本人于5.10号下午6点购买银河左岸举办的音乐节门票，于5.14号发现其他各大平台全部票价都是六折，这扰乱市场，侵犯了消费者的合法权益，退票还收取百分之20的手续费，希望平台妥善处理

太湖湾答应的退票一直没有处理，客服推脱责任说我的格式是差价格式，但是当时已经答应了可以退款并且已经提交相关材料

我在4.29号在抖音上买了三张票。现在有一个朋友有事去不了想退掉一张，退掉的话只能三张全部一起退，违约金我已经承担了为什么其他的退不了

我今天4.30在直播间抢南昌左岸音乐节的票 然后一直在刷新 突然抖音极速支付我以为抢到了 很开心 一看结果是什么常州太湖湾的 我当下就想立马退款再接着抢 然后我也并不知情4.25就不能再退票 我连票都没来得及看 那个界面更来不及看 4.29买的票 4.25以后就不能退 我当下想着找客服问退款 不让退 我就再次打电话投诉 抖音客服说与商家协商不让退 让我给主办方打电话 我打了 不让退 一下午都无果 怎么反应都无效 现在已经临近演唱会无车票而且南昌过去也很远 而且我想抢的是南昌的票 在我准备就这样接受的时候 发现很多姐妹情况和我一样 但是对于这种情况始终得不到处理 499对于一个学生来说也不是小钱 并且一开始直播间就只有南昌的票 不知什么时候上了新的链接 也没有告知直播间所有人 怎么反应都无果 希望能得到有效的处理方式！ 根据民法典第四百九十六条第一款的规定，属于格式条款。 对于格式条款，民法典第四百九十六条第二款、消费者权益保护法第二十六条规定，提供格式条款一方的经营者，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限“和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任°等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款未有以上内容的，其内容无效。而且同样的情况，为什么部分人成功退款，而部分人不给退！

20个人涉及金额1万十 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，我们在不知道不能退票的情况下拍下链接。主播具有解说商品的义务，但是该直播间并没有履行注意义务，没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，没有及时采取任何补救措施，导致消费者损失增加，对消费者诉求置之不理，甚至言语嘲讽，导致受害人数达30人。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元，根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性。

我于2024年4月30日12点55分左右在抖音直播间买了一张常州嬉戏谷太湖湾音乐节门票，当时该直播间一直宣传南昌银河左岸音乐节并一直诱导消费者买“回流票”，导致错买链接买错票的情况发生。发生后此事件后立即联系客服处理，客服一拖再拖不予受理，浪费时间精力，导致预售票直接出票成功。在此期间，强买强卖、霸王捆绑销售，违反法律法规规定，我要求抖音平台退款，维护消费者权益。

我于2024年3月13日在微信店铺银河左岸购买太湖湾音乐节，5月2日预售VIP B区票两张。当时主办方宣传威神v组合六人全员参与，但现在从工作人员口中得知只会来五人，咨询后得知，这种事件属于欺诈消费者，为保障我的合法权益，我的诉求是全额退票。

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，购抢票完发现链接是常州太湖湾音乐节的票，申请退款第一，当时主页导播并没有履行注意义务，抢票时直接免密支付了，想要退款时并不了解该音乐节不能退款，尝试联系商家退票无果，表示要只能前往观看，该演唱会日期将至，已经没有可以购买的票，不存在观看的可能。并且商家说明不能转票，不承担责任，我认为首先本人并无购买该音乐节的意愿，对交易对方存在认识错误，主观因过失实施购买行为，并因为抖音平台免密支付没有机会发现，属于重大误解。 第二，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 并且已经有快20个人误拍了，涉及金额达到10000，难道主办方看见不处理吗，今天买确规定25号不能退，难道不涉及强制消费吗。

在抖音16点直播间买票当时有南昌银河左岸音乐节的链接我点进去下单的时候跳转至太湖湾音乐节导致消费499元买了之后不让退打电话给客服的时候说退票客服说不在退款时间范围内

本人于5.10号下午6点购买银河左岸举办的音乐节门票，于5.14号发现其他各大平台全部票价都是六折，这扰乱市场，侵犯了消费者的合法权益，退票还收取百分之20的手续费，希望平台妥善处理

太湖湾答应的退票一直没有处理，客服推脱责任说我的格式是差价格式，但是当时已经答应了可以退款并且已经提交相关材料

我在4.29号在抖音上买了三张票。现在有一个朋友有事去不了想退掉一张，退掉的话只能三张全部一起退，违约金我已经承担了为什么其他的退不了

我今天4.30在直播间抢南昌左岸音乐节的票 然后一直在刷新 突然抖音极速支付我以为抢到了 很开心 一看结果是什么常州太湖湾的 我当下就想立马退款再接着抢 然后我也并不知情4.25就不能再退票 我连票都没来得及看 那个界面更来不及看 4.29买的票 4.25以后就不能退 我当下想着找客服问退款 不让退 我就再次打电话投诉 抖音客服说与商家协商不让退 让我给主办方打电话 我打了 不让退 一下午都无果 怎么反应都无效 现在已经临近演唱会无车票而且南昌过去也很远 而且我想抢的是南昌的票 在我准备就这样接受的时候 发现很多姐妹情况和我一样 但是对于这种情况始终得不到处理 499对于一个学生来说也不是小钱 并且一开始直播间就只有南昌的票 不知什么时候上了新的链接 也没有告知直播间所有人 怎么反应都无果 希望能得到有效的处理方式！ 根据民法典第四百九十六条第一款的规定，属于格式条款。 对于格式条款，民法典第四百九十六条第二款、消费者权益保护法第二十六条规定，提供格式条款一方的经营者，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限“和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任°等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款未有以上内容的，其内容无效。而且同样的情况，为什么部分人成功退款，而部分人不给退！

20个人涉及金额1万十 第一，4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，该直播间主页明确写了出售南昌音乐节，链接挂了常州太湖音乐节，抢票途中并没有提醒不能退款，本人并不知悉，而且一直在说南昌的票，挂常州链接，我们在不知道不能退票的情况下拍下链接。主播具有解说商品的义务，但是该直播间并没有履行注意义务，没有向我们这些错误购买者解释清楚，并且在公屏上出现第一个错误购买者时，没有下架常州链接，没有及时采取任何补救措施，导致消费者损失增加，对消费者诉求置之不理，甚至言语嘲讽，导致受害人数达30人。 第二，很多人说付钱时为什么不看仔细，只要抢过票的都知道，抢回流本来就很紧张，并且抖音当时直接免密支付499元，根本来不及看，而且有些朋友还存在跳转链接的情况，请问这是不是直播间技术问题。 第三，发现拍错时，立马申请退款，尝试联系商家，其表示已经过了4.25号退票截止日期，具有时效性。

我于2024年4月30日12点55分左右在抖音直播间买了一张常州嬉戏谷太湖湾音乐节门票，当时该直播间一直宣传南昌银河左岸音乐节并一直诱导消费者买“回流票”，导致错买链接买错票的情况发生。发生后此事件后立即联系客服处理，客服一拖再拖不予受理，浪费时间精力，导致预售票直接出票成功。在此期间，强买强卖、霸王捆绑销售，违反法律法规规定，我要求抖音平台退款，维护消费者权益。

我于2024年3月13日在微信店铺银河左岸购买太湖湾音乐节，5月2日预售VIP B区票两张。当时主办方宣传威神v组合六人全员参与，但现在从工作人员口中得知只会来五人，咨询后得知，这种事件属于欺诈消费者，为保障我的合法权益，我的诉求是全额退票。

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

4月29日要在抖音直播间抢南昌银河音乐节的票，购抢票完发现链接是常州太湖湾音乐节的票，申请退款第一，当时主页导播并没有履行注意义务，抢票时直接免密支付了，想要退款时并不了解该音乐节不能退款，尝试联系商家退票无果，表示要只能前往观看，该演唱会日期将至，已经没有可以购买的票，不存在观看的可能。并且商家说明不能转票，不承担责任，我认为首先本人并无购买该音乐节的意愿，对交易对方存在认识错误，主观因过失实施购买行为，并因为抖音平台免密支付没有机会发现，属于重大误解。 第二，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 并且已经有快20个人误拍了，涉及金额达到10000，难道主办方看见不处理吗，今天买确规定25号不能退，难道不涉及强制消费吗。

在抖音16点直播间买票当时有南昌银河左岸音乐节的链接我点进去下单的时候跳转至太湖湾音乐节导致消费499元买了之后不让退打电话给客服的时候说退票客服说不在退款时间范围内