爱玛电动车售后未履行承诺
原投诉编号10****652的工单，爱玛官方目前没有对我做出真实售后，还请与我致电做售后补偿
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
爱玛电动车虚假结案未履行售后
原投诉编号10****652的工单，爱玛官方收到投诉并未与我联系就将结果写为已解决，我的车新买的时候就是坏的，又不是买了很久我才发现坏的，不给我打电话就说已解决？爱玛并未做出售后，虚假结案
投诉问题
未履行合同
已完结
爱玛新车互认模块故障且售后敷衍
原投诉编号10****652的工单，爱玛官方收到投诉并未与我联系就将结果写为已解决，新车互认模块坏了就给我更换互认模块视为解决？如此草率的售后？我的车在刚买的时候就是坏的，请问电动车充电问题不是最大的问题？充电都有问题了还能叫电动车？车辆在出厂的时候就是不合格品，导致我刚提新车就有了问题还不给我好好解决？你们爱玛就这么牛？大企业的情怀就这点？我的车新买的时候就是坏的，又不是买了很久我才发现坏的，这点问题都不能好好解决。现在投诉你们都不给我反馈，不给我打电话就说已解决？天理何在
投诉问题
电控系统、配件问题
已完结
爱玛电动车新车7天故障拒退款且虚假结案
原投诉编号10****988，投诉内容：爱玛线下门店7天内新车出现质量问题商家拒绝退款，问题未解决。
投诉爱玛电动车虚假结案：在未实际解决问题的情况下，爱玛单方面将投诉状态修改为"已解决"。
上次投诉后爱玛官方客服与我致电，说是车辆已修好，不同意我的退款请求，我对爱玛售后行为以及解决方案表示不满，并且一再强调我不同意这种解决方案。此后爱玛再无任何售后，并且我的工单在*台显示“已解决”，可是事情并未得到解决。
请给我合理的解释，为什么这么大品牌售后这么差
投诉问题
电控系统、配件问题、未履行合同
已完结
爱玛电动车电池故障且服务敷衍
电池有问题，一直没有得到正面回复，一直敷衍了事
难道老百姓就是好欺负吗。
投诉问题
电池
已完结
爱玛电动车充电异常及配件问题投诉
我于2026年1月17日晚上在山西省朔州市朔城区开发南路爱玛电动车店消费2599元购买一台爱玛棒棒糖电动车，当天回去发现车篓里有配件裸露，微信联系老板未得到回复后进行电话沟通，老板说后续给我买配件安装（具体时间得等到月底之后）；后扫描合格证二维码输入整车编码进行防伪查询，查询结果不存在，于是第二天我去店里找老板询问，老板询问了爱玛售后，以“这是正常的”结束；后在老板那里给电车充电，但充电时电源红绿交替闪烁且发出间歇性噪音，询问老板，老板以“这是正常的，充电时电源会缓冲”告知我。19日在小区给电动车买了棚充电，20和21日朔州天气太冷没有骑过车。由于我一直怀疑充电器交替闪烁是不正常现象进行网上查询，查询后发现确实是不正常现象，于是我在22日决定再次去老板店里询问，但在骑行过程中短短两分钟之内我的电就掉了一格，我很不可置信，因为出来的时候电是充满的；到老板店里老板不在，但还有一位顾客表示她买了三个月的车掉电太快 质量太差，我感到后怕，于是我给老板打电话让他退款，老板拒绝退款；随后老板来到店里查询情况，换了好多充电器进行充电都是交替闪烁，后老板给爱玛客服电话联系，客服说更换一下电动车后座里的不知道什么东西，更换后充电显示红灯，终于不是交替闪烁了。可我心里隔应，刚买不到7天的车就出现质量问题，我想全额退款，老板不同意，所以我选择投诉。
投诉问题
电控系统、配件问题
已完结
爱玛电动车电池爆炸要求更换维修
去年五月购买一辆，1.19昨日电池爆炸
根据《中华人民共和国民法典》第1202条、第1203条及《产品质量法》第41条相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任，消费者可直接向生产厂家主张赔偿及相关权益。案涉爱玛电动车电池在正常使用中发生爆炸，明显存在产品质量缺陷，爱玛厂家作为生产者，理应承担相应责任。
现我正式向爱玛科技集团股份有限公司提出以下投诉诉求：
1. 立即为我免费更换该款电动车的原厂原装全新电池，并由专业工作人员上门完成安装调试，确保车辆无任何安全隐患；
2. 对本次电池爆炸造成的电动车相关损坏部件进行免费维修/更换；
3. 就本次产品质量问题造成的安全隐患向我作出书面道歉。
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
已完结
爱玛电动车减震漏油要求免费更换
我于2025年3月30日，在深圳市宝安区新桥街道上寮社区广深路沙井段110号，爱玛电动车购买了一辆国标电动车，但是在不满一年的时间内，前后减震全部漏油。出现质量问题，失去作用，找商家要求免费维护更换，商家要求我自费处理，但是根据消费者权益保护法的规定，我购买的电动车不满一年出现质量问题，商家应该给我进行免费维修或更换。
投诉问题
前后桥及悬挂系统
已完结
爱玛电动车拒修投诉
投诉标题：关于[爱玛电动车]以“非本店购车”为由无正当理由拒绝提供汽车维修服务的投诉
投诉人：[苗志军]
联系电话：[138****8041]
被投诉方：[爱玛电动车]
被投诉方地址：[盐城市建湖县丰收西路498号]
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
爱玛电动车电池质保拒处理
本人于2025年5月购买爱玛品牌仰望Q7系列的电动车，在2025年12月末便出现了电池不耐电的情况。于是前往当地的“爱玛售后点”，检测出：整辆车共计6块电瓶块，其中只剩下2块电瓶块是正常使用的，其余的全部坏掉了。转而该售后服务点（广西钦州市南珠西大街售后服务点）告知我们：是爱玛厂家的问题，无关他的售后范围，他给我们做不了三包保障。
在此，我投诉爱玛品牌厂家，做不到字母意义上的三包保障及售后服务，就不要出来忽悠消费者群体了，*民百姓本就奔着《大品牌，有保障》去的爱玛电动车门店消费，到头来产品出现问题了却不到任何售后保障！！！！
投诉问题
电池、配件问题、服务费用
已完结
