你好！第1，2024年4.12日在湖北黄冈恒信奥龙奥迪4s店买了台奥迪Q3，4月13号打不着火，4s店检测变速箱阀体故障，4s店态度恶劣不给换车，4.16日我寻求了山东电视台杨杨侃车主持人！帮我联线了厂家，4.17日我找了媒体，经视直播现场直播，直播粉丝量达到50万，现场连线律师，律师表明变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，4.17号又打了湖北省消协中心，消协中心给出的答复也是，变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，直播主持人亲自去了黄州区质量检测局，说明事件内容，4.19号，4s店给出的回复，说变速箱阀体不在他们的三包范围之内，第二！湖北省黄冈市恒信奥龙奥迪4s店销售人员在没有告知客户的情况下，把展车当新车卖给客户，第二天变速箱阀体故障！

12.15日下午在苏州这家4s店提车14:30从4s店出发回上海上班除高速路上开车的时间到上海嘉定区晚上8:30下班后回家路上坐在车内就听到车子外面有刺耳的啸叫声声音大小随着油门变大而变大当晚告知销售并录视频销售回复车子需要磨合12.16开车还有刺耳啸叫下午便去上海东昌奥迪店进行车辆检测期间也告知销售检测出车辆的传动系统张紧器坏掉了才引起的啸叫并更换 有检测视频及检测报告以及索赔单 （啸叫师傅说到1800转的时候开始变大 4s店车辆检测中是否达到检验1800转 或者在明知有故障车 交到我手上 生存怀疑）在检测前我还一直以为真的是磨合的问题...没想到车子确确实实存在质量问题首天提车七个小时内就出现了质量问题告知销售在12.16-12.17销售一味地告诉我这个概率问题 听口气让我认倒霉?还一味的说这个零件问题处于厂家问题那我不认同 我说那应该是做这个张紧器师傅的问题我是不是要归根结底去找这个师傅?遇到问题开始撇关系于是当天打了奥迪厂家电话投诉 之后一个礼拜4s店并为再联系过我 12.19号 以不接受他们赠送一个说价值2000元的车载冰箱 我说那我只能投诉维权了 他们到12.25都没有再回过我消息 我人在上海 厂家到是打了几个电话 问4s店联系我没有 帮忙催促 未果！12.25售后微信联系我 说刚刚打了好几个电话 我说我没看到你打过 然后她问是这个号码吗 我一搜索是他们销售的电话 开始演戏说有积极联系过我 因为号码备注错了！试问？我是傻子吗？然后说除了送车载冰箱并送一些保养券 （车载冰箱和券 在我看到他们的双旦节抽奖活动中 这些是奖品 车载冰箱价值标1980元 和我说2000多块钱的很贵重的 ）这些种种都是不诚信的表现 我不在相信他们店里了！知道我不懂车 和我说质保五年3w公里 已经比别人都延好多了 3w公里？事后家里人才说这个坑…. 我当天和售后说 如果你们赠送这些麻烦一笔一笔 包括买车赠送之后要去苏州你们店里做保养这种 折算给我钱 我不要再去你们店里了 不敢了…我怕上当受骗越来越多 并和他们说周六日去店里

退车原因 ： 1. 质量问题：购买时间2023年11月27号，分别于：12月2号，12月7号，12月10号，12月11号报发动机故障，经浙江奥达通汽车销售有限公司检测，四次故障均报故障码：P0****00，显示变速箱电子装置故障。备注：12月2号车子正常行驶状态下报故障灯，此时公里数199km，第一时间联系4S店工作人员，请她帮忙跟技术确认问题，同时表达如果是车子是刚提7天内就出现质量问题，不能接受该车。 2.安全隐患：电脑板作为车辆的指令输入控制总成，负责控制车辆的各种功能，如制动系统、转向系统、空调系统等。当电脑板损坏可能会导致这些系统无法正常工作，影响驾驶的安全性。这些问题给我和我的家人的行驶安全带来了很大的威胁。 退款要求： 1.退还购车款项：将购车款项全额退还给我。这包括已支付的首付款（26****50元）和分期 首期付款（6200元）以及我垫付的大客户抵扣金额（7000元）。 2.退还利息和手续费：如果我有任何贷款或分期付款计划，要求将已支付的利息和手续费一并退还给我，如有违约金，需要销售商承担。 3.解除贷款合同：如果有任何与购车相关的贷款合同存在，要求解除该合同，并确保不会对我的信用记录产生任何负面影响。 4.赔偿损失：要求销售商对我因购买该车所造成的损失进行赔偿，包括隐形车衣以及隔热膜（12500元）、脚垫（1316元）、本人工作日误工费，保险费用（按人保退费要求来）。 一、车辆信息 车辆品牌：一汽奥迪 车辆型号：Q7,55运动型 车架号：WA************562 二、4S店及对接人员信息 经销商名称：浙江奥达通汽车销售有限公司 地址：杭州市上城区丁兰路78号。 联系方式：0571-86****00 

海淀百得利奥迪4s店销售涉嫌消费欺诈 国庆节最后一天在海淀百得利奥迪4s店购车，已经交了定金1万元，但后期发现销售承诺赠送我的东西实际是算在我的总额内的，要求退定金，销售以超过合同约定时间为由不退，且店内的销售主管为了躲避不回答，电话内称自己不是销售主管不懂销售只是接听电话人员。销售当天收定金后让我签了电子合同后说所有的纸质材料都放在销售那里，不让我带走，其中就包括那张价格销售单，但当天我都拍了照片，后期再投诉了几轮后我让销售再拍给我属于我的那几张纸，销售说以为我不提车了就扔掉了，他后补的那张明显把存在疑义的装饰费用给抹掉了，但最后的总额跟签订定金时候的完全对不上。

2023年4月6日从济南润华天信奥迪4S店提车，新车7个月，一直是女士开，更无外借，4S店出厂至首保就没有上过地沟、检查架，市区行驶5900公里，首保过程中发现底盘所有笼头套和所有摆臂防尘套及传动轴防尘套不同程度开裂损坏，4S店态度不能走三包理赔，非质量问题，表示从业很多年没有见过这种情况，一口咬定是人为损坏。我要求4S店提供非质量问题鉴定报告，如果是人为损坏，我自行维修，作为一个消费者，又是新车才跑了5900公里，仅凭4S店单方面说是人为损坏，就不能三包维保了。推卸责任，不解决问题。

我也2024年12月1号购买的2024款45四驱甄选动感版本a6L购买后就变速箱咔咔响，并于3月10号开始更加严重，转弯的时候一直响严重的质量问题，并且一个月了在襄阳东富奥迪4S店也未能处理好并且给出合理的方案一直让等待厂家的反馈。

我于2023年3月3日在北京华贸都市店一汽奥迪签署了购车合同交了27777定金，没到一周车就大降于是我们想等等，结果后来这个店就倒闭了，我们想要退定金，一直拖着不给退，我们定的店倒闭了为什么不可以退定金？随意将我的订单转来转去？那我们就不能要求退还我们的定金吗？车一直没有从上海发货，并没有造成任何损失，为什么不能退？我要求退还我的定金！打电话奥迪不作为不管

2021年8月本人在一汽沪奥购买了奥迪Q3****21款35****si时尚动感型轿车，2021年12月发现车辆左侧大灯透镜有多处明显印痕，经沟通，于2022年1月更换了新的左侧大灯。2024年1月以来，车辆右侧大灯透镜发现同样的问题，经4s店检查、灯光检测、大灯密封性检测等流程后，所有照片、数据均已反馈至厂家，给予本人的答复是厂家出具的文件规定这属于正常现象，不影响正常驾驶，不予索赔。因车辆尚在整车质保期内，且大灯属于质保范围，4s店建议本人继续拨打厂家电话，但4s店和厂家均无法解决更换大灯的实际诉求，且尚未能够提出合理的解决方案。

2021年6月份我在青岛奥鑫汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪Q3，当时销售推荐我买一万多的6年保养套餐，跟我保证说是以后六年的保养都不用出钱了，我当时想这还挺好，首先第一次保养免费，第二次保养就花了一千多，这第三次更是离了个大谱，直接坐地起价，交钱的时候告诉我3932元，什么车保养一次花3932。重点是那我交了一万多的意义何在？而且我才开了一万公里，就要我加这么多项目，合理吗？还不做不行，这不就是强制消费？4s店销售时欺骗消费者买套餐，实则套餐没用。要求把套餐的钱退回。

2024年3月31日于台州奥曦汽车有限公司买车，存在欺骗客户，套路客户，服务态度差

我去年9.20号交了买车订金11199.10000给了公司，1199给了销售，现在资金困难买不起车要求退定金，公司不予处理

2023年12月底从汽贸店买了一辆从常州奥保行进购的4s车，结果在4s店邮寄第二把钥匙的时候被通知快递把钥匙弄丢了，导致我现在全款却只拿到一把钥匙，4s店告知我只理赔电子钥匙，丢的是机械钥匙➕电子钥匙，现在却只理赔电子钥匙，导致丢失的机械钥匙仍然可以打开车门，这是一辆没有安全保障的车，违反了消费者权益，难道我全款买一辆车换来的是整天的担惊受怕吗，我的诉求是更换一辆新车，请尽快联系帮我完成换车。

本人于2024年3月19日在上海开隆汽车贸易有限公司跟工作人员沟通分期购买奥迪A6l车辆，并当天付了17840元预付款给他们店内，工作人员当时承诺给我做年化利率百分之4的银行按揭贷款来购买车辆，如果贷款做不出来或者利息额度有出入，17840元的预付款项会退给我，我等了一个多星期，全程配合他们做贷款，但是最后还是没有做出来贷款，没有做到当时他们给我承诺的利率跟额度，所以我在2024年3月26号去他们店内要求退我的预付车款，但是他们店内态度蛮横霸道强硬，就是不给退，期间并且嚣张的说找谁都没用，报警也没用，就是不给退，所以在此我希望相关部门能够看到我的信息，为我退回我的预付车款17840元，他们已经构成了严重的欺诈消费者行为！

一万元购买的十次基础保养套餐后还有隐形消费在当地市监管部门约见面谈奥迪的经理当中服务态度差说话蛮横不讲理不按照合同说话

你好！第1，2024年4.12日在湖北黄冈恒信奥龙奥迪4s店买了台奥迪Q3，4月13号打不着火，4s店检测变速箱阀体故障，4s店态度恶劣不给换车，4.16日我寻求了山东电视台杨杨侃车主持人！帮我联线了厂家，4.17日我找了媒体，经视直播现场直播，直播粉丝量达到50万，现场连线律师，律师表明变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，4.17号又打了湖北省消协中心，消协中心给出的答复也是，变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，直播主持人亲自去了黄州区质量检测局，说明事件内容，4.19号，4s店给出的回复，说变速箱阀体不在他们的三包范围之内，第二！湖北省黄冈市恒信奥龙奥迪4s店销售人员在没有告知客户的情况下，把展车当新车卖给客户，第二天变速箱阀体故障！

12.15日下午在苏州这家4s店提车14:30从4s店出发回上海上班除高速路上开车的时间到上海嘉定区晚上8:30下班后回家路上坐在车内就听到车子外面有刺耳的啸叫声声音大小随着油门变大而变大当晚告知销售并录视频销售回复车子需要磨合12.16开车还有刺耳啸叫下午便去上海东昌奥迪店进行车辆检测期间也告知销售检测出车辆的传动系统张紧器坏掉了才引起的啸叫并更换 有检测视频及检测报告以及索赔单 （啸叫师傅说到1800转的时候开始变大 4s店车辆检测中是否达到检验1800转 或者在明知有故障车 交到我手上 生存怀疑）在检测前我还一直以为真的是磨合的问题...没想到车子确确实实存在质量问题首天提车七个小时内就出现了质量问题告知销售在12.16-12.17销售一味地告诉我这个概率问题 听口气让我认倒霉?还一味的说这个零件问题处于厂家问题那我不认同 我说那应该是做这个张紧器师傅的问题我是不是要归根结底去找这个师傅?遇到问题开始撇关系于是当天打了奥迪厂家电话投诉 之后一个礼拜4s店并为再联系过我 12.19号 以不接受他们赠送一个说价值2000元的车载冰箱 我说那我只能投诉维权了 他们到12.25都没有再回过我消息 我人在上海 厂家到是打了几个电话 问4s店联系我没有 帮忙催促 未果！12.25售后微信联系我 说刚刚打了好几个电话 我说我没看到你打过 然后她问是这个号码吗 我一搜索是他们销售的电话 开始演戏说有积极联系过我 因为号码备注错了！试问？我是傻子吗？然后说除了送车载冰箱并送一些保养券 （车载冰箱和券 在我看到他们的双旦节抽奖活动中 这些是奖品 车载冰箱价值标1980元 和我说2000多块钱的很贵重的 ）这些种种都是不诚信的表现 我不在相信他们店里了！知道我不懂车 和我说质保五年3w公里 已经比别人都延好多了 3w公里？事后家里人才说这个坑…. 我当天和售后说 如果你们赠送这些麻烦一笔一笔 包括买车赠送之后要去苏州你们店里做保养这种 折算给我钱 我不要再去你们店里了 不敢了…我怕上当受骗越来越多 并和他们说周六日去店里

退车原因 ： 1. 质量问题：购买时间2023年11月27号，分别于：12月2号，12月7号，12月10号，12月11号报发动机故障，经浙江奥达通汽车销售有限公司检测，四次故障均报故障码：P0****00，显示变速箱电子装置故障。备注：12月2号车子正常行驶状态下报故障灯，此时公里数199km，第一时间联系4S店工作人员，请她帮忙跟技术确认问题，同时表达如果是车子是刚提7天内就出现质量问题，不能接受该车。 2.安全隐患：电脑板作为车辆的指令输入控制总成，负责控制车辆的各种功能，如制动系统、转向系统、空调系统等。当电脑板损坏可能会导致这些系统无法正常工作，影响驾驶的安全性。这些问题给我和我的家人的行驶安全带来了很大的威胁。 退款要求： 1.退还购车款项：将购车款项全额退还给我。这包括已支付的首付款（26****50元）和分期 首期付款（6200元）以及我垫付的大客户抵扣金额（7000元）。 2.退还利息和手续费：如果我有任何贷款或分期付款计划，要求将已支付的利息和手续费一并退还给我，如有违约金，需要销售商承担。 3.解除贷款合同：如果有任何与购车相关的贷款合同存在，要求解除该合同，并确保不会对我的信用记录产生任何负面影响。 4.赔偿损失：要求销售商对我因购买该车所造成的损失进行赔偿，包括隐形车衣以及隔热膜（12500元）、脚垫（1316元）、本人工作日误工费，保险费用（按人保退费要求来）。 一、车辆信息 车辆品牌：一汽奥迪 车辆型号：Q7,55运动型 车架号：WA************562 二、4S店及对接人员信息 经销商名称：浙江奥达通汽车销售有限公司 地址：杭州市上城区丁兰路78号。 联系方式：0571-86****00 

海淀百得利奥迪4s店销售涉嫌消费欺诈 国庆节最后一天在海淀百得利奥迪4s店购车，已经交了定金1万元，但后期发现销售承诺赠送我的东西实际是算在我的总额内的，要求退定金，销售以超过合同约定时间为由不退，且店内的销售主管为了躲避不回答，电话内称自己不是销售主管不懂销售只是接听电话人员。销售当天收定金后让我签了电子合同后说所有的纸质材料都放在销售那里，不让我带走，其中就包括那张价格销售单，但当天我都拍了照片，后期再投诉了几轮后我让销售再拍给我属于我的那几张纸，销售说以为我不提车了就扔掉了，他后补的那张明显把存在疑义的装饰费用给抹掉了，但最后的总额跟签订定金时候的完全对不上。

2023年4月6日从济南润华天信奥迪4S店提车，新车7个月，一直是女士开，更无外借，4S店出厂至首保就没有上过地沟、检查架，市区行驶5900公里，首保过程中发现底盘所有笼头套和所有摆臂防尘套及传动轴防尘套不同程度开裂损坏，4S店态度不能走三包理赔，非质量问题，表示从业很多年没有见过这种情况，一口咬定是人为损坏。我要求4S店提供非质量问题鉴定报告，如果是人为损坏，我自行维修，作为一个消费者，又是新车才跑了5900公里，仅凭4S店单方面说是人为损坏，就不能三包维保了。推卸责任，不解决问题。

我也2024年12月1号购买的2024款45四驱甄选动感版本a6L购买后就变速箱咔咔响，并于3月10号开始更加严重，转弯的时候一直响严重的质量问题，并且一个月了在襄阳东富奥迪4S店也未能处理好并且给出合理的方案一直让等待厂家的反馈。

我于2023年3月3日在北京华贸都市店一汽奥迪签署了购车合同交了27777定金，没到一周车就大降于是我们想等等，结果后来这个店就倒闭了，我们想要退定金，一直拖着不给退，我们定的店倒闭了为什么不可以退定金？随意将我的订单转来转去？那我们就不能要求退还我们的定金吗？车一直没有从上海发货，并没有造成任何损失，为什么不能退？我要求退还我的定金！打电话奥迪不作为不管

2021年8月本人在一汽沪奥购买了奥迪Q3****21款35****si时尚动感型轿车，2021年12月发现车辆左侧大灯透镜有多处明显印痕，经沟通，于2022年1月更换了新的左侧大灯。2024年1月以来，车辆右侧大灯透镜发现同样的问题，经4s店检查、灯光检测、大灯密封性检测等流程后，所有照片、数据均已反馈至厂家，给予本人的答复是厂家出具的文件规定这属于正常现象，不影响正常驾驶，不予索赔。因车辆尚在整车质保期内，且大灯属于质保范围，4s店建议本人继续拨打厂家电话，但4s店和厂家均无法解决更换大灯的实际诉求，且尚未能够提出合理的解决方案。

2021年6月份我在青岛奥鑫汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪Q3，当时销售推荐我买一万多的6年保养套餐，跟我保证说是以后六年的保养都不用出钱了，我当时想这还挺好，首先第一次保养免费，第二次保养就花了一千多，这第三次更是离了个大谱，直接坐地起价，交钱的时候告诉我3932元，什么车保养一次花3932。重点是那我交了一万多的意义何在？而且我才开了一万公里，就要我加这么多项目，合理吗？还不做不行，这不就是强制消费？4s店销售时欺骗消费者买套餐，实则套餐没用。要求把套餐的钱退回。

2024年3月31日于台州奥曦汽车有限公司买车，存在欺骗客户，套路客户，服务态度差

我去年9.20号交了买车订金11199.10000给了公司，1199给了销售，现在资金困难买不起车要求退定金，公司不予处理

2023年12月底从汽贸店买了一辆从常州奥保行进购的4s车，结果在4s店邮寄第二把钥匙的时候被通知快递把钥匙弄丢了，导致我现在全款却只拿到一把钥匙，4s店告知我只理赔电子钥匙，丢的是机械钥匙➕电子钥匙，现在却只理赔电子钥匙，导致丢失的机械钥匙仍然可以打开车门，这是一辆没有安全保障的车，违反了消费者权益，难道我全款买一辆车换来的是整天的担惊受怕吗，我的诉求是更换一辆新车，请尽快联系帮我完成换车。

本人于2024年3月19日在上海开隆汽车贸易有限公司跟工作人员沟通分期购买奥迪A6l车辆，并当天付了17840元预付款给他们店内，工作人员当时承诺给我做年化利率百分之4的银行按揭贷款来购买车辆，如果贷款做不出来或者利息额度有出入，17840元的预付款项会退给我，我等了一个多星期，全程配合他们做贷款，但是最后还是没有做出来贷款，没有做到当时他们给我承诺的利率跟额度，所以我在2024年3月26号去他们店内要求退我的预付车款，但是他们店内态度蛮横霸道强硬，就是不给退，期间并且嚣张的说找谁都没用，报警也没用，就是不给退，所以在此我希望相关部门能够看到我的信息，为我退回我的预付车款17840元，他们已经构成了严重的欺诈消费者行为！

一万元购买的十次基础保养套餐后还有隐形消费在当地市监管部门约见面谈奥迪的经理当中服务态度差说话蛮横不讲理不按照合同说话