重新提交一次，并且我也不知道只有一个可以撤销的机会，昨天晚上我给网易家长关爱*台打电话，他就告诉我，他们官方只有一次可以撤销的机会。但是他并没有在*台告知我只有一次可以撤销的机会。并且我们的金额比较大，孩子总共在两个*台充值4272元，所以他们没有说给合理的解决办法，态度非常恶劣。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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网易无故扣除游戏资产要求赔偿
本人本月通过网易旗下游戏藏宝阁7万购买梦幻西游手游账号，截至目前充值人民币3万余元，通过在游戏内参与活动、购买金币等方式兑换金币，通过使用金币购买宠物积分券仙玉购买金柳露，洗炼宝宝进行跨服销售，销售价格低于当时游戏内系统交易市场*均价。在正常售出后，网易以不正当理由，侵犯本人游戏内正常交易，扣除本人正常销售金币和物品，游戏内价格300万金币左右，折合游戏兑换比例人民币3000元。多次通过游戏反馈渠道，网易并未处理!因为网易充值为人民币购买，直接侵犯本人财产!要求网易出具处罚依据，如果没有直接证据证明为非法交易，要求网易退还本人金币及物品并进行三倍赔偿，且进行当面致歉!游戏账号二区梦幻宝宝16****145陆陆。另价格计算以11.30为例如下，本人购买光明火宝宝为商城购买积分券通过兑换，一张积分券2积分，兑换一只宝宝315积分则需要158张，当前1张卷2614，则置换宝宝需花费41.3万金币。宝宝想洗练为4技能涉及网易不公开的概率问题，一次需要6个金柳露，金柳露为仙玉购买，一个折合人民币1元 ，如果按照需要150个金柳露洗练出一直4技能以上宠物，按照网易1仙玉10金币兑换，洗练成本约15万金币。合计成本56万。按照网易跨区交易18%税推算，*均售价应为68万金币。本人价格低于*均售价，且正常交易，被网易无端扣除，要求退反并赔礼道歉！
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值800元
我儿子出生年份2009年10月20日在超凡先锋充值大概有800多，充值内容通行证，皮肤等，我不知情之下，充值800多有一些没钱了，是找朋友借的借钱这件事情，借完后就去外面打工，还别人钱有一些是用我们的，有时候找我们要钱，都是要一百一百的
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
网易游戏充值未退款且客服不处理
我在2025年11月30日在网易游戏公司的巅峰极速游戏中充值了六元。商家侵害了我的退款服务，问他们客服也不退款不处理，我的诉求是希望他们能退款和赔偿。很急！希望能先处理！
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人擅自充值5896元被拒退款
家里小孩子在大人不知情的情况下，从今年三月份到八月份前后向网易游戏公司的蛋仔派对充值金额达到5896元，后向网易游戏公司申请全额退款被拒！下面是小孩子的充值记录以及小孩和大人的身份信息！
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
网易游戏充值异常无法使用
我于2025年11月29日买了3500块钱的点卡换成银量，准备在游戏里买神兽，结果因为网络波动，钱全进入特殊账户，取都取不出来，用也用不了
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游戏BUG、霸王条款、充值问题
处理中
网易游戏随意踢出官方社群涉嫌违约
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】
“当事人一方不履行义务或者履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
· 适用解释：如果*台的管理行为（如无明确依据的踢出）违反了双方之间的网络服务合同约定，构成违约，您有权要求其承担相应的违约责任，例如恢复您的社群成员资格或赔偿损失。
结论与应对
结论：*台管理员在群规未明确规定的情况下，将您踢出所有官方社群的行为，涉嫌违反其与您之间的网络服务合同，构成违约。我有权向人民法院提起诉讼，主张其承担违约责任。
1. 收集并保存证据：这是维权的基础。请务必保存好相关证据，包括但不限于：
· 群规内容：证明群规中未规定相关处罚的截图或记录。（有）
· 处罚通知：管理员作出处罚决定的聊天记录、系统通知等。（有）
· 身份证明：社群账号信息、身份证明等。（可以证明）
群规定只是违规剔除本群成员，他直接剔除我在所有官方社群里面的。
禁止联系本人，如联系，直接退游。
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霸王条款、账号纠纷、客服不处理
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