银河左岸音乐节门票拒退全款
2026年4月4日在微信银河左岸公众号商城内购买了十二届太湖湾音乐节门票，订单号：A91******78，第二天因个人原因需要退款时需要收取20%手续费，此时距离音乐节开展还有1个月，并且为预售模式，未正式出票！从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内内，不允许退全款违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款，这种拒绝退款的行为已经严重侵害了合法权益。现要求：银河左岸主办方退款全额门票费！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
抖音*台购票重复且拒退980元
本人于2026.3.5 13:39在抖音*台购买了「en王翊恩「LISTEN」个人巡回演唱会—佛山站」的内场门票，票档为980元，订单编号为10***************63，实付金额980元，观演人为杨倩盈。 购票后，我发现该订单与大麦*台的购票记录重复，遂于通过抖音*台申请退款，但截至今日（2026年03月06日），已超过24小时未收到任何回复，且订单页面显示“当前阶段不可退”，严重侵犯了我的合法权益。 现投诉，要求： 1. 立即办理退款，退还购票款980元； 2. 对*台拖延处理退款的行为作出合理解释，并承担相应责任。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
银河左岸音乐节拒退郭老师缺*票款
我于2025年12月11日在抖音*台购买江苏南通紫琅银河左岸音乐节正价单日票，为了看郭老师而*票，2025年12月29日郭老师官方回复无法到达紫琅，因其无法到场造成损失的，可联系官方退票。但我在2025年12月30日拨打商家电话，因不在工作时间而没有接通。12月31日上午拨打官方电话，客服人员始终以“过了退票时间”为由不予处理，态度恶劣且不耐烦。在我多次说明情况并提出给到处理结果时，直接挂断我的电话。我要求退票退款，以积极态度响应消费者权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
申请部分退票遭拒，要求全额退款
您好，我需要申请部分退票，情况紧急，希望得到您的帮助。
我于2025年12月18号购买了两张贵阳场梓渝演唱会的门票。因本人突发心脏问题，医生明确诊断后建议立即住院观察，身体情况已绝对无法观演。相关化验单和医院开具的《住院建议单》 我已备好，可随时上传或提供。
根据《消费者权益保护法》，消费者因健康等正当理由无法接受服务的，有权解除合同。考虑到同行朋友仍强烈希望观演，我现申请仅退还我本人名下的这一张票，朋友那张保留。
需要重点说明的是，我的首次退票申请是在*台公示的全额免费退票截止日期2025年12月20日之前提出的。若因*台内部上报、流程延迟等问题导致我无法享受全额退款，进而产生手续费，我本人完全无法接受，责任不应由我承担。
恳请贵*台从消费者的实际情况和合理权益出发，特事特办，为我办理这张门票的全额退款。我急需处理此事以配合医疗安排，感谢您的理解与协助！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
大麦*台购票无法全额退款投诉
我于2025年12月18号，在大麦*台购买梓渝南京演唱会门票，但由于家人突发疾病，不能去，所以要求全额退款，*台不予退票。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求为全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
银河左岸音乐节拒退票属霸王条款
我于2025.10.18买了银河左岸莆田音乐节的票，订单号30***************69，*期由于工作原因，不得已情况下才进行退票，竟无法退票。这简直是霸王条款，非常不合理。此
次退款并不会影响他们进行二次销售，处于未出票的状
态，且离演出时间还有半个多月居然不给退。我国《民法
典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责
任、限制对方主要权利的条款,属于无效的条款，按规
定，演出门票属于特殊商品。 《消费者权益保护法》也明
确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示
等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经
营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的
规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票
*台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借
助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。我要申请退票退款。请工作人员加急处理，万分感谢！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
银河左岸拒退医疗无法出行款项
本人得了严重疾病不能去需要我提供医疗证明，提供了也不退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
银河左岸虚假宣传与价格欺诈
我于2025年10月18日在抖音电商*台银河左岸直播间花费663元购买了11月8日2025莆田银河左岸音乐节698的正价VIP区门票门票，银河左岸先是售票第一天就营造预售票紧缺假象。免费退票时间设置一天，第二天就开始有各种优惠票出现，*期更频繁售卖预售票，更胜的是预售价位的票也有优惠活动，目前698的正价VIP区门票页面显示价格也为614元。银河左岸通过限量预售营造供不应求的假象，欺*误导消费者，严重损害了消费者的权益，现要求对我的订单进行全额退款！
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假/误导宣传
已完结
抖音购票错误支付拒退款投诉
经过：本人于2025年10月22日在抖音*台上通过银河左岸购买了一张演出票。由于不可抗力原因手机错误支付，抖音免密支付完成付款。因此想申请退掉错误支付多买的票，经抖音*台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款。
诉求：全额退还本人2025年10月22日抖音*台上购买（订单编号：10***************79金额：613元）票款。
本次申请主要基于以下理由：
1.服务提供方主张的特书性不成立：
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。
消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。
2.服务提供方主张的时效性不成立：
演出是2025年11月22日，距现在还有3天的时间。
故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！
3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款。
本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！
4. 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。
基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款613元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
直播间误导购票且商家拒退款
我于10.30日下午一时在抖音直播间买的莆田银河左岸11.9日的票。直播间说八号的票推九号的链接，导致我买错时间我要求已退买新。且商家态度恶劣，拒不退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
