音乐节霸王条款拒退重症家属票
2026年4月10日在官方*台（链接：https://s****.*ngyeshow.com/wei*n/dqnxzt/products/227?share_code=d8bbcec437ee41b8ac4d83b85a51182f）购买了常州市太湖湾音乐节门票（5.2场次），主办方是喜力星银太湖湾音乐节（没有找到具体主办方名字），承办方为常州嬉戏谷。情况为该音乐节设立了霸王条款：4/20后不受理任何退票申请。而我的家人在4.21确诊重症急性皮肤病，并住进了ICU，在此现实情况下，实际上本人已不具备前往观看的条件（家人生重病，需要照顾家人，并且无法自己去享受音乐节），有医疗证明和关系证明可提供。但与主办方客服沟通多次均以无法退款作为答复并说明已经提前设定了退票规则。我的诉求是要求主办方承认设置的4/20以后不受理任何退票申请为霸王条款，并切实考虑本人实际情况给本人全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
银河左岸音乐节因病无法观演拒退款
在2025年2月24日在大麦app购买了银河左岸音乐节的门票，后来在同年3月26号因生病去不了，想要退款，联系大麦客服，他们说去协商主办方了，主办方一直不退款。我希望退款，我有医保就诊记录和微信支付的记录。
民法典：“一概不退”属于无效霸王条款；突发疾病致无法观演，可依法解除合同并退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
银河左岸音乐节因不可抗力拒退票
我要投诉银河左岸的公司南京悠悠行文化传播有限公司，本人于2026年4月10日在银河左岸公众号上购买了两张2026年5月4日的音乐节门票，2026年4月25日，其中一人因父亲身体不适，去医院看病，医生建议做进一步的检查，并且其他日期都约满了，最早需要在2026年5月5日早上陪同就医，故不能观看银河左岸在常州举办的太湖湾音乐节，当天及后续多次跟官方客服沟通反馈退票事宜，对方态度强硬，不给退票，该行为严重违反了消费者保护法第二十二条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。
活动主办方给自己无限权益，限制了普通人因不可抗力因素的维权门槛，要求退还一人票价！
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
银河左岸音乐节拒退孕产紧急退票
我于2026年4月2日购买了银河左岸太湖湾音乐节门票，(2026年5月3日)，主办方在4月20日后截止办理退款，在4月22日医院就诊时，医生明确说明出现孕期出血要绝对卧床保胎，因此和主办方申请退票，并出示医院诊断书，检查报告单。
未经投诉，未得到任何工作人员积极回复。经投诉，银河左岸工作人员分别于5月1日和5月9日回复电话，机械告知不可退，态度较差，并伴有阴阳性说法“建议您下次身体不好可以不购买门票”。时间节点已经很明确，材料已经很清晰，不需要我再重复说明。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
超过退票时间，坚决不予退款的条款，排除了消费者因突发重大变故的退票权利，明显加重了消费者的责任，属于典型的霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第二十六条。
我认为这不仅是银河左岸对公民基本权利的侵犯，也是在公然挑战法律，是对法律的轻视，对公权力的轻视，完全没有把消费者、法律放在心上，极大的侵害了公民利益。
要求主办方主动与我联系，尽快退票！
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
银河左岸价格虚标诱导消费
购买时说的是328一份结果买了是356一份，存在消费陷阱，要求退掉多给的钱
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价格问题、不予退款
处理中
银河左岸音乐节*票时间错误且拒退票
我在4月2日在抖音购买了常州太湖湾音乐节的门票，主办方银河左岸，通过太湖湾音乐节的官方抖音号预约选择是4号的音乐节门票，开票后选择的也是4号的票，结果*回流时系统跳转的3号的票，付款成功，*票的页面上也没有明显的提示时间，在5月4日已经到了常州音乐节，这个时候才被告知是3号的票，这期间内没有任何的电话和信息的提醒买的是3号的票，联系主办方，主办方不接电话，官方客服也拒绝回复，我的要求是全额退票钱
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
大麦*台错发音乐节门票致无法入场
2026年4月2日在大麦*台购买了常州太湖湾音乐节5月4日场次的门票，出票时却是3日的，在此以后并未发短信告知上到的是5月3日的，直到5月3日10点大麦才提醒要入场，才知道是3号的票，本人在舟山，根本来不及坐车去现场，导致3日的音乐节无法进场，打电话给主办方，主办方不许退票，也不予协商。现在要求主办方退票。
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服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
银河左岸*台自动跳转日期致误购拒退
本人本意购买2026年5月4日太湖湾音乐节门票，下单时*台系统自动跳转为5月3日，属于*台操作问题。本人发现后立刻联系商家，门票全程未核销、未使用，商家无任何损失。商家以过退款日期为由拒绝退款，属于霸王条款，违反消费者权益保护法，现要求全额退款666元。
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霸王条款、不予退款
处理中
银河左岸音乐节病退被拒，要求全额退款
2026年4月29号，在大麦网*台上购买了5月3号泸州老窖银河左岸音乐节门票两张。订单号为32***************96。因为身体原因（呼吸道感染，可能有传染性，不适合聚集性观演）申请了退票，可以扣手续费，但是主办方不同意，以退票时间已停止为由。通过大麦网申请病退，反馈意见是表述主办方以佐证材料多次出现为准，不同意。材料有个人的支付信息和记录，这个理由过于无理。诉求是全额退款退票。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
银河左岸音乐节退票纠纷
我于2026年5月2日发烧，与2026年5月3日常州太湖湾音乐节冲突，大麦客服明确告知因身体原因等可以退票，我提供就诊记录，检查单，消费凭证等一系列隐私证明，但是后来又告知不可退，我的诉求是全额退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
